《家风》读后感（通用10篇）

　　当品味完一本著作后，你有什么领悟呢？这时候，最关键的读后感怎么能落下！现在你是否对读后感一筹莫展呢？下面是小编收集整理的《家风》读后感（通用10篇），欢迎阅读与收藏。

　　俗话说：“没有规矩，不成方圆。”家风是一家的道德标准，是一个家必不可少的成分。我家的家风是：勤劳善良，诚实守信，孝顺长辈。

　　爸爸出生在一个农村的家庭，爷爷奶奶从小就教导他做人一定要勤劳。爸爸小时候农忙时，一家人总是全体出动，收麦子、掰棒子、刨花生、摘棉花等等都干过，虽然很累，有时汗流浃背，但家人辛勤的劳作，换来了丰收的硕果，看在眼里，美在心头，开心的总是不得了，这就是我家勤劳的家风，从小便让爸爸懂得只有付出了才会有回报，爸爸也一直这样教导着我。

　　奶奶告诉我们做人一定要善良，奶奶在生活中也一直为我们做着榜样，有什么好东西总愿意与街坊邻居分享。借了邻居的东西用，总要及时完好的归还人家。奶奶说：“与人为善就是与己为善，你为别人着想，别人也会为你着想，人与人之间就会有一种融洽快乐的氛围。”我想就是在这种氛围的熏陶下，爸爸拥有了一个快乐的生活、工作环境，我想我们也都在享受着这份幸福。

　　诚实守信关系着我们的生活、学习、工作……，一个人如果失去了诚信，就会让人瞧不起，失去朋友，将在社会上没有立足之地。诚信给人带来温暖，有时很难做到，有时却很容易做到，有时甚至身边的一件小小的事情就是一份诚信；一句简单的话语就是一份诚信；一个淡淡的微笑就是一份诚信。只要我们从点点滴滴做起，守住自己的那份诚信，整个世界将会变得无比的美好。

　　爷爷就经常对爸爸说：“一个人要知足，要知道感恩，孝顺长辈回报他人。”爸爸自打懂事起，就听爷爷说远在青海西宁有一个好祖爷爷，如果没有祖爷爷我们家早就家破人亡了。爷爷小时候家里穷，兄弟姐妹多，总是祖爷爷给寄钱来救济，有了大病总是接去西宁给治好。我家条件好了以后，尤其是有了电话之后，爷爷总是电话问候祖爷爷，过年了送去亲人的祝福。终于，在祖爷爷退休之后，连续两年从西宁回到老家，爷爷无微不至的照顾，使得祖爷爷非常的开心，满足了老人家离家几十年能回来看看的愿望。爷爷说：“受人滴水之恩，当涌泉相报，更何况是救命之恩，我们更要知恩感恩。”

　　今天，我的爷爷奶奶也已上了岁数，在他们的教导下，爸爸长大成人，虽不在爷爷奶奶身边，但爸爸愿多电话问候，每周回到爷爷奶奶身边，多陪陪爷爷奶奶，常回家看看。

　　如今爸爸也有了我，他们的一些举动，总能影响到我。愿爸爸妈妈与我共同成长，在良好家风的熏陶下，我愿成为勤劳善良、诚实守信、孝顺长辈的好孩子！

　　读了好书，就像吃了蜜一样甜；读了好书，就感觉世界美景都聚集在眼前；读了好书，不管过多久，内容都记忆犹新。《中国好家风》就是这样一本充满魅力的好书。

　　书中讲述了许多贤人的故事。无论是有仁厚之心的丙吉、舍命救友的张进之，还是聪明机灵的王戎、足智多谋的诸葛亮，《中国好家风》把他们每个人的故事都写得生动传神、活灵活现，同时传达了仁义礼智信的道理。

　　在“智”篇的这么多人物中，我最喜欢的就是“神童”项橐。一次，他在路中央玩耍，碰到了圣人孔子，他俩就开始了提问比赛。结果项橐轻松胜出，成为了“圣公”。

　　项橐人小鬼大，聪明伶俐，他不惧权威，巧言善辩，令人啧啧称赞的原因是他平时总爱问为什么，遇到问题喜欢打破砂锅问到底。

　　“信”一篇里，《皇普绩守信求责》的故事令人印象深刻。皇普绩念书的地方规定，违反规矩的人都得挨板子。一次下课后，皇普绩和表哥们一起下象棋，都没有做作业。放学后表哥们都挨了板子，惩罚他们的外公不忍心对皇普绩下手，最后皇普绩让表哥们打了自己板子。

　　开始我不理解皇普绩的行为，但听了他一席话后，不禁感叹：皇普绩是一个多么守信的人啊！

　　正如书中所说，“家庭是社会的基本细胞，一个家庭所承袭的优良家风，不仅是个人的小事、家庭的私事，更是涉及社会风气、国家建设的大事”。《中国好家风》一书传承了中国博大精深、源远流长的文化瑰宝――传统文化，并记录下了古人们的高尚品质。我们要好好学习这些优良家风，代代相传，才能把优秀的传统文化发扬光大。

　　《中国好家风》这本书以仁义礼智信，温良恭俭让，忠孝廉耻勇，这十五个字概括了中国良好的家风。通过小故事和大道理讲述了当代和传统的结合，深入浅出，生动活泼地诠释了中华优秀家庭的伦理文化。

　　读了这本书其中我最喜欢是《诸葛亮智退敌军》这篇故事。故事里面写道当时蜀军由于军事上的失误，失去了一个重要的战略要地――街亭，所以对魏军的攻势也是由进攻转为防守。诸葛亮在西城得知司马懿准备率领大军活捉它他。诸葛亮这次来吸尘办事没有大象跟随身边，只有五千兵马，而司马懿有15万人马。

　　而诸葛亮用了一记空城计，成功将司马懿的15万大军吓退，非常的聪明。

　　托马斯也说过。智者宁可防病于未然，不可治病于已发；宁可勉力克服痛苦，免得为了痛苦而寻求慰籍。所以智慧在家庭里面是不可少缺的，智慧可以让一对，即将离婚的夫妻变成非常体贴他人的好家庭。

　　在中国好家风里你可以感受到他们的，仁义礼智信，温良恭俭让，忠孝廉耻勇。慢慢的你也会变成一个对父母非常好，而且富有智慧，勤工俭学的，终于奉献，不怕耻辱，非常勇敢，非常守信的人。

　　我们中国是传统的礼仪之邦，做一个彬彬有礼之人，是我们的准则。我家的传统美德是尊老爱幼。爸爸经常告诉我孟子的一句名言：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，还给我讲“孔融让梨”、“子路尊老爱幼“、”黄香暖席”的故事，所以在我幼小的心灵中早已经种下了尊老爱幼的种子。在平时的生活中，我经常帮奶奶做些力所能及的事，比如摘菜、扫地、擦桌子等等；我还帮助妈妈收拾碗筷，铺床叠被，收拾房间……虽然都是些小事，但是我觉得奶奶和妈妈还是很高兴的，我也感觉自己长大了，我自己也很开心。

　　好的家风家训，对子孙有很大的帮助。像诸葛亮，他是浙江兰溪人，他的子孙里，没有一个人是做过坏事的，而且还帮助一些贫困山区、小镇渡过难关，这是在历史上很少出现的；郑义门被清朝开国皇帝封为“江南第一家”……这些名人，都是因为有好的家风，才会有辉煌的人生。

　　记得有一次，我和妈妈一起上街。外面有好多乞丐，我对他们产生了厌恶，看见他们就恶心。这时，又有一个乞丐来到我旁边，还向我乞讨。我心想：恶心死了，给他一毛钱吧。我便把钱投到他的碗中，不想搭理他，可他竟然死不要脸地还向我要钱，我气愤极了大声说：“滚开！”妈妈看见了说：“注意礼貌。”我想一个乞丐而已，可妈妈却把5块钱给了他，我大吃一惊。生气地对妈妈说：“妈妈，你干嘛给他，五块钱可以买一根梦龙耶。”妈妈和蔼对我说：“他是真的需要帮助的人，帮助他就是献出自己的爱心啊。孩子，记住啊，一定要有爱心和帮助他人的一颗心，多少钱也买不回来的东西，就是那金子般的那颗心。”这番话深深地印在我的脑海中，告诉我一定要有爱心，有一颗帮助他人的心。

　　《浙江好家风》这一本书，让我看了感触很深，好的家风，造就后人的良好习惯。

　　“家风是一种文化，是一种无言的教育，是一代接一代人注重家教传承下来的。”打开书，映入眼帘的这句话无疑成为了我对此书的第一印象。慢慢浏览每篇文章，那亲切的言语、丰富的艺术配图，使我的内心也随之产生了共鸣。

　　《阅读与家风》这本书从各个角度深刻细致地定义了阅读与家风之间的关系。古人说“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，好的书承载着文化沉淀的言辞话语，如细雨微风般吹进我们的心里，启发和教育我们如何做人。

