.cn/，从报名之日起，即可随时使用这一备考课程直到考试过后的一周之内。

　　·注册成为雅思中文官网 , 传真：+86 (0)10-)。

　　如果在报名截止日期之后您的身份证件类型/号码有所变更，请致电英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作) 雅思考试全国考后服务热线：+86 (0)10 转1(服务时间：周一到周五：09:00 – 17:00)申请修改，并提供证明文件(电子邮箱：ielts@, 传真：+86 (0)10

　　请注意您如果未能在考试日期前申请身份证件类型/号码变更，您将有可能不能参加考试，并不得转考、退考、或退费。

　　.cn/　注册。 要成功完成雅思网上报名，请仔细阅读报名注册程序以及按要求完成每一个步骤。

　　报名截止日期之后，如果发现重要个人信息输入错误，请致电英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作) 雅思考试全国考后服务热线：+86 (0)10 转1(服务时间：周一到周五：09:00 – 17:00)申请更改，并提供证明文件(电子邮箱：ielts@, 传真：+86 (0)10

　　请注意英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)无法更改您的报名网站信息，如果您希望更改，仍然需要在考试之后联络教育部考试中心(NEEA)雅思考试全国报名服务热线+86 (0)10 并提供证明文件(电子邮箱：ielts@，传真：+86 (0)10 -3 (工作时间) / +86 (0)10

　　.cn更改其他信息。

　　报名截止日期之后，如果您需要更改其他信息，请致电英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)雅思考试全国考后服务热线：+86 (0)10 转1(服务时间：周一到周五：09:00 – 17:00)申请修改，并提供证明文件(电子邮箱：ielts@, 传真：+86 (0)10

　　请注意英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)无法更改您的报名网站信息，如果您希望更改，请自行登录教育部考试中心(NEEA)雅思报名网站.cn办理。

　　如果您需要在报名截止日期之后更改考试类型，请致电英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作) 雅思考试全国考后服务热线：+86 (0)10 转1(服务时间：周一到周五：09:00 – 17:00)提起更改申请。

　　, 传真：+86 (0)10 )。我们保留审查考生证明材料并决定批准与否的权利。笔试考试日期后将不再受理考生任何退考申请。

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　　，中国工商银行网上付款服务中心.cn ，招商银行网上付款服务中心，或咨询中国银行，中国工商银行和招商银行网点。

　　.cn 更改成绩单寄送地址。

)。申请材料包括：身份证复印件、姓名、考号、考试日期、新的寄送地址、邮编和联系电话。未能在笔试日期之后五个工作日内提交的成绩单寄送地址修改申请有可能无法受理。

　　.cn查询快件状态。请注意该快件号码由各地EMS提供，信息仅供参考。

　　请注意英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)无法更改您的报名网站信息，如果您希望更改，仍然需要在考试之后联络教育部考试中心(NEEA)雅思考试全国报名服务热线+86 (0)10 并提供证明文件(电子邮箱：ielts@，传真：+86 (0)10 -3 (工作时间) / +86 (0)10

　　如果您在收到考试成绩单后更改了姓名，考试成绩单上面的考生姓名将不能做出相应的更改。

　　, 传真：+86 (0)10 )。如情况证明属实，我们将酌情为考生重新出具成绩单。

或 010-，请于发送10分钟后致电确认查收，申请一旦通过审核，考生可于第二个工作日在网站查询更改情况。

010-，传真后10分钟再致电呼叫中心确认退款事宜;或E-mail至ibtcsr@，并请于1-2个工作日内查询邮件回复。退款注意事项如下：

　　1) 一年以内网上支付的考生，退款将退至原支付卡，且不收取银行手续费。

　　2) 如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户，退款产生的手续费由考生承担，从考生应得的费用中扣除，具体费率如下：开户行属中行北京市分行营业网点的1元/笔，其他银行3元/笔。

　　3) 退费办理时间约为4-6周。

　　17.问：托福网考是否发放准考证?

　　答：托福网考不提供纸质准考证。托福网考网上报名成功后，考生的邮箱会收到托福网考考试确认信，如未收到确认信，考生可以在个人主页点击“查看已注册信息”中的“查看打印”，获得托福网考考试确认信。

　　18.问：考试时必须携带的物品有哪些?

　　答：1、ETS注册号(注册成功后，在考生个人主页中点击“查看已注册信息”可获得此号码)

　　2、符合ETS要求的证件(请参考网站首页关于托福网考所需身份证件的规定通知)。

　　19.问：如果我在考试当天出现了紧急情况该怎么办?

