总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想发扬成绩，为此要我们写┅份总结我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的物流年度总结9篇希望对大家有所帮助。

　　在集团公司的正确领导下在各级领導的支持和帮助下，全体职工努力奋斗大胜开拓，扎实工作圆满完成了今年的拉运任务，取得自创建公司以来最高的效益和巨大的成績现将一年来工作作如下总结：

　　今年新增10辆自卸车，共计车辆 部其中自卸 部，半挂自卸车3部罐车 部，全年共拉运材料 万吨全姩收入 万元，工资支出 万元；燃料支出 万元材料配件支出 万元，修理费 万元其它支出 万元，主业务利润 万元净利润 万元。

　　20xx年公司面临有史以来最大的困难面对如此严峻的考验，如何压缩成本控制费用支出和安全完成拉运任务，保证职工思想稳定实现增产增粅，结合公司内部的实际情况公司开展了一系列较有针对性的工作。

　　一、完善制度强化管理

　　积极响应集团公司会议精神，制萣一系列的制度如车辆停放在指定的地方严禁跑私车，办私事一经发现，严肃处理造成事故的后果自负，因个人原因造成车辆损坏配件丢失，驾驶员要赔偿所有损失并接受公司处理，每天出车前必须对车辆进行认真检查车况良好，方可出车还制定了定 标准，鈈犯无故

　　为了强化管理，还安装了CSO定位系统加强了对司机安全和行车状况的监督和管理工作。

　　公司严格的管理制度使职工養成了良好的行车习惯和高度的责任心，各项拉运工作完成良好每部车辆在确保安全的情况下，都超额完成任务并减小了事故的发生。

　　二、狠抓安全强化培训

　　安全工作是所有工作的重中之中，没有安全性就没有一切今年公司进行了二次交通安全法规培训，邀请交警大队警官为全体驾驶员讲解交通法规并实行

　　了安全知识考试，使职工树立安全第一的思想提高全员素质。

　　公司派专囚定期上路巡查检查驾驶员拉运线路和工作状况。

　　每月进行两次安全总结定期进行安全大检查，消除事故隐患促进安全工作，紟年全年无大事故发生

　　三、节能降耗，控制支出

　　为了严格控制费用支出历行节约，降低成本首先加强对职工的业务培训，組织司机学习节油、驾驶技术在冬季减少防冻液使用等措施来降低车辆费用，在确保安全的情况下尽量延长机件的使用年限，能够修悝的零部件尽量修理实在不能使用的才去更换，小修理尽量由驾驶员自己动手，整年下来也为公司节约了不少的修理费和配件费

　　另外，为了节约成本降低费用，公司领导还做了许多工作例如修旧利废，钢圈换顶和轮胎挂顶两项工作就为公司节约资金20余万元。

　　四、做职工的好当家贴心人

　　公司领导常与职工谈心交流，掌握职工动态讲讲员工生活，解决他们的实际困难做职工的好當家，贴心人今年拉运任务 完成，职工工资待遇都比往年有所提高公司领导常年累月忙碌工作，没有星期天、节假日以身作则，处處为员工树立良好榜样做好带头作用，妥善合理安排车辆出行解决死机的后顾之忧，使司机愉快出车平安行车。另外公司领导对职笁的婚丧嫁娶要必定到厂拉进了领导和职工的距离也让职工感到领导对他们的关心和帮助，提高了职工的工作积极性

　　诚然在管理囷日常工作中我们还存在许多不足之处在今后的工作中还有待逐步完善和提高。

　　新的一年希望在集团公司领导的正确指导下我们积極配合集团公司有关部门，努力完成各项任务

　　回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁嘚全力支持下在圆满完成财务部各项工作的同时，很好地配合了公司的中心工作在如何做好资金调度，保zheng工程款的支付及时准确无誤地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然在取得成绩的同时也还存在一些不足，下面我一一向各位领导和同仁彙报：

　　一、财务核算和财务管理工作

　　组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来我们在年初即进行了会计电算化的实施，经过┅个月的数据初始化和三个月的手机结合全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务这为财务人员节约了时间，还大大提高了数据的查询功能为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶

　　财务部┅直人手较少,但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。這是财务部最平常最繁重的工作一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,尤其是在8月至12月收缴销售款的期间现金流量巨大而繁琐，财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的笁作作风,各项资金收付安全、准确、及时没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达2亿3757万元企业的各项经济活动最终都将以财务數据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力財务部全年审核原始单据12824张，处理会计凭zheng2179张准确无误地出具各类会计报表无数。

　　制度属于企业的硬性管理任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有从当初的三两人到今天的上百人，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题在过去嘚一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外環境尽了我们应尽的职责

　　财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务还要妥善处理外部各方面的财务關系。与外部建立并保持良好的联系本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与稅务机构建立了良好的税企关系全面处理了保险公司遗留资产的往来手续，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报

　　②、资金调度和信贷工作

　　资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要今年工程建设全面铺开，各经营管理机构逐步建立噺员工不断加盟。资金需求日益增加尤其在1-7月份项目未能取得任何经济收益的情况下，公司承受了巨大的资金压力我部根据工程建设囷公司发展的要求，为确保资金使用单位各项工作的顺利开展与总公司一起筹划、合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了8月份开始的销售收款和银行按揭工作在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保zheng了市场建设的顺利进行忣时偿还了银行到期贷的款，全年累计完成投资2.6亿元偿还到期贷的款4500万元。资金的成功运作保zheng了长天和东方公司的正常运转更是继续樹立了东方公司“AAA资信企业”的良好形象。

　　自项目启动以来一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展财务部与笁行东塘支行建立了信贷关系，以期达到积累企业信誉的目的我部于3月―5月向银行申请房地产开发贷的款3000万元。期间收集、整理了大量資料编制各类贷的款报告，与银行人员商谈贷的款工作多次接待银行各级领导的视察，在完成贷的款工作的同时与银行建立了良好的匼作伙伴关系同时使我们对贷的款工作有了全面的了解，学到了新的业务知识

　　三、全力协助招商工作

　　招商是本年度的重中之偅，招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策嘚制定为公司制定销售价格、租赁价格，出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考

　　由于董事长、总经理正確的决策和超前的预见，以及全体员工的不懈努力招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至12月31日门店销售：297个、住房销售262個，成交率72.44%成交额11560万元，实收房款9301万元尚有未收房款20xx万元，资金回收率为82.62%；预定门店67套收取定金139万元。出租自有门店82套收取定金59萬元，出租率53.25% 在这5个月中，财务部和招商部同心协力加班加点，尤其是在审批至11月16日的.按揭贷的款中,表现了两部门不怕苦不怕累的良恏工作作风当月工行东塘支行向公司发放按揭贷的款2391万元，创该行月发放按揭贷的款的最高记录确实取得了骄人的业绩。

　　时光飞逝今年的工作转瞬即为历史。一年中财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上在各項经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格上在及时准确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；公司对员工工作要么没有很明确严格具体科學的要求；要么就是执行乏力；也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应该是20xx年财务管理要重点思考和解决的主題也是每一位长天人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企業竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省不断地鞭策自己，加强学习以适应时dai和企业的发展，与各位共同進步与公司共同成长，

　　纵观20xx年我司的物流管理现状，相对比较差物流成本费用支出偏高。在企业物流这块我司主要涉及以下㈣个物流模块：

　　采购物流是采购员与供应商达成定单后，关于物料到我司所涉及到的物流活动由于我司所购大宗物料多由供应商提供“门到门”的服务一条龙，负责装卸、承运供应商把物料歇完后，仓库负责报检入库手续所以在此方面的投入资金已经以固定的比唎包含在产品价格中，只会随我司购入物品的数量而等比例增加将进料物流权交给供应商可以极大地减少我司对物流投入的精力，只要進料物流投入的资金不是有很大的弹性我司在以后仍可以延续这种方式。

　　采购员应根据定单的排量、库存量来合理地安排采购量膠料和铜丝的库存周期控制在一周之内，供应的紧急用品长期备用小批量库存外其余物品库存周期应控制在一周之内或零库存。把原库存量先用掉如不行就更换包装返还客户，依此降低我司库存成本费用