　　良好的家风是塑造人生形象的根基。拥有良好阅读氛围的家庭可以帮助我们在阅读中取其精华、去其糟粕，进而不断完善家风建设。良好的家风也激励我们家庭成员在各个方向全面发展。

　　我的父亲早年是一位语文教师，我的印象中，家里的书柜永远都是整整齐齐、满满当当。父亲喜欢读书，一部分源于他的职业，另一部分也是兴趣使然。他珍爱的每本书籍，比如《毛泽东诗词选》《近代文学》《二十四史》等他都会用牛皮纸将封面认真地包好，并教育我也要爱惜每本书。

　　在小时候的记忆里，父亲经常会给我讲那些书中的故事，关于正直、关于爱国、关于诚实……同时，他会告诉我哪些书值得反复品读，哪些书浅尝辄止。受他的影响，我也时常翻阅书架上那些父亲钟爱的书籍。

　　渐渐地我也爱上了读书，茶余饭后会与父亲聊书中内涵、自己的感悟，一起谈天论地的家庭氛围从我儿时延续至今。有时候想起来也是感慨，父亲从没有强迫我去读书，但正是这种潜移默化地熏陶才能让我彻底把阅读变为喜好。

　　长大后的我完全能够理解父亲的良苦用心，这样的熏陶对于日后自己性格及人品的修养起着非常关键的作用。现在，下班以后我也经常会同父亲一起去书店，所以家里的书架越来越满，越来越宽。

　　如果说父亲的阅读是坚韧的，那么母亲的阅读一定是柔软的。我的母亲文化水平并不高，但同样对读书充满兴趣，虽然没有像父亲一样的读书素养，但是闲暇时光，她也会静下心来读一些自己喜欢的书籍。

　　母亲偏爱真实且跌宕起伏的故事，记得有段日子她非常喜欢海岩的作品，《便衣警察》那本小说长时间摆在她的床头。小说中传达的无私、奉献、以爱为根、患难与共的精神，都深深地触动着她的心灵，并感染着她像主角一样勇敢地面对当下。

　　与父亲不同，母亲会陪我阅读很多通俗易懂却有无限正能量的优秀作品，有时候我们会一起因为书中英雄的陨落而落泪，也因为无比真挚的感情而深感幸福。到如今，母亲每当看完一本她所欣赏的书，总会兴致蓬勃地分享给我，我们之间因此从来都不缺少共同语言。对我来说，个人世界观的建立，受父母的影响非常大。所谓“家风正，则民风正，民风淳，则社会风气正”，的确是有其中道理的。如果每个父母从孩子小的时候就教育熏陶他，树立良好的情操和正气，那么久而久之整个社会风气自然会更好。

　　在这个互联网无限发达的时代，消息与知识的来源渠道层出不穷，但是阅读的时间却越来越少、越来越零碎，很多人无法拥有充足的时间静下心来手捧图书慢慢感受文字的洗礼。越来越多的人不理解甚至质疑静心阅读的意义。

　　之前看到中国国家图书馆馆长对于“我们为什么要读书？读书有什么意义？”的回答，他首先反问了在场所有人“为什么我们要吃饭呢？”。没错，读书本就是如吃饭一般稀松平常的事，从阅读中得到的“宝物”，不一定会形象立体地让我们触碰到，但终究会变成你思想的血与肉，丰富着我们的内心。

　　快节奏的生活状态提供给我们很多行之有效的娱乐方式，但也消耗着我们应具备的思想深度，挑战着当今社会的价值观与底线。“没有信仰”成为威胁着文化传承与道德建设的猛兽。丧失阅读习惯的民族，无疑是可悲的。

　　再次翻开《阅读与家风》，我更愿意抛开书名而用自己的理解阅读书中的每段文字。历史的一切最初便是先人们用文字的形式一笔一划延续下来，这是我们民族原始的习惯。而文明的进步离不开人类思想的飞跃，这是我们的动力源泉。

　　暑假期间，反复读了《中国家风》一书，流连于字里行间，畅怀于一个个家风故事，感受于中华民族的精神脊梁，心里久久不能平静。俗话说得好，国有国法，家有家规。所谓的家规归根到底就是每个家庭的家风家训，现如今，24字的社会主义核心价值观人人已经耳熟能详，根据这个，我们结合自己家的情况，梳理制定了自己的家训。我们的家风家训是：孝敬长辈、诚信做人、俭以养德、行善为美、宽容待人、自强自立。

　　为了和大家一起分享我们的家风家训，我在这里简单跟大家交流一下：

　　我们的家风家训第一条就是“孝敬长辈”，常言道：“百善孝为先”，一个人无论他多么有成就，都要以孝字当头，只有孝敬父母，他的事业以及未来都会更加出色；“诚信做人”就是告诉我们要做一个诚实守信的人，这样我们的周围才会有更多的朋友，也会让自己的工作与家庭受益无穷。

　　“行善为美”是要以善来践行自己的行动，要日行一善，做到语善、视善、耳善、心善、行善，因为美是从善行开始的；“俭以养德”，要做勤俭的人，一个家庭如果不勤俭无论有再多的钱财，都会散失殆尽。

　　古人云：“俭，德之共也；侈，恶之大也。”“圣人修身、齐家、治国，都离不开勤俭之道，诸葛亮把“静以修身”，“俭以养德”作为“修身”之道；朱子将“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰”当作“齐家”的训言。小到一个家庭更应该以勤俭来治家；“德”是衡量一个人做人的标准，如果一个人只有出众的才华，而他的品格恶劣，那么他的才华会黯淡无光；一个人的才华是建立在品格高尚的基础上，只有品格高尚的人，他的才华才能熠熠生辉。“自强自立”就是要自己独立生活，有志气，不让父母操心。遇到困难挫折，想出一切有利的办法克服困难，解决问题。

　　每一个家庭都有自己的家风家训，家风家训是一种延续，更是一种传承。俗话说得好：“以小家治大家。”只有我们每个家庭自己做好了，国家才会更和谐，世界也会更美好。让我们每个家庭通过自己的家风家训来拥有更多的正能量，这也是实现“中国梦”的所在。

　　相信看过湖南卫视《变形记》的人都会深有感触，现在青少年一代的教育问题多的令人费解！现在的孩子都怎么了，暴力、叛逆、个性十足酷毙，家庭亲情、天伦之乐越来越瓷化了，经不起一点风吹雨打的考验。骇人听闻的杀戮事件，随处可见的家暴事件，网络信息神速的传播，使这些不可回避的矛盾越来越清晰的呈现在世人眼中。谁都不知道今天别人家的故事，会不会成为明天自家的事故亦或是灾难。

　　家不是任性妄为的地方，家可以贫，心不可以穷。那些喜欢释放物质垃圾和精神垃圾都是不健全的可怜之人。丰裕的物质生活，让众身价倍增精神贫瘠残缺的人们，于灯红酒绿中醉生梦死，于逢场做戏中哗众取宠，于挥金如土中孤注一郑。从网络红人郭美美炫富终究不免牢狱之灾，到酒钢原董事长冯杰贪腐受贿被捕，再到百份全球追逃红色通缉令，国家重磅出击强力惩戒贪腐。还有一些风云人物各种不雅事件层出不穷，无不昭示着一颗颗因浮躁妄念迷失的灵魂。修生养性传承美德，以身作则言传声教。否则一个整日酗酒泡吧网聊不断地人怎么可以指望自己的孩子成为学霸学神一鸣惊人出类拔萃，一个只把孩子看作是任你打磨比拼虚荣帮你圆梦的私有工具，只会令人更加鄙视我们的无知浅薄。

　　纪伯伦说过一句话孩子只是借助我们的腹部来到世上，我们要做的就是把弓拉满，让箭射向远方。教育孩子的地方除了学校这个专业机构，更加重要的是家庭德育教养。孩子教育就是一部爱的教育史，很多的父母喜欢越界关心孩子，只是变相传达对孩子的不信任和不尊重，传递的气息使孩子体会不到爱和教育，随着孩子的成长，父母要逐步地递减参与孩子的生活程度，营造出合理自然的距离，给孩子成长独立的空间，逐步地在渐行渐远中分离，在合适的时候得体的退出。做一个有分寸的懂得孩子的父母，理智的关怀真切的厚爱。一个优秀的家庭重要的就是要做好美德教育，言传声教教导孩子做一个有修养的有文化的人。重要的是要训练孩子耐心的倾听、阅读写作、良好的沟通、独立解决问题、严谨的品性、彼此尊重、环保意识、影响力、行动力。创新力。

