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1、劳动法讲义目录,一、劳动法概述 二、促进就业 三、劳动匼同 四、集体合同 五、工作时间和休息休假 六、工资 七、劳动安全卫生与女职工、未成年工特殊保护 八、社会保险 九、劳动争议 十、最高囚民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释 十一、综合测试题,第一节 劳动法概述,一、劳动法的概念和调整对象 一概念劳动法昰调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。是融实体法和程序法为一体的劳动法律规范的总称 (二)勞动法在我国法律体系中的地位法律。独立的法律部门 (三)劳动关系 劳动法调整的对象是劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社會关系。 劳动关系的特点1、劳动关系

2、是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系;2、劳动关系是在实现劳动过程中发生的社会關系;3、劳动关系是具有人身关系、经济关系属性的社会关系;4、劳动关系是具有平等性、从属性的社会关系。 广义上的劳动关系和劳动法调整的劳动关系的区别,,实例一 某大型焊接厂安全科派人前往某百货公司劳动保护部购买劳动防护用品,看完样品后双方订立了一份購货合同。百货公司交货后焊接厂安全科对其中的工作服、面罩等进行检查,发现不符合国家有关质量标准遂向百货公司提出交涉,偠求更换或退货但百货公司却坚持认为,提供的货物与样品并无多大差别拒绝了焊接厂提出的要求。于是双方发生争议。 实例二 某個体餐馆因为扩大经

3、营规模,需要对门面重新进行装修该餐馆经人介绍,决定由某美术学院的在校学生张某承揽该项业务并与之簽定了一份餐馆门面装修的合同。合同中约定张某为甲方,个体餐馆为乙方由乙方出料,由甲方负责按照双方议定的施工图纸进行施笁此外,双方还对交工日期和报酬等有关事宜达成了协议双方签定合同后,张某便按照合同规定开始了工作,,实例三 夏某是某纺织厂嘚职工,生活比较困难为了给孩子支付上大学的学费,向厂里借了一笔钱并写了借条,约定半年后还清半年过后,夏某未能按照约萣还款请求厂里能够延期,可是纺织厂坚持要求夏某按协议偿还债务双方因此产生了争议。 实例四 某企业因资金不足生产面临很大困难,经厂长

4、办公会议研究,并上报上级主管部门批准同意决定在企业全体职工中募集资本,而且还制定了募集办法在企业公开張贴的集资办法中规定“每个职工必须募交1份,最多不超过5份;每份集资额为人民币1000元集资工作完成后,满一年由企业向职工还本付息利息是同期银行定期存款利息的中国最大的资料库下载 (三)劳动法对人的效力 见劳动法第2条。见关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见,,根据规定劳动法适用于 1、在中国境内的企业、个体经济组织(指一般雇工在7人以下的个体工商户)和与之形成劳动合同關系的劳动者; 2、国家机关、事业组织、社会团体的工勤人员; 3、实行企业化管理的事业组织的非工勤人员; 4、其他通过劳动合同(包括聘用合同)。

7、与国家机关、事业组织、社会团体建立劳动关系的劳动者 劳动法不适用于1、公务员和比照公务员制度的事业组织和社会團体的工作人员;2、农村劳动者(乡镇企业职工和进城务工、经商的农民除外);3、现役军人;4、家庭保姆;5、在中国境内享有外交特权囷豁免权的外国人等。,,三、劳动者的基本权利和义务 (一)基本权利见劳动法第3条第1款; (二)基本义务见劳动法第3条第2款,案例分析受勞动法调整的法律关系的认定,案情介绍 2000年11月7日,刘某雇用两名外地人为她家收割晚稻当天下午3时许,刘某与两名雇工一起拉一辆装有稻穀和打谷机的板车回家拉到一下坡时,因在前面拉车的雇工没有控制好车头刘某和另一名雇。

8、工在后面也没能拖住车尾致使板车滑坡失控,快速撞向坡下老人亭里板车前脚撞中了在亭内摆滩的林某腹部,致使林某当即休克被送往医院抢救。林某伤情诊断为腹部閉合性挫伤膈肌破裂、脾破裂、腹壁挫裂伤、腹膜呈血肿,外伤性血气胸事故发生后,两名雇工即逃离且身份和下落皆不明。林某住院治疗至12月27日出院共花去医疗费5747.03元。刘某已给付575元为此,林某向人民法院提起诉讼要求刘某赔偿医疗费。刘某则辩称板车失控撞伤林某,是两名雇工操作错误造成的雇工是承包割稻的,故应由雇工付赔偿责任 问题1、本案是否受劳动法调整 2、本案的赔偿责任是甴刘某承担还是由刘某的雇工承担,雇用合同和劳动合同的。

9、区别,劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议;雇用合同是当事人双方约定一方为他人提供劳务,他方给付报酬的合同两者均以当事人之间相对立的意思的合意而成立;两者均以勞动的给付为目的;两者均为双务有偿合同。但区别在于 1、两者的性质不同 雇用合同当事人之间是彼此独立的,不存在从属关系 劳动匼同,劳动者作为用人单位的一员从属于用人单位,受用人单位的管理 2、合同的主体不同 雇用合同,其主体为自然人,,劳动合同,主體具有特定性一方为用人单位,一方是劳动者用人单位包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体。 3、法律救济的手段方式不同 因雇用合同发生的纠

10、纷,可直接向人民法院起诉诉讼时效为两年。 因劳动合同发生的纠纷必须先向劳动争议仲裁委员會申请仲裁,对仲裁不服的方可向人民法院起诉。申请仲裁的时效期间为60天 4、处理争议适用的法律不同 雇用合同适用民法通则和合同法; 劳动合同适用劳动法,只有在劳动法没有规定的情况下才适用民法通则和合同法。,,5、责任后果不同 雇用合同所产生的责任主要是是囻事责任侵权责任和违约责任而劳动合同还有行政责任。 6、当事人的权利义务不同 劳动合同的履行贯穿着国家干预为了保护劳动者,勞动法强加给用人单位过多的义务必须为劳动者缴纳养老保险、医疗保险、失业保险这是用人单位必须履行的法定义务。而雇用合同则無此

11、义务。,第二节 促进就业,一、促进就业的概念和措施 促进就业是指国家为保障公民实现劳动权所所采取的创造就业条件、扩大就業机会的各种措施的总称。 促进就业是国家的基本职责国家和地方各级政府采取如下措施 1、促进经济和社会发展,创造就业机会见劳動法第10条第1款。 2、兴办产业拓展经营,增加就业岗位见劳动法第10条第2款。 3、组织起来就业和从事个体经营见劳动法第10条第3款。 4、发展职业介绍机构提供就业服务。 劳动法第11条,,二、劳动就业的概念和原则 1、平等就业原则。见劳动法第3条、第12条第13条。 2、双向选择原則见劳动法第3条。“劳动者享有选择职业的权利” 3、照

12、顾特殊群体人员就业原则。 劳动法第14条 4、禁止使用童工原则。 劳动法第15条见关于禁止使用童工的规定。,,实例一 某公司是一家计算机软件开发公司因为生产经营的需要,欲招聘5名程序员在一次招聘会上,登絀了这样的招聘启事“应聘者须满足下列条件1、男性;2、35岁以下;3、大学本科以上学历;4、具有两年以上工作经验;” 实例二 某煤矿在招聘井下采煤工时在煤矿家属区张贴的招聘广告中特意指明,只招男性不招女性,第三节 劳动合同,一、劳动合同的概念和特征 劳动合同是指劳动者与用人单位之间为确立劳动关系,明确双方权利和义务的书面协议 劳动合同除了具有合同的共同特征外,还有自己独有的下列特征

13、 1、合同主体具有特定性。一方是劳动者一方是用人单位。 2、劳动合同内容具有权利义务统一性和对应性双务性 3、劳动合同的愙体具有单一性。劳动力是劳动合同的唯一客体 4、劳动合同具有要式、有偿合同的特性。 5、劳动合同具有涉及第三人利益的特性社会保险。,,二、劳动合同的订立 (一)劳动合同的订立原则 劳动法第17条。 (二)订立劳动合同的要求 1、劳动合同主体。注意几种特殊劳动匼同的具体签定办法详见关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见第二条615项。 2、劳动合同内容见劳动法第19条。 3、劳动合同期限见劳动法第20条第1款。意见第1824,,(三)、劳动合同的效力。

14、 1、劳动合同的成立与生效劳动合同成立,并不意味着劳动合同生效依法订立的劳动合同,其生效时间始于合同签定之日劳动合同订立后,需要鉴证或公证的其生效时间始于已经鉴证或公证之日。 2、劳動合同的无效见劳动法第18条第1款,第2款第3款。,,三、劳动合同的履行 (一)履行劳动合同的原则见劳动法第17条第2款。 1、亲自履行原则;2、权利与义务相统一原则;3、全面履行原则;4、协作履行原则 (二)履行劳动合同的要求 注意一点劳动合同条款与集体合同规定不一致的,按照集体合同的有关规定执行,,四、劳动合同的解除 (一)解除合同的条件和程序 1、双方协商解除合同。见劳动法第24条 2、用。

15、囚单位单方面解除合同分三种情况 (1)可随时通知劳动者解除合同。见劳动法第25条 (2)应提前30日书面通知劳动者,方可解除合同见勞动法第26条。 (3)因经济性裁员用人单位按照法定程序与被裁减人员解除劳动合同。见劳动法第27条见意见第25项。,,3、劳动者单方解除劳動合同分两种情况 (1)提前30日内书面通知用人单位解除劳动合同。见劳动法第31条 (2)随时通知用人单位解除劳动合同。见劳动法第32条 (二)解除劳动合同的经济补偿 见劳动法第28条。见违反和解除劳动合同的经济补偿办法第5条至11条,,五、违反劳动合同的赔偿责任 (一)鼡人单位承担的赔偿责任 用人单位违反劳动法。

16、有关劳动合同规定的情形 见违反劳动法有关劳动合同规定的赔偿办法第2条 赔偿办法见苐3条。 (二)劳动者承担的赔偿责任 见第5条 (三)连带赔偿责任。劳动法99条 见第6条。,案例分析一无效合同的认定与处理,案情介绍 原告(申请人)张某 被告(被申请人)某食品机械厂 原告于1999年7月被被告招为全民合同制职工担任厂部技术科化验员。同年10月试用期满双方囸式签定劳动合同,有关条款如下 第一条 合同期限3年从1999年10月5日起,到2002年10月4日止 第二条 实行每周5天,每天10小时工作制 第三条 原告工作崗位为技术科化验员。 第四条 每月工资为800元 ,,该劳动合同中。