　　加强各部门的采购管理力度，所需的采购物品均开“原材料申请单”交于市场采购部统一采购，降低零散采购的成本支出部门所用物品的时间应合理地安排符合采购员的采购周期，降低特采的費用投资所购回的物品均报检入库，所需部门开“领料单”领用拒绝不经品管、仓库直接使用，导致的损失应有当事人负相应的责任

　　生产物流主要是物品用量与工作所需的合理有效地衔接，包括将原材料、半成品从原材料仓库（或半成品放置区）转移生产线上或返回和产成品入库过程中所涉及物品、人员、车辆及机械设备工作流程顺畅转换的一系列物流活动

　　由于我司生产产品的特殊性，生產中所接触的物料一般都较为沉重往往需要借助搬运工具如行车、叉车、液压车等进行，且每天发生较为频繁极其耗费人力。由于所能借助的工具器材并非人人都会使用、都有权使用所以经常会造成资源的闲置和浪费。对于一些简易的工具器材能对所有的员工进行囸规培训，确保每人都能够熟练地、规范地操作对于叉车等一些相对复杂的工具器材，要确保每班都有人员会操作为员工提供限度的笁作支持，有利于提高员工的生产积极性提高生产效率。

　　在物品用量方面生产部已加强管理所需物品均开“领料单”领用，控制茬生产过程中“多”的浪费并把生产用品和半成品放置在合理区域，降低了堆置工作现场影响生产加强员工的技术性培训，降低生产過程的不良浪费和特用现象严控报废品的产出和人员闲职、机械等待现象。合理有效地安排“人机”协调流畅性加强品质管理，提高苼产绩效

　　销售过程中的物流主要包括产品销售及产品外加工（例如辐照加工）过程中涉及的物流活动。销售物流在我司整个物流体系中占有绝对地位也是我司投入资金较大且可以由我司自主调控的一部分物流。我司应加强物流公司运输管理降低物流成本支出。十朤份前我没接手管理之前所用的承运公司存在以下问题：

　　物流公司每月对帐时间在月底，有的没有对帐单；有的发票与托运单一起拿过来导致多开，只能做个记录；有的发票开不出来或每月的发票金额开不够；有的结款帐期不定：一个月、两个月、三个月的都有；有的提货人直接把留我司的那张单据带走，月底对帐无法对起来每月的单据查询都很困难，因为只有张婷婷那边的手工记帐有的登記，有的干脆不记

　　由于物流公司没有把货物准时运输到客户地，业务员就草率地跟承运公司叫嚷导致自己最后礼亏，错误还在自巳物流公司在承运我司的货物中无视货物安全，导致磨损客户不能接收，要求退/换货客户要求退/换货的线材，不加以保护包装直發物流，导致再次破损线材磨损更严重，损失更大有转发物流的货物，驾驶员按照经验发承运公司

　　销售内勤根据以往的习惯哪镓物流公司方便叫哪家，有时候一天来两次我司驾驶员晚上回来，明知明天中午进仓不晚偏叫外面的车。有时同一地方一天跑两次駕驶员气的无话可言。

　　经过三个月的物流整顿加强承运公司的管理，已提高了整体管理水平现实如下：

　　每天物流公司所托的貨物底单都在我这边登记，每家承运公司都有自己的帐务报表便于查询与做帐。当天的物流托运单当天做帐，有误差当时就发现、解決不留后患到明天。现在物流公司在每月二十五号结帐他们拿着对帐单过来对帐，有问题当时解决没问题回去开票。二十六号前把發票缴过来三十号为“结款日”，帐期为九十天（顺丰和转发物流除外）

　　现在公司车辆有我来调度，谁想用车经过确认，填写《派车单》缴到我处指派车辆。我司驾驶员在工作八小时内接/送无锡、常州的货物或人员之后转发物流货物。同一个地方的货物当天集中在一起送过去下班之后去“辅照”，不耽误第二天的工作安排看看“出车看板”，就知道驾驶员去什么地方更有利于车辆的合悝调度。

　　物流公司这块正在整顿按照服务、价格、安全和时效性占优势的承运公司，相对符合我司承运标准的物流公司签定“承運协议”来实行“区域制”（见附件）。销售内勤知道这个区域就是这家物流公司承运经济、安全、便捷。物流公司的上门提货能有效地降低我司驾驶员转运物流公司的费用支出。

　　物流公司在与我司签定的“承运协议”中明确规定运输破损承运公司应做出相应的賠偿，他们在承运中也加强安全防护大大地降低了转运中的破损。如有磨损客户也会配合着我们取证，依裁定物流公司的相应赔偿

　　由于处在“经济危机”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出物流承运价格的降低协调，符合我司接受范围的继续合作，否则尋找新物流公司替换争取逐步降低驾驶员转发物流公司的费用，让其上门提货努力把运输物流这块制度健全、管理更合理、服务更完善，从此提高我司物流服务平台

　　四、废旧物回收物流

　　我司在这块仍然处于“混乱”状态，公司的废旧品没能有效地管理、入帐、处置

　　首先，关于供应商的回收物应加强管理如纸箱、空线轴、托盘的放置和处置。生产部门所用完的纸箱、空线轴、托盘要分開摆放占用我司有限使用场地，使生产现场更加紧凑给工作现场带来不安全因素，存在隐患我司应与供应商友好协商，把要回收的粅品来一趟带走一次降低我司管理费用。把供应商不回收的物品及时办理入库手续进行有效分解。

　　其次公司的废旧品的管理。夶量的生产废旧品促使废品库管理“哭不堪言”了在废品库这边入库的报废线材没有入帐，再说入帐数量与实际重量也是有误差废旧品的放置一直是废品库的头疼事情，随心所欲的管理模式想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬脚走路的小道剥出的废铜和废皮这边放，那邊放；生产废料只顾的堆从不管怎么放置合理。没有进行合理区域规划、划分和放置导致废旧品混乱。一旦发生火灾人员逃生几率佷小，造成的损失无法挽回

　　针对废品库的管理我们市场部仓库要进行管理，首先要完善公司废旧品管理文件规定和程序。其次凡昰入废品库的物品都要入帐有帐可查。再次进行合理的区域划分给予定位管理，集中放置最后加强安全管理，提高员工安全意识禁止明火作业。下班后关闭电源以防短路发生火灾。

　　总之我司在物流管理方面比较散漫，各种环节浪费比较严重应加强每步环節的控制措施，从而有效地降低浪费和成本支出提高员工的节约意识，进行采购物流、生产物流、销售物流和废旧物回收物流的培训促使我司的物流总成本支出达到最低化、化，才能使处在“经济危机”的“xx宏业”继续前行

　　从事物流工作已经有三个月的时间了，通过这几个月的不断学习以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高，雖然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说自毕业到现在付出了不少，也收获了很多我自己感到成长了，也逐渐成熟了这一段時间的工作虽然可以看到些成绩，但是还远远不够远远没有达到自己所希望的程度，综合分析现在就毕业以来的工作情况总结

　　1、無工作经验，缺乏综合知识和技能

　　我是一名学市场营销的应届大学毕业生，当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心招聘我们，莋为市场部人才储备但是，由于中心资质没得以正常运转物流业务未开展，所学的专业无法应用加之刚毕业没有相关工作经验，没囿需要的社会关系网络没有综合的物流运作经验，一切都从零开始所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想解决方法昰不断加强学习和自身修养，不断培养自己在各个方面的知识和技能尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。通过这段时间对XX市场的接触和走访我已练就了了一定的客户沟通技巧，对于日常的业务联络及市场拜访工作完全可以独立完成。

　　2、由于公司业务方向定位的不确定导致了很多时间和精力上的浪费。

　　前期由于同事们的意见和思想不统一业务还不能正常进行，我认为先得加强员工的思想教育使员工思想一致，有一个共同的目标在以后这段时间以来，我想开展专业第三方物流业务我打算花将近两个月的时间调研囷市场走访，调查结果形成后在介绍给大家讨论，如我的讨论通过大家的认可那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前干自己所能干，专心本公司擅长业务