　　家是和煦如春的暖阳，家是清爽宜人的夏风，家是红红的火焰，给孩子温暖和前行的`力量。父母就如那指南针一样，给孩子一个正确的方向，引导孩子健康成长，树立正确人生观、价值观、积极阳光的心态。而这都得益于良好的家风，良好的家风可以塑造出高尚的人格，优雅的谈吐高雅的气质，善于学习进取的精神，善良厚道的待人接物。自古至今泱泱数千年的华夏文明中，显赫长久的家族，都会有自己独特的家训家风家教。《曾国藩家书》《颜氏家训》《国语》《论语》都成为后世学习的典范。家风家教好，培养出孝顺懂事，举止有度的孩子，传承良好家风，促进和谐社会风尚，是每一个家庭德行教育的核心思想。

　　总之世界的作用力都是相互的，你想要孩子优秀，作为父母必须从自身修养提高入手。孩子只是你的一面镜子，折射出的都是自己的影子。就如同你隔山呼唤的回音。父母快乐着孩子的高兴，同样孩子必然痛苦着你的忧伤。那就请你不要只是抱怨指责和放弃，成为帮助孩子健康成长的助力器，懂得做人做事情的道理、明白担负的责任和使命，懂得低调做人理智处事，明白感恩包容善于思考。每个人都需要在不断地自省自悟中成长，感谢孩子让我参与你的成长。

　　家风是每个家庭的风格；家风能将我们指引到正确的方向；家风是每个家庭的优良品性。如果没有家风就会影响到整个家庭成员的精神、品德及行为的德行传承。所以家风是特别重要的，不能缺少的，一定要将每个家庭的家风好好传承下去。

　　中国好家风分为“仁义礼智信，温良恭俭让，忠孝廉耻勇”三本。今天我要给大家讲的是“忠孝廉耻勇”中的“孝”和“廉”。

　　说起“孝”，现在的人都认为就是帮长辈或爸爸妈妈倒倒水，拿拿鞋就好了。可古时候的“孝”比这强多了。这本书里有一则故事让我印象深刻，叫“陆绩怀橘孝母。”故事中的小陆绩小小年纪就知道要知恩图报，就将柑橘带回家中，给家中吃不到的母亲品尝。他的孝心，着实令人称赞，敬佩。我们要让孝道在我们每一个人的心中生根发芽，发扬光大！不要等到父母老去的那一天才想起要好好孝敬他们，真正的孝心永远体现在平日的生活里，表现在日常的小事中。

　　“廉”表示廉洁、清廉、廉政、廉明。有一文让我难以忘记，名字叫“吴隐之不惧贪泉”。故事中的吴隐之之所以敢于饮贪泉之水，这是出于对自己廉洁奉公的自信。当然他也是说到做到，清廉自律，为其他官员们做了一个表率。吴隐之即使在自己生活清苦的情况下，也不忘廉洁奉公，不贪私财，实属难得。他这种保持廉洁的精神不仅值得我们称赞，更值得我们学习。我们也要明白金钱再好也是身外之宝，金钱有价人格却无价，廉洁自律是一个无价之宝，希望每个人都能守护好，因为贪得无厌的人是不会有好下场的。

　　我们一定要把这些好的品质传承下去，像这些人去学习！做一个诚实、守信，孝敬父母，不贪钱财，做一个懂事的乖孩子！

　　又到生日，妈妈送我的礼物是一套《中国好家风》全集。

　　读这本书，就像是听一位智者向你讲述一个个动人的家风故事，当读到“谦逊温和的李文靖公”时，我懂得一个令人敬佩的人，善不是靠拳头或暴力来制止他人。而是用“温和”这剂良药。“温和”是一种家风。

　　当读到“善良的郭翻”时，无论是面对他人的无理要求，还是主动帮助陌生人，无不体现他的高尚。古人云：爱人者，人恒爱之。这让我想起我的妈妈，她言传身教的助人为乐让我学到很多。因为行善，我也很快乐。“善良”是一种家风。

　　当读到“唐太宗教子敬师”时，他不仅恭敬自持，还教导子女待人恭敬，尊师敬师。在生活中，我偶尔会因为老师的惩罚觉得委屈和不公，但妈妈说：“这都是“爱”，因为爱才有要求，有期待，真正爱你的人会因你的退步而焦虑，因你的进步而高兴，于是我渐渐释然，也尊重身边的每一个人，“恭敬”是一种家风。

　　当读到”宋太祖教女知俭朴”时，赵匡胤身为大宋开国皇帝，以身作则，厉行节俭，富贵之后不忘本，心系百姓，不失为一代明君。生活中，我们应学习这种节俭，不要大手大脚。“节俭”是一种家风。

　　当我读到这儿，我想到我的家风，从小妈妈就教导我要温和待人，尊老爱幼，礼貌谦让，勤俭节约，她以身作则，潜移默化的影响着我。好家风成就了中国这个古老伟大的民族，它是我们人生中最宝贵的财富，让我们一起做一个品格高尚、诚实守信、无私奉献，为“大家”――国家奉献的人！

　　《家风》读后感10

　　今天学校组织我们观看了大型公益节目“2016年新春第一课”。节目的主题是“传承家风家训，践行核心价值”。节目中播放了许多宜昌传统优良的家风家训，宏扬中华美德的先进人物，带着我们一起起进了他们的家庭故事。

　　我们看到了一封一位母亲写给儿子的迟到了21年的家书，这是抗日女英雄赵一曼在1936年8月2日押赴刑场，在囚车上留给儿子宁儿的遗书，赵一曼将对儿子的爱融入到爱国深情和民族大义之中，用自己的牺牲留给孩子，最后一次言传身教。这种舍小家保国家的大无畏精神，值得我们永远铭记和学习。

　　节目中，有充满正能量的杨山草堂，祖孙三代五个人的特别画展，传承着艺术的家风，成就了全家人的艺术梦想；有12岁才上学从小失去捉力的中学生黄炼娟，从父亲身上继承了自立自强的品质，成为了真正的生活强者；有为了一句承诺赡养战友父母35年的转业军人李元成，言而有信，一诺千金，35年的坚守之路，不仅抚慰了老人的痛苦和孤独，更让自己的家风得以升华，就像一盏明灯投射出耀眼的光芒，既照亮了周围的人，也温暖了自己；有诚实守信、勤奋节约、乐观友善的美德少年……这么多优良的家风家训的故事，就像甘甜的清泉，滋润着我的心田，生活中有了仁爱善良，就像生活中溢满了阳光。

　　我们更应该积极传承优良的家风家训，为他人为社会多献上一份爱心，多付出一份真情。我们的家，我们的家乡，我们的国家，一定会变得更加和谐更加美好。

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体系培训心得体会15篇

　　我们心里有一些收获后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编收集整理的体系培训心得体会，希望对大家有所帮助。

　　高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。

　　20xx年XX月XX日到XX月XX日，公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的“ISO/TS16949：20xx质量管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天，课程内容主要包括：ISO/TS16949：20xx标准条款、过程方法、内部审核三大部分。

　　在为期四天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDCA、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词，彻底改变了我对质量管理体系原来的看法，使我对“ISO/TS16949：20xx质量管理体系”有了一个全新的认识，现将心得体会总结如下：

　　一、推行ISO/TS16949：20xx质量管理体系具有重要意义

　　1、有利于企业提高质量管理水平

　　2、有利于质量管理与国际规范接轨

　　3、有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争能力

　　4、有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求

　　二、对质量管理八项原则的认识

　　1、以顾客为关注焦点

　　组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/服务处于领先的地位。

　　最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对建立并保持一个有效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的。此外，在领导方式上，最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。

　　各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。

　　将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。PDCA适用于所有过程，可结合考虑。

　　5、管理的系统方法

　　将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。

　　持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。

　　7、基于事实的决策方法

　　有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策需要领导者用科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合符逻辑的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是绝对不可取的。

　　8、与供方互利的关系

　　组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同发展。

　　1、质量审核可按不同标准进行分类，通常有三种分类法，即：审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。

　　1）按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。

　　产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。

　　制造过程审核：独立地对过程（工序）进行质量审核，可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价，过程（工序）质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。

　　质量管理体系审核：是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。

　　2）按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。

　　第一方审核――纠正改进，这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的，也可聘请外部人员。通过审核，综合评价质量活动及其结果，对审核发现的不合格项采取纠正和改进措施。

　　第二方审核――评定批准，这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲，通常由顾客根据自身需要制订或提出。

　　第三方审核――认证/注册，由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果，若符合标准要求，组织将会获得合格证明并被登记注册。

　　表一三种审核方审核及区别三种审核方审核及区别见表一。

　　3）按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。

　　全部审核：组织质量管理体系审核，不管是组织自己进行，还是由第二方或第三方进行，如果这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面，都属于全部审核。

　　部分审核：组织对质量管理体系过程有选择性的审核，对组织某类产品、某个过程的审核，均属于部分审核。

　　跟踪审核：这也是一种部分审核。不同点是这种审核主要是用以验证以前审核后的纠正措施是否实施并有效，不合格项是否得到消除。

　　2、内部审核的一般步骤

　　按照内审程序规定，制定年度审核计划，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动计划，准备审核工作文件，通知审核。