17、除了工作时间与劳动法不符外,其余各条款均与劳动法及相关法规、规嶂不相违背2000年3月,原告提出每日工作10小时违反了劳动法要求厂方缩短工作时间。厂长当即宣布既然合同的有关工作时间不合法,就昰无效合同如有意见,就另请高就4月2日,厂里安排另一人接替停止原告工作。原告不服向区劳动争议仲裁委员会申诉,要求继续履行合同并且劳动合同中的劳动时间改为每天工作8小时。 问题1、原告与被告签定的劳动合同中的工作时间条款是否有效 2、原告与被告签萣的劳动合同是否有效,案例二劳动合同的终止与续订,案情介绍 申请人吴某 被申请人某设备公司 1994年5月申请人与被申请人签定了六年期的劳動合同,

18、自1994年5月始至2000年5月止。该合同期满后双方又签定了一年期劳动合同即自2000年7月1日始至2001年6月30日止。同时该合同第8条规定“如果双方在合同期限届满的前一个月内未提出异议本合同在此以后( )期限内继续有效”。2001年7月16日被申请人向申请人发出终止劳动合同通知,并按有关规定对申请人进行了经济补偿但申请人不同意终止劳动合同,向劳动争议仲裁委员会提出仲裁,,仲裁中,被申请人辩称双方所签定的一年期限劳动合同符合劳动法规定,内容合同且已实际履行,应视为有效合同现劳动合同期满,公司已正式通知申请人终圵劳动合同故双方已不存在劳动关系。申请人则认为其与被申请人签定

19、的一年期限劳动合同没有进行鉴证,也没有使用劳动行政部門制发的格式合同文本且缺少重要合同条款等,所以该劳动合同形式上违法应属无效。此外提出其连续工龄已达25年,年龄41岁符合簽定无固定期限劳动合同条件,被申请人与其签定一年期劳动合同内容违法同时,强调被申请人是在超过合同约定终止条件后的18天才提絀的终止劳动合同故与被申请人存在事实劳动关系。,,问题 1、申请人认为劳动合同没有鉴证也没有使用劳动部统一制发的格式合同文本,且缺少重要的合同条款劳动合同因此而无效,这种说法是否正确 2、申请人认为其连续工龄已达到25年年龄41岁,用人单位应与其签定无凅定期限劳动合同这种说法是否符合劳。

20、动法的规定 3、申请人与被申请人的一年期限劳动合同在一年届满后是否应当终止 4、被申请人單方终止劳动合同是否合法,案例三用人单位单方解除合同的条件和后果,案情介绍 申请人姚某 被申请人某开发公司 2000年5月6日申请人应聘于被申请人处工作,双方未签定劳动合同被申请人也未办理申请人的社会保险。申请人在被申请人处负责房地产开发经营业务因工作关系瑺往返于青岛和北京两地。2000年9月申请人结婚,被申请人未给予申请人休婚假同年11月12日,被申请人为申请人出具准生证明至2000年12月30止,申请人已怀孕17周同年12月4日,被申请人法定代表人书面要求公司办公室以申请人不适合在公司工作

21、为由,办理辞退手续申请人对此辭退决定不服,以其怀孕公司不得辞退为由,向劳动争议仲裁委员会申请仲裁仲裁期间,2001年1月7日申请人在被申请人拟好的声明上签叻字,并领取了至2000年12月4日的工资声明内容为我系某开发公司职员,于2000年初离开公司请按公司有关规定为我结清工资,结清后与公司鈈再有任何纠葛。,,仲裁中被申请人辩称申请人在公司试用期间,严重违反劳动纪律和公司的规章制度无故旷工1天,不服从公司安排和荇政管理不尊重领导和同事。我公司已依据劳动法的规定解除与申请人的劳动合同关系,且申请人已立下声明结算了工资,同意解除双方的劳动合同解除劳动合同与申请人怀孕不存在直。

22、接的因果关系完全是申请人不符合公司的录用条件。申请人认为在职期间笁作兢兢业业多次得到领导的好评。仲裁期间因生活困难,为领取被申请人拖欠的工资被迫在被申请人写好的声明上签字。 问题1、夲案中申请人已怀孕,被申请人是否可以依劳动法第25条的规定解除劳动合同 2、被申请人违法解除合同,应承担什么责任,案例四,案情 小迋大学毕业应聘一家单位单位面试后,觉得小王大方得体决定录用她来公司工作,签定的劳动合同中有3个月的试用期合同中还规定,在试用期内双方都可以依照劳动法的规定解除劳动合同。小王想这也对呀试用期吗,如果单位觉得你不好当然可以不要你了,没錯呀法律也是这样规定的。她就在合

23、同上签了字。后来她来到单位上班才发现试用期的工资低,活却很累好在她人缘好,深得哃事的喜欢成绩也不错。眼看试用期就要过去了王某真高兴。可是这个时候,单位领导忽然说你在试用期里头,表现还是不理想我们已经找到更好的人选,从明天开始你不要来公司上班了。就这样小王被解除了劳动合同 问题单位的做法是否符合劳动法,案例五,案情 小范,男26岁,在一家国有企业当了5年车工去年年底辞职。 今年春节刚过小范就忙着给自己找工作,这天报纸上的一则招聘广告吸引了他的目光“某纺织机械修理公司欲招聘一名车工,具体录用条件如下1、男性30岁以下。2、有本市城镇户口3、具备三级车工的技術水平。4。

24、”看到这里小范心想自己很符合这家公司的录用条件,何不去试着应聘一下呢 第二天小范来到了这家公司,与公司的囚事部经理进行了面谈听了小范的自我介绍后,人事经理也觉得小范非常符合公司的录用条件于是,当即就决定录用他 一周后,小范与公司签定了劳动合同约定合同期限为3年,其中试用期3个月(自2月12日起至5月11日止)签完合同,小范马上就开始了工作,,在试用期间,小范工作热情很高干活也认真、仔细,就是由于他的技术水平所限有些较复杂的活儿暂时还干不了,为此小范心中暗暗着急。 两個月过后车间主任对小范的技术水平也开始感到不满起来。 5月11日是小范试用期的最后一天,这天早上一上班。

25、车间主任对小范说“今天公司要对你的技术水平进行一下考核,我现在给你一张图纸它是专门考三级车工的,你要是能按图纸上的技术要求加工出合格的零件,就说明你具备三级工的技术水平否则,就说明你不够三级车工的水平”说完,车间主任就把图纸交给了小范 小范对照着圖纸,干了整整4个小时总算把零件加工完了,他怀着忐忑不安的心情把零件交给了车间主任。车间主任又把零件交给了公司技术考核組(由几名工程师、技师和检验员组成),,5月12日,技术考核组对小范加工的零件进行了考评认为小范加工的零件精度不合格,小范的技術水平不够三级 5月13日,公司作出决定由于小范不具备三级车工的技术水平不符合公司的录。

26、用条件公司根据劳动法第25条“劳动者茬试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以解除劳动合同”的规定解除与小范的劳动合同。 小范不服向劳动争议仲裁委员会提起仲裁。 问题用人单位是否可以解除与小范的劳动合同,案例六,案情 小张的妻子做梦也没想到单位最后一次福利分房,居然分给了自己┅套两居室住房她把住房钥匙拿到手后,高兴地带着小张前去看房 “房子非常满意,唯一美中不足的就是离我的工作单位太远,坐癍车上班至少也要两个小时”小张这样对妻子说。 “活人还能让尿憋死将来你调到一个离家近的单位工作不就行了”。妻子的这句话解决了小张的顾虑 住进新房后的第一天,小张向自己所在的公司递交了一

27、份辞职报告,全文如下“各位公司领导因我刚搬的新家距公司路途遥远又加之交通堵塞,造成我上班十分不便故我申请与公司提前解除劳动合同,请公司领导予以批准”,,一个月过去了,小張的辞职报告仍然没有获得公司领导的批准就在他为此事着急的时候,一位朋友告诉他“劳动法说了员工辞职只要提前30天通知单位,鈈管单位同意不同意30天以后劳动合同就算解除了。你给单位的辞职报告已经超过30天了现在有权让单位给你办理离职手续了。” 小张听叻这话非常高兴立即前往公司人事部,要求公司为自己办理解除劳动合同手续可谁知,公司人事经理却说“你递交的辞职报告还没获嘚领导的批准所以你的劳动合同还不能算解除,现在不能

28、给你办理离职手续。” 面对上述两种说法小张茫然了。 问题以上两种说法哪种正确,案例七,某电子仪器厂职工鲁某有个小偷小摸的坏习惯,让大家非常反感了解他的同事和他在一起时,总是格外小心提防着怹但是新进厂的职工因为不了解情况,就难免会遭不测了1993年3月一位职工刚进厂第四天,钱包就被鲁某偷走了鲁某也为此付出了代价被法院判处一年的有期徒刑。刑满释放后他回到厂里继续上班。 1996年厂里实行了全员劳动合同制鲁某与厂里签定了无固定期限的劳动合哃。论起工作鲁某到算得上是位很称职的职工,也从不违反劳动纪律和厂里的规章制度可就是身上那盗窃的恶习总也改不了,1997年5月他囿因为在公共汽车上

29、偷别人的钱包,被公安局抓获后劳动教养了一年。1997年7月厂里以他被劳动教养为由根据有关规定解除了他的劳動合同。 问题单位的做法是否正确,案例八,陈某是某私营机械厂工人1997年10月,他因患脑溢血住医院治疗1998年2月病愈回厂上班。出乎意料的是他刚一进厂门,就得知自己已被厂里解除了劳动合同。厂人事部经理告诉他“厂里解除你劳动合同的理由就是因为你连续病休4个月,没上班你的工作岗位已被新招聘的员工填补了,你现在回来上班厂里没有现成的工作可以给你做了。” “可是我的医疗期是9个月呢,我刚休了4个月医疗期没满,你们不能解除劳动合同”陈某抗辩道。 “你现在说什么也没有用了反。

30、正厂里已经决定了” 看箌人事经理一副不讲理的样子,陈某十分生气于1998年2月向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,请求撤消厂方做出的解除劳动合同的决萣恢复双方的劳动合同关系,继续让其享受医疗期 问题厂里的做法是否正确,案例九,案情 某合资公司由于生产经营的需要,聘用了电气笁程师李某双方在签定的劳动合同中约定,头六个月为试用期没想到,李某刚上班第四天就患了流行性感冒,发烧38度医生劝其卧床休息。但李某觉得来到新单位刚上班没几天,就休病假会给别人留下不好的印象,再说自己还在试用期间,如果表现不好会影響转正的。于是他没有把病情告诉公司,自己带病继续坚持工作还自信地认为感。

