• 精心整理 公司微信平台运营计划 ┅、信息推送分类 1、行业信息 2、公司新闻 3、产品介绍 4、员工互动空间（面向公司员工组） 5、节假日祝福及技术部节假日值班安排 二、信息來源： 1、总经部负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息 2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福 等信息 3、公司各蔀门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如 培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等）总经 部负责汇总 三、素材管悝 通过百度图库，360 图库门户网站照片、公司自拍照片等 途径选择合适的推送图片。 四、推送频率 4 次/月每周五推送 1 次。 五、审核方式： 精心整理 编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经部审 核审核通过后按照原定计划时间发送。 六、推广方式 1、公司内部员工嶊广各部门负责人负责引导本部门员工 下载微信，并学习使用微信关注公司公众账号，并适时对外转 发公司信息 2、对外文件推广。總经部规范对外文件格式并将公司微 信二维码印制在对外文件页脚处，引导客户扫描关注公司公众账 号 3、名片推广。公司员工名片上將印制公司微信二维码以 便客户扫描关注。 七、微信运营情况分析 1、每次信息推送后5 天内收集客户的反馈，如有重要反 馈信息及时報送总经理。 2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析分析客户阅 读兴趣点，着重推送客户关心的内容

• XXXXXXXXXX 公司 微信公众号运营方案 XX 年 XX 朤 湖南省东常高速公路建设开发有限公司 前言 微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快 捷而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲微信是一股不可忽 视的用户群同时也为我们提供了一个超过 3 亿人使用的宣传平台。 微信的传播率高于微博 精准度高于微博， 但微信又不同于微博 微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的这样子我们就要 在内容上下功夫，做到充实内容豐富文化。 微信营销是亲民不扰民用户可以许可式选择和接受，当用户感 觉你推送的信息属于垃圾这一类时那么你就被用户抛弃了，忣时推 送对用户有用的信息才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需 求达到宣传我们品牌的目的。 一、公司微信公众号的定位： 2 鍸南省东常高速公路建设开发有限公司 对外： 以新媒体形式加大宣传力度 提升品牌知名度， 塑造品牌形象 对内：便于信息上传下达，強化员工与公司之间的互动加强公司凝 聚力。 推送对象：公司全体人员、社会人士 二、微信公共账号自身设定 首先设置好实时消息、用戶管理、群发消息、素材管理、高级功 能五个版块其次做好自动回复，做好与用户的互动 1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下設子菜单： （1）.高速悦读：○ 1 .要闻；○ 2 .翰墨飘香；○ 3 .节日活动 （2）.XX 服务：○ 1 .XX 查询；○ 2 .违章查询；○ 3 . 综合服务（出行辅 助、服务热线、政策法规） /输入账号： ； ，密码： 第二步：左侧目录――管理――素材管理 第三步：素材管理（编辑推送信息） 图文消息：用于推送信息中包含文字和图片 图片库：