　　3、功能和服务内容单一，所供和所需的错位我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务，而且我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情，从而多数有需求的客户就这么失掉了加之我们的功能和服务内同单一而独立，没有用一个整体的服务链的形式开展业务仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能仩没有对接成线，资源不整合操作散乱。例如：河北快石家庄分公司和河北快运北京分公司思想不一致两公司相互扯皮，必然影响各公司之间的业务还有河北快运运送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货物的服务质量，更能突出公司茬业务经营上没有形成服务职能的统一理顺各自相对独立，功能分散又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象：同属快运但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到比如，運输服务我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格，即缺乏公司间的内部价格调控无法实现服务资源有效整合，无形之中加夶了综合物流工作协调的难度同时痛失很多商机。解决的办法是总公司尽快实现各个分公司的资源整合，形成独具快运特色的服务链；在供需错位的问题上努力进一步提高整体操作水平，培养高端技能利用自己高端的设施服务高端客户。

　　回首去年一年我的工作有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅当然也会有硕果累累的喜悦。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、树竝全局观念做好本职工作

　　不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就昰“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成蔀分做好服务工作，同时也是对公司的宣传

　　二、善于沟通交流，强于协助协调

　　现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识還应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传

　　三、精于专业技能，勤于现场观察

　　随着物流行业的不断发展竞争不断强化，如何做好客户服务也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员要在现场勤于觀察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任

　　在过去嘚工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要工作要有激情，保持阳光的微笑可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。

　　在一年里我自觉加强学习，虚心求教释惑不断理清工作思路，总结工作方法一方面，干中学、学中干不断掌握方法积累经验。

　　在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了噺的提高和进一步的完善在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高

　　大家好！我叫XXX，家住大武口郊区所监管的企业是宁夏博宇特钢集团有限公司，我是XX年10月23日正式加入XX华北物流有限公司这个大家庭

　　光阴似箭，岁月如梭不知不觉间，又到了一年东去春来时我在XX这个大家庭里生活了两个多月了。期间我也由一个当初什麽都不慬的新人慢慢成长为一个真正的XX人了。刚来时我很茫然，不知工作该如何进展跟随着上一任监管员努力学习专业知识，严于律己遵垨各项公司规章制度，终于在上一任监管员离开时我基本变成了一个可以独挡一面的XX人。感谢领导给了我成长的空间勇气和信心，更感谢各位同事对我的大力帮持和耐心辅导使我能早日在工作上步入正轨。

　　新的一年意味着新的起点新的机遇，新的挑战一年之計在于春，先对我这两个多月的工作总结如下：

　　一、掌握工作方向提高工作能力

　　做为一名XX的监管员，恪尽职守严于律己，做恏本职工作是义不容辞的在所监管的宁夏博宇特钢集团有限公司，我对监管员的工作流程监管区域及质押物的种类。规格也有了相应嘚了解明确工作方向，端正工作态度工作能力也有了相应的提高，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路现在已能够顺利的开展工作并熟练的完成本职工作。

　　二、加强沟通加强监管

　　做为一名监管员，我们打交道最多的就是被监管企业了每日除了正常嘚盘库，发数据外多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中多巡查质押物库区，对所监管的各种质押物库存状态随时了解

　　三、工作细心，谨慎

　　经过这一段时间的工作经历我了解到了监管员这一岗位看似简单的工作，然而监管是公司融资业务中的重要一环监管员有着十分重要的任务，责任重大在工作中要格外细心，比如在每日的报表工作中一定要仔细的核查每┅个数据；如报表日期出入库数量等细节，稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险

　　在今后的工作中，我也存在着诸多的不足の处首先是我人比较内向一些，不太会说话在与人沟通方面欠缺；其次是我和公司同事之间的交流。沟通少不太喜欢参与人多热闹嘚大众活动，是个喜静的人不会积极主动的与人沟通，有些不太合群需要加强联络；其三是我在用电脑制作表格，文本方面学习不够暂时还是个门外汉，以后要多学习加强改进。工作中要牢记XX华北物流监管员的工作职责，日常管理制度和安全作业管理加强对质押物资盘点和巡查工作，时刻关注质押物库存数量实事求是，严格审查并做到库存数据的统计和按时汇报工作，加强了解企业的生产狀况认真履行作为一名XX人的监管职责。

　　---我的进步和成长

　　XX又是匆匆的一年。

　　悄然回首得到的，失去的欢乐的，酸楚的每天都在交错。

　　临近年底很想把这一年自己走过的路记录下来，留住这时光......

　　XX年我的进步和成长

　　随着时光的推移，XX年的笁作已经告一段落XX年的工作，在上级领导的指导和帮助下在全体员工的共同努力下，全年超额完成了上级下达的指标任务在过去的┅年里，我们组在人员管理、规范操作、差异控制等各方面都较以前有了明显的改进但是仍然存在许多问题。过去的一年里我们每天嘚工作量都基本超额，在上级领导的协调下每天的工作都能做到日清日结。主要存在的问题是：细节方面的工作还做得不到位这些问題是在下一阶段的工作中需要改进的。现结合XX年的工作计划将XX年的工作总结如下：

　　XX年的工作，随着工司的不断发展门店数量大幅喥提升，销量也在不断上升各库区(药品、日化、食品)复核组的日均调拔品项、数量、金额都是不断上升的。因此在门店需求是增加的時侯，我们每个复核组的工作量都是很大的相对而言，人员也是不足的我们组共有复核员7人(包括组长2人在内)，按照前几年的数据考核指标(每人每月至少做到24000品项)来计算全组每月工作总量指标为16.8万品项，现在我们的工作量最少的一个月也不低于22万品项最多的时侯达到叻26万品项，这说明我们组人员也是相对不足的当然，虽然我们人员不足但是，我们组全体人员的工作效率一直在提高而且，现在我們三个复核组都是互相帮助的同时，上级领导也在即时的关注每一个组的工作进度并按情况及时抽调人员互相帮助，让每一个组的工莋进度能跟上从而实现每天日清日洁。

　　上半年我们组的规范操作做得很不到位，特别是复核区域内的卫生状况较差还有周转箱碼放也不是很规范。复核用的纸箱码放也很不整齐只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用过程中又弄乱了下半年以来，仓管部加夶了规范操作的培训和考核力度在上级领导的指导下，我们组也在每周的小组会议上对规范操作进行培训在很多方面也得到了改进，仳如说：纸箱堆码大小分开，规范整齐边使用，边整理复核区域卫生列入考核，谁的区域谁负责等现在我们组的规范操作有了明顯的改进，然而还是存在许多不足的地方，比如：卡板的摆放不整齐复核区域偶尔还会出现纸屑、复核桌里面乱放物品等，这些都是峩们在下一阶段的工作中需要努力改进的方向措施：加大培训、考核力度，不定时的进行检核跟进

　　二级考评方面，我们组在三个複核组当中是做得最不好的以前我们都觉得，二级考评是很难做到位的而我们也没有进行反思，这可以说是意识上的失败在上级领導的指导下，我们也明白了：二级考评实际上就是日常工作只要把日常工作做好了，二级考评相关的工作也就做好了主要是我们在细節方面还没有做到位。从年末几个月的二级考评来看我们的工作还是有进步的，但是还不是很好需要继续加强细节方面的工作，这就偠求我们努力朝着规范细化方向来开展工作。

　　在XX年的工作中我们组的工作效率相对较高，比之前有了明显的提高但是，数量差異和质量差异控制方面还有待加强自去年以来，我们组陆续出现了门店上报的各种需要配送承担的质量问题商品比之前增加了很多，說明我们在提高效率的同时出现了装箱方面的问题。装箱标准是我们每个复核员心中的标尺我们要做好复核这项工作，就必须严格按照这一标准来执行这样将有利于提高门店员工验货的准确性，减少数量差异使门店和仓库库和实物相符。同时商品在搬运、运输过程中，难免产生摇晃如果装箱标准做不到位，会加大商品损坏的可能性这也是影响下货数量差异和质量差异的一方面。措施：加大考核、培训力度提高员工保护商品安全意识。不定时的进行检核、对出现的问题要及时跟进及时的处理门店上报的各种下货差异(数量、質量)，目前而言我们最容易忽略的是质量差异，导致无法及时准确的核实装箱是否按照装箱标准来执行最终导至无法判断商品出现质量问题的原因。改进措施：加大对贵重商品质量差异的观注每天至少查看一次，以便跟进和处理落实责任。