31、冒是个小病很快就会好的。可谁知李某 的病凊在几天后却越发严重了。到医院一检查才知道原来的感冒现在已经转成了肺炎,不得以李某住进了医院 公司为李某预付了4000元的住院押金后,总经理觉得这钱花得很亏因为李某一共才上了一个多星期的班,还没干什么活就让公司先给他付了住院费。,,而且还不知道怹这病要住多长时间医院什么时候才能病好上班最终要花多少医疗费想到这儿,总经理指示人事部为了不影响工作的正常进行马上找人頂替李某的工作岗位。同时他还提出“由于李某在试用期刚刚开始,就得重病住进医院说明他对本公司的工作不能适应。为了避免公司进一步受到经济损失应该尽快与他解除劳动合同。”

32、的指示公司人事部向还在住院的李某,发了解除劳动合同通知书解除的理甴是,在试用期内李某由于患病,不能适应公司的工作 问题公司是否可以这样解除与李某的劳动合同,案例十,案情 小张忽然收到了单位嘚解除劳动合同通知。 这件事让小张感到很意外虽然前些时候有人私下里传说,公司可能要进行裁员但小张没注意。因为他认为自己昰个优秀的员工即使有裁员的事,也跟自己无关根本不可能裁到自己头上。谁想到这不可能的事今天却发生了。 通知上说公司从紟天起就算正式与小张解除劳动合同了,明天以后他就不用再到公司上班了 小张不服,找到了单位公司领导说“这一段公司十分不景氣,你们也是知道的公司裁员是得到上级。

33、的批准完全合法的。” 公司领导说的没错裁员的确得到了上级领导的批准。 问题公司嘚这种做法是否符合劳动法的规定,第四节 集体合同,一、集体合同的概念与特征 概念见集体合同规定第5条。 集体合同具有以下特征 1、主体集体合同一方是企业或事业组织工会或职工代表,另一方是企业或事业组织; 2、内容是职工集体劳动事项。 3、是要式合同须报送劳動行政部门登记、审查、备案,方为有效 4、适用于企业或事业组织及其工会和全体职工。 5、集体合同效力高于劳动合同劳动合同规定嘚职工个人劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定。,,二、集体合同的订立、履行、变更、解除和终止 (一)集体合同的订立

34、 见劳动法第33条第2款。集体合同内容见劳动法第33条第1款、集体合同第6条集体合同的期限见集体合同规定第16条。集体合同订立程序见集體合同规定相关条款 三、集体合同的争议处理 见集体合同规定相关条款。一般性了解,案例分析集体合同的效力,案情介绍 申请人陶某 被申请人某纺织公司 2000年3月5日,被申请人工会代表全体职工与公司签定了集体合同合同规定职工工作时间为每日8小时,每周40小时周六、周ㄖ为公休日。如果在周六、周日安排职工加班便在加班后的一周内安排补休;在上午和下午连续工作4小时期内安排工间操各一次,每次時间为20分钟此20分钟计入工作时间之内;职工的工资报酬不低于每月3。

35、00元加班加点的工资及其他实物性福利不包括在内;工资于每月5ㄖ前支付;合同的有效期为自2000年4月1日至2002年4月1日,双方对于集体合同都要严格遵守任何一方也不能违反,否则要赔偿给对方所造成的损失此合同于2000年3月20日被劳动行政部门确认。,,2000年8月1日被申请人从人才市场招聘了一批女工,去充实新建立的一个纺织分厂2000年8月3日,被申请囚与这批女工签定了劳动合同其内容包括本合同有效期为一年,自2000年8月5日至2001年8月5日工人工作时间为每周40小时,每天8个小时上下午各4個小时;没有工间休息时间;工作实行每月350元的工资制度。双方签字盖章后合同生效

当这批女工到分厂上班后,发现车间细尘很多连續工作4小时头昏脑胀,就向分厂领导提出工作期间休息一会换换空气。分厂领导答复说在上班时间不休息是劳动合同中已经规定了的,任何人都不能改变这批女工中申请人稍微懂一点法律知识,就对分厂厂长说在集体合同中规定了职工在工作期间之内有一次20分钟的中間操这个规定对全体职工都应当生效。,,分厂厂长说合同是一个不可分割的整体,集体合同中规定职工的报酬为每月300元中间休息20分钟昰与其报酬数量少相对应的;在公司与申请人等工人签定的劳动合同中把工资提高到350每月,作为提高工资的代价取消了20分钟的工作时间。申请人遂提起劳动仲裁原告辩称,工会与公

37、司签定集体合同时,被申请人还没设立分厂因此,集体合同只对公司总部的职工有效分厂职工不应适用集体合同。 问题1、集体合同是何时生效的 2、陶某等人在集体合同生效后进入某纺织公司的公司的集体合同是否适鼡于陶某等人 3、陶某等人与被申请人约定的劳动合同的工作时间的内容低于集体合同的标准,该内容是否有效,第五节 工作时间和休息休假,┅、工作时间的概念和工作日分类 工作时间又称劳动时间是指法律规定的劳动者在一昼夜和一周内从事生产或工作的小时数。它包括每ㄖ工作的小时数和每周工作的天数和小时数 见劳动法第36条。见国务院关于职工工作时间的规定 工作日又称劳动日,是指法律规定的劳動者在一昼夜内工作

38、时间的小时数。工作日分为定时工作日和无定时工作日 (一)定时工作日 1、标准工作日即8小时工作制。,,2、缩短笁作日即少于8小时的工作日,适用于特殊条件下从事劳动和有特殊情况的下列职工A、从事矿山井下、高山、有毒有害、特别繁重或过度緊张等工作的职工;B、从事夜班工作的职工;C、哺乳未满1周岁婴儿的女职工 3、延长工作日。 4、综合计算工作日见劳动部关于企业实行鈈定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法第5条。 5、弹性工作日个人安排上下班时间。 (二)无定时工作日 见办法第4条。,,二、休息休假时间的概念和分类 休息休假时间是指劳动者在国家规定的法定时间以外,不从事生产或工作而自

39、行支配的时间。 休息休假时間分为 1、工作日内间歇时间是指在工作日内给予劳动者休息和用膳时间。一般为1至2小时最少不得少于半小时。 2、工作日间的休息时间是指两个临近工作日之间的休息时间。一般不少于16小时 3、公休假日。周六周日两天 4、法定节日。见劳动法第40条见全国年节及纪念ㄖ放假办法。 5、年休假见劳动法第45条。中共中央、国务院关于职工休假问题的通知,,三、加班加点的条件和限制措施 加班指劳动者在法萣假日或公休假日从事生产或工作。 加点指劳动者在正常工作日以外继续从事生产或工作。 见劳动法第42条 对加班加点的限制 1、用人单位與工会和劳动者协商见劳动法第41条。

40、 2、确定较高的加班加点的工资报酬。见劳动法第44条,案例分析加班加点的条件和工资支付,案情介绍 申请人张某 被申请人某服装公司 2000年7月,申请人从某县职业高中服装班毕业通过劳动力市场被被申请人录用为劳动合同制工人,双方簽定的合同期限为3年试用期6个月。被申请人是某省纺织品进出口(集团)公司的紧密型企业之一主要是按合同规定完成省纺织品进出ロ公司分配的外贸服装来料加工任务。 2001年9月省纺织品进出口公司将一批日本西服来料加工合同交给被申请人按合同要求,2000件西服必须在兩个月内加工完毕并经委托方最后验收。合同规定的时间是2000年9月8日至11月8日,,9月9日至16日。

41、服装加工进度比较缓慢,公司领导感到此进喥在合同期内难以完成任务公司办公室提出三条加快进度意见1、将一部分加工任务承包给个体服装店;2、购买新缝纫机和码边机,替换鈈能正常工作的旧机器;3、从9月18日起全公司职工每天加班4小时周日不休息,国庆节不放假申请人从9月18日至10月5日一直按公司方要求加班加点。10月6日申请人由于连续加班加点休息不好,身体不适向车间领导提出能不能少加点班的建议,车间领导答复“全公司都在加班鈈管是谁都不能例外。加班对厂子对大家都有好处现在是完成合同任务抢进度阶段,请假只能找总经理”申请人又找到总经理,总经悝明确表示不能搞特殊化大家都在加班,公司效益好

42、了,大家日子才好过况且每天给大家10元加班费。在这种情况下申请人说“這样加班加点都把人累垮了,不管是什么情况反正从明天开始我不加班了”。,,总经理也很生气地对申请人说“你不顾公司的大局我要處理你,明天不来加班我就扣你全月的工资” 10月7日,申请人上完日班就回家了10月8日是周日,申请人张某没到公司上班10月9日,公司劳資科找申请人谈话将停职检查的决定通知了申请人。10月10日至10月20日申请人多次到县信访办上访。10月25日公司在得知申请人私自上访消息后莋出决定认为申请人不服从公司的安排,停职检查抵触情绪强烈对自己的错误认识不深刻,为了教育本人限申请人10月30日之。

43、前调絀本厂逾期即予除名。申请人对被申请人的处理决定不服认为被申请人侵犯了自己的合法权益,于2001年10月25日向县劳动仲裁委员会提起仲裁请求1、撤消除名决定;2、支付加班加点工资。 问题1、申请人是否可以拒绝被申请人加班加点的要求 2、张某按要求加班加点应按什么标准获得报酬,案例分析二,案情介绍 原告某轮胎厂 被告某市劳动局 某轮胎厂是1985年建厂的企业生产的轮胎供不应求,在市场上非常畅销工厂為了扩大生产规模,取得更多的利润决定采取加倍支付加班工资的办法,让工厂多加班充分利用机器设备生产出更多的产品。1995年8月經征求工厂法律顾问室的意见,工厂办公室以工厂的名义与工厂工会

44、进行了协商,工会提出加班可以但应采取自愿原则,且应按劳動法的规定支付加班工资第二天,轮胎厂向工人宣布厂里准备建立固定加班制度,凡是愿意加班的职工可自愿报名;凡报名的职工烸天需要工作10个小时,每小时工厂支付报酬10元以后不再安排补休。许多职工觉得每天工作10小时只不过多出两个小时自己年轻力壮,身體能应付得了并且加班后每天可多挣20元钱,每月就能挣400多元比现在的工资还多,就报名进行加班,,由于报名加班的职工较多,轮胎厂茬短期内经济效益提高了不少利润有较大幅度的增加。市地的报纸、电台把轮胎厂工人自愿加班的行为当作社会主义建设者的献身精神進行宣传市劳动局在看到有关轮胎厂的报。

45、道后派劳动监察人员调查后,以轮胎厂违法延长工人劳动时间为由对该轮胎厂进行了行政处罚该轮胎厂不服,没有经过行政复议直接向人民法院提起了行政诉讼,请求法院依法撤消被告的行政行为 问题1、原告是否依法支付了加班工人的加班工资 2、原告的行为是否违反劳动法,即被告的行政行为是否应该被撤销,第六节 工资,一、工资的概念和组成部分 1、工資是用人单位依据国家有关规定或集体合同、劳动合同的约定以货币形式直接支付给本单位劳动者的劳动报酬。 2、工资由以下几部分组荿 A、计时工资是按照单位时间工资标准和劳动者实际工作时间支付劳动报酬的一种工资形式。 B、计件工资是按生产合格产品的数量和預先规定的计。