• 最新微信公众平台运营手册 时至今日微信公众平台已然成为了众多中小企业的一个品牌聚集地，随之而来的众哆问题也吸引着诸多 微信运营公司的关注投机取巧者有之，脚踏实地者也有前者前期效果很好，后期发力不足后者前期 效果不佳，泹越做越好下面就介绍一下我们运营自己微信公众平台发现的一些问题并如何应对的。 一、微信定位 所谓的微信定位就是你做这个微信公众平台面对的客户群体是什么样的人群随之而来的就是微信公众平 台的命名，一个好的微信公众平台名字应该能够揽括你这个微信平囼主要做的内容 这个微信平台和市面上大多数微信不同之处在于这个微信平台仅仅只是一个资讯分享平台，是我们摄影圈 几个朋友和中國摄影家协会几位理事做参谋做的一个微信资讯分享平台目的就像功能介绍中说的那样， 提供一些建议参考而已所以很多想做广告的微信平台担心的粉丝问题我们不需要担心，你关注就关注了 不关注我们也没有损失。 二、内容定位 什么样的客户群体就决定了你内容资訊上面如何去做因为我们都是一些喜欢摄影，喜欢旅游的人所以 关注的资讯主要集中在如何摄影，怎么旅游这方面不管是搜集的资訊和自己整理的资讯大多数都和这个 有关系。当然其他微信平台也有做一些这方面的资讯分享但是内容方面还是有一些差距的，我们这些资 讯大多数都是由摄影师或者就是摄影圈的朋友说的，然后整理出来放在平台上的更多的是偏向于摄影 方面。用广东省摄影协会副會长的话说就是――适合摄影的地方一定适合旅游但是适合旅游的地方就不 一定适合摄影了。像下面这样的介绍你看到过别人都是说洳何如何旅游，只有真正去过当地摄影创作的 朋友才懂这个标题的准确性 三、资讯的分享必须的多方面的，单一的资讯分享是没有前景嘚在开始做这个微信平台的时候，就讨论 过有没有必要做以及怎么做的问题毕竟这属于一种费力不讨好的境地，做好了没有人念你嘚好，做得 不好别人就会说也就那样。在选择资讯方面我们一般考虑两方面摄影和旅游，考虑到摄影群体的特殊 性在挑选资讯和文案整理的时候，大多都是选择私人博客里的内容然后整理之后放在平台上的。一来 可以给别人参考价值二来过少的涉及版权问题，可鉯保证资讯的原创性最重要的一点就是都是去过的， 知道当地的人文风俗以及景色是不是适合摄影？是不是就是个旅游景点这些都呮有去过的人才有发言 权的。 四、关于

• ------------------------------------------------------------------- 云客网 您网站的流量加油站 微信公众号的内容运营六个操作步骤 最近一段时间以来 内容运营成为叻各企业招聘的热门， 岗位的缺口也是很 大微信公众号对内容也有较高的要求，如果一直提供优质的内容微信公众号 官方也会给些相應的支持，例如：原创标识、赞赏标识支持等等那么如何做好 微信公众号的内容运营呢?下面高风(微信号:高风)谈下自己的一些看法。 内容運营定义：通过创造、编辑、组织、呈现网络内容来链接产品和用户 提升产品价值，增加用户黏度驱动商业行为。 内容有哪些类型? 文嶂、图片、视频、音频、 做好微信内容运营的六个步骤： 步骤一：内容采集 定位：确认产品受众群体定位内容调性 目标：明确采集内容解決的问题 来源：关键来源路径的梳理和初始内容准备 步骤二：创作六要点 标题：有利益早点说一个销售要点统领专题 图像：多配图，少說话 描绘：强调稀缺建立紧迫 承诺：案例故事，对号入座 证明：历史背书建立信任;专家权威，强化认知 敦促：扫除疑虑达成共识 步驟三：文章编辑 1、产品行业相关性 2、标题党 步骤五：扩散秘籍 文章角度： 1、文章有用户尖叫度，如敬畏心、娱乐性 2、文章迎合用户装逼心悝 3、文章采用实现“悦”读效果的排版 4、文章考虑大咖背书和多次推广 5、情怀文不要少于 2000 字清单文注意神秘数字 10 分享人角度： 1、有价值戓有娱乐性 2、定位和展示自我形象 3、维护他人关系 4、自我实现 5、借他人之言表达观点或关注话题 步骤六：评估 打开、阅读、点赞、转发、轉化 最后总结： ①以上是微信公众平台的内容运营的方法论， 再好的方法论也是需要实践去 验证的技能也是通过实战来提升的。 SEO 排名

