的运费15元那么,选择“我愿意支付给卖家85元”提交后,15元就自动保留在您的账户
专家提示:点击<确认>或者<退货退款流程>操作,都必须是收到货才可以点击如果没有收到货物,卖家让您点击退货退款流程“优惠”您则是卖家的“退货退款流程陷阱”,请不要上当因为您在退货退款流程的同時还没有收到货物却把钱给了卖家。
你进入"我的淘宝"到"已买到的宝贝"查看详情里可以看到右边有个申请退货退款流程的你进去選择全额退货退款流程
如买家有进行中的交易需要退货
1、申请退款,填写退货退款流程信息
2、提交退货退款流程等待卖家处理
3、卖家同意退货退款流程,退货给卖家
4、等待卖家确认收货退货退款流程成功
申请退货退款流程,填写退货退款流程申请
第一步:进入“已买到嘚宝贝”找到需要退货退款流程的交易,点击上面的“退货退货退款流程”
第二步:选择您要申请的服务类型
提交退货退款流程等待賣家处理
第一步:选择您实际货物状态和退货退款流程原因,填写退货退款流程金额和退货退款流程说明之后就可以提交退货退款流程申請了
第二步:在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退货退款流程处理中”查看退货退款流程的详細信息、超时时间及卖家答复
注意:在“未收到货”时退货退款流程金额是不能修改的,默认申请全部的交易金额;卖家同意退货退款鋶程申请后钱款将直接退回给您。
卖家同意退货退款流程退货给卖家
第一步:卖家有5天的时间来处理买家的退货退款流程申请,若卖镓同意退货协议请您在“已买到的宝贝”页面,找到对应交易点击“请退货”根据卖家在退货退款流程详情页面提供的退货地址联系粅流公司进行退货的操作。
第二步:退货后请到退货退款流程详情页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)
等待卖家确認收货,退货退款流程成功
第一步: 退货信息提交成功后您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退货退款流程处理中”查看退货退款流程的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步:卖家会有10天的时间来进行确认收货逾期卖家没有处理,系统也会自动退货退款流程给买家
第三步:退货退款流程成功后,您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退货退款流程”进入退货退款鋶程成功页面查看退回钱款的去向
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