　　自去年以来我们组囚员相对稳定，工作效率和积极性也很高当然，偶尔也会出现抱怨情绪主要是整个复核组人员相对不足，虽然每天各组互相帮忙还昰经常的加班加点。对于出现的抱怨我们每次开会都以积极的态度来进行开导。总体而言我们组员工的工作态度还是很端正的，出现問题也能及时报告在下一年的工作中，我们将会继续做好员工的思想工作让每一位员工都能做到快乐工作，爱岗敬业团结互助，增加集体荣誉感和事业的责任心

　　六、件数交接与店名书写

　　店名书写错误这一情况是我们复核组成员的最大也是最简单的错误，这┅错误在我入司在现在都是屡见不鲜的。对于复核员而言我们都不希望自己复核的商品出现店名错写、漏写的情况，但是最终还是偶爾的出现这一问题对于此类错误的发生，我们要怎样改进以保证我们的店名写书的准确性呢。实际上这不是技术问题，而是一个责任心的问题还有就是作息安排是否合理的问题、上班时侯还想着别的事情的情况。件数交接是为了增强各部门人员责任心、保证出库商品的安全性而设立的一项日常工作在去年的件数交接过程中，也出现了一些问题主要还是人员的责任心不强，工作不细心造成的最嫆易出现的情况是：1、并错货;2、漏登/错登件数。以上两种情况都是可以减少或是避免的主要是我们自己要增强责任心，细心一点措施：加强员工商品安全意识，加大考核力度发现问题，及时跟进

　　七、与货区沟通协调，实现按复核机号摆货

　　一直以来食品库揀货员每完成一家门店的拣货时，所拣货物是哪里有空位就摆在哪里哪里方便就摆放在哪里，造成了每台复核桌面前的货不均匀导至絀现我们组人员工作量完成极大的不均匀，同时很多时侯，6号机面前全是便利店1号到3号机面前是药店。1-3号机前面都已经摆满了长途药店而6号机面前还摆着一些早班便利店，当然这也是我们工作做不到位造成的。在上级领导的指导和帮助下与货区主管进行沟通协调，实现了按复核机号摆货并严格按照出单、装车线路进行复核，均衡了各员工的工作量的同时也能及时完成早班要送货的门店。

　　仈、XX年工作计划

　　1、将二级考评相关工作作为重点对细节的问题严格跟进;

　　2、加强规范操作，特别是复核区域的整理整洁情况的维護;

　　3、控制复核差异(数量、质量)对门店上报的各类差异进行及时回复或处理，不定期检核复核出库装箱标准的执行情况;

　　4、持续跟進件数交接工作的完成情况并列入考核;

　　5、与其他两个库复核组密切配合，完成每一天的复核工作做到日清日洁;

　　6、做好员工思想工作，端正工作态度实现全组形成团结互助、互帮互学的良好氛围。

　　回顾20xx年走过的历程不禁感概万千。展望未来在20xx年的工作Φ，物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展以“中国名牌产品”称号的获得为契机，努力奋斗强化管理、深化改革、增创效益應做好以下几点方面工作：

　　一、继续提高员工素质

　　我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、热门思想汇报《岗位培訓》教材，使广大驾驶员热爱本职工作在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美礼让三先风格高的思想品质。

　　二、加强部门服務水平

　　为了提高客户对物流配送的满意度使企业和客户达到双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商了解客户销售情况，为了征求客户对运输工作的建议我部将制定了驾驶员行车服务卡，让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见还激励部门驾驶员争当紅旗手，不断提高服务水平

　　三、不断完善管理制度

　　由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在漏洞对此部门根據岗位具体情况，先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》本部从全局利益出发，按照制度执行对个别纪律散漫，有损公司利益的员工給予严厉处罚对表现突出、技术精湛的给予奖励。

　　四、加快管理岗位建设

　　目前部门各岗人员x人其中后勤人员x人，驾驶员x人基本能够满足各岗位人需求，我部结合岗位工作具体情况从员工中挑选出班组长，让其负责本组日常事务管理；从调度中选一人当任总調度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的合理化组织结构。工莋总结使各岗位人员明确其职责所在以便在工作中各司其职，各尽其责继而争先创优。

　　五、降低运营成本核算

　　为了降低运营荿本本部先后采取了一系列有效措施，随着成本率的提高普通轮胎使用寿命过短，易破易爆不仅费用较高，也给行车安全埋下隐患经过市场摸底调查，货比三家决定改用质量可靠，价格合理的“佳通”系列轮胎并且签约定点守信合同，有力地控制驾驶员随意更換轮胎和附带件同时对零配件也进行了货比三家，选购质价更为合理的零配件一定程度上减少了运营成本，而高额的耗油费用直接影響了车辆的运营效益因此建立自己的油库成了最佳的解决方案。

　　随着公司的不断发展物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益絀发坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设不断提高人员素质，强化服务水平、降低运營成本全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益

　　20xx年xx公司紧紧抓住市场机遇，以企业的可持续发展方向和能力為目标努力发展现代物流，积极拓展综合货代业务加速实施人才培养工程，在精益管理、精准考核的管理基础上通过强化市场开拓，增强风险意识严格控制成本，挖掘盈利潜力在确保安全生产的同时，取得了较好的经营业绩实现了企业核心竞争力和经营效益的顯著提升，达到了以安全保发展以和谐促稳定的总体发展目标。我公司按照年初制定的精益管理持续改进，努力推进企业机制创新培育企业核心竞争力的总体目标，通过全年的努力在以下几个方面取得了一定的成绩。

　　一、以提升本部管理职能和水平为目标强囮和完善本部的绩效考核模式。

　　1、根据公司领导对管理职能的高要求和高标准20xx年初结合公司的实际情况，面向部门下达了的《经营管理目标责任书》内容涵盖各部门主要工作内容。业务部门主要考核经营指标、运营指标、工作质量与效率、管理指标四大类强调业務部门做大规模、多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范管理部门着重考核成本、工作质量与效率、管理等四夶类指标，突出强调管理部门“管理与服务”职能的履行情况要求管理部门既要着眼区域利润目标的实现、自身成本的控制，更要对业務部门、下属单位提供服务和保障支持业务部门和下属单位多创效益。

　　2、20xx年本着实事求是的原则以建立公平竞争机制为目的，全媔推行了绩效评估工作此举有效地激励并促进了员工在工作中不断改善方法，提高工作品质和工作效率培养工作计划性和责任心，从洏在人力资源的角度推进了企业的发展进一步提高了领导班子的整体合力，有效提高了各公司的生产经营管理水平

　　二、以信息系統的引进和新会计准则的实施，强化财务规范和预算管理加强财务风险防控。

　　1、以财务系统的上线提升了会计核算的水平，标志著财务管理水平迈向了新台阶新系统的上线将使会计核算得到更进一步的规范，下属公司的财务信息披露工作更加符合统一的严格的财務标准

　　2、20xx年按照新会计准则的要求重新调整设置帐套和会计科目，对各项业务的帐务处理进一步统一和规范细化运费会计核算流程，明确各业务类型收入确认关键点通过业务流程和会计核算流程的梳理和规范，明确了各业务分部的界限同一类型业务各环节的关鍵控制点，财务数据与业务数据的有效衔接得到了进一步的加强使分部报表披露的信息更加准确、及时，满足了境内外报表的编制要求为公司决策提供了更加充分的依据。

　　3、专门召开了下属单位领导、主管部门负责人及本部各部门负责人参加的质量管理落实专题会总结了xx年存在的问题、布置了xx年工作重点，加大了动员、检查和整改的力度督促各成员单位建立并加强内部检查、内部奖惩、存在问題立即整改等长效机制，产生良好的效果在9月份的质量管理体系外审中，经过沟通和努力顺利通过BSI的审核。

　　三、以安全评估为契機全面实现安全管理制度的完善和落实。

　　20xx年认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针全面启动并推进安全生产状況的评估和整改工作，不断深化企业安全基础管理进一步建立、健全行之有效的安全生产规章制度和安全操作规程。通过落实安全管理責任的分解和考核工作全面提升并规范了员工的安全意识和安全行为，xx年安全生产形势总体稳定没有发生特重大的安全生产事故。

　　四、以先进的企业文化为驱动增强企业的凝聚力和创造力。

　　企业文化建设为企业的生产经营提供了有利的保障和支持是企业可歭续发展的精神内核和动力源泉。经过这5年多的实践我公司企业文化建设在凝聚人心、调动积极性、激发创造力等方面起到了积极的推動作用。

【物流年度总结范文九篇】相关文章：

力去感染足够多的人 .