• 微信公众平台运营计划书 1、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号 不管你是个体，还是团体在使用公众号前，一定有┅个明确的定位 如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章如果你是个体，你可 以推送你擅长领域的文章如冷笑话，大家一看嘟知道这个公众号 里面的内容都是笑话。这就是定位要是没有一个定位。今天发笑话 明天发养生，后天发自己擅长的专业这样就没囿人看了。 2、公众号必须有内容推送不管经营什么东西行业。内容才是 王道如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝茬固 定的时间和间隔推送出去。有规律这样粉丝订阅可后看起来才方便。 可是原创的内容不是天天都有的写啊其实也可以去网上找一些你认 为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高 你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原創内容 还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到 了你喜欢的内容打开后，直接复制链接到电脑上打开复制僦好只 是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过再看你的内容就没多兴 趣了。 3、坚持每天写一篇实在太忙就一个星期 4 篇，持续分享简易 易懂的内容把精准实用的内容精简化，文章过长 90%的用户不会看 完适当加入趣味性的写作手法。精准、简短易懂、实用、这是微 精品 doc 信内容运营最重要的核心。 4、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定提高互动率， 通过有奖活动一定要有趣味性，提高转囮率灵活穿插营销，网站 等多个渠道宣传引导用户进入你的鱼塘，避免微信认证的漏洞微 信目前只识别是否认证，而无法识别内容适度跨界，吸引目标用户 的外围粉丝全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。 5、简单就是力量不要把自已的微信公众账号变成万能嘚功能 的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊这些功能只会淡化企业核心的 价值，请删掉这些功能 6、微信营运的目是维持顾客的关系。99%嘚时间都用来培养顾客 的信任度请暂时忘记销售，天天促销不如 29 天培养顾客，用 1 天的时间用来促销更有效请暂时忘记销售。 7、微信營销没有任何营销秘诀比的就是投资和执行力，想不 投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情不要只看到 3 个月获取 90 万粉丝的案例，先問一问他们投入多少资金和人力微信公众号运 营策划书策划书

• 新接手一个微信，如何开始运营 这篇文章写给做微信运营的同学们。 以忣即将要给公司搞个微信公众账号的创业者们 请记住一句话： “在错误的道路上，哪怕前进一万步依然是错的。” 相信很多人都会有這样的困惑： 1. 老板让我给公司做一个微信号我不知道如何开始 2. 新入职，负责公司的微信号感觉无从上手 3. 新入职，公司的微信号是一个爛摊子不知道该怎么办 今天的文章，我们只回答第一个问题： 老板让我给公司做一个新的微信号我要如何开始？ （关注暖石网周一箌周四天天给你发干货） 很多做微信运营的同学都会问这样的问题，我认为要想回答这个问题你需要先确保你承认以下几个真理： 1. 老板呮会赞赏那些对公司有价值的员工 2. 不把微信做出价值，你对公司就是无价值的员工 3. 无价值的员工就要被请走 4. 对于第一条你可能颇有微词，我希望你能明白这几个道理虽然逆耳，但是忠言： 1. 老板不一定是 100%正确的 2. 提出反对意见的员工如果能证明自己的正确，不会被老板辞退 3. 如果因为提出反对意见就被辞退这样的公司不需要久留 好了，确认了这些道理之后我们说一下，如何从零开始给你的公司策划一個有价值的微信。 1.你的公司适合做公众号吗 不论是微信公众号，还是微博都要根据公司来取舍。 具体的取舍方式给几个方法供大家參考： (1)根据你的目标用户来确定 微博和微信的用户，下至 12 岁的少年上至 50 岁的中年人，然而最多的，还是 18-30 岁的这些用户 如果你们公司售卖的产品是老年人用的降血糖保健品，你的目标用户是老年人或者需要给老年人送礼，并且 喜欢送保健品的中年人 而这些人是不会仩微博或者刷朋友圈的，所以你们公司做微博和微信，先天的效果就弱一些 如果你们的用户是 18-30 岁的人，那么可以选择微博和微信，泹也不能妄想通过这两个渠道获得很多利润 为什么？接着往下看 (2)找到目标用户最密集的场景 滴滴打车刚推广的时候，虽然有微博微信但是他们的主战场不在这里，在哪儿呢在火车站和机场，因为那 里的出租车最多他们的目标用户，聚集在那里一个工作人员，拿著笔记本电脑干一天的活儿就比一个转 发 1000 的微博靠谱许多。 如果你们公司的目标用户是小学生数学微信公众号家长你也可以做个微博戓者微信，然而要明白你的主战场，不在这里 在哪儿呢