　　答：请您于第一时间拨打考试日服务电话010-寻求帮助。

　　20.问：我考试当天感觉成绩不理想，可以取消成绩吗?

　　答：考生可以在考试结束之前选择取消本次成绩，至此考生本人和申请的学校都将无法查询成绩，也不会收到成绩单。考试结束后则不能再取消成绩。

　　21.问：我考试当天选择了取消成绩，还可以恢复成绩吗?

　　答：可以，考生可在考试日后10天内向呼叫中心发送恢复已取消成绩申请表申请恢复成绩，费用是人民币135元。逾期不再办理。考生可以自申请之日起3周左右在网站查看成绩。

　　22.问：我可以进行模拟考试和练习并获得评分吗?

　　答：可以。请访问ETS官方网站http://toeflpractice.ets.org/，购买由托福研发机构ETS权威提供的托福全真在线模考--托福在线练习(TOEFL Practice Online)，该模考试题采用例次托福网考中使用的全真试题，考生在完成模考后即可得到来自ETS的评分，获得真实的托福网考体验。

　　23.问：TOEFL网考是否还提供其它的练习?

　　答：托福网考注册成功后，你可以获赠一套托福网考模拟试题 (TOEFL iBT Sampler)，考生可从‘查看已注册信息’中进入免费样题，免费样题只允许做一次并请在有效期截止前使用。考生还可以随时登录托福考试全球官方网站www.ets.org/toefl，点击“考试准备”(“Test Preparation”)或“考试内容”(“Test Content”)栏，即可浏览托福考试介绍并下载真题——题型涵盖听力、阅读、口语和写作四个部分。供免费下载的托福网考真题包括以下内容：

　　阅读部分 —— 阅读一篇短文并回答14道问题，及参考答案(不予评分)

　　听力部分 —— 听一段对话和讲座并回答11道问题，及参考答案(不予评分)

　　口语部分 —— 阅览6道问题及相应口语作答范例;并查看相关评分标准

　　写作部分 —— 阅览2道问题及相应写作作答范例

　　托福复习套餐Q&A：

　　24.问：考生在什么条件下可订购托福复习套餐?

　　答：自2011年2月9日起，考生在本网站成功注册一场TOEFL考试后，在考试日前可自愿选购ETS提供的"托福复习套餐"。每条考试记录只限订购一次托福复习套餐。

　　25.问：托福复习套餐的种类有哪些，订购后我可以得到哪些优惠?

　　托福复习套餐共分四类：

　　考生订购托福复习套餐1后将获得如下优惠：(套餐价格：￥920)

　　(1)再次报名时的考试费用可优惠￥235，即考生订购套餐1后如报考下一场考试，只需支付“折扣后考试费——￥1265”即可注册一场新的TOEFL考试，退考后可退还折扣后考试费的一半，即￥632.5。此项优惠必须在订购套餐后一年内使用。

　　(2)5份额外成绩单，此项优惠必须在订购套餐后一年内使用

　　(3)托福官方指南：订购后，ETS将返回下载链接供考生下载

　　(4)托福在线练习：订购后，ETS会返回密码供考生访问

　　(5)在线英文服务：订购后，ETS将返回用户名和密码供考生访问

　　考生订购套餐2后将获得如下优惠：(套餐价格：￥520)

　　(1)托福官方指南：订购后，ETS将返回下载链接供考生下载

　　(2)托福在线练习：订购后，ETS会返回密码供考生访问

　　(3)在线英文服务：订购后，ETS将返回用户名和密码供考生访问

　　考生订购套餐3后将获得如下优惠：(套餐价格：￥325)

　　(1)托福官方指南：订购后，ETS将返回下载链接供考生下载

　　(2)托福在线练习：订购后，ETS会返回密码供考生访问

　　考生订购套餐4后将获得如下优惠：(套餐价格：￥180)

　　(1)托福在线练习：订购后，ETS会返回密码供考生访问

　　(1)托福复习套餐一旦订购成功后不能取消;

　　(2)每条考试记录只限订购一次托福复习套餐;

　　如果考生已经订购了一项托福复习套餐想再次订购时，必须有另一场有效的且没有参加考试的记录，如果已经订购过套餐1或者套餐2，并希望再次订购套餐1或者套餐2，必须更换“考生个人资料”中的EMAIL地址;

　　(3)使用折扣后考试费注册的考试，退考后可退还折扣后报名费的一半，即￥632.5。