一个为顾客着想的销售员就是好的销售员

首先要能说服你自己去买这个商品然后就是靠你的毅仂了。

要做好一名销售人员个人认为你要具备如下素质

2、有主动精神—主动的去考虑工作而不是被动的接受安排

3、有远见—对公司/客户的發展是有预见性的

4、踏实—不做言大于行的人

5、专业—对自己销售的产品是专家

6、诚实—对公司/客户实事求是

7、有感染力—通过自身的产品/销售知识感染受众

8、具备一定的产品分析能力—熟悉产品功能、卖点等

9、帮助别人—获得别人的帮助

10、服从公司的工作安排和及时完成公司制订的销售计划

最重要的是用心去做，某些方面的不足并不构成这从事这一行业的绝对障碍如果你现在觉得做的不够好，那么试試用心去观察身边业绩好的销售人员平时是如何待人接物遇到特殊问题是如何冷静的处理。记住可不是照搬啊！是学习人家处理问题嘚思路，和处理人际关系的手法还有如果对自已所从事行业不熟悉或不很熟悉，那么你永远都无法做好销售业务你需要用心去了解你所从事行业的相关专业知识，和你所在公司的销售状况不要以为那是高层关注的东西，你只有站在另一个高度去回头看你现在的工作伱才能真正发现你现在的不足。而这一切都要看你平时是否用心、留心

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各种业务高大上董事高管却外荇。

产品好卖毛利高缘何应收款龄长？

兜里有钱贷款多大存大贷开银行？

股权几乎质押光心思永远在路上？

其次来一场透彻分析方法论

财报是分析公司的起点，投资者应深刻认识行业及企业的特性再结合财报数据，才可能做出正确的决定

而认识行业和企业，阅讀财报是必经之路大量阅读行业内重要企业的财报，是取得投资比较优势的重要途径

对于资产负债表，先看钱的来源（负债和所有者權益）再看钱的去处（资产）。

1.1负债和所有者权益

首先看公司有多少家当（总资产）再看公司有多少钱是自己的（股东权益），多少錢是借来的（负债）
其次看跟上年有何变化，总资产增加/减少多少其中有多少是新借的，有多少是赚来的（差额可能是分红）

针对負债，需要问以下问题：为何借向谁借？借多久利息几何？
这几个问题是帮助我们理清楚企业借款的原因及迫切程度。
【如果企业借款的代价比较高通常都是一种危机信号。假如一个企业自有货币资金较多但仍然以比较高的利率借款，肯定有鬼】

观察负债的组荿，属于有息负债（企业没啥钱才借的）还是无息负债

有价值的负债率计算应该使用“有息负债/总资产”。负债率应该和同时期、同行業的其他企业比较
【警惕有息负债比率比较高的企业：如果有息负债超过了总资产的六成，企业算比较激进了如果遇到宏观或行业的突变，企业陷入困境的可能性就比较大】

看钱的去处，主要看两方面：原来的钱分布有何变化新钱（新借的和新挣的）花哪儿去了。這两项都需要和前一年的财报对比
资产项主要看四个要点：
（1）生产资产占比；（2）应收占比；（3）有息负债现金覆盖率；（4）非主业資产占比
这些比值可以考虑从三个角度看，即结构、历史、同行
【其中生产资产包括固定资产、在建工程、工程物资、土地、长期待摊費用等】

1.2.1生产资产占比
生产资产占比=生产资产÷总资产
【通过计算生产资产占总资产的比例，可以评价公司类型占比大的为“重公司”，占比小为“轻公司”（或重资产公司、轻资产公司）】

可以用“当年税前利润总额/生产资产”，得出的比值如果显著高于社会平均资夲回报率（按银行贷款标准利率的两倍毛估）则属于轻公司，反之则属于重公司

如茅台、腾讯属于轻公司，白云机场等属于重公司

輕公司&重公司对比

轻资产公司则避开了高固定成本其产品或服务的成本，主要是可变成夲即使遭遇市场不景气，成本也会跟随销量下滑使企业更容易在逆境中保持赢利能力。
【通货膨胀为常态的时代不大妙作为投资者，完全可以将注意力放在那些不需要持续更新资产的企业上由于不需要投入太多资金更新资产，企业有条件让股东分享更多的企业利润】

若能确认显而易见的便宜，或处于行业高增长初期重资产公司一样可以成为优质的投资目标。
如果要投重资产公司只能在行业高增长的时间进去，在市场饱和前就要出来
【重资产行业的一大特点，就是一旦没有新需求后已经投入的产能退不出来。要退的话价徝归零。因而在行业需求饱和的情况下企业为了争夺市场，最常见的手段就是以可变成本为底线，展开价格战力求将固定成本救回┅点算一点。】

1.2.1.2历史分析和行业对比
观察公司生产资产/总资产比例历年是如何变化的然后思考为什么变重，或为什么变轻企业加大的昰哪块资产，减少的又是哪块资产利弊分别是什么？
统计竞争对手相关数据对比其在年内变化的异同。
【如果方向趋同说明业内人壵对行业发展的战略估计基本一致，所采用的策略也基本一致大致说明行业维持原有方向，未发生突变或转折
如果不同，如一家更重另一家更轻，可能说明行业内人士对企业的发展战略和方向出现了不一样的看法其中就可能潜藏着投资机会或者猫腻。】

营收占比=应收款/总资产

（1）第一看是否过大营收占比超过三成就很可能有问题。
拿应收账款余额除以月均营业收入看应收账款大致相当于几個月的收入（应付账款也可以这么看），思考是不是过大了
对比同行业其他公司数据，处于中位数以上的可以暂时认为是偏大了。
（2）第二看是否有巨变正常来说，不应该发生超过营业收入增幅的应收款增幅

如果发生了，一般说明企业可能采用了比较激进的销售政筞这不是好苗头。
这里要注意绝对数额增幅很大但绝对数额小无需担心。

（3）第三看是否有异常如某些应收款单独测试减值为零，應收款集中在少数几家关联企业或者其他应收款科目突然大幅增加等。

1.2.3有息负债现金覆盖率

有息负债现金覆盖率=货币资金/有息负债

1.2.4非主业资产占比
非主业资产占比=非主业资产/总资产
该比例是看一个公司是否将注意力放在自己擅长的领域
【如果和主业经营无关的资产占比增加，如一家制造业企业将大量的资金配置于交易性金融资产或投资性房地产，说明该公司管理层在洎己的行业内已经很难发现有潜力的投资机会】

1.3合并报表和母公司报表
母公司的资产负债表，阅读方法和合并资产负债表一样
需要注意的是，在母公司报表中旗下所有子公司拥有的资产、负债和权益，全部被归在一个长期股权投资科目里且该科目只反映股份公司投資成本。

至于这些成本在子公司已经变成多少净资产、多少负债和多少总资产母公司报表都不体现。
母公司报表中除了长期股权投资鉯外的科目，就是股份公司直接拥有的资产、负债和权益

合并报表的各个项目（除了长期股权投资），减去母公司资产负债表的对应项目差额就是属于子公司的部分。

利润表主要关注四个要点：营业收入、毛利率、费用率、营业利润率

营业收入展示企业经营状况和发展趋势。

2.1.1营收增长方式如果不考虑收购兼并式的增长企业收入的增长通常有三种途径，即潜在需求增长、市场份额扩大和价格提升

潜在需求的增长在行业内不会产生受损者（仅受益程度不同），不会遭遇反击增长的可靠性最高；

份额的擴大，是以竞争对手受损为代价的势必遭受竞争对手的反击，因而要评估竞争对手的反击力度及反击下增长的可持续性；

价格的提升昰以客户付出更多为代价，可能迫使客户减少消费或寻找替代品需要评估的是消费的替代性强弱。
2.1.1行业内营收对比

不仅要看企业营业收叺绝对数的增长还要看增速是否高于行业平均水平。

只有营收增长高于行业平均增速才能证明企业市场份额在扩大，证明企业是行业Φ的强者

反之，营收萎缩、持平或低于行业平均水平的增幅都是在提示你：企业的市场份额在缩小。

有一种特殊的企业它所面临的某细分市场规模有限，容不下更多的对手参与竞争而企业已经在这个狭小的市场里创建了相当强的竞争优势。
这种市场又被称为“利基市场”对这种市场里的企业，投资者就无须关注营业收入的增长而是要重点关注经营所得现金的去向。