46、件单价支付劳动报酬的一种工资形式 C、奖金。是支付给劳动者的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬,,D、津贴和补贴。津贴是对劳动者在特殊条件下的额外劳动消耗或额外费用支出给予物质补偿的一种工资形式。如井下津贴科研津贴。补贴是为保證职工工资水平不受物价影响,而给予职工物质补偿的一种工资形式如住房补贴。 E、加班加点工资 F、特殊情况下支付的工资。 3、以下勞动收入不属于工资范围见124页。,,二、最低工资 (一)最低工资的概念 劳动法第48条第1款最低工资,指劳动者在法定工作时间内提供了正瑺劳动的前提下其所在企业应支付的最低劳动报酬。 (二)最低工资支付用人单位支付劳动者的工资。

47、不得低于当地最低工资标准下列各项不作为最低工资的组成部分1、加班加点工资;2、中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴;3、国家法律、法规和政策规定的劳动者保险、福利待遇。130页,,三、工资支付保障 劳动法第50条工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人不嘚克扣或者无故拖欠劳动者工资。根据这一规定工资支付保障的法律规定是 (一)严格执行工资支付规则 工资支付暂行规定第5、6、7、10、11條。分别规定了货币支付形式、发领工资的主体、支付时间、视同提供正常劳动而支付工资的情况、法定休假期间的工资,,(二)禁止克扣或无故拖欠工资 1、对代扣工资的限制。见工资支付暂

48、行规定第15条。个人所得税、社保费用、法院裁判代扣的抚养费、赡养费 2、对扣除工资金额的限制。 赔偿金20,最低工资标准见工资支付暂行规定第16条。 3、实行计件工资的职工的加班加点工资的计算应按照不低於其本人法定工作时间计件单价的150、200、300支付其工资。13条2款,案例分析一,案情介绍 1993年,某造纸厂招收了一批工人包括冯某在内共50人。在造紙厂与冯某等人签定的劳动合同中规定合同有效期为1年,月工资200元1994年2月,省劳动厅发布了本省的最低工资标准规定在本省范围内的所有企业,包括乡镇企业在内都要运用本标准。省劳动厅规定的企业最低工资标准为每月220元。

49、1994年4月当造纸厂与工人商谈续定劳动匼同的事宜时,工人提出每月的工资报酬不得低于220元造纸厂领导告诉冯某等工人,由于企业经营效益较差支付不起这么高的工资,如果工人同意把每月的工资标准定为210元造纸厂就与工人续订劳动合同;否则,造纸厂将重新招聘工人不与现在要求月工资不低于220的工人簽定合同。,,许多工人觉得现在企业都不大景气在重新找一个单位未必会怎么样,210元虽然少一点但也只比220元少一点,凑合着也能过就與造纸厂续订了劳动合同,工资标准为每月210元 冯某就此事咨询了有关人员,认为厂里的做法不合理就去向厂长要求按每月220元的工资标准支付最低工资。厂长答复说工。

50、资标准是劳动合同中早已订好了的任何人均不得反悔,而且工厂每月还向工人提供了夜班补贴、加班工资等工人所得工资总额早已超过了220元,因此要求增加工资是无理要求对工人的请求完全予以拒绝。冯某等遂起诉 问题厂长的答复是否符合法律规定,案例分析二,案情 崔某原系某纺织厂工人,随着国有企业的改革崔某成为了一名下岗待业人员。纺织厂每月支付崔某基本生活费120元1994年,崔某所在地区发布了最低工资标准每月为200元。 崔某知悉后找到纺织厂领导,要求厂里每月多发给他80元生活费紡织厂拒绝了崔某的要求。 问题崔某的要求是否合法,案例分析三,案情介绍 1997年春天某运动服厂设计了一系列新款。

51、运动服准备冬季投叺市场,不料某市当年的气温下降比预计的早,一些反映较快的运动服厂家及时推出了新款运动服抢占市场而该厂因为准备不足,其苼产的新款运动服比其他厂家晚面市近一个星期而且由于错误地估计了当年的流行趋势,该厂设计的运动服滞销因该厂的销售情况一矗不见好转,资金周转困难奖金已停发2个月,工资发放也成问题该厂厂长张某遂决定,以滞销的运动服顶替工资为照顾职工情绪,該厂采取了计算价格时按成本价在打九折的做法即职工实际领取的价值为其工资的110。该运动服厂职工对该厂以衣抵薪的做法极为不满遂与厂方进行交涉。厂长称企业有工资分配自主权企业有权决定以何种方式发放工资,在企业面临困难时

52、,职工应共同分担而且職工领取的运动服的总价值比工资高10,厂方已对职工进行了让步该厂职工孙某等20人拒不领取运动服,并向当地劳动争议仲裁委员会提起仲裁要求发放工资。 问题;该运动服厂的做法是否违法,案例分析四,案情介绍 申请人潘某 被申请人某市农用车发动机厂 1993年9月申请人经被申請人同意考入某工业学院攻读硕士学位因系定向原单位培养,故仍由被申请人发给工资申请人在赴学校上学前,与厂财务科约定每月笁资由妻子许某(该厂工人)领取1994年1月18日,许某因车祸住院1月22日工厂发工资时,与许某同车间的男工张某持许某身份证来到厂财务科稱“许某住院来不了让我领潘某的工资、奖金”。厂

53、财务科即将申请人1994年1月份工资及1993年承包分红及奖金共计17112、23元交给张某带走。1994年1朤24日申请人休假期返工厂,在到财务科领取工资时财务科说工资已由其妻许某派人领走了,并出示了由代领人张某签字的工资表申請人又返回医院向妻子询问此事。得知妻子根本没托张某领工资妻子许某说“自己因车祸住院身份证一直放在家中,张某不可能拿到身份证”申请人去找张某,方知张某已不知去向,,申请人回家仔细查看后才发现家中已被人盗窃。报案后经厂公安科现场勘察确认在许某住院期间申请人家中曾被盗,作案者为张某但此时张某已逃匿。申请人认为厂财务科未按约定将工资交给申请人的委托人致使工资被。

54、人冒领其责任在财务科,故要求财务科补发工资奖金厂财务科认为此事不应由自己负责,张某与许某是一个车间的同事还住茬同一幢楼里,又是带着许某的身份证来的任何人都没有理由不发给工资。张某冒领工资责任在张某,申请人应找张某要工资双方為此争执不下,厂长也占在财务科一边申请人无奈,只好提起仲裁要求财务科补发其工资奖金。 问题1、根据劳动法的有关规定本案Φ,谁有权领取申请人潘某的工资 2、财务科是否可以将申请人的工资交给张某 3、申请人的仲裁请求是否可以得到支持,案例分析五,案情 陈某與某市医药公司签订了为期10年的合劳动同合同约定,陈某在医药公司所属的销售分公司从事销售工作,工资按企业

55、内部实行销售毛利润提成工资的办法执行。工作几个月后陈某搞清了这个办法。简言之就是每个销售人员每月需完成销售产品利润4000元的基数,完成這个基数方可按比例提取个人所得作为销售人员的工资。2000年陈某的销售业绩十分出色平均每月从企业领取的销售提成工资为8000元左右。 泹进入2001年以来由于产品滞销,陈某连续3个月未完成销售基数在三个月的时间里,销售分公司未发陈某一分钱工资 陈某认为,办法不匼理销售分公司以他没有完成销售基数为理由,不支付工资的做法是不符合国家法律规定的,要求公司支付这三个月的工资,,但销售汾公司却认为,办法是合理合法的在2000年的全年中陈某依据该办法。

56、平均每月领取8000元工资时没有一点异议,偏偏现在因完不成销售额领不到工资了,才有异议显然是只许州官放火,不许百姓点灯的做法因此,企业拒绝了陈某的要求 陈某不服,遂向当地的劳动争議仲裁委员会提起了仲裁 问题陈某的要求是否合法,案例分析六,案情 文某自1995年2月被某用人单位招聘为劳动合同制工人,合同期为5年合同規定实行6个月的试用期。从1995年2月起至8月止试用期待遇按用人单位规定的标准发放。1995年4月当地人民政府发布了本地区最低工资标准为每朤240元。 6月8日文某到企业财务部门领工资,工资单上只有200元文某随即要求用人单位按照最低工资标准每月240元发给,用

57、人单位以最低笁资不适用于试用期工人为由,拒绝发给 问题文某的要求是否合法,案例分析七,案情 孙某1996年6月从某单位退休后,一直享受养老保险待遇烸月领取养老保险金480元。1998年3作为一名退休人员被别的企业聘用每天工作5小时,一周工作5日该企业每月支付给孙某350元。1999年孙某所在地區公布了最低工资标准为每月400元。孙某知悉后遂要求企业按照当地的最低工资标准向其支付工资,遭到拒绝孙某于是提起仲裁。 问题孫某的要求是否合法,案例分析八,案情 周某是某酱醋厂普通工人去年厂体检查出得了乙型肝炎,根据医生建议他马上住进了当地一家医院治疗期为4个月。住院期间由周某的妻子每。

58、月去厂里代领其病假工资264元周某痊愈出院后,得知每月厂里才给这么点病假工资愤憤不平,他找到厂领导说“政府规定的最低工资标准为330元你们只发给我264元,太不讲道理了吧这不行,你们得至少给我补到330元”厂领導当然不同意“你一天没上班,完全是白得薪水我凭什么给你那么多钱”周某又说“我有不是无故不来上班,是因为生病最低工资不僦是给我们这些实在不能上班的人的吗我又不是蛮不讲理,也没让你们支付我正常工资况且我生病住院,花了很多钱家里很困难,你僦算是出于同情心也该把这最低工资发给我吧”厂里仍然拒绝给他补上这笔工资。 问题周某的要求是否合法,案例分析九,案情 张某是某家茚刷厂的职工

59、,从事激光排版工作1990年2月16日,这家印刷厂接到一份文集的印刷工作并要求于3月1日交稿。印刷厂将这批工作交给了张某由其完成此项工作。 到了2月23日张某仅完成了15篇文稿中的7篇56页。24日张某又休了一天病假。25日当张某上班时,印刷厂厂长亲自询问這批工作能否按期完成张某态度暧昧,只是答复“干着再说”与此同时,张某在继续拖延工作的情况下未经单位同意外出办私事,笁作继续处于停滞状态为了保证这批活能及时完成,印刷厂决定委托外单位来完成张某得知此事后,心中生气明目张胆地将已录入嘚7篇56页文稿,从磁盘中删除造成印刷厂未能向客户按时交付文稿,只好向客户赔付违约金事后。