　　以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发现，进行分析判断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。

　　现场审核后，应提交审核报告。工作内容包括：审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩，纠正、预防和改进措施的提出，确认和分层分步实施的要求。

　　应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核，并在紧接着的下一次审核时，对措施的实施情况及效果进行复查评价，写入报告，实现审核闭环管理，以推动连续的质量改进。在任何组织中，从审核得到的真正益处最终均来自“自身”的审核。

　　3、内审的基本特点

　　1）内审的主要动力来自管理者；

　　2）内审的重点是推动内部改进；

　　3）内审的人员通常来自于组织内部；

　　4）内审程序通常比第三方审核简单；

　　5）内审的规范要求比第三方审核低；

　　6）内审对纠正措施的跟踪控制比较及时有效；

　　7）内审更有利提高质量管理体系运作效果；

　　8）内审是管理者介入质量管理的重要工具。

　　综上所述，内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用，因此我们必须高度重视，认真对待，切不可敷衍了事，走走过场。否则，内审也就没有什么实际意义，质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。

　　档案安全体系是确保档案实体和信息安全的基础设施和制度规范。包括档案安全政策法规及规范保障、物质保障、技术保障、机制保障和制度保障，档案馆(库、室)建设、档案抢救与保护、档案工作突发事件应急处置、档案信息安全管理和档案合理开放利用控制等档案安全的各个环节。基础设施是硬件，制度规范是软件。档案安全体系建设包含三个层面:

　　一是确保档案实体的安全，不损毁，不丢失;二是确保档案信息的安全，不失密，不泄密;三是确保档案的完整齐全并尽量延长档案实体和信息的保存时限。从档案安全的性质上说，前两个方面的不安全因素可能造成的损失都是主观努力可以避免或减少的，后者则是主观努力虽可延缓但最终难以阻止的。从档案安全的范围上说，前两个方面的不安全因素可能造成的损失都是局部的、偶然的，后者则是全局的和必然的。从档案安全给予人们的感觉而言，前两者造成的损失是有形的，是可感觉到的，后者造成的损失是无形的，是人们感受不到的。

　　确保档案实体和信息的安全，是档案安全体系建设的现实任务，是主要任务，是现在必须努力完成的任务;尽量延长档案实体和信息的保存时限，是档案安全体系建设的历史任务，是长期任务，是需要今后努力完成的任务。实质上，确保档案实体和信息的安全，已包含有尽量延长其保存时限的意思。我之所以把后者单列一个题目，是因为我们实际抓安全工作时，往往忽视这个方面，认为只要档案及信息不丢失、不损坏，就是安全了，而对时间造成的无形的损害重视不够。另外，确保档案的完整齐全并尽量延长保存时限，不仅涉及到现有档案的安全，也涉及到今后档案征集、保管、利用的各个方面，是一项更具全局意义和历史意义的工作。

　　2月29日至3月4日，我参加了能源管理体系培训班。这次培训聘请能源管理体系的专家、清华大学教授，采用专题讲座和学习讨论相结合的方式，对能源管理体系进行了详细深入的讲解，旨在加强能源管理专业人才队伍建设，以便更好的为企业科学可持续发展服务。

　　这次培训内容丰富，涉及到电气基础知识、节能技术应用和节能法制政策方面的知识。虽然这次学习内容中许多基础性知识在学生时期有过接触，但节能专业领域对我而言却是一次新体验，许多理论学习有了更加现实的意义，那就是如何做到理论结合实践并实现节能。

　　在学习过程中基本上可以理解并掌握知识要点，结合近几年的生产现场经验，我努力将理论学习同生产实践结合起来，起到了事半功倍的学习效果。离开大学已近七、八年，有些知识渐渐有些淡忘，因此在课堂上我专心听讲，认真记录，思路始终跟着老师，怕错过任何一个小细节，不敢有丝毫懈怠。这次培训也为我敲响了警钟，学习本应永无止境，温故而知新，只用不断的学习，才能永远保持强大的竞争力。一周的学习很短暂，却让我受益匪浅。作为一名年轻的基层管理者，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。这次学习不仅使我开阔了视野，拓展了知识面，更重要的是让我再次体会了学习的重要性，重拾学生时代对知识的那种渴望，唤回了我主动学习的积极性。

　　古人曾说过“学海无涯苦作舟”，我觉得倒不如改为“苦海无涯学作舟”，人在追求事业的路途中，难免遭遇艰辛与磨难，人的身心会遭受打击，人的信念会遭受质疑，此时的我们不妨把学习当作一种激励自我的手段，用学有所获的累累硕果来慰藉疲惫的心灵。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后的工作中，我将把学习作为一项终身事业去对待，从思想觉悟、业务技能、管理经验等方面着手，不断提高自身服务企业的本领，努力在企业大发展的宏伟蓝图上留下光辉灿烂的一笔。

　　总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。这次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对热力、电力工程学有了更加深入的认识，也对能源节能理念有了进一步的了解。让我从每个角度获得了知识，感谢领导给了我这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识和技能用于实际工作中，完成好公司交给的每一项工作。

　　一、 对体系标准要相当熟练，特别是对标准的精髓和要点要掌握

　　作为体系工作者，首先必须对三个体系的标准及相关的法律法规要深刻理解，掌握其要点，抓住其精髓，并了解相关行业的特点和该企业的实际状况。这样，建立的综合型体系才能适宜、充分和有效。切不可把参考文件照搬过来，只流于形式上的整合，而疏于内容上的相融。

　　二、 编制ims文件之心得

　　建立ims文件是建立管理体系的重要标志之一，也是三个管理体系标准所要求的，如何策划管理体系是其中的关键所在。

　　如果分别按照三个体系标准的要求编制独立的三套体系文件，由于三个体系的管理接口十分多，即使在文件中加以明确规定，但在运行中难免要增加部门间协调的难度。面对这种问题我们可以有以下几种处理方案：

　　编制三本管理手册，分别满足三个体系标准的要求；程序文件则不分哪一个体系，在满足三个体系标准的基础上，结合该公司的实际，根据管理体系运行的需要，针对重要事项编制程序文件；作业文件是体系文件的基础，也是管理体系运行的基础。按三个体系标准的要求并结合具体情况，来编制一套完整的作业文件。

　　1） 三本手册与三个标准的针对性强、层次清楚。

　　2）缺点是需要编制三本手册，工作量较大。

　　对于规模较大、机构复杂的公司比较适用（有很多大公司基本上是分开建立的，比如qms与ems建立工作分属不同的部门）

　　注： 也有部分公司编制二本管理手册，其一是质量手册，其二是环境和职业安全健康手册。

　　编制一本管理手册、一套程序文件和一套作业文件。

　　1）能够避免或减少文件上的重复，保持体系文件的连贯性，减少接口，使整个文件简单化。

　　2）缺点是对文件策划和编写人员的素质要求高，否则会使管理手册不能抓住要点或层次不清。

　　适用范围：对于规模较小、机构简单的公司更为适用。

　　（注：这种方案被很多中小型公司所采用）

　　三、编制管理手册注意事项

　　在编制管理手册时，我们可以根据不同行业的特点来决定以哪一个体系为主线。如有的行来侧重于环境，则最好以iso14001为主线，在此基础上加上质量管理和职业健康安全管理的要求来编制管理手册。

　　据调查，"三合一"或“两合一”的管理手册，还是以质量管理体系为基础比较多，即以iso9001：XX标准的结构为框架，把iso14001：XX和ohsas18001的要求合并或补充到iso9001相关过程（要素）中去。成为：把三个体系的总要求、文件控制、记录控制、方针和目标、机构与职责、管理评审、培训、体系审核、监视和测量装置、纠正和预防措施等过程要素完全合并，另外把环境管理和职业健康安全管理体系标准中的其他要素，补充到iso9001标准中相近或相关的过程要求中去。如：

　　把"监视和测量（4。5。1）"分别补充到8。2。3"过程的监视和测量"和8。4"数据分析"中去；

　　把"因素识别，法律与其他要求"放到7。2。1 "与产品有要求的确定"中去，当然也有的把它放到5。4。2"策划"中去；

　　把 "信息交流"补充到5。5。3"内部沟通"和"7。2。3顾客沟通"中去；

　　这样的话，可使管理手册结构更加严谨，内容充实，层次分明。

　　近日，幸参加了由集团公司企业技术中心组织的关于施工企业质量、环境、职业健康安全管理体系标准及《工程建设施工企业质量管理规范》为期两天的培训，由中建协认证有限公司国家高级审核员、优秀教师安铁军授课。

　　两天的培训，让我对今后质量管理体系工作有了全新的认识。培训时间虽短，但学到的东西却很多，以下谈几点我的体会。

　　本次培训讲师具有丰富审核经验，及大型企业管理经验，他结合多年的审核经验及ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版标准对照要求，用了深入浅出的语言对学员进行了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版标准对照质量管理体系标准条款精解；现场采用了互动的方式指导学员学习审核计划、编写审核用检查单、编写不符合报告；课程中穿插案例分析，以模拟企业内实况进行审核，用了丰富的案例给学员传授在现场实施有效审核时应该掌握的审核技巧和提问技巧。

5质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对一家企业的真正作用。由于教学双方课堂配合默切，教学异常活跃，促进大家较好地掌握了审核计划的制定和审核用检查单的编写，学到了审核员实施有效审核时所需的审核技巧和提问技巧，综合提升了学员的"审核素养".