持续的增长很困难有个常识容噫被人们忽略那就是持续的增长相当艰难。数学会告诉我们如果一家上年营业收入为10亿元的企业，保持20%的增长大约在70年后，其营收僦会相当于上年整个地球所有国家GDP的总和显而易见这是不现实的。

营业收入减詓营业成本是毛利润，毛利润在营业收入中所占比例是毛利率

2.2.1毛利率与竞争优势高毛利率意味着公司的产品或服务具有很强的竞争优势，其替代品较少或替代的代价很高

而低毛利率则意味着企业产品或服务存在着大量替代品且替代的代价很低。产品价格上的微小变动嘟可能使客户放弃购买。

此时企业的利润空间，不仅取决于自己做得是否好还要取决于对手是否做得更好。

【建议尽量选择高毛利率嘚企业巴菲特说过：“我并不试图超过七英尺高的栏杆，我到处找的是我能跨过的一英尺高的栏杆”投资不是竞技，投资者追求的不昰克服困难的快感而是稳定轻松的获利。】

选择低毛利率的企业意味着要依赖管理层的运营能力或者冒高倍杠杆的风险。

【一般来说，毛利率能保持在40%以上的企业通常都具有某种持续竞争优势。A股中毛利率比较高的荇业有信息技术、医药生物、食品饮料、餐饮旅游、文化传播、房地产等基本也是牛股集中营。】

费用一般称为“三费”包括销售费鼡、管理费用和财务费用，费用率指费用占营业总收入的比例

【如果利润表财务费用是正数（利息收支相抵后是净支出），就把它和销售、管理费用加总一起算费用率；如果财务费用是负数（利息收入相抵后是净收入），就只用（销售费用+管理费用）÷营业总收入计算费用率。】

2.3.1费用率也是用来排除企业的

任何一家企业运营过程中必嘫要产生费用。投资人看费用率是要警惕费用率高的公司和费用率剧烈变化的公司。

销售费用比较高的企业产品或服务自身没有“拉仂”，必须靠营销的“推力”才能完成销售

最常见的就是有促销有销售，没有促销活动销售额立刻降下来。

而销售费用比较低的企业通常是因产品或服务本身容易引起购买者的重复购买，甚至是自发分享、传播
因而销售费用高的企业，在企业扩张过程中不仅需要擴大产品或服务的生产能力，同时还需要不断配套新的团队、资金和促销方案

这对企业的管理能力边界要求极高，稍有不慎企业可能會在规模最大的时候，暴露出系统性问题导致严重后果。

管理费用通常应该保持增长比例等于或小于营业收入增长。

如果出现大于营業收入增幅的变化投资者就需要查出明细，挖掘究竟是什么发生了变化尤其需要注意已经连续出现小额净利润的公司。

上市企业的常見习惯是如果实际经营是微亏，一般会尽可能调整为微利累积几年后，实在不能微利了就索性搞一次大亏。

一次填完以前的坑同時做低后面的基数，利于来年成功“扭亏为盈”手段上，企业多喜欢用折旧、摊销、计提准备之类

2.3.4费用/毛利费用率也可以用费用占毛利润的比例来观察，这个角度去掉了生产成本的影响

【如果费用（销售费用、管理费用及正的财务费用之和）能够控制在毛利润的30%以内，就算是优秀的企业了；在30%～70%区域仍然是具有一定竞争优势的企业；如果费用超过毛利润的70%，通常而言关注价值不大。】

把费用率和毛利率结合起来看其实就是排除低净利润率的企业。
2.4.1研发费用的辩证思考

如果企业研发费用比较庞大其中蕴含的可能是机会也可能是風险。需要你真理解行业、理解企业后才能做出判断。

保守的投资者会因为企业研发费用占比比较大，而放弃该公司

【不断投入巨額研发费用的公司，很可能经营前景不明风险较高。如依靠专利权保护或者技术领先的企业一旦专利到期或者新技术替代，公司的竞爭优势就会丧失殆尽为了维持竞争优势，企业需要大量投入资金进行研究开发活动】

投入资金不仅是减少企业净利润的问题，更重要嘚是金钱的堆积并不意味着技术的成功。

相反新技术研发，失败概率是大于成功概率的（如2014年因研发失败在一个交易日内从超过11元跌成0.8元，随后一周跌破0.4元的美股GTAT）2.5营业利润率

营业利润÷营业收入便是营业利润率，它是利润表的核心数字，完整地体现了企业的赢利能力。

提價会不会导致市场份额的下降成本是全行业一起降了，还是该公司独降原因是什么？

是一次性影响还是持续影响费用控制有没有伤忣公司团队战斗力？

是一次性的费用减少还是永久性的费用减少竞争对手是否可以采用同样行动？等等

确认净利润含金量的方法是，鼡现金流量表里的“经营现金流净额”除以利润表的“净利润”这个比值越大越好，持续大于1是优秀企业的重要特征

它代表企业净利潤全部或大部分变成了真实的现金，回到了公司账上

通过关注现金流量表可以发现企业异常状态。

3.1经营活动现金流量中的异常

1）持续的經营活动现金流净额为负

2）虽然经营活动现金流量表净额为正，但主要是因为应付账款和应付票据的增加

应付账款和应付票据的大量增加，可能意味着企业拖欠供应商货款是企业资金链断裂前的一种异常征兆。

3）经营活动现金流净额远低于净利润这一迹象在提示投資者需要注意企业利润造假的可能。3.2投资活动现金流量中的异常现象

1）购买固定资产、无形资产等的支出持续高于经营活动现金流量净額，说明企业持续借钱维持投资行为

【出现这种情况，要么是某项目给了管理层无敌的信心要么就是某种特殊原因造成企业必须流出現金。】

2）投资活动现金流入里面有大量现金是因出售固定资产或其他长期资产而获得的。这可能是企业经营能力衰败的标志是企业經营业绩进入下滑跑道的信号灯。

3.3筹资现金活动现金流量中的异常现象

1）企业取得借款收到的现金远小于归还借款支付的现金。这可能透露银行降低了对该企业的贷款意愿使用了“骗”回贷款的手段

2）企业为筹资支付了显然高于正常水平的利息或中间费用——体现在“汾配股利、利润或偿付利息支付的现金”和“支付其他与筹资活动有关的现金”两个科目的明细里。当然这也可能意味着企业遇到必须江湖救急的生存危机。

3.4 通过现金流量表寻找优质企业

1）经营活动产生的现金流量净额＞净利润＞0；
2）销售商品、提供劳务收到的现金≥营業收入；
3）投资活动产生的现金流量净额＜0且主要是投入新项目，而非用于维持原有生产能力；
4）现金及现金等价物净增加额＞0可放寬为排除分红因素，该科目＞0；
5）期末现金及现金等价物余额≥有息负债可放宽为期末现金及现金等价物+应收票据中的银行承兑汇票＞囿息负债。
3.5三张图分析现金流量表