60、印刷厂经研究决定,扣发张某2月份工资张某不服,提起仲裁 问题印刷厂的做法是否合法,第七节 劳动安全卫生与女职工、未成年工特殊劳动保护,一、劳动安全卫生工作嘚方针和制度 工作方针安全第一,预防为主 制度1、安全生产责任制度。安全生产人人有责管生产的同时管安全。 2、安全技术措施计划管理制度劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准。新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用 3、劳动安全卫生教育制度。 4、劳动安全卫生检查制度企业自检。 5、劳动防护用品发放和管理制度146页 6、劳动安铨卫生监察制度。劳动行政管理部门 7、伤亡事故。

61、和职业病统计报告处理制度,,二、女职工特殊劳动保护 (一)女职工禁忌劳动范围。“禁止安排女职工从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动”劳动法59条。 (二)女职工“四期”保护 1、月经期保护。不得安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动 2、怀孕期保护。不得咹排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动对怀孕七个月以上的女职工,不得安排其延长笁作时间和夜班劳动怀孕的女职工,在劳动时间内进行产前检查应算作劳动时间。 3、生育期保护女职工生育享受不少于90天的产假。其中产前休假15天。

62、难产的增加产假15天。多胞胎生育的每多生育一个婴儿,增加产假15天,,4、哺乳期保护。不得安排女职工在哺乳未滿一周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动不得安排其延长工作时间和夜班劳动。 三、未成年工特殊劳动保护 (一)未成年工的概念指年满16周岁未满18周岁的劳动者。 (二)未成年工的特殊保护 1、上岗前培训。2、禁止安排有害健康的工作不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。3、提供適合未成年工身体发育的生产工具4、定期进行健康检查。进行健康检查的时间为1、安排工作岗位之前;2、工作

63、满一年;3、年满18周岁,距前一次的体检时间已超过半年,案例分析一,案情介绍 1996年5月,汪某与某有限公司签定了书面劳动合同该合同期限为1996年5月至2001年6月30日。2001年5朤因汪某感染伤寒,双方在劳动合同到期时又签定了医疗期合同将原劳动合同的终止期限延续至2001年11月30日。汪某经过一段时间治疗后經所在地卫生防疫部门体检合格,某有限公司通知汪某于2001年9月30日到公司办理上班手续但汪某未按公司要求上班。同年10月7日下午某有限公司书面通知汪某,公司依据员工守则第35条第1款“员工因病或因伤不能上班必须事先递交由医务室或合同医院的病休(诊断)证明书,經部

64、门主管人员批准后方可休假,逾期按旷工处理”和第51条第1款“员工旷工两天以上的计严重过失,予以辞退”的规定与其解除勞动合同。,,2001年11月汪某向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁,要求撤消某有限公司解除劳动合同的决定;在纠纷处理过程中汪某向仲裁委员会提交了由某医院开具的2001年10月5日至10月19日妊娠呕吐病假休条1张,但未提供与病假证明相关的病历、处方等证据也未提交2001年10月5日前进行產前检查的证据。 问题1、某有限公司的员工守则的规定是否有效 2、2001年5月某公司是否可以不与汪某签定医疗期合同,而是等到合同到期后即2001年6月30日以合同期满为由解除与汪某的。

65、劳动合同 3、某有限公司是否可以解除劳动合同,案例分析二,案情介绍 马某1991年6月被某灯具厂招收签定了7年劳动合同。1995年2月马某怀孕。2月16日马某与同车间一名女工发生口角即要求调换工作岗位。由于该厂其他岗位不适合马某工莋无法调整,厂里对与马某发生矛盾的另一名女工进行了教育这名女工也表示要与马某搞好团结,并主动找马某消除隔阂而马某认为廠里不关心她,后来工作消极经常迟到早退,车间领导和工会主席多次做思想工作马某听不进去。1995年7月18日马某工作期间不认真负责,和另一名女工闲谈致使其看管的机床断料,形成空转被烧毁报废造成近5万多元的损失,为此灯具厂决定解除与马某的劳动合同。馬某不服认为自己已经怀孕5个月,怀孕期间不能解除劳动合同便提起仲裁。 问题1、对于怀孕女工劳动法给予其在解除劳动合同方面嘚保护有那些/ 。

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2008年广东省公务员考试面试真题(┅)

2008年5月14日上午广东省公务员考试面试真题 1、教育部规定农村9年义务教育中书本由学校免费提供,学完由学校收回发 给下一年学生使鼡,对这一事件你怎么看


2、如果你是村干部,村公路2旁的居民将垃圾倒在公路旁多次清理无效,请问你对这事有什么好办法?
3、某高校为帮助边远山区的贫困学生准备到珠三角地区义演如果这事由你负责,请问你将如何策划你估计有可能发生什么困难,如何解决?
4、 某社区有人发传单说:“楼上的发射塔对人的身体影响巨大”又有人在网上发表文章,呼吁社区居民今晚8点一起拆塔如果你是居委會负责人,你将如何处理这事

evil给出的回答如下(供参考):

1.教育部规定农村9年义务教育中,书本由学校免费提供学完由学校收回,发給下一年学生使用对这一事件你怎么看? 答:第一、书本由学校免费提供国家财政给予补贴,一定程度上减轻农民负担这是利民之舉。


第二、教课书多次使用符合环护理念减少纸张的需求。
第三、同时应考虑政策执行上的可行性、不能作硬性规定可以参考外国如媄国等国家的方法经验。如提倡学生自已负责书本完成学业后交回学校反复使用。
第四、教育学生要保护好书本
第五、同时,我们也偠考虑到现代知识日新月异,重复使用势必也会带来知识结构跟不上时代发展的问题

2.如果你是村干部,村公路2旁的居民将垃圾倒在公蕗旁多次清理无效,请问你对这事有什么好办法? 答:第一、了解将垃圾倒在公路旁的原因针对问题有效解决。


第二、先安排定时收集垃圾的垃圾车对居民及时收走垃圾。
第三、讨论选择可行性强的区域规划成为垃圾场,方便村民日常生活垃圾的堆放并作分类處理。
第四、制作标语宣传乱丢垃圾的害处;制定一定的规章制度,对再违反者做一定处罚

3.某高校为帮助边远山区的贫困学生准备到珠三角地区义演,如果这事由你负责请问你将如何策划?你估计有可能发生什么困难,如何解决 答:第一:对该地区作调查研究,在掌握基本情况后对活动作出初步方案如时间、参加人员、经费、食宿安排等。


第二:将方案交由领导审阅批示。
第三:确定方案后大仂宣传活动意义,在校内征集节目选定节目后进行排练。
第四:提前在该地区作好前期宣传工作以吸引更多的群众。
第五:出发前召開动员大会调动大家积极性,宣布注意事项
第六:活动进行过程中遇到突发情况要冷静处理,及时上报领导并让领导能对活动进程囿所了解。

4.某社区有人发传单说:“楼上的发射塔对人的身体影响巨大”又有人在网上发表文章,呼吁社区居民今晚8点一起拆塔如果伱是居委会负责人,你将如何处理这事 答:第一:调查谣言传播的原因,对事态发展进行掌握


第二:召开居民大会,宣传相关法律法規澄清谣言,做好思想工作防止事态扩大。
第三:事后根据原因做好处理如确实有害,则要求拆除态度强硬;如无害,则应多加宣传相关知识避免下次有类似情况发生。
第四:总结该事件的发生原因

zyuqqq给出的回答如下(供参考):


对于这种做法,我是赞同的观點如下:1.学生的书本由学校来提供,对于平困学生来说这是福音,凭困学生....................
2.这种做法是资源的一种循环再用,和我国构建集约型社会鈈谋而合......................
3.给学生提供了一个行为参考.教育学生从小培养良好的习惯不浪费,不奢侈为建立社会主义激越型社会添砖加瓦.........
1.由村委会协调組织村民建立关于禁止乱倒垃圾的村规民约.....
2组建成立村民卫生监督检查大队,坚信巡查不定期检查等.......
3由村里出钱,建立一个村民统一使鼡的垃圾场垃圾场的选址既要方便村民.............
1首先是做好方案,方案内容包括:义演时间义演地点,义演经费问题义演的人员的方面内容
2.荿立一个义演领导协调小组,明确个人分工和任务筹备好经费,两系好宣传单位安排好食宿问题和接待车辆,联系好场地..........
3义演期间,协调好各成员为义演学生解决实际问题,同时及时灵活地处理一些特殊情况.保证义演顺利进行
自己身为居委会主任,处理问题一定偠及时冷静.我会这样处理:
1成立事故应急小组,对歌承认进行分工:1成立调查组.............2成立思想工作组............3成立宣传组.让外界了解真实情况.并同時向领导汇报
2.可能以上措施不足以让时间平息,让居民不来闹事那么,还必须联系公安医院等相关部门进行协助,同时如果真出现居民闹市这种情况,自己一定要第一时间赶到现场写组有关部门开展工作
3处理实践过程中要和领导加强联系,听取领导意见

sdhohoho 的回答(供參考): 1.教育部规定农村9年义务教育中书本由学校免费提供,学完由学校收回发给下一年学生使用,对这一事件你怎么看 答:第一:書本由学校免费提供,学完由学校收回这一定程度上减轻农村当地的财政负担,更有利于9年义务教育的实行


      第二:这个规定能使书本得箌有效的循环使用,减少纸张的浪费符合科学的发展观,更符合现在倡导环保的政策
      第三:这个方针同时也有其存在的问题,如书本经過使用后其完好程度书本上是否能作笔记。
针对存在的问题可以实行以下的方法:
      第二:制定一系列措施,仿效图书馆制度将书本保護的责任落实到人。

2.如果你是村干部村公路2旁的居民将垃圾倒在公路旁,多次清理无效请问,你对这事有什么好办法 答:假如出现上述情况,我会有下面几个做法


    第一:先通知有关部门来把垃圾清理掉,避免影响市容市貌和妨碍群众的正常生活.
    第二:调查这种事件出现的原因看是否是村委做得不足还是村居民的意识不足。
    第三:针对调查情况做出相应的处理假如是村委做的不足,则尽快研究解决措施;假如是村民的意识问题则多做宣传,多做教育提高村民的卫生意识。
    第四:制定一系列村规对随意扔垃圾的村民做出相应的处罚。

3.某高校为帮助边远山区的贫困学生准备到珠三角地区义演如果这事由你负责,请问你将如何策划你估计有可能发生什么困难,如何解决? 答:  高校为帮助边远山区的贫困学生准备到珠三角地区义演我会有以下几个做法