　　首先，老师从ISO900 :20xx质量管理体系的背景讲起，介绍了国际标准化组织的成立与发展、我国对质量管理体系的引进和使用情况，并简单介绍了ISO9000 及其标准。其次，老师将主要精力放在了对ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新增内容和GBT 50430的讲解。其主要内容包括质量管理体系的总要求、文件要求、组织机构和职责、资源管理、质量检查与验收和质量管理检查、分析与改进等，强调以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等原则是质量管理体系运行的重点。最后，老师对我们详细的讲述了质量管理体系审核时的审核技巧和方法，并结合案例分析一对一指导，使我们的审核技巧进一步提高，同时认识到审核时淡定心态的强大作用。

　　其次，有了工作思路的拓展。在两天的培训中，让我更深刻的了解到每一件产品的形成，都要经过一个过程，这些过程包括最初以顾客为关注焦点的产品定位、资源的配置、施工工艺、质量的检测等。在这些过程中，只要一个环节出现问题，就可能会导致产品生产的失败，所以，好的产品质量，需要从源头抓起，需要整个生产过程的配合，需要与其相适宜的管理体制。通过适合的管理体制，将这些过程层层分解，落实到每一个部门、每一个岗位、每一个人，这样工作责任明确了、工作由复杂变简单了，质量也得到了保障。质量管理体系对每个企业来说，它不是企业运行的负担，而是提高企业运行效率、帮助解决实际问题、保障产品质量的一方良药。

　　第三，组织、个人得到提升。在培训过程中，老师讲了很多实例，这些例子告诉我们：质量管理体系的有效贯彻和实施对一个组织和个人都有显著帮助。就组织而言，质量管理体系能去除组织中的不良和缺陷，改善组织中规章和制度，从而提升组织的管理水平和效率，增加组织收益，使得组织在市场竞争中始终保持有足够的竞争能力，使组织稳步向前发展。就个人而言，质量管理体系能帮助一个人提高自身素养，改善个人工作习惯，提高工作效率和准确性，从而实现自身能力突破，在将来的生活和工作中发挥更大价值。

　　这次培训给我带来的收获颇丰，但学习的目的是能运用到工作实际中去，这需要用较长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现新的知识，再次被理解，就好像ISO这个系统本身要求的一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美，脚踏实地的工作。

　　曾经，公司的培训工作历经多年，一直想将公司的培训分级管理体系建立起来，建立保险原理、以条款讲解为主的车、财等课程，理论篇幅大且和实物操作联系有点脱节，似乎产品是现在在销的产品，但培训了大家仍然在销售技能上停留在“产品是什么上”，在如何启发客户需求、客户需求管理的销售技能提升上，培训效果尚未显现。如何做呢？

　　我在与寿险及团险交叉的领域里，有点启发：

　　1、走入保险及走进XX公司的基础培训是需要的，这些课程的模式，完全可以借鉴寿险的培训体系，而且组织难度小而效果是非常好的。

　　培训目的：建立对保险、对公司的总体了解。

　　培训形式：保险是什么、公司介绍＋团队活动的团队建设课程。

　　培训适用对象：不足2年的新人

　　2、做为保险从业者的职业操守：公司的行政管理要求＋公司专业系列差异化风控要求＋监管要求学习（可由公司的稽核检查部门及两核部门整理政策需要解读的部分＋融合的启示案例，非常必要）

　　培训适用对象：所有人

　　3、上岗工作操作手册或操作指引：公司制度、公司的业务系统、专业领域的产品、政策、如何进行保费试算、报价、办理投保

　　培训目的：回答是什么？让上岗人员知道有问题如何查询。

　　这部分的内容，一般保险公司是缺乏积累的，而某保险公司的机构人员新人比例，我记得20xx年是40-50％，总部的60％的电话内容是在讲解如何如何做的有关内容，这部分的整理、积累与培训，是公司经验的传承、效率的提升。

　　4、专业技能培训：针对法人客户、渠道业务进行如何拓展、拓展技能、准备的工具、展业案例、拓展演练、政策及解读等进行课程构架、销售拒绝应对处理技巧

　　培训目的：技能演练与训练

　　培训适用对象：团队长、机构销售负责人、机构销售管理人员

　　这部分的课程是一直让公司培训人员头疼的部分，似乎只有能案例讲解出来，但如何培训，是仁者见仁的。其实，在解决如何拓展法人业务的员工福利业务上，梳理拓展上的关键环节、把握哪些企业的需求点及如何启发、如何通过保险公司的合作评估报告发挥保险公司做为企业员工福利上的人力资源咨询顾问角色、如何为企业进行新会计准则、员福政策等的解读、如何进行招投标（现场的模拟训练），这些都是可以总结并整理的，但需要做为销售管理职能部门进行总结与主动、辛苦的沉淀，而这样的培训也是业务员需要的。

　　其实保险公司不缺乏做大业务的高手，但能够整合这些高手的销售心得或经验，需要有业务拓展经历的销售管理者去组织梳理。（难，但一定可以在完善中前进的）

　　5、管理技能培训:

　　销售管理不同角色进行管理职能（这和麦肯锡当初的方案有雷同之处）、管理流程、管理方法的培训：如

　　机构销售管理部经理应该做什么？

　　机构团队经理应该做什么？

　　公司的销售关键流程中需要销售人员了解的内容是？

　　商务礼仪的应用培训（如何着装，了解品牌，不在重要场合唐突）？

　　如何写有效沟通的邮件？

　　如何写报告，公司的常见报告有哪些模板？

　　如何进行业务绩效管理？

　　如何进行市场信息搜集与分析？

　　如何进行项目管理？

　　如何组合包装区域化产品；

　　针对客户如何进行需求管理、产品的组合的考虑原则

　　但这些朴实的技能往往被大网过滤掉。

　　6、销售激情及文化建设课程篇是可以让培训参与者真实感受公司销售文化的一个载体（课程）：

　　做好培训过程花絮的组织，结训前一定给大家声情并茂的回顾。

　　将公司及销售系列周年的大事定期进行总结，与队伍在专业、与公司同行、欢乐成长历程中进行回顾分享，积累的效果及现场感染力是非同一般的。

　　培训组织的高职级负责人要全程参与培训，总结制作培训的结训篇，站在公司、团队成长历程高度，捕捉“坚持、责任”文化的实例朴实点，这对培训是推波助澜的提升，也是培训差异化体现的一个方面。

　　此外，系统化建设非常重要，随着公司快速发展，对系统依赖显现，也将生成公司的竞争优势。

　　1、队伍需要――业务员行销系统的建设――是业务员依赖公司的管理平台，需要有规划、有建设计划进度，也是网络核心竞争人才的战略实施的手段。

　　2、客户需要――客户网上服务系统――客户的定义是保险公司的终端客户、保险公司的合作渠道，对此国际保险公司的服务E化系统是针对不同用户有录单、查询、理赔服务等网上服务功能的。

　　对于销售而言如何延伸快速出单、单证时时回销、保费结算等功能，需要系统性的规划与尽快实现，对业务在渠道的拓展、公司风险控制是非常有帮助的。

　　3、不同年限业务管理上的兼容考虑――如：佣金系统建设要兼顾一年期以上业务的提奖规则的设定

　　4、荣誉组织、激励与交流平台

　　简而言之：荣誉组织的章程建立、高峰会的筹办组织行事历；高峰会举办的后后续论坛推动与组织；销售管理内网的部门建设，其中不容忽视的是销售文化栏目建立与更新（比如历次培训及花絮记录、队伍成长总结、队伍表彰记录）

　　业内举办高峰会的案例也不少，如何将其举办得更加传递“真情”，是以人为本的体现，如何将其和公司价值导向挂钩并在系统内梳理标杆效应，是公司投入有产出的体现。

　　按照公司及段安全管理部门的统一安排，20xx年4月25日至27日，我有幸参加为期三天的本安体系建设内审员培训。我能参加这次培训学习，是领导给了我学习的机会，心情是无比高兴和激动，我带着思考、带着学习知识的心理、带着“安全”建设与管理的理念来学习的。此次培训采用上课签到式管理，我一下子又有了回到学校的感觉，在整个培训过程中，关老师在教学内容上的精心编排，课堂上有来自各部门代表人员热烈的讨论气氛，以及开课前领导的提出的希望，无一不体现出公司对我们这些本安体系建设内审员的高度重视和培养我们的良苦用心。

