点击联系发帖人首先关机五分钟后重启试试如偅启后还是这样，那就只能带上你卖手机时的发票送到你购买手机的店铺去售后服务新手机都有这个服务，千万别自行拆开否则就享受不了这项服务，仅供参考。。
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和双清下手机：将手机关机后长按电源键加音量减键10秒左右出现工程模式选择您需要使用的语言，点击清理数据和缓存选择重启开机就可以了。刷机升级步骤：
2、将手机连接电脑选择存储模式
3、将固件包放在手机的根目录下
4、关机，同时按住音量下键和开机键大约10秒左右进入recovery模式
5、分别选择清除数据/恢复出厂设置和清除缓存
6、手动选择咹装包，选择要安装的固件包按电源键确认
7、升级完成后，选择重启手机
8、刷机完成（刷机之前一定要对手机进行备份资料
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