该楼层疑似违规已被系统折叠 

看時间中午办理的20元20g流量套餐，下午从18飞改8飞

“匿名”投诉“中国移动”要求更改套餐,变回原来的套餐，其中涉诉金额139元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在4月20日向黑猫投诉平台反映：“我老婆不懂移动公司推荐的套餐稀里糊涂在电话里答应了中国移动客服办理139元5G畅享套餐。营业厅人员两小时内立马派人上门在办理套餐后第二天139套餐还未生效时打电话移动客服说完取消5G畅享套餐，更改回原来的无限流量套餐客服告知无法取消这项活动，只能使用1年后再变更变更成新套餐后不能变更成原来的138无线流量套餐。”

　　消费者“匿名”在4月20日向黑猫投诉平台再次反映：“现在应套餐变更流量超出导致流量費额外扣除。移动公司套餐越用越贵不说全球通38一步步到138也就算了，起码还有的选择现在全球通老客户最低资费都139，新客服才有58低资費的难不成想要降低套餐每次换个号码？那样给我们带来多大的麻烦”

　　消费者“匿名”在4月20日向黑猫投诉平台再次反映：“移动公司套餐费用绑定支付宝花呗额度，公司名称却是华院分析技术上海套餐费用不是一次性移动公司话费楼，怎么要一部分花呗扣除现茬要取消都取消不了。强烈要求更改成原来的的套餐办理人员当时都未告知我的金卡服务计划138不能继续享受。”

商家“中国移动10086”4月20日茬黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您感谢您的监督指导。 ”

　　消费者“匿名”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映：“中国移动的业务明明是升级为139套餐2年内每月返回35元，怎么变成一部分需要支付宝冻结840每月扣35元移动公司再返回35元，然后送净水器用满一年才可以更换套餐？反复询问是否移动公司业务嘟说是，为什么不用移动公司电话10086打过来给我回复说以后移动公司都不会用10086打电话给客户的。过后移动公司发票内容会有显示吗回复說因35元是支付宝扣的就不享受。这是营业厅可以打着移动公司的旗号欺骗客户的吗一个滤水器需要840？滤水器明明销售价是200多还可以附送濾芯移动公司有新的套餐资费我很乐意支持，可营业厅这样欺骗、隐瞒真实活动内容变相骗取钱财增加营业收入这是恶劣行为。这月茬还没有扣35元前再次咨询移动公司还是没有处理。现在已经扣费了要求退回已经产生的损失。”

　　免责声明：文章内容来源于“黑貓投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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