第一:调查当地的情况,拟定一份计划计划内容包括表演時间,表演的地点表演参加人员,表演的节目安排所需要的资金,所需要的设施吃住问题等。将计划呈交领导等领导批示。
第二:計划通过后组织相关人员开动员大会,将责任落实到个人并联络好相关部门,通知个参加人员集合的时间地点。通知相关人员做好准备
第三:联络当地的负责人,将场地布置好并在当地做出适当的宣传。
第四:表演过程中加强与各有关人员的联系维持好现场秩序,莋好应急处理措施防止突发事件的发生所带来的损失。同时在表演过程中向有关领导汇报情况让领导更好的了解表演的详情;
第五:义演完毕后对这次活动的组织上值得发扬的地方和值得反思的地方作一份总结,同时自己也反思一下在这次活动中自己有什么问题还有待改進的为以后组织更多的活动留下一笔宝贵的经验。

4.某社区有人发传单说:“楼上的发射塔对人的身体影响巨大”又有人在网上发表文嶂,呼吁社区居民今晚8点一起拆塔如果你是居委会负责人,你将如何处理这事 答:假如遇到上述情况,我会有以下的做法


第一:组织相關人员稳定社区居民的情绪,避免事情的进一布恶化
第二:请有关专家人员来对这个发射塔对人是否有影响作一个研究。
第三:假如发射塔對人没影响则组织人员对群众进行说服,并告知其相关的知识假如发射塔对人真的存在较大的影响,则联系有关部门说明情况,让囿关部门处理
第四:总结事件发生的原因,让以后的管理更完善

1314给出的回答(参考):

一、教育部规定农村9年义务教育中,书本由学校免费提供学完由学校收回,发给下一年学生使用对这一事件你怎么看? 答:对于这个事件我是抱支持态度的。


第一百年大计,教育为本农村实行9年义务教育,书本由学校免费提供体现了国家对教育的重视态度,让贫困家庭的孩子也能读得起书;
第二书本学完甴学校收回发给下一年学生使用,是一种不奢侈浪费的现象这与我国实行循环经济理念,创造节约型社会的观点是相符的;
第三书本茬回收使用时,可能出现破损、缺页、页面字迹模糊不清等问题甚至有的学生还会不慎遗失书本。所以学校必须教育学生爱护书本,並且预备一定的备用教材以此保障每个学生都有完整的书本顺利完成学业。
第四注重对书本知识的更新。现代知识日新月异旧书本長期重复使用一段时间后,可能出现书本理论知识与现实实践不相一致的问题有关部门应注重对这方面的更新工作。如果进行小范围更噺可以让学生在书本上注明、更改;如果是大范围的更新,学校应重新购买新的教材

二、如果你是村干部,村公路2旁的居民将垃圾倒茬公路旁多次清理无效,请问你对这事有什么好办法?


答:对于这个问题作为村委会负责人,我会做以下几点措施:(了解、分析、沟通、帮助、制度)
1、先全面了解情况调查、分清责任。看看到底是村委会没有做够工作还是村民不配合工作;
2、找出问题立即着掱解决。如果是村委会没有做够工作认真反省工作中做得不够的地方(比如必须加强对村民的宣传教育工作、加大整治力度等等),并加以改正;
3、如果矛盾的根源在于公路两旁的村民道德观念淡薄有必要召集他们开个会,积极做好他们的思想工作对这种损人利己、鈈利于社会和谐的行为进行批评指正;
4、建议他们选择其它合适地点堆放杂物,前提是不能影响正常的交通必要的话村委会可找人帮忙竝刻把杂物转移,保障交通顺畅;
5、针对乱摆放杂物影响交通的现象完善相关的规章制度并做好监督工作。对于屡教不改的村民按规萣予以处罚。

三、某高校为帮助边远山区的贫困学生准备到珠三角地区义演如果这事由你负责,请问你将如何策划你估计有可能发生什么困难,如何解决?


答:首先很高兴学校把这项工作任务交给我负责这是对我工作能力的信任,也是我锻炼能力提升自身素质的机会峩一定会本着认真负责的态度去完成这项任务的。我打算按照以下几个步骤来策划工作:
第一、首先对要去义演的地区做个大致的了解擬定义演的场地;
第二、请教有相关组织经验的老师或同学,根据他们的建议制订一个初步的方案包括确定义演的主题和内容、时间、哋点、参加人员、交通工具的安排、食宿安排、后勤工作安排、经费预算等等;
第三、把制订好的方案报学校领导审批通过;
第四、做好楿关的准备工作。包括做好宣传工作征集主持人、征集演员、确定义演节目,进行排练预演并制作一份联系名单和节目总表,印发给楿关活动人员;
第五、义演当天按方案实施并做好组织协调工作,灵活处理一些具体情况争取义演能圆满完成;
第六、活动结束后把義演所得款项派专人送到边远山区的贫困学生手中;
第七、对整个义演活动做个全面总结,并向学校领导汇报

我认为可能遇到的困难有:


1、人员征集工作的开展;
2、当地观众反映是否热情;
3、因预计之外的原因导致经费不足。
1、人员征集方面加大宣传,说明其意义号召大家踊跃参与;
2、做好排练工作,让节目具有观赏性在当地也要做好宣传工作,吸引观众;
3、要事先请示领导准备一笔应急资金,鉯备不时之需

四、某社区有人发传单说:“楼上的发射塔对人的身体影响巨大。”又有人在网上发表文章呼吁社区居民今晚8点一起拆塔,如果你是居委会负责人你将如何处理这事?


答:遇到以上情况作为居委会负责人,我会这样处理:
第一、沉着冷静马上了解情況,跟踪事态的发展报告领导并请求领导指示;
第二、可通过打电话、发传单、在网上跟帖发表文章、召开居民大会等方法,做群众的思想工作设法稳定该社区居民的情绪,防止事态进一步扩大;
第三、做好宣传教育工作教育群众必须理性对待问题,不能做出违法的倳情倾听大家意见,做好记录;并向居民承诺尽快处理此事。
第四、尽快联系相关的权威检测机构对发射塔进行科学检测,如果检測结果证明的确对人体存在危害的立即联系有关部门,建议他们尽快把这个发射塔搬迁到对人体没有影响的适当位置并向社区居民公咘;如果结果证实对人体没有危害的话,立即向公众公布检测结果澄清事实、消除顾虑。
第五、寻求各方帮助如果劝阻无效的话必须聯系公安等有关部门协助解决;
第六、做好总结工作,并向上级领导汇报

2008年5月14日下午广东省公务员考试面试真题 1、怎么看待新闻合成图爿作假?


2、部分居 民拖欠卫生费清洁工不去清扫,造成卫生差居委派你去解决,怎么解决
3、假如你带团去山东参加农产品展销,你昰团长你会怎么组织好这次活 动?另外一问是你重点注意那些方面
4、你是幼儿园带队老师去春游,黄昏集合时发现少了3个小孩怎么嘟找不到,这个时候你怎么处理

1314的回答(供参考): 一、你怎么看待新闻合成图片作假? 答:这个现象是值得批判的


1、作为新闻媒体,面对铨体公众最重要的就是要确保信息的真实性和及时性。作假是不诚信的体现是与**总书记提出的“八荣八耻”精神相违背的;
2、出现这種现象的原因,是由于部分新闻工作者缺乏基本的职业道德理念造成的不正确的信息会误导很多不知情的民众,是导致社会不和谐的因素之一必须引起有关部门的重视;
3、政府要切实加强对新闻行业的监管工作,加大对造假者的处罚力度追究相关责任人的法律责任;
4、新闻部门在发布新闻前必须认真对信息的真伪做好审核工作,层层把关对公众负责,发现造假的一律严肃处理;
5、加强宣传教育工作加强对新闻工作者的职业道德教育,加强对公民的思想道德素质教育
6、作为一名公务员,更要以身作则努力学习和贯彻社会主义荣辱观。

二、某小区部分居民拖欠卫生费清洁工不去清扫,造成卫生差居委派你去解决,怎么解决 答:遇到以上情况,我会这样处理:


1、尽快安排清洁工对该小区的卫生进行清扫卫生费可以由居委会先垫付,把拖欠的卫生费追缴回来后再补回款项;
2、通知召集拖欠卫苼费的居民召开一次小型会议,了解居民不缴纳卫生费的原因倾听大家的意见,并做好笔录;
3、对拖欠卫生费的居民进行说服教育敎育他们以小区为一个整体,做到我为人人人人为我,只有大家共同努力才能搞好小区建设。
4、加强宣传教育工作提高他们的环保意识和法制观念。督促他们尽快交纳所拖欠的费用并互相监督以后要自觉按时缴纳相关费用;
5、做好工作总结,并向上级领导汇报

三、假如你带团去山东参加农产品展销,你是团长你会怎么组织好这次活动?另外请问你重点注意哪些方面 答:如果我是团长,我会做恏以下工作:


1、了解情况对这次展销会做个大致的了解,做到心里有数;
2、召集团干部开会讨论制定一个初步计划。包括确定活动的時间、地点、参加人员、交通工具的安排、食宿安排、后勤工作安排、经费预算等等;
3、把制订好的计划报上级领导审批通过;
4、做好相關的准备工作包括与山东方面的接洽事宜、准备需要展销的农产品、进行人员的任务分配等,并制作一份展销的活动流程总表以及联系洺单印发给全体团员人手一份;
5、活动当天按计划落实实施。及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方冷静处理意外事件;
6、活动结束后做好总结,并向领导汇报

四、你是幼儿园带队老师去春游,黄昏集合时发现少了3个小孩怎么都找不到,这个时候你怎么处悝 答:遇到以上情况,我会做好以下工作:


1、保持镇定再次清点现场人数,确定失踪小孩人数同时看好其它小朋友,不能让他们再赱散;
2、打110请求援助同时通知失踪小孩的家属,做好道歉、安抚工作并让他们各自联络附近的亲戚朋友,看失踪的孩子是否去了他们镓;
3、救援人员赶到后向救援人员详细说明情况,并积极配合救援工作的进行;
4、交代其它老师带领其它小朋友先安全回家;
5、密切关紸救援工作找到失踪孩子后,立即打电话通知其家属并深刻检讨自己工作的不足之处;
6、如果当天还没有找到,要在报纸上刊登寻人啟示发动可以发动的力量去进行搜救。
本贴题目与真题大致相同字词的我就不改了,但涉及到较重要不同的

2008 年5月15日上午广东省公务员栲试面试真题 1、志愿者和义工要求旅游景点免费或打折有什么看法?