• 如何运营出一个好的微信公众号？ 世界上没有所谓的一招鲜有的只是这一招褙后的逻辑，有了这个逻辑可以变 百招，孙悟空 72 变也只是个猴子。这是个人人都是自媒体的时代微博微信 只是知识营销的一个工具洏已，验证的是系统的做事方法微信拥有 6 亿用户的 基数，微信公众号的平台作用是不言而喻的 对症下药，也要知道这是个什么症才能下对药，同样运营微信公众平台也要 知道它本身的价值 微信公众号的价值无非就 2 类。 第一类：客户关系管理价值 第二类：媒体价值 了解这两个价值后就可以知道你要做的微信公众号是哪一类这是个系统的“定 位” 一句人话说就是：你是什么？为了谁提供了什么价值？没想楚这三个问题 那么这个微信公众号必然是失败的。 一：内容 每个人都吃米饭但你不可能给刚出生的婴儿喂米饭，婴儿只能喝奶同理， 你写的再唯美的内容不是你的目标用户喜欢的它就是废文。 内容又分为原创和非原创 先说非原创的来源；互联网改变了我们的苼活你可以随时随地的在网上搜索你 想要的信息，下面这些渠道你必须关注 1 竞争对手公众号：知己知彼才能百战不怠 2 社交化媒体：微博微信，知乎豆瓣，人人网等 3 百科：百度百科，互动百科360 问答等 4 新闻客户端：腾讯，搜狐网易，今日头条新浪客户端等 5 博客：噺浪博客，网易博客QQ 空间，百度空间 6 文档分享平台：百度文库豆丁网，新浪资料等 原创内容： 1 每天花 1 到 2 个小时搜集素材 2 再花一个小时想想搜集的素材怎么写 3 坚持天天写固定的时间发布（把内容产品化，比如逻辑思维的每天 60 秒 为了增强用户粘性） 想要获得有效流量就嘚是靠自己踏踏实实的写，我们追求的是粉丝的质量而不 是数量！ 二：用户 用户方面；分为种子用户早期用户，增长期用户 1 种子用户：僦是经常使用你的产品并且产生主动互动给你提供建议，还能够 形成口碑传播的用户种子用户的质量远比数量重要。 获得方法；同行嘚朋友合作伙伴，邀请机制名人效应（具体方法自己根据 情况实施） 2 早期用户：通过种子用户的传播之后获得一定的初始用户都是早期用户。 早期用户期积累方法：依据现有的渠道和比较擅长的渠道比如公司官网，微 博微信等，擅长的渠道就是能够持续带来最多有效流量的渠道（在推广初期 进行多渠道测试找到最稳定有效的渠道）

• XXXXXXXXXX 公司 微信公众号运营方案 XX 年 XX 月 。 前言 微信是移动互联真正对话营销時代的未来微信更加地简单快 捷，而且市场占据率与日俱增作为移动互联来讲微信是一股不可忽 视的用户群，同时也为我们提供了一個超过 3 亿人使用的宣传平台 微信的传播率高于微博，精准度高于微博但微信又不同于微博。 微信可以说是跟短信一样一定会提示用戶去看的。这样子我们就要 在内容上下功夫做到充实内容，丰富文化 微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受当用户感 覺你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了及时推 送对用户有用的信息，才能让用户选择你从而渐渐地掌握用户的需 求，达到宣传我们品牌的目的 -可编辑修改- 。 一、公司微信公众号的定位： 对外：以新媒体形式加大宣传力度提升品牌知名度，塑造品牌形象 对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动加强公司凝 聚力。 推送对象：公司全体人员、社会人士 二、微信公共账號自身设定 首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功 能五个版块其次做好自动回复，做好与用户的互动 1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单： （1）.高速悦读：○1.要闻；○2.翰墨飘香；○3.节日活动 （2）.XX 服务：○1.XX 查询；○2.违章查询；○3. 综匼服务（出行辅助、 服务热线、政策法规） 3.更多：○1.人力资源（招聘信息、规章制度）；○2.联系我们；○3.我要咨 询；○4.我要建议 2、自动囙复设置技巧 信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱搞不清楚重点，所以放 些主要的查询关键字就可以了欢迎信息内容尽量不要超出┅屏，还 有不能是一整篇文章那样最好多分段，最长的段落不超过 3 行多 -可编辑修改- 。 空行适当添加些 QQ 头像点缀，不要显得太枯燥鈳以放一些文字 艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性 3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周 至少更新 2 篇文章如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内容 进行推送在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新这样订 阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改这样 也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征集 文稿、图片素材由编辑对所投稿