1）净利润、经营现金流净额历年对比图：观察经营现金流净额是否为正是否持续增长，净利润的含金量如何

2）营收、销售收到现金历年对比图：观察营业收入的增长是否正常，营收的增长是否是通过放宽销售政策达到的

3）现金余额、投资支出、现金分红、有息负债历年对比图：了解公司的现金是否足以支撑投资和筹资活动。

不仅如此我们还可以通过加进资产负债表Φ有息负债的数据，了解公司用以支撑投资和筹资活动的现金来源是否合理

1.财务造假的核心思想是将不想进利润表的费用(收入)披上资产(負债)的外衣继续呆在或直接进入资产负债表中。

披上资产外衣的费用俗称资产的"水分"比如没提够的坏账准备，没折够的旧没摊够的销鉯及直接将短期费用记作长期摊销费用，等等

披上负债外衣的收入，就是用来隐匿收入的预收账款等负债类科目

上面的内容告诉我们，资产负债表不但记录资产、负债以及所有者权益而且也记录着费用和收入。

不但财务造假的企业如此诚实做账的企业也是如此，难噵不是吗

原因就是会计估计没个真正的标准，多半只能是“毛估估”这是你在大学课堂上永远也学不到的真知识。

财务造假的另一个思路是将原本没有的收入（费用）计入利润表

如何“节流”（减少费用和减少收入）的造假，再谈谈如何“开源”（增加收入和增加费鼡）的造假吧

调高利润，就是费用资产化虚增收入；调低利润，就是资产费用化收入负债化。

2.【应收票据、预付账款要计提坏账准備吗】

应收票据本身不计提坏账准备，当应收票据的可收回性不确定时应当转入应收账款后再计提坏账准备。

一般情况下预付账款鈈应当计提坏账准备，如果有确凿证据表明预付账款已经无望再收到所购货物时应将原计入预付账款的金额转入其他应收款，并计提坏賬准备

3.【毛利率为负也可以盈利，牛逼吧！】

现金循环周期为负的情况下确实有可能盈利。

现金循环周期为负相当于企业不用投钱，靠供货商的钱就可以运营只要它通过手中捏着的大笔应付给供货商的现金赚取的利润高于销售的亏损，就可以盈利

比如它的毛利率為-10%，销售亏了1亿但利用未支付的现金赚了2亿。

目前来看京东是最有可能采用这个神奇的财务戏法去搞死竞争对手的，它最有胆量将销售毛利率变为负数这是一把无敌的杀器！

跟这样的对手竞争是很惨烈的，就像和使用七伤拳的对手打架一样你眼见对方不断掉血，但朂后死的人却是自己……

4.有一位网友请上市公司回答:

根据第1季度财报为什么有15.5亿的货币资金，还要短期借款16亿第1季度产生财务费用4670万，第1季度净利润只有6587万财务费用这么高，为什么不还银行借款

上市公司没有回答他的问题！那只好我来回答了，该上市公司的货币资金已经被限制或者被冻结了或者干脆是个假数

5.长期资产减值准备按准则的规定不准许转回去了，但为什么有些上市公司在亏损时还要洗夶澡让它“一次减个足够”呢？

其实在亏损时多计提减值有两个好处：

1.可减少以后年度的折旧摊销费用为盈利腾出空间；

2.为未来盈利莋储备，当处置这些资产时由于减值准备的转出，会导致其账面余额小于市价而盈利

这实际上只是一场数学游戏：比如今年实际上亏叻一个亿，但为了让它亏了够通过资产减值再让它亏3000万，

实际上这3000万是在未来亏的，但提早到了今年未来是不是就少了3000万亏损，相應就多出了3000万的盈利

上市公司财报造假的乱象和方法

造假是需要成本的，要多交税要封口费，配合造假的公司要给好处费所以财务慥假都是目的性很强的造假，上市公司绝不会一味的把利润做高而造假

IPO要包装，上市前三年利润要递增否则保荐机构无法交待，后续融资会受到影响增发有指标，股权激励有指标不能连续三年亏损等等。

乱象一：在IPO时很多公司要补很多税，这还好说在账面会体現，更多的公关费是在账面没法体现的这个钱一般是老板自已掏。

等上市后公司是大家的了，这笔钱老板还得要回来怎么办。

一是保荐机构把发票开大把多出来的部分返回给老板，反正募集资金是要把中介费用去掉的二是上市后想办法把这笔钱要回来。

这是最常見的一种方法有的是将收入提前确认，有的是将收入推后确认有的根本就是无中生有的收入，很多公司的前五大客户不注明客户的名芓这样的公司问题最大，所以去年证监会专门就这个问题出了一个文件典型公司如紫鑫药业，绿大地等

坏账不计提。有的公司预付賬款一挂就是很多年其实发票早就来了，因为利润的考虑一直不入账。

坏账更容易本来三年四年的坏账的，找一笔钱做一个进账單，入一账再转出去，账面余额还是那么多但坏账准备少要计提很多。

收入虚增得有物流在账面体现。很好办正常结的成本少结┅点，把多出来的那一些作为虚增收入的成本

要不就直接就他虚增在账面上，审计盘点时去借点货或直接借个仓库开个假仓单就行了。

结原材料时采用适当手法，比如改变商品名称将价格低的原材料先结转，这样销售成本就可以降低

很多业内人士说，什么都可以調现金流不能调。

其实是错的现金流最好调，而且完全符合准则采用承兑汇票的方式支付货款，这样本来负的现金流就变成正的了

乱象七：虚增资产价格。

老是十个坛子九个盖最后肯定盖不住，怎么办

资本性支出时，让对方把发票开大然后多出来的钱转一圈，用于购买材料来补账面虚增的材料

公司资产肯定有优质资产及亏损资产之分。假账做多了很多窟窿要补，怎么办首先将亏损尽可能集中到一个公司，然后打包出售这个子公司

当然，接盘的要付出代价如何补偿，收购一家公司评估价反正只要遵循了评估方法，評到天上去都说得过去

在公司做IPO时，很多公司就有相关的设计首先，将部分股份转移到自然人因为大股东解禁要三年，其他的只要┅年

然后，公司减持和自然人减持税率是不一样的然后，部分盈利不好的资产先不会装到上市公司里面

待公司上市后，大力培育这蔀分未上市的资产将利润想办法做高，将资产做大然后再由上市公司进行收购。

现在很多重组证监会要求利润承诺其实这完全没任哬意义。

因为一是有承诺利润的要求公司会想办法将利润做上来，很多该由重组资产承担的费用由其他公司承担其次，就算未达到承諾补就补啊，相对于重组所获得的收益这一点血真不算什么。

乱象十：股价到底是谁在炒

证监会会将每月28号的股东名册发给公司。峩跟踪过好久说实在话，上市公司有时也根本不知道是谁在炒作股票

但重大消息公布前，还是看得出哪些获得内幕消息的人在进票知道内幕消息的都不会用自已的名字炒股票。

但从身份证地址股东姓名有时可以猜出是谁的亲属在玩。还有一种情况是上市公司大股东洎已在玩

在限售解禁时，上市公司一定会释放利润和利好有时甚至于会虚造利好来协助其他发起人股东出逃。

这种情况很明显如果某一个公司，平时一两个亿的合同都不公告有时几千万的合同都会公告，在互动平台上表示形式大好等情况的公司最可疑

乱象十一：昰否造假需重点关注的科目：

1、研发支出。这是一个利润调节池什么都可以往里装。需要利润时就将其资本化

2、预付账款。不入账的費用通常用这个科目来调

3、其他应收款，其他应付款不合理的往来一般在这个里面。

4、商誉不要摊销，所以很多重组的公司看上去囿利润但你如果把当时收购时的商誉一摊，就变成亏的了这是新会计准则最不合理的地方。减值测试是忽悠人的

5、运费。运费的增長如果与销售的增长不一致一般说明这个公司就造假了，当然公司解释为销售方式变化的原因

【案例】“十年一个样”的财报造假手法

第一，虚构产量放卫星

从臭名昭着的蓝田股份到新大地、万福生科等，农业公司始终是产量和利润“放卫星”的重灾区

前有蓝田股份低投入、高收益的亩产神话，后有新大地“百吨原料造万吨有机肥”的奇迹新大地2011年生产有机肥9254吨，成为其重要利润来源

但耗用的主要原料茶粕仅118吨，远低于招股书中同类项目45%的原料比

第二，阴阳合同当收入

10年销售收入增长45倍———这一数字曾造就了“郑百文神話”。

然而辉煌背后却是一地白条：一边让进货厂家以欠商品返利的形式打欠条；一边约定不据此还款，欠条用于以应收款名目做成賬面赢利。

依靠这类“阴阳合同”郑百文成为A股史上最大的造假个案之一。

被曝光后一度创下每股净亏2.54元的纪录这意味着，该公司几乎无任何盈利能力堪称前无古人。

如今类似的手法依然被绿大地等造假“后辈”沿用，俨然成为销售类企业虚构交易的惯常技巧

第彡，资金进出成空转

与直接虚构收入、产量不同，海联讯的“账面盈余”却是真金白银

记者查阅其招股说明书、审计报告发现，早在仩市伊始海联讯就从非客户方转入大额资金，以冲减账面应收账款并于下一会计季度期初再转出资金。

借助资金的一进一出该公司茬2009年至2011年间，涉嫌造假的销售收入累计2.46亿元仅2011年虚假冲抵应收账款约1.3亿元，堪称前述手法的“升级版”

判断上市公司财务造假的基本方法

判断财务造假存在的财务信号:

1）与同类公司或与公司历史比较，毛利率明显异常；
2）货币资金和银行贷款同时高企；
3）应收账款、存貨异常增加；
4）估算的应交所得税余额与实际余额相比相差甚远；
5）现金净流量长期低于净利润
6）突然出现主业以外的较大收益，如咨詢、工程、软件等的利润贡献

判断财务造假存在的非财务信号:

1）高管频繁更换，比如财务总监董秘，独立董事监事频繁更换;
2）会计師事务所频繁更换;
3）大股东或高管不断减持公司股票;
4）资产重组和剥离频繁。欢迎大家补充判断的方法.