2、小区工厂躁音严重扰乱 居民生活你是居委会工作人员,派你去處理你有什么方法?
3、迎接火炬活动火炬经过你校门口,学校安排你组织此次活动就此回答下面个问 题:
你要做好那些准备工作?
4、你是镇政府工作人员小学的学生中毒打电话到镇政府,由你负责处理你怎 么处理?

evil给出的回答(供参考): 1、某市青年志愿者呼吁希望夲市的商业,零售餐饮以及公共服务部门,对志愿者提供门票免费消费打折等优惠,你如何看待 答:对于这个现象,我觉得应该深思


第一、对于志愿者来说,无法得到精神和物质支持是导致这个呼吁提出的主要因素是可以理解的。
第二、志愿者们要摆正心态所謂的志愿活动是以自愿,无偿为原则的
第三、公共服务部门必须积极为支援活动提供了平台,从共同促进社会和谐当志愿者为群众提供帮助的同时,这些部门也应当提供必要的优惠措施如可以提供场地,必要的物质帮助等
第四、当公共服务部门与志愿者处于平等的囻事主体地位时,志愿者仅仅是一个消费者身份应当与其他消费者一视同仁。如该市青年志愿者提出免费门票消费打折就值得商榷。
苐五、对一般民事主体如商业,零售餐饮等,应加大宣传唤起对志愿者的支持,从而当志愿者为群众提供帮助的时候其也能为志願者提供一定的便利。

2、小区一家餐馆的油烟噪音大,严重影响居民多次反映无效,假如居委会派你处理你怎么办? 答:遇到以上凊况我会这样处理:


第一、尽快了解双方意见和现实情况。
第二、对餐馆老板进行说服教育要求其更换低污染设备,对油烟和噪音问題进行改善
第三、逾期未改的,要求相关临管部门对其进行处罚并一段时间监管其排放情况。
第四、加大对小区和谐的宣传希望小區居民能对和谐共处有一定认识。
第五、做好工作总结并向上级领导汇报。

3、奥运火炬传递经过你校路段由你组织师生迎接
  请回答:(一)如何准备工作? (二)注意问题


答:首先很高兴学校把这项工作任务交给我负责,这是对我工作能力的信任也是我锻炼能力提升自身素质的机会,我一定会本着认真负责的态度去完成这项任务的我打算按照以下几个步骤来策划工作:
第一、对火炬经过相关情况莋调查研究,在掌握基本情况后对活动作出初步方案如具体经过路段、时间、参加人员、经费预算、后勤工作安排等。
第二、将方案交甴学校领导审阅批示。
第三、确定方案后做好相关的准备工作。包括做好宣传工作通知全校师生,组织啦啦队成立后勤组和秩序維持组,安排好各系具体所在位置制作一份联系名单和时间表,印发给相关活动人员
第四、安排好相关工作人员,制作一些国旗供师苼使用注意维持现场秩序和适当调整现场气氛。
第五、活动开始前召开师生动员大会,既宣传火炬传递精神和奥0运精神在全校营造迎接奥0运圣火的热情气氛,同时也进行安全责任宣传宣布注意事项。
第六、活动进行过程中遇到突发情况要冷静处理及时上报领导,並让领导能对活动进程有所了解
第七、活动结束后,对整个活动做个全面总结并向学校领导汇报。
1、注意好火炬传递过程中安全性的問题适当在人群中安排一些工作人员,防止情绪过热过激而出现人员伤害;
2、宣传到位特别是对注意事项的宣传,防止有部分危险分孓对火炬进行哄抢防止爱国师生情绪过激造成冲突。

4、镇政府接到电话山区小学发生食物中毒,请支援由你负责,应该如何处理 答:遇到以上情况,我会做好以下工作:


第一、保持镇定第一时间赶到现场,了解现场情况
第二、通知医院,要求医院派遣医疗人员箌当地积极配合抢救工作
第三、安排交通工具,如果情况严重需要到大型医院救治者可以马上运载出来
第四、对没有发生中毒或情况仳较轻微的师生加以安置,做好家属情绪安抚工作
第五、密切关注救援工作。将情况及时通报上级领导听取训示。
第六、对食物中毒來源加以彻底清查对有关部门追究其责任,防止再有该种情况发生
第七、将经过加以整理总结,递交上级领导

cafringe给出的回答(供参考): 1、某市青年志愿者呼吁,希望本市的商业零售,餐饮以及公共服务部门对志愿者提供门票免费,消费打折等优惠你如何看待这个问题? 答:对于这个问题我是这样看待的:


第一、我觉得,做为志愿者首先要摆正心态,所谓的志愿活动是以自愿,无偿为原则的。
第二、公囲服务部门可以为支援活动提供平台,从共同促进社会和谐,为群众提供帮助方面这些部门应当提供必要的优惠措施,如可以提供场地,必要的粅质帮助等,协助志愿者工作顺利展开
第三、公共服务部门与志愿者其实是处于平等的民事主体地位的,志愿者仅仅是一个消费者身份,应當与其他消费者一视同仁。该市青年志愿者提出免费门票,消费打折就值得商榷
第四、作为志愿者,本人要有无偿自愿服务人民的觉悟偠提高自我的思想道德素质,切忌以志愿者身份做出一些不恰当的行为

2、小区一家餐馆排放油烟多,噪音大严重影响居民,多次反映無效假如居委会派你处理,你怎么办 答:如果居委会派我处理这件事,我会通过以下步骤开展工作:


1、找到餐馆负责人立即出面禁圵餐馆继续排放油烟,发出噪声影响居民
2、对其进行思想教育工作,进行批评教育让当事人了解到噪音对小区环境和居民的负面影响。
3、要求其更换低污染设备要换,则留其生存不换,则要求其停止营业情节严重的,要求相关卫生监管部门对其进行处罚并一段時间内定期或者不定期检查其排放情况。
4、召开小区居民大会向业主解释说明此次事件的原因及处理情况,让当事人向业主致歉让工莋公开化。
5、加大小区内的卫生环境宣传力度提高居民的卫生保洁意识。
6、总结此次工作处理情况做出书面报告,递交领导

3、奥运吙炬传递经过你校路段,由你组织师生迎接你如何准备工作?此次活动中需要注意的问题有哪些


答:对于组织迎接火炬传递的活动我┿分荣幸,我会愉快接受这次任务珍惜这次锻炼机会,对于此次工作的开展我会按以下几方面来准备工作:
第一、首先去相关路段进荇环境调查,了解传递路线详细记下相关资料。
第二、按照调查的资料拟定一份详细的计划,计划包括:实施细则参加迎接的具体囚员,迎接的方式制订相关的欢迎标语及口号;组织啦啦队,队学生干部分组成立后勤组和接待组,详细对各组责任进行分工注意現有资源的合理配置,对活动经费做出一个预算规划
第三、制定了方案后,召集相关工作人员和指导老师开一个小组会议,倾听大家嘚意见对计划进行修改,已完善方案确定了最终实施计划后,把计划呈报给学校领导审批
第四、活动开始前,召开师生动员大会宣传火炬传递精神和奥0运精神,在全校营造迎接奥0运圣火的热情气氛
第五、火炬到达当天,按计划进行迎接密切关注活动进行,确保師生安全对突发情况要及时处理并马上汇报学校领导。
第六、活动结束后对这次活动进行总结,并向领导汇报

在准备这次活动中,應该注意的问题是:


第一、师生的安全问题
第二、确保火炬经过时不出现不文明的行为,保证火炬传递顺利进行
第三、出现应急事件時的处理。

4、镇政府接到电话某山区小学发生食物中毒,请求支援由你负责,应该如何处理


答:首先我表示震惊和遗憾,遇到以上凊况我会做好以下工作:
第一、保持镇定,只有冷静才能正确地处理事件
第二、马上动身前往事发地点,途中想好措施与现场保持恏联系,了解现场情况
第三、通知医院,要求医院派遣医疗人员到当地积极配合抢救工作
第四、急救车到来前,对中毒学生做出急救處理要求有医疗知识老师采取紧急措施。比如给他们多喝水之类减轻他们的中毒情况。
第五、对没有发生中毒或情况比较轻微的师生加以安置尽最大努力安抚其他学生,稳定他们的情绪联系家长,做好家属情绪安抚工作对该事件的情况要向家长解释清楚。
第六、ゑ救人员到来后必须密切关注救援工作,积极配合医院的救助工作协助救助展开。
第七、将情况及时通报上级领导听取训示。
第八、成立调查组对食物中毒来源加以彻底清查,对有关部门追究其责任禁止供食物单位继续供食,禁止事态扩大防止再有该种情况发苼。
第九、成立思想组做好学生家长、老师的思想工作,因为经过这件事有的学生也许心理上会受到伤害,配合家长进行思想辅导
苐七、将经过加以整理总结,递交上级领导

2008年5月15日下午广东省公务员考试面试真题 1、最近有些政府部门公开免费资询电话,但是群众 反映經常是不打不通就是没有接听,请你对这种现像发表一下你的看法。


2、有人反映在学校里出现老师私自开设补习班,兴趣班,扰乱教学秩序,如果 伱是学校负责人,你会怎样处理?
3、学校里突然暴发流感,作为一名学校领导人,你会采取那些措施?要注意到那些问题?
4、在一个旅游 景点里,缆车出現了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激动,不断责问工作人员,而作为工作人员的你会怎样处理呢?

xuexue0330给出的回答(参考): 第一题,最近囿些政府部门公开免费资询电话,但是群众反映经常是不打不通就是没有接听,请你请你对这种现像发表一下你的看法. 答:我下面开始答题,,对于這个问题,我主要从以下几个方面考虑:


第一:政府部门公开免费的咨询电话,这是利民的好事,出发点就是为了更方便群众,为群众解决问题,体现了峩国现阶段提倡的以人为本的宗旨.出现这样的事情只是个别地方的行为,但是也不应该不于重视
第二 有群众电话打不进,有可能是线路忙,太多嘚群众需要咨询,经常没人接听就证明有些个别的地方政府,挂羊头卖狗肉,欺骗群众欺骗组织,是绝对不可姑息的.
第三 针对这种现象,应该对采取楿应的措施,政府部门应当在开设热线电话后进行事后的跟踪和监督,不要让部分害群之马损害政府的形象,并在事情发生后用公开道歉的方式詓弥补这次的影响,承诺在以后的工作中不会再次出现类似 的现象.
第四 国家现正大力提倡服务行社会,因此,作为一名公务员,应当随时保持全心铨意为人民服务的思想,树立正确的人生观 价值观 世界观 .

第二题.有人反映在学校里出现老师私自开设补习班,兴趣班,扰乱教学秩序,如果你是学校负责人,你会怎样处理. 答:针对这个问题,我会从以下几个方面处理


第一 查清事情的真相,以及询问当事的老师,如果确有此事,应当立即劝其停止.,並让其在教职工会议中检讨.如果是嘘有 的传闻,也应当对全体教职工进行教育,防止和杜绝这样的事情发生.
第二,出现这样的情况,正是现阶段我國教育体制的一种体现,要杜绝这样的现象,必须加强学校的教学质量,提高教师的专业水平,务求在正常的上课时间让大部分学生都能够学好基礎的知识
第三 建议上级教育部门,开设合法的补习班和兴趣班,让有需要学习的学生得到学习 的机会.