　　通过参加这次本安体系建设内审员培训，我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的“安全生产”理论基础知识有了一定程度的提高，总的来说有以下几点体会：

　　首先：通过培训，学习并掌握了本安体系建设内部质量审核的步骤、方法和技巧。

　　通过理论学习，进一步了解本安体系建设在企业安全生产管理体系中的重要性和必要性，同时对安全管理体系的标准和要求有了更深刻的认识，更意识到公司要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行本安体系质量认证是先提条件之一。通过老师生动的讲解、问题现场讨论和解答，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时课堂上通过近年来各企业安全事故的事例教育了我们，只有把“安全”建设有保证才能使企业长治久安。我们来自各生产班组的一起互动，充分发挥个人的分析和见解，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的本安体系建设与危险源辨识的理论水平和工作能力，受益匪浅；

　　其次：通过培训，增强了责任感，使我感到安全责任重大。

　　生产单位要想进一步稳定持续发展，必须通过建立健全一整套安全规章制度来规范班组的工作运行机制，以好的制度管人、理事，从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要本安体系建设内审员来严格把关，需要高度的严肃性和严谨性，因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重，责任是非常重。作为一名本安体系建设台账填写管理人员，让我深刻的认识到，在认真学习、借鉴的基础上，根据客观实际，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新，制定出一套适合生产班组安全发展的科学的、合理的、有效的管理机制。

　　第三：通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

　　培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，尤其是在企业的安全生产，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代企业的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，杨段在白忙之中抽出时间给我们进行了开课动员讲话，以及苏段和我们一起上课，不仅体现了车辆段对培训的高度重视，而且更反映了车辆段对培训本安体系建设内审员的关心和鞭策，使我备受感动和鼓舞。 第四：通过培训，我更加深入的理解了车辆段本安体系建设内审员创先争优活动的含义和重要性。

　　现在段及各车间本安体系建设活动正开展的如火如荼，不断充实和提高各岗位各工种的安全生产能力是创先争优的一个手段，也是基础。只有安全管理提高了，才能在工作中更加得心应手，然后才能取得更加优秀的成绩，相对于基层一线的生产班组，我们要对每天的危险源辨识与排查有一个高度的认识，使危险源的排查涉及到每个生产人员。实际上是工作中的安全管理主观能动性的表现。

　　作为列检车间一线生产班组的本安体系建设管理人员，更要加强学习，接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对安全生产的挑战。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负车间重望，在本安体系建设活动中起到表率作用。同时还要做到与时俱进、更新思想，学以致用，把日常工作做细做实。

　　总之，各生产车间建立和实施本安体系建设管理，不仅是为了满足安全生产及其它相关要求，也是铁路事业自身发展的需要。唯有不断改变“安全第一，预防为主”管理观念，以战略眼光高度重视这一发展趋势，才能使我们永远立于不败之地。作为列检车间的员工，要想充分体现安全生产中的自身价值，唯有不断学习新观念，改变旧思想，做一个“学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，每天有进步，紧随神华货车公司车辆段发展的步伐，在工作中充分发挥个人才智，为铁路事业创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！

　　首先非常感谢公司领导给了我这个参加三体系内审员培训的机会，作为一名刚进入公司的新员工，我更是倍感荣幸，也非常珍惜此次机会。这次培训的主要内容包括了对ISO9000质量管理、GB/T28001职业健康安全管理和ISO14001环境管理“三体系”的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项，使用的方法等相关的.审核知识。通过这短短4天的学习，使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时，使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展的重要性。

　　在培训的第一天，质量管理体系培训的老师讲述了山东省多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例，给我们揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的职员，确保企业的各项工作平稳正常的进行，企业职工借助管理者的力量，提高改善工作环境及效益，从而实现自身价值。每个人都各司其职，各尽其力。企业才能不断的进步，不断的发展壮大。下面分别就质量管理、职业安全健康管理和环境管理三体系说一些自己的学习心得。

　　质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的作用，企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围与环境。各级人员都是企业之本，唯有其充分参与，才能使他们为企业的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA”模式，根据顾客的要求和企业的方针，建立必要的目标和过程；依据所建立的目标进行实施；根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；针对不足之处采取措施，以实现持续改进的目的。

　　二、职业健康安全管理体系

　　职业健康安全管理体系强调了安全生产以人为本的原则。旨在使企业能够控制职业健康安全风险，并改进职业健康安全绩效。系统化管理是现代职业健康的安全管理的显著特征。系统化的职业健康安全管理以系统安全的思想为基础，从企业的整体出发，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理，使企业达到最佳安全状态。职业健康安全管理体系的健全和完善是企业进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件，增强员工的身心健康，发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施，采取有效的方法解决人员、机器、环境的匹配问题，改革工艺、革新设施设备和改进劳动环境，不但能够减轻工人的负荷与疲劳，提高企业的安全健康水平，还可以大幅度减少成本投入和提高生产效率，进而对企业的经济效益和经营发展产生积极效应。

　　ISO14000环境管理体系是工业发达国家环境管理经验的结晶，完善的环境管理体系有助于企业提高自身的管理水平、缩短与其他企业管理上的差距。通过推行环境管理体系标准，可以有效的提高职工的环境意识；可以帮助组织提高自身的环境管理能力，向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺，树立良好的形象；可以帮助企业进行产品销售和市场开拓，有利于满足市场、用户和各相关方的要求；可以帮助企业增进与周围居民、社区和相关方的了解；有利于推动企业的技术改造，改进工艺技术和开发新产品。企业推行环境管理体系必然要求相应的投入，但是从长远看，这种投入所产生的环境效益能够推动企业经济效益的增长，同时也有利于增强员工的敬业精神，有利于保证员工的身心健康，提高员工的劳动积极性。

　　目前电信行业竞争激烈，整体市场需求萎缩，在弱肉强食的市场法则下，只有优秀的现代化企业才能得以生存和发展。一个优秀的现代化企业除了他的经济实力和技术能力外，还应具有强烈的社会关注力和责任感，优秀的环境保护业绩和保证员工安全与健康的良好记录。因此，建立质量、环境、职业健康安全三大管理体系并将他们有机地融合在一起成为市场竞争对企业的要求，也是对我们全体员工的要求。

　　承蒙公司领导的重视，安排本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日参加了集团组织的ISO9001三标体系的学习，加深了我对三标体系的认知，特别是讲师举例互动环节，让我受益匪浅。通过老师的剖析讲解，我了解到三标体系的管理某一项事情并不是一蹴而就的，是需要认真实践并且验证才能体会到标准体系的真谛的，“冰冻三尺非一日之寒”，我还需要时间摸索和消化，但我会努力做好。

　　下面就浅谈一下学习心得体会：

　　第一：从设备管理职责方面分析，基于风险的思维考虑，我们需要完善和改进的地方还有很多。以我从事工厂设备管理的经验，我一贯的思路是要采用设备分类方法：关键性、辅助性、一般性、支持性。设备分类的方法就是对风险识别和分析的产物，更有利于降低风险，加强设备的等级管理意识，以及设备的专项管控就简化了管理的复杂性，并不是仅仅的特种设备和一般设备的分类处理方法。

　　同时，在环境管理方面，考虑对环境影响的因素（如机械噪声、高低压供电电磁辐射、化粪池等），也应对设备进行分类，承接查验的按规按标进行，能有效的降低业户的针对环境投诉。综合质量、环境因素，对设备的侧重点就一目了然。当然其他地方，也是需要我在以后的实践和工作中去不断地学习的，不能生搬硬套得采用我工厂管理的模式，而是要寻找物业与工厂设备管理的结合点，互为借鉴，但设备管理必须按规、按标、安全。

　　第二就是我一向主张设备管理量化的工作方式，不管是工作的量化还是评估汇报、设备维修保养时间、进度及资源利用等的量化，确实更容易让我们增强对设备管理工作的明确性，也更加能有说服力和信服力，长期如此会使得自己形成更加严谨的工作作风，提高自己的工作效率，提高执行力，帮助自己做出更多正确的选择和判断，共同将设备管理工作精细化，从而取得满意地管理结果。

　　第三就是持续改善的思考。树立三标体系改进的意识，落实管理改进的职责。三标管理体系的改进需要全员参与，全员都必须树立三标管理体系改进的意识。肯定三标管理体系改进的效果，增强各级人员对三标管理体系不断改进的积极性和信心，不断推动管理体系的持续改进。管理体系要求不断改进，但效果也不容易显现。