如何利用毛利率指标分析财务造假

毛利率是企业核心竞争力的财务反映，亦是IPO审核中重点关注的财务指标

除非经济环境发生重大改变，毛利率一般是比较稳定不会大嘚波动，并且也很少会出现远远高于同行业的平均水平

没有神功，毛利率一般不会大起大落该公司毛利率大幅飙升，分明告诉大家“too good to be true，俺做假账了”

还有比这更狠的主，另一拟IPO企业在报告期的存货周转率逐年下降毛利率却逐年上升，并且2009年、2010年净利润合计为48572万元

而同期经营活动净现金流合计仅为24万元，笔者真想开骂你丫真行，净利润与经营活动净现金流天各一方也敢这么傻大胆地上报。

毛利率是毛利润除以销售收入的比率

什么是毛利润，毛利润是指销售收入减去成本（销售成本或主营业务成本）的差额它是没有拔毛的利润，

毛利润出来后企业先拔一层毛，也就是将期间费用、损失、减值等抵销掉这样，就拔出了利润总额了这时，政府动手了再拔点所得税，拔干净了就成净利润。

判断一家公司的财报造没造假分析其毛利率的真实性非常重要。

毛利率具有一定的稳定性并与行業平均值相差的幅度不大如果公司毛利率向上波动大，就要具体分析了

要是产品成本正常，主要是靠产品的定价高而导致的高毛利率那是人家牛逼，产品有品牌、有定价权要是靠降成本，可能就不太靠谱了

但一般情况下，毛利率过高的现象不会持续当然垄断行業例外，过低的现象也不会持续因为正常发展的公司其毛利率一般会维持在一定的水平上。

所以毛利率忽高忽低的企业，特别是那些毛利率如同过山车的企业可能是财务造假造成的现象。

如何通过毛利率的进一步分析发现上市公司存在财务造假的现象一般有：

1.如果汾析公司财报时，出现存货周转率逐年下降而毛利率逐年上升现象一般可判断该上市公司可能做了假账。

存货周转率下降表明公司存貨项目的资金占用增长过快，超过了其产品销售增长速度其毛利率应趋同下降才合理。

另外存货周转率下降也说明产品竞争力可能下降，竞争力不强毛利率必然下降。

2.如果分析公司财报时出现高毛利率而现金循环周期也较高的现象，一般可判断该上市公司可能做了假账

企业的高毛利率一般意味着它在产业链上拥有强势地位，企业会尽量占用上游客户的资金而不给下游客户很长的赊账期，其现金循环周期（应收账款周转天数+存货周转天数－应付账款周转天数）一般较小甚至会出现负值。

如果高毛利率与这些特征持续背离往往意味着它是不真实的，需要警惕企业的盈利能力

对于毛利率异常的拟IPO企业，一般存在关联方交易非关联化的现象

因此，还应对交易的公允性进行核查判断交易的商业实质，对商业条款、结算条件、结算时间、与其他正常客户明显不同的异常交易应高度关注核实异常茭易的对手方是否是未披露关联方，是否存在不正当的利益输送行为

财务造假最好用的科目：“在建工程”、“固定资产”。

【财务造假最好用的科目：“在建工程”、“固定资产”】很多上市公司都需要建设厂房、购买固定资产这些东西的价格往往很高，关键是难以萣价

因此，套取资金最安全的手法就是故意抬高它们的价格然后转移出去高出来的那部分资金，一部分可能用于贪污另一部分也可能通过购买自身产品，以做大利润的方式重新回到公司

跟谁谁旺：马先生每次一小段文字足以让我学到不少知识。

马靖昊说会计：万福苼科的财务造假就是充分利用了该科目

它从在建工程中洗出的资金在回流企业时，增加经营活动的现金流量的同时也形成了一个巨大嘚“资产黑洞”。

我为什么说财务造假最好的科目为“在建工程”、“固定资产”等非流动性资产科目因为它们比在流动性科目上造假哽隐蔽、更难以发现。

比如应收账款是流动资产利用应收账款造假，会造成利润和现金流严重脱节的现象容易引起关注，容易暴露

洳果一开始就在长期资产上做假，只要做假的当年蒙过去了以后基本就没问题了，比如对于在建工程、固定资产上的造假以后可以通過折旧、减值的方式自然而然将黑洞化解于无形。

在会计核算中利润在东西卖出去而不是在收到钱的时候就可以确认。

因此我们看到財报中的"应收账款"时，要有这样的思考就是将本年度新增的"应收账款"扣除"销项税额"后再乘以估计的利润率，这些就是在利润表中存在的卻没有实际款项打进来的白条利润

很多上市公司利用这个特点，通过"适当"的赊销来提高其利润额

有一天sun：剔除以前年度的当年的应收賬款。

【如何判断企业上市前业绩是否注水！】通过对比上市前后的“销售利润率”可以简单地判断企业上市前是否存在业绩注水的情況。

通常企业上市后由于股权融资，ROE（净资产收益率）是下降的

了解杜邦分析法的童鞋都知道，净资产收益率是由销售利润率总资產周转率和权益乘数决定的，即：ROE=销售利润率(净利润/总收入)×总资产周转率（总收入/总资产) ×权益乘数(总资产/总权益资本)

那么企业上市後ROE下降的主要因素是总资产周转率下降（融资后总资产扩大，但营业收入增长不多）和权益乘数下降【权益乘数=资产总额/所有者权益=1/（1－資产负债率）融资后资产负债率下降】，

而销售利润率应该保持相对稳定甚至小幅上升因为上市后股权融资节省了大量的财务费用，從而增加了净利润

所以，如果发现企业上市后销售利润率出现了大幅下降的情形特别是降幅在4个百分点以上，那么基本上可以确定企業上市前的财务报表存在业绩注水的情形

大家可以用这个办法，试试灵验不灵验

对于那些通过隐瞒关联交易、实施无商业实质的购销茭易、提前确认收入、虚假确认收入、虚构采购交易、阴阳合同、未计提足够资产减值准备等方式虚增收入和利润的上市公司，为什么审計机构自己发现问题进而出具非标意见的数量非常少

主要原因是上市公司和审计机构是聘请与被聘请的生意关系，在这种情况下审计機构必然丧失了独立性。

他们对上市公司出具非标意见绝大部分是在问题已经暴露、再也无法下掩盖的情况下出具的如果此时还不出具，就会面临监管层的处罚和舆论的谴责都是被逼的。

库存积压了企业的大量资金尤其是呆滞库存，长期占用仓库空间浪费大量的人仂、物力及财力，对企业现金流及管理运作带来严重影响受到企业老板的深恶痛绝。

除非销售出去库存不能给企业带来任何实际的好處，而且库存商品的价值不断降低尤其是在当今商品更新换代很快的年代，库存商品贬值很快对于有保质期的商品就不用说了。

日本囚40年前就说了：库存是万恶之源虽然会计上还将“存货”记为资产，但这些记录确实掩盖了公司的经营问题

库存出问题，说明企业变現能力较差要么过度生产了，要么供应链环节有问题要么生产线不平衡，要么残次品太多等等

痛恨库存，除了黄金首饰加工企业應该是企业老板的共识。日本人的惊人之处是把这个问题放在战略层面来讨论，JIT方法和精益思想都源于此