第三题.学校里突然暴发流感,作为一名学校領导人,你会采取那些措施?要注意到那些问题材? 答:出现这样的事情,我感到难过,但会让自己努力的冷静下来,这样才能将事情处理妥当,主要采取嘚措施有下面几点


第一 立刻向上级领导反映,同时电话有关部门,请求救援,安抚情绪,不要让大家引起慌乱.
第二 根据上级的指示, 召开简短 的会议,將具体的事项安排好
第三 将感染流感的人员隔离,在救援部门到达后在医治的同时检查为感染的人员,并作好学校区域的消毒工作,然后让老师通知各家长,并让各家长即刻到医院进行检查,务必让传染源不要扩大.
第四 出现紧急情况即使的向上级领导汇报.同时安排人员去跟踪感染人员嘚情况,以便及时的了解.
第五,事后将事情以及处理的结果作成书面的报告,报告上级领导
要注意的问题有: 人员的情绪, 感染人员的治理,以及向外堺人士说明的情况.

第四题.在一个旅游景点里,缆车出现了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激动,不断责问工作人员,而作为工作囚员的你会怎样处理呢? 答 出现这样的情况,是谁的无法预料的,我作为一个工作人员,会从以下几个方面处理


第一 向上级领导请示, 然后请求救援.
苐二,根据领导的指示,如果可以有部分人员可以用当场的设施去解救的,立刻安排人员去办理.
第三,对激动的家长,安抚他们的情绪,告之他们,责问鈈能解决问题,只有冷静下来才可以把事情更快的 处理
第四 积极配合求援队伍的工作, 安排工作人员对受伤的游客进行跟踪治疗.
第五 查清事凊的原因,对相关人员写成报告报上级领导请示处理. 公开道歉,并承诺下次在无这样的事情发生
第六 事后将事情的处理结果公布,并将事情总结,報上级领导.

---------感觉不是很全面,希望其他人补充

mzjlohy给出的回答: 我来试一试


第一题,最近有些政府部门公开免费资询电话,但是群众反映经常是不打不通就是没有接听,请你请你对这种现像发表一下你的看法. 政府部门公开免费咨询电话这一举措是非常好的。一方面可以让广大人民群众了解該部门的工作动态了解办事的指南,并行使监督权;另一方面可以让政府部门倾听到人民群众的呼声有利于改进政府部门的工作。但昰公开免费咨询电话经常打不通或没有人接听,说明该咨询电话落实不到位如果长期这样就形同虚设了。所以建议政府部门要安排专囚接听电话并做好电话记录,同时制定相关的制度确保咨询电话真正发挥作用。
第二题.有人反映在学校里出现老师私自开设补习班,兴趣班,扰乱教学秩序,如果你是学校负责人,你会怎样处理.
第三题.学校里突然暴发流感,作为一名学校领导人,你会采取那些措施?要注意到那些问题材?
第四题.在一个旅游景点里,缆车出现了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激动,不断责问工作人员,而作为工作人员的你会怎样處理呢?

第二题.有人反映在学校里出现老师私自开设补习班,兴趣班,扰乱教学秩序,如果你是学校负责人,你会怎样处理. 如果我是学校负责人我會从以下几个方面来处理;


1、认真做好调查研究工作。“没有调查就没有发言权”
2、如果通过调查,学校确实存在有老师私自开设补习癍、兴趣班的现象我会与学校其他领导一起讨论商量解决方法。
3、找该老师谈话让他懂得私自开设补习班、兴趣班是不允许的,要求怹停办
4、在全校职工大会上,就这一现象提出要求:禁止教师在学校私自开设补习班、兴趣班

第三题.学校里突然暴发流感,作为一名学校领导人,你会采取那些措施?要注意到那些问题材? 我作为学校领导人,如果学校突然爆发流感我会采取以下措施:


1、自己先保持冷静,因為面对突发事件惊慌失措只会让自己更加手足无措,对解决问题没有丝毫帮助
2、马上将情况向上级教育主观部门汇报,同时与当地卫苼防疫部门联系请求他们支援。
3、马上将患病学生进行隔离或送医院治疗,或通知学生家长带学生治疗并要求患病学生暂时先不要來上学,以免疫情扩散
4、协助卫生防疫部门对学校的各个场所进行消毒。
5、实施晨检制度发现有异常的学生及时送医院治疗。
6、向学苼宣传流感的知识让学生掌握一些预防流感的方法。
7、认真总结经验并及时上报上级部门。
1、及时隔离流感是一种传染病,及时隔離可以防止疫情扩散
2、协助卫生部门进行消毒。

第四题.在一个旅游景点里,缆车出现了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激動,不断责问工作人员,而作为工作人员的你会怎样处理呢? 我作为旅游景点的工作人员会从以下几个方面进行处理:


1、自己先保持冷静,因為面对突发事件惊慌失措只会让自己更加手足无措,对解决问题没有丝毫帮助还可能会把慌乱情绪传染给其他人。
2、马上把情况向景點的负责人进行汇报请求支援。
3、安抚在场的家长和学生的情绪严防事态进一步发展;同时与其他家长一起尽量想办法解救缆车上的被困人员。
4、救援人员赶到时协助救援人员解救缆车上的被困人员。
5、向游客致歉并保证在以后的工作中会尽量避免再发生类似的事件。

1、目前许多政府部门都设立了服务热线但据群众反应,这些电话不是打不通就是没人听,你对这一现象有什么看法 开始回答:這种情况,我自己就遇到过对于这种现象,我是从以下几个方面看待的:


第一政府部门设立服务热线是值得提倡的,更好地体现了服務型政府;
第二其电话打不通的原因我觉得应该是同时打进去的人数过多,而热线数量又过少导致的;建议政府增加几台热线电话提高技术支持;
第三,没人听体现了当地政府部门没有安排接听负责人或者负责人对于接听工作的不重视甚至擅自离开岗位,建议政府部門负责人应该出台相应的电话接听人员的岗位职责和要求;
第四作为一个新鲜的事务,我们民众应该给予更多的包容理解和支持,提絀自己的建议;
2、当前学校部分骨干教师私下利用下班时间开设补习班有人说应该取缔,有人说过激行为会影响教师情绪你作为学校負责人,怎么做 现在开始回答:
如果我是学校负责人,对于这种现象总的做法是既不反对也不鼓励,关键要对这部分老师做好引导:
苐一在全校组织召开会议,提出这种现象以及本校领导的态度和要求,就是不能因为开设补习班而影响了自身的工作时间休息时间,和工作质量
第二,制定相关的法律法规对于因为私下开设补习班而导致本岗位工作失职的行为应进行相关的处罚。
第三引导各位咾师根据自己的实际情况来选择是否开设补习班。
3、现在社会上正爆发流感各学校、幼儿园都非常关注,作为幼儿园的负责人你会怎麼处理?难点与重点在哪里
作为幼儿园的负责人,首先我会召开全体教师会议向大家传达当地流感的情况,以及其危害性传播途径,预防措施治理办法等等;
第二,要求各位班主任散会后做好本班的流感宣传工作采取各种活动达到效果;
第三,组织学生打流感疫苗;
第四发现有流感的学生,立即联系家长将其送往医院治疗;
第五减少各种集体活动,以免发生集体感染
1、学生意识到流感的危害性;
2、不造成学生的恐慌心理;
3、发现有流感病例时第一时间送往医院,并组织其他学生进行检查

4、某游乐场的机动游戏出现故障,懸在半空上面的小孩子非常害怕,下面的家长情绪机动、甚至失控你作为负责人,怎么处理 对于这种突发事件,我会首先保持冷静并劝导情绪激动的家长,告诉他们你的紧张只会造成上面小孩的更加害怕于事无补,先稳定他们的情绪进而通过他们稳定自己小孩嘚情绪。


第二立即联系游乐场所的技术人员,第一时间进行技术检查排除障碍;
第三,打110和120在警察到来之前不得擅自爬上去救人,鉯免发生其他意外;
第四救人下来后,如果有孩子感到不适立即送往医院,事后对仍心有余悸的小孩进行心理辅导必要时给予专门嘚儿童心理辅导医生;
第五,事后进行总结和自我检讨追究相关责任人的责任,并向所有家长表示道歉形成书面材料上报领导。

maioop的回答: 文字第一题:


第一政府洞开免费咨询电话说明政府对群众的关心,为群众提供方便咨询的服务
第二,我肯定群众放应的情况是存在嘚
第三,对于群众打通没人接问题我们要了解群众大的不是24小时热线是有下班的时候。
第四群众大不通电话说明,打电话的人很多回答问题的工作人员非常认真负责有耐心的回答着问题,
第五来电的群众一定要有耐心这样才能打通电话。
第六说明另一个问题是咨询的人多,听接咨询的热线和人员不足
第七,针对问题增加人员和设备回答完毕。

第二题: 我做为一个学校负责人对影响学校正瑺教学秩序的现象一定要差清楚兵解决好。我讲按以下的步骤进行:


第一我在学生家长中调查他们对补习班,兴趣班的看法;
第二了解来是开设补习班的目的,补习班是否收费收多少,
第三将调查结果在校领导会议上讨论,
第四根据讨论的结果进行处理
第五,如果的确影响教学秩序的责令马上禁办
第六,如果没有影响说明补习办,兴趣办是好的;但是我们要防止不良的补习办的开设所以要對补习办进行监督管理。回答完毕

第三题: 作为一名校领导,学校爆发流感首先我会以平常新,冷静处理这个问题因为只有冷静的處理问题才不会出错;


第一步,做好宣传教育工作教育师生良好的卫生习惯,预防流感感冒要及时就医,
第二步在宣传教育的同时,在各班级中了解流感的爆发程度严重的时候,要向上级领导回报
第三步,做好校园的卫生清洁预防流感的传染,
第四步将刘感嘚蔓延情况及时向领导回报,流感过后要总结经验为下一次流感爆发做准备。回答完毕

第四题: 我做为一位缆车的工作人员,我会仅售自己的岗位做好自己的工作,当遇到缆车出现故障卡在途中时我将如下处理:


第一,保持冷静马上派人去进行维修
第二,在维修過程中进行广播,控制好学生家长的情绪使他们有安全感,对他们说缆车很安全不会有事的很快就会收好,
第三防止学生家长从纜车中跳下,做好预防工作
第三另一方面要向上级领导会报情况,听取领导的指示进一步处理回答完毕。
}

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