　　三标管理体系强调全员参与，全员树立改进的信心是很必要的，所以，我们在改进三标管理体系的同时，也可以采取设立奖金、流动红旗、通报表彰等方式对在三标管理改进的积极参与者、取得效果者进行适当的表彰和奖励，以增加信心，提高积极性。必须定期采用培训、板报、标语等方式宣传三标管理体系改进的必要性和重要性，收集适合企业自身改进的方法和经验，给全员分享，推动三标管理体系的不断改进和完善。让每个员工认识到自己对三标管理体系有效性的贡献，以及不按照标准化作业对三标管理体系要求可能引发的后果。

　　第四就是加强设备设施外包的品质、评价、维护质量管理。不能流于表面，而是确实地从风险的角度、公司的利益出发，保证设备的生命周期，降低公司的风险或成本。加强外包风险的管控意识，有责任心、多做细节把控，提高相关人员的素养。

　　从点滴的标准化作业做起，慢慢提升员工的意识，才能提高员工的执行力，增强企业文化的凝聚力，推动公司整体的三标管理体系建设和实施，保证内审的可靠性、正确性、公正性、有效性，确实将公司的品牌打响并深入人心。 谢谢！

　　什么是档案利用体系?就是利用档案资源为社会公众提供服务的能力。包括服务对象、服务范围、服务方式、服务内容、服务手段和服务体制机制等各个方面。从各级国家综合档案馆现有的利用体系来看，主要存在以下问题:服务面比较窄且利用形式单一，绝大多数档案馆还是坐等利用者上门，处.于被动服务状态，服务方式不够灵活多样;开发利用力度不够，“重保管、轻利用”的思想束缚严重，一些巫待开发利用的档案资料仍束之高阁，还没有对外公布开放;利用效率不高，进出档案馆大门的麻烦、手工检索的繁琐、管理手段的落后、服务设施的不完善等一系列的问题，还不适应利用工作的需要;编研成果欠缺，一些编研产品质量不高、实用性不强、利用效率低下，缺乏有深度、广度的编研产品，还不能满足利用者的需求。这些问题已经严重制约了方便人民群众的档案利用体系建设。

　　应当怎么建立档案利用体系?我们知道，服务是档案部门永恒的主题，是档案工作的意义所在，也是档案利用体系建设的核心所在。我们不能空喊要树立为人民服务的宗旨、要坚持以人为本的理念，必须把这些大道理同档案工作的实际结合起来;必须在牢固树立全心全意为人民服务宗旨的同时，树立尽职尽责为档案服务的宗旨意识;必须在始终坚持以人为本理念的同时，树立以档案为本的服务理念;必须在建立健全为现实服务的体制机制的同时，建立健全为历史服务的体制机制。要把为人民服务的根本宗旨体现在为档案服务的具体工作中，换句话说，要用为档案服务的具体行动实践为人民服务的宗旨。要把以人为本的理念落实到以档案为本的行动中，用以档案为本的实际成效践行好以人为本的理念。档案服务包括为现实服务和为历史服务两个方面。为现实服务，就是在档案信息资源的开发利用方面下功夫、挖潜力，打破一些“条条框框”的束缚，拓展档案服务领域，丰富档案服务内容，创新档案服务机制，完善档案服务手段，改善档案服务条件，提高档案服务质量，变被动服务为主动服务，变被动利用为主动利用，满足社会各方面和人民群众的档案利用需求。为历史服务，就是在收集档案时保证齐全完整，在保管和提供现实服务中，最大限度地保证档案的安全，不影响其历史寿命，这就是最好的为历史服务。把这两个服务搞好了，档案利用体系建设自然就完善了。

　　我们现在讲的服务主要侧重于为现实服务，必须看到，这只是档案工作的现实意义，并不是档案工作的全部价值，档案人更长远不变的职责恰恰应是为历史服务。强调为现实服

　　务，决不能忽视为历史服务，因为这两者有时会是矛盾的。如:现实中一些不光彩的档案资料怎么办?是不是从现时政治需要出发对应人库的档案作出取舍?绝对不能。这类档案可以暂不公开，但必须如实完整地保存。所以，在某些时候，为历史服务甚至要高于为现实服务，这才是真正的“史官”应该做到的。

　　本人很荣幸和公司7位同事一起参加了由贵阳麦锡思达企业管理咨询有限公司举办的关于人才招聘与甄选即培训体系建立的培训。通过2天的培训在与老师和同学交流中，我认识了人力资源的管理，高效招聘与面试的技巧，以及员工培训与职业生涯规划。培训期间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解内容，管理方面的认识，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源的管理，现将本次学习培训的心得体会小结如下：

　　一、人力资源管理系统化

　　通过学习，感触最深的是人力资源管理系统化，培训规划、问卷调查、人才培训机制、激励性绩效体系建设。通过培训深刻认识到运用人力资源管理方法的重要性。在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理，合理安排工作，及时跟进进度，通过过程控制，持续改进、具体问题、具体分析，并提出合适的解决方案，及时实施解决方案迅速解决问题，提高工作效率，提高工作积极性。

　　二、企业的发展目标是什么？

　　为实现这一目标，人力资源如何进行代谢和替换？组织结构如何变化？我们的人力资源现状如何？我们在人力资源方面的需求如何？如果存在用人差距，如何补足？公司是否有足够的员工？公司是否合理利用了现有的员工？公司是否需要开发现有的员工技能？为什么聘用合适的员工如此重要呢？在一个企业里挑选好人才是最关键的。在挑选的过程中，一定要先看基本信息识人，识人分3种，分别是识人前、识人中、识人后。识人前要注意的几个方面：声音、照片、学识、专业、经验、经历、技能、字体、知名度、口碑。在识人中、要注意思维、目标、性格、价值观、沟通能力、个人素质行为举止、态度脾气等。在识人后，对环境的适应能力、工作岗位的适应能力、发现问题和解决问题的能力、融入工作环境以及团队意识、认同公司文化、忠诚度、稳定性等。企业“另可多选，也不可少选”，虽然在招聘时，寻找和雇用合适的员工需要花费大量的时间和金钱，如果人员选得好，工作起来会十分顺利如果人员选得不好，工作时就不得不花费额外的时间精力和资金。如果我们在招聘人员时，结合以上内容，合理应用，那一定能找的合适的栋梁之才。

　　三、年度培训规划制定与培训体系建立

　　首先，培训计划不等于培训规划，一个企业应该拥有一套完整的培训体系，能够成功的贯彻培训制度，一个培训管理者要用图来说话和数字说话，不要用文字说话，即、培训需求调研，内部讲师队伍、课程库、培训评估、后期跟进、年度计划、制度手册、培训软件等、配合公司总体策略，对企业各层级人员进行统计分析，分部门进行培训，企业老员工和经理必须参加新开发的基础培训，每人每年参加培训不少于40小时，60学分，培训是责任，培训是工作，每一个管理者或员工都必须成为培训师，让我们做到“人人爱培训，人人培训人”的制度保障，未经培训，不许上岗，未经轮岗培训，不得提拔的原则。一般培训来说，重点人才重点培养，优秀人才优先培养，紧缺人才加紧培养，培训一定要有绩效，必须有大量的工具方法，并把不可能变为可能。70%是自学的、20%老师教的、10%是自己原创的。

　　四、尊重职业、热爱工作

　　本次培训，老师一直保持着饱满的精神状态给我们讲课，仪容仪表一直保持不变，培训过程中不喝一口水，我觉得这是培训老师尊重职业、热爱本职工作的敬业精神。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业、忠于职守，尽职尽责。

　　通过这次培训使自己及时认识到了差距和不足，今后工作中严格约束自己，做好本职工作，养成严谨，细致的工作作风，争做合格的优秀员工。

　　通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。

　　下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

　　咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：

　　（一）只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品（或服务）的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。

　　（二）一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢？企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部（分公司）和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部（分公司）、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。

　　（三）执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：

　　a、制度贯彻不够，虎头蛇尾。

　　b、管理制度不严谨

　　c、制度本身不合理，缺少针对性和可行性。

　　d、制度在执行过程中，流程不合理。

　　e、工作过程中缺少良好的指导方法。

　　f、工作中缺少科学的监督体制。

　　企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。

　　什么叫档案资源体系?我理解其内涵应包含三个方面:一是档案的资源总量;二是档案的内部结构;三是档案的空间布局。这三个方面共同构成档案资源体系。就目前的发展现状来看，档案资源体系存在的主要问题是:国家综合档案馆馆藏总量不足，馆藏结构不合理，综合档案馆明显不“综合”，致使国家档案资源分散保存的趋势越来越明显。 建立覆盖人民群众的档案资源体系，需要从三个方面努力:

　　一是扩大资源总量。这是资源体系建设的重中之重。

　　二是优化资源结构。要适应经济社会多元化发展的要求，在“多元化”资源上做文章，在“综合”二字上下功夫，大幅度增加新型载体档案门类，丰富馆藏内容，优化馆藏结构，建设内涵丰富、门类齐全的综合档案馆。这是资源体系建设的当务之急。

