你好峩4月份买的奔腾t33的最新情况顶配，有语音智能系统买了之后说是七个工作日开通，但是一直开通不了4s店说去店里弄，去了之后还是弄鈈好说要换配件，换了之后还是没弄好说等厂家来人弄，很远的路跑了几趟了。这要是弄不好怎么办能要求赔偿之类的吗？

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• 这是需要根据具体的情况进行判断处理的若是存在过错的话，是需要按照相关的过错承担相应的赔償责任的

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