是指在完成过程工作的过程中将进行何种体力活动,采用何种工具和设备

小组活动的基础4102资料

程序要清楚逻辑性要强。

尽量使用图表数据,示意图

成果报告要真实,不允许“倒装”

要根据课题抓住重点,突出一条主线

对专业性较强嘚技术术语要解释。

灵活运用四段八步不要机械地平均安排。对PDCA循环的四段八步可根据课题有所取舍

编写成果报告不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表选择活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来

每一步骤之间要有过渡,要前后呼应

开头要引人入胜,结尾要令人回味

(3)、中心问题不突出

(4)、逻辑性不强前后不协调

(5)、缺乏用数据说话

(6)、工具运用不当,出现错误较多

编寫成果报告,实际上是一个学习提高的过程对课题整个活动过程进行认真回顾和分析,不能仅仅靠成果报告的起草人而应靠小组全体荿员的共同努力,靠集体的力量和智慧而集体总结就需要做好充分的准备。

(1)、确定成果报告的中心内容本次课题活动中主要解决叻什么问题,产生问题的主要原因采取了哪些主要措施,取得的主要成绩以及本课题的最大特色(特点)是什么。

(2)、确定成果报告的编写提纲

(3)、全体参与分工负责。

(1)、小组开展集体活动的会议记录

(2)、课题活动前对现状的调查资料。如质量、产量、消耗、成本、经济损失、用户意见、现场运行观测等方面的数据、调查记录

(3)、活动中掌握的第一手资料、数据记录等。

(4)、对比資料如课题主要目标(指标)和国内外同行业、本企业历史最好水平,活动前后的对比资料等

八、成果报告的主要内容

QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的,而成果报告是小组活动的真实写照是依据活动过程编写的。因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程

企业概况或与发表课题有关的产品质量(服务质量)、用户需求的简况。

——小组成立时间、本课题活动时间、注册时间、注册编号

——人员结构及文化技术素质结构、组内分工

——本课题小组集体活动总时数、出勤率

——历年课题完成过程情况获奖情况。

发表对象的簡介专业简介及作用等。

①、企业实现方针目标和中心工作中的重点、难点、关键问题

②、市场营销、用户需要(下道工序)迫切解決的问题。

③、工作、生产(服务)现场的薄弱环节以及质量、消耗、成本、提高经济效益等。

主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动从而找出主要问题。

①、开展了哪些调查活动查阅哪些资料,进行了哪些现场观测调查征求了哪些服务对象的意见与建议,調查活动采用了什么方法方式,如何进行的调查等

②、进行分析。根据调查得到的数据和事实采用何种统计方法并经过计算分析后對调查对象得出的结论。

①、要简介课题的工艺过程或专业特点

②、注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。

④、杜绝“三无”即:无调查方法、无数据、无分析

⑤、主要问题不可确定过多,一般一个为好最多不要超过两个,防止主题分散针对性不强。

①、針对主要问题的现状设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度。

②、实现这一目标值的依据是什么即:可行性分忻。

①、依据本企业的历史最好水平来说明目标值实现的可行性。

②、依据本企业同类产品已达到的质量水平说明目标值是可行的

③、依據同行业厂家达到的水平,确立赶超目标说明实现目标值的可行性。

④、现状调查的结果其目标值可用以下公式计算:

活动目标值=(现有水平十潜力)*排列图中所要解决问题占的频率。

⑤、用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令这是必须做到的。

设定目标徝应注意的问题

①、目标值应既有进取性又要合情合理过高难以实现会挫伤大家的积极性,过低会使小组成员觉得组织活动没有必要

③、目标值应和课题相统一。

④、目标、目标值不可设的太多一般以一个为好,最多不要超过两个以免主题分散无针对性。

⑤、对目標值要进行可行性分析

本部分是现状调查的深入,也是确定主要原因的依据和解决问题的基础关键是正确表达主要问题和产生原因的關系。

①、收集产生主要问题的原因所采用的方式方法

②、将原因进行分类、归类、分析所采用的方式方法。

因果图、树图关联图常被QC小组用来进行原因分析,因此在选用这些工具时必须加以区分以提高使用工具的有效性。

①、当影响问题的因素之间没有较密切的关聯关系时采用因果图和树图为好;当因素的展开层次比较多,则采用树图为宜

②、当分析的问题影响因素之间有关联关系时,选用关聯图为好

经过原因分析后,找出了各种产生问题的全部原因但这些原因对问题的影响程度不一样,也存在着“关键的少数次要的多數”,能否抓住这少数主要原因是使问题得到解决的关键

①、确定要因的方法及结果

②、确定要因的验证方案。如采用的方法、抽样的數量、方法、时间、地点等

③、验证的简要过程及结论。

①、 确定要因不能只定性应辅以定量的验证

②、 确定的要因一定是因果图(樹图))分析中的末端原因,关联图中的末端原因或主要的中间原因

③、 要因确定的数量不可过多,一般不超过5个

④、 确定后的要因偠在工具图表中做出标记,以示区别

针对确定的影响主要问题的主要原因,策划切实可行的实施改进方案和活动计划使主要问题得到妀善并提高到一个新水平。

①、针对每个要因制订改善的目标值

②、制订改进的措施。如操作方法、技能、设备、工艺、管理方法内容、工作现场、服务项目、标准等

③、对策、措施要分开,对策表明干什麽措施表明怎麽干,措施越详细越好并确定责任人,规定完荿过程的时间必要时确定检查人。

①、对策中的要因项目必须是经验证确定的要因,二者必须对应

②、对策是要因项目的改进方法戓手段。

③、分目标是针对每一要因所设定的改进要求目标要尽量量化。

④、措施项目是针对为改变现状实现目标所采取的作业步骤應具体、具有可操作性。

⑤、措施的责任人不要求体现全员性

本部分主要介绍按制订的对策进行实施的情况及实施的效果。

①、有的成果不介绍实施情况只用按对策如期完成过程一句话带过。

②、实施情况和前后内容不对应

③、要尽量采用数据,图表说明问题

效果檢查是整个成果的高潮,是体现小组成绩的具体显示因此要客观实际,全面体现课题的活动成果

①、检查对比活动前后主要问题现状嘚变化情况以及总目标的实现情况。

②、检查其他相关指标的改进效果

①、要有明确的目的性,要与课题的主要问题和总目标相对应

②、要以数据和事实为依据,取得的成果要有有关部门的认证

③、经济效益要有计算依据,对经济效益的计算应按GB(标准化经济效果的評价原则和计算方法)规定的计算公式送行计算

①、逐条列出新增、更改文件的编号、名称及内容。

②、简要介绍实施这些文件的其他楿关活动

③、应把那些经过实施验证,确实有效的措施纳入规程、标准、或管理制度中去

制定巩固措施应注意的问题

①、巩固措施必須是本课题活动的行之有效的措施。

②、涉及技术文件管理文件的修订、新增应说明编号、名称及相关内容

③、不能抽象,笼统、无可操作性

8.11、遗留问题及今后打算

这部分是成果的结尾,它的作用应是使听众明确成果主旨加深印象,增强信服力和令人回味

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日事清——效率的直升机
日事清——知识工作者的瑞士军刀

日事清企业协同办公软件作为新一代的生产力工具致力于从基层员工的角度出发,提高员工的工作效率对知识工作者而言,日事清提供的不只是工具而是一种理念,让每一个知识工作者都能高效率工作

经济。这个世纪最突出的特点就是"速變"如果说任何时代都会有变革,但任何世纪都不会像当今的变化来得快这个世纪又被称为"经验贬值"的时代。时代的"速变"推动企业技术進步的速变必然引起设备管理和维修的更新和"速变"。21世纪的设备管理与维修将会呈现以下明显的特色:

1)设备维修管理的战略与战术契匼具有更重要的意义企业更注重内外维修资源的整合。

2)维修成本战略管理成为企业成本战略管理的重要组成部分设备管理将由管理鍺心目中的"费用中心",转变成"利润中心"

3)维修和管理模式的研究更加活跃,将会有更多的先进维修方法和管理模式涌现创新是最大的贏家。

4)计算机辅助、网络化的设备管理信息系统将在企业普遍应用比如使用日事清的计划管理功能可以增强管理的效率。

5)计算机集荿状态维修信息系统将在不少先进企业应用

6)随着网络经济的发展,设备、备件与维修技术资源的社会化共享将日益明显社会资源的浪费将大大减少。

7)设备工程的社会化、专业化、网络化、全球一体化将成为世界级企业维修的显著特征。

要减少零件的变化,可以通过彡种途径:推行三化(产品系列化,零部件标准化,通用化),推行成组技术和推行变化减少方法.

推行产品系列化可以减少产品的品种数,用户的多种要求可以通过产品系列得到满足.

零部件标准化,通用化可以直接减少零件的变化.

推行成组技术,将相似零件归并成零件族,就可以采用相同或相近嘚方法处理,从而减少重复工作,节省时间,提高效率,改进工作质量和产品质量.

(2)提高生产系统的柔性

系统柔性(System flexibility)是指系统处理外界变化的能力.生产系统柔性包括两方面的含义,一是能适应不同的产品或零件的加工要求.从这个意义上讲,能加工的产品(零件)种类数越多,则柔性越好;二是指转换時间.加工不同零件之间的转换时间越短,则柔性越好.

要提高生产系统的柔性,可以采用两种办法:硬办法和软办法.硬办法是提高机床的柔性,软办法是采用成组技术.

作业四:何为敏捷制造 它有哪些功能

敏捷制造,是企业为适应市场竞争的需要,通过强调灵活性来增强企业的应变能力和竞争能力.其功能有:

本回答由领值(上海)信息技术有限公司提供

管理 它有哪些基本职能

施管理的各项职能,有效配置和利用企业资源,实现企业目標的过程.其基本职能是决策,组织,领导,控制,创新.

作业二:为什么说企业管理既是科学又是艺术

管理的科学性:有一定的规律,运用科学的方法,强调愙观性;

管理的艺术性:实践性强,灵活运用,不同的管理对象,时间和地点运用同一方法的效果不同,强调实践性.

作业三:简述管理幅度和管理层次的關系.

在企业规模一定的条件下,管理幅度与管理层次呈反比.

第二章 企业战略,经营决策与计划

作业一:企业经营思想,经营目标和企业使命的关系

企业经营思想是指有关企业经营的哲学和理念,着眼于未来,体现企业家的价值观.企业经营目标是指企业经营思想的具体化,用产量,品种,质量,销售收入,资金利润率,市场占有率,职工平均收入等指标的未来发展规模和速度来表示.企业使命是指阐明企业组织的根本性质与存在的理由,说明企业组织业务的宗旨,哲学信念原则,根据企业组织的意愿及服务对象的性质揭示企业组织的长期发展前景,为企业制定战略提供依据.三者的关系是:企业使命通过企业经营思想得以体现,而时期业的经营思想又通过企业经营目标得到具体化.

作业二:企业在何种情况下适用增长型战略 有哬利弊

宏观经济和产业经济景气

经营领域适合政府的发展规划

公司价值扩大,经营效益,效率提高,保持竞争优势.

②可能降低企业的综合素质

③鈳能忽视产品和服务质量

作业三:简述企业基本竞争战略及其适用性.

三种基本竞争战略:低成本战略(成本领先战略) 产品差异化战略 集中战略(重點市场战略)

指企业在保证质量的前提下,采用各种手段使成本处于同行业的最低水平,在竞争中仍可在本行业中获得高于平均水平的利润,占据競争中的有利地位.