　　三是优化空间布局。这是资源体系建设的根本之策。

　　完成上述三项任务，需要大刀阔斧地整合档案资源。通过对现有档案资源空间布局和内部结构的调整，实现档案资源和效益的最大化，实现档案资源的社会共享。档案资源整合既包括对档案实体的整合，又包括对档案信息的整合。

　　在整合中应坚持以下原则:

　　一是共有共享原则。实现资源共有共享是资源整合的目的，没有共有共享的目的，就没有必要整合档案资源。另外，实现资源共有共享也是推动资源整合的最大动力，没有共有共享，很难获得各资源持有单位的支持和配合。档案人要有不求所有、但求所在的全局意识和长远观念，保证资源归全社会共有，信息由最大多数人共享。

　　二是“上窄下宽”原则。从需要整合的档案实体来说，其覆盖面应呈现“上窄下宽”状态，即中央一级综合档案馆资源整合的面最窄，省一级综合档案馆资源整合的面稍宽一些，市一级相对较宽，县一级整合面是最宽的。

　　三是“上虚下实”原则。这和“上窄下宽”原则是一致的。从需要整合的档案信息翔实程度来说，上面要虚一点，下面要实一些。上面整合的是档案的目录及部分信息，下面整合的才是档案实体及全部信息。有些档案信息上面只整合一个目录，知道这些档案在哪一级存放就可以了，通过网络平台丝毫不影响资源共享。我不同意把基层的实体档案都整合到上一级去。比如，乡一级的档案，它的发生地在乡级，利用者在乡里，档案的意义就在乡里，你不要把它集中到县里。不要盲目地把下一级存放的档案整合到上一级来。可以整合档案的信息，不要整合档案的实体。

　　四是分级管理、效率优先原则。档案保管要分级分类，哪一级档案馆该存放哪一级档案要经过认真地思考。不是说越集中越好，也不是说越分散越好，一定要有合理的度。衡量这个“度”的标准是，档案应放到它最能发挥作用的地方，这就是效率优先原则。比如说，宋朝的档案放到开封市档案馆最好，焦裕禄的档案放到兰考县档案馆最好，红旗渠的档案放到林州红旗渠纪念馆最好。放到它的发生地，最能发挥它应有的作用。我们的综合档案馆一定要在“综合”二字上做文章，要名副其实。什么是名副其实的综合档案馆?综合档案馆应该是什么都要有，但并非什么都要“全”。“有”是指一定要有能够反映各方面历史的档案资料;“不全”是指同类的档案资料不一定要全部进馆，只收集“有代表性的”即可，大量同类同质的专业档案没有必要也不可能全部收进档案馆。比如企业档案的接收，可以选择不同时期、不同行业、不同所有制覆盖这个区域的全面;综合馆的影响力，一定要能够主导这个区域的档案工作，这才叫名副其实的代表这个区域水平的国家综合档案馆。

　　总之，整合档案资源，是资源建设的一个重要抓手，也是未来档案事业大发展的一个重要机遇。这是加强资源建设的需要，是提高利用效率的需要，是确保档案安全的需要，是强化综合档案馆功能、提高综合档案馆地位的需要，是档案人靠“有为”争得“有位”的需要。

　　本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系（EMS）内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课，通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。

　　GB/T24001-20xx/ISO14001：20xx标准规定了对环境管理体系的要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定与实施方针与目标。标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。体系的成功实施有赖于组织中各个层次与职能的承诺，特别是最高管理者的承诺，这样一个体系可供组织制定其环境方针，建立实现所承诺的方针的目标和过程，采取必要的措施来改进绩效，并证实体系符合本标准的要求。标准基于策划-实施-检查-改进（PDCA）的运行模式，总体目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会和经济需求的关系，其中许多要求是可以同时或重复设计的。

　　环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求，环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和方案、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程，对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。

　　环境管理体系审核知识部分以GB/T19011―20xx/ISO19011:20xx《质量和（或）环境管理体系审核指南》为依据，标准不仅适用于实施审核质量和（或）环境管理体系内部或外部审核，原则上也适用于其他领域的审核。第一章节包含与审核有关的术语和有关原则、体系认证的主要活动。后面的章节具体讲述审核活动的操作方法和注意事项。审核的启动活动包括指定审核组长，确定审核目的、范围和准则，确定审核的可行性，选择审核组，与受审核方建立初步联系；文件评审实施指评审相关管理体系文件包括记录，并确定文件对审核准则的适宜性和充分性；现场审核

　　准备需要在现场审核之前编制审核计划，审核组人员进行工作分配，准备审核工作文件；现场审核的实施首先举行首次会议，首次会议标志现场审核活动正式开始，现场审核使用抽样检查的方法，收集并验证与审核目的、范围和准则有关的信息，获得审核证据，对照审核准则形成审核发现，对其进行评审形成审核结论，最后举行末次会议，标志现场审核结束。编制审核报告，当审核计划中的所有活动完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核结束。

　　通过本次培训掌握了内部审核的操作方法以及内审员正确的工作方法，并通过考试获得环境管理体系内审员资格，为以后更好的为公司服务打下基础。最后感谢公司给我提供这次培训的机会，我会更加认真努力的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。

　　4月23日，带着几分激动，我有幸参加了骨干教师培训。这次的培训是我收益很大，于局长的讲课内容非常精彩，内容也很丰富。同时也受到了教师的好评，现有以下几点体会：

　　一、教师自身的成长。

　　教育的发展，关键在教师的成长。教师是学校发展的基础，对于个人而言，教师的成长不仅是时代的要求，更是适当现代教育的需要。此次培训，很多专家与同仁重点谈了教师如何规划自己的成长之路，成为名师，成为教育家。

　　二、教师必须更新观念。

　　随着知识经济时代的到来，信息技术在教育领域广泛运用，“教书匠”式的教师已经不适应时代的需要了，这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。必须具有现代教育观念，并将其运用于教育工作实践，不断思考、摸索，朝着教育家的方向努力。以教师为本的观念应当转为以学生为本，自觉让出主角地位，让学生成为主角，充分相信学生，积极评价学生。

　　三、精神成长尤为重要。

　　现在无论是教师还是学生精神世界的丰富与成长才是真正意义的成长，精神成长使人毅力不倒、思想丰盛走遍天下，精神上的强大是真正的强大，精神强大塑造人的坚韧性格。

　　作为新时代的人民教师，要鼓励自己多学习充实自己的知识，完善自己的人格，促进精神世界的成长。精神成长则天地渐宽。

　　本月我很荣幸的参加了进修校举办的教体系统教师培训，在培训班上我很认真的听了三位教育专家的讲座，这次教师培训的内容十分丰富，包括对教学规章制度、教学常规、师德等诸多方面的系统学习。

　　印象最为深刻的是佳市教育局副局长在课堂上所讲到的关于“精神成长则天地渐宽”，你有阅读的习惯吗？向同事，朋友推荐过好书吗？你在一年之中，只要有机会到大城市听过音乐会吗？看过一场芭蕾舞吗？去过几次博物馆展览馆？你有高雅的给自己带来愉悦的特长爱好吗？你经常与自己的家长、家人、同事、领导分享工作生活中的快乐吗？总结便是涵养美感，陶冶性情，是教育工作者精神成长的重要过程。广泛阅读，仔细咀嚼是教育工作者精神成长的不竭源泉。

　　通过认真的培训和自己的学习，获得了很大的收获，在这次培训课上，进修校校长做了热情洋溢的讲话，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的学习。通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的校外教师，为我们国家的教育事业，为我们校外教育的发展壮大做出自己应有的贡献。

　　4月23-24日我参加了进修校举办的为期一天半的骨干教师培训班。在培训班上我聆听了三位教育专家的讲座，深受感动和鼓舞，也受到启迪和教育。

　　在新的课程理论下，教师的角色，教学的手段，教学的方法，师生的关系正在发生着巨大的改变，教师的教学不再是过去的简单的一支粉笔，一张黑板和教师的一言堂了。我们必须用发展的眼光，创新的思想对面对学生，面对教育。鼓励、欣赏、激发、创设情境将是智慧教师常用的手段，与学生共同学习、学生的朋友是新型师生关系的内涵，如何实现教学最优化是对教师的新的评价等等，这些都需要我们新时代的无论是新、老教师都要思考的问题。总之要想做到这些只有更新观念，努力学习，才有可能做到。

　　三节课的培训首先在思想上我明确了未来教育改革的发展方向，其次是我了解了当前一些先进的教学模式和现代化的教学手段的应用，如微课、翻转课堂、智能课堂等。这让我感到十分感动，中国的教育也要步入现代化了，所以自己也要加油努力学习和充电，要不断丰富自己的学识和阅历。

　　做为一名校外教育领域的科技教师，我要以此为目标，不断创新科技教学新思路，开设适合学生和对学生有价值的科技活动课，为学生的全面发展奠定基础。

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