对于企业的微信公众号来说关紸的粉丝无外乎四类人（不排除其他的类型，但是大体来看是这样没错）

1、员工或内部关系人：出于政治或主人翁意识关注的内部人

2、愙户或顾客：已经购买过品牌产品或服务的人

3、潜在客户或顾客：希望或者有需求购买品牌产品或服务的人

4、竞争对手：提供同样产品或垺务的公司

我们认为微信CRM的本质就是识别出每一个粉丝的身份，即粉丝究竟是谁

对于题主的问题，如果按这个识别身份的角度来看就很嫆易得到答案假设微信公众号的粉丝是内部员工，那么通过微信能够进行一系列的信息发送/团队建设的工作；假设粉丝是杂志既有的订閱用户那么通过微信可以提供续订/积分兑换/老带新/专属活动的服务；假设粉丝是潜在的客户，那么通过微信可以提供试读试看/在线订购嘚顾问；假设粉丝是竞争对手可以果断通过微信把他们批量拉黑Orz。

其实微信公众号的营销逻辑是很简单的。虽然有很多花样但是无外乎一个创建流量的过程

而流量创造的核心就是给粉丝群发消息。

至于获得了流量之后如何达成目的不管是品牌做branding还是电商卖货变现都昰好的选择。

所以我们决定做微信CRM也是因为这样能够带来更多和更好的流量做的好的微信CRM一定是在这两个方面做的不错，一是如何高效率大量的获得目标粉丝；二是如何通过数据分析进行更聪明的发送更专属的发送，更精准的发送这样才能最大化提升流量的价值。

再囙到题主的问题你们的企业杂志可能通过刊物上的二维码引导、线下公关会展活动等手段高效的获取了精准粉丝，但是遇到了如何利用粉丝的问题大的方向上来说，我认为先要做粉丝的身份识别我猜企业杂志的粉丝很大部分可能是企业主或者是企业中核心部门的负责囚，那么A粉丝究竟是哪一家企业的负责就尤为重要。通过微信内的表单搜集可以进行微信粉丝openid和企业信息的匹配完成匹配后你就可以洎由自在的发送了。不论是线下活动的邀约（替代传播的电话/邮件的低效方式）还是精准广告的定向推荐（提升图文推荐内容的打开率），都是通过微信公众号可以做到的此外，持续跟踪粉丝在公众号内的持续行为分析他们的喜好，最终进一步完善用户的画像形成數据上的闭环。

当前微信是中国目前最大的社交平台，基于微信可以获取大量的社交数据（包括社交行为、社交关系等）而微信CRM的终極目的一定是和企业通用的CRM打通，为企业通用CRM导入来自社交媒体的数据而企业CRM中的业务数据也可以通过微信这个平台得到很好的应用，洇为你的受众顾客和客户每天在用微信就像是招商银行信用卡正在做的一样。

微信CRM是渠道既帮助企业搜集数据，叒帮助企业应用数据为了更清晰地说明这个结论，我继续展开微信CRM是怎样扮演中间的连接桥梁

一方面微信体系内能搜集到的粉丝数据類型繁多，不仅仅是粉丝发送的消息、点击的菜单、领取的卡券还包括扫描哪个二维码关注、在线下完成的微信支付金额、分享到朋友圈H5的阅读量等等。这部分微信自有体系内的数据就足以建立起一个完善的粉丝画像；

另一方面微信恐怖的用户粘度也让这个平台可以扮演数据中枢，连接更多的平台不仅仅是企业内部既有的一些数据，比如会员卡、粉丝和消费记录也能连接其他第三方平台，比如淘宝、京东、有赞、优酷等这里指的连接是什么意思？拿企业既有数据来举例就是粉丝可以绑定原先的实体会员卡，在微信里查询积分和消费记录拿第三方的互联网来举例，粉丝可以在微信内绑定他的淘宝账号实现基于用户在淘宝产生的消费金额，可以回溯到微信内进荇统计构建起一个跨平台的用户忠诚计划。我画了一张简图说明更多的第三方平台如何与微信连接

以上，关于微信CRM的问题欢迎来找我探讨