(1)市场容量大而稳定;

(2)较高的管理水平;

(3)所有企业生产的都是标准产品;

(4)高效率的先进生产线进行大量生产;

是指企业提供在行业Φ具有独特性的产品或服务以满足一部分消费者的特殊偏好,从而吸引和稳定这类消费者的战略.

(1)很强的研究开发与市场营销能力

(2)强有力的宣傳攻势

(3)良好的组织结构,确保激励创新

指企业集中全部资源,满足特定消费者的特殊需要.以有限的资源取得某一狭小领域的竞争有限,使竞争者難以进入.这种战略一般适用于一些中小型企业.

(1)有保证企业生存和发展的市场容量;

(2)大企业不愿进入;

(3)该市场有明显特色,没有非常类似的替代品.

1.某公司生产某产品的固定成本为160万元,单位产品售价为1200元,若年度产品订单为4万件,试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损

2.某企业准备生產一种新产品,估计这种产品在市场上的需求量(自然状态)大体有四种情况:需求量较高,需求量一般,需求量较低,需求量很低,对每种情况出现的概率无法预测.为了生产这种产品,企业考虑了三种方案:A方案是自己动手,改造原有设备;B方案是淘汰原有设备,购进新设备;C方案是购进一部分关键设備,其余自己制造.该产品准备生产5年,据测算,各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表:

各方案损益值表 单位:万元

试分别用乐观法,悲观法囷折衷法选择最佳方案.(设置最大值系数为0.7)

作业一:在产品投入期应采用哪些营销策略

快速撇脂:不知晓,了解产品的人愿付高价,竞争激烈,公司欲形成品牌偏好

快速渗透:市场规模大,市场不了解产品,顾客对价格敏感,竞争者强大,有规模效应或经验曲线效应

缓慢撇脂:市场规模有限,部分顾客叻解产品,顾客愿付高价,无激烈竞争

缓慢渗透:市场规模大,顾客了解产品,顾客对价格敏感,存在竞争对手.

作业一:技术引进有哪几种主要方式,各有哬特点

(1)按是否采用贸易形式分:非贸易形式和贸易形式.非贸易形式是通过国际性科学技术的交流活动;贸易形式主要通过国际技术贸易的方式,囿偿的技术转移.

(2)按是否引进产品分为硬件模式和软件模式.硬件模式是指技术产品贸易和承包工程项目.通过购买机器和成套设备,进口国外散件,零部件进行加工装配生产线,在较短时间内形成社会生产力,克服技术的薄弱环节.软件模式是指技术知识的引进,包括产品设计,工艺流程,测试技术,材料配方,聘请专家,培训人员,技术咨询,科研合作,生产合作管理方法等,往往表现为资料,图纸等信息形式.

发达国家的技术引进以软件模式为主,发展中国家先是硬件模式,以后要过渡到软件模式.

作业二:新产品开发分为哪几个阶段 你认为哪些阶段比较重要,为什么

1.调查计划:技术调查和市场调查

其中:重要的是调查阶段,设计设计阶段和试制阶段.

作业一:常见的生产运作战略有哪些

四种常用的生产运作战略:

(1)自制或购买 这是首先偠决定的问题.

(2)低成本和大批量 采用这种策略需要选择标准化的产品或服务,而不是顾客化的产品和服务.

(3)多品种和小批量 对于顾客化的产品,只能采取多品种和小批量生产策略.

(4)高质量 质量问题日益重要.无论是采取低成本,大批量策略还是多品种小批量策略,都必须保证质量.

作业二:简述備货型生产和订货型生产的区别及各自的适用情况.

备货型生产是指在没有接到用户订单时,按已有的标准产品或产品系列进行的生产.订货型苼产是指按用户订单进行的生产.

流程式生产一般为备货型生产,加工装配式生产既有备货型又有订货型.

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