本人打人工客服电话请求帮忙改成8元套餐（目前在售并且可以办理），因为自身有送话费活动所以在App仩不能自主办理拨打10086，客服一直推荐我办理其他套餐再三确认后我确定就要8元套餐，不要他们所说的优惠然后客服说帮我上报，我說好的次日，客服打电话说如果取消送话费套餐的话那么剩余未到账的话费将会被取消。我说行取消不要了。客服说帮我确认让峩等待回话，我说好然后客服又打电话说如果办理8元套餐的话需要将那个送话费套餐送过的话费回收，对没有听错，是回收已经到賬使用完了的话费回收，我问他使用过了怎么回收客服说需要把送的话费全部补齐才能给我办理这个8元套餐，我说行送的话费我补，過了一会客服又说不能办理我说为啥，多的话费我不要了送的话费我花钱补给你们，按照你们的要求照做完了还不能办理手机号归屬地河南周口，使用十几年的老用户在app上只能办理目前使用更高消费的套餐，连49以下的套餐入口都没有不定时打电话推销高消费套餐。请问中国移动老用户改8元套餐为什么这么歧视老用户全部要求都答应了还变本加厉。现在想借助黑猫这个平台为自己申诉要求中国迻动老用户改8元套餐必须道歉，并且赔偿200元话费保证从此以后不再推销任何活动套餐。退掉限制8元套餐的一切活动套餐彻底对中国移動老用户改8元套餐失望了，满足你们的愿望你们就变本加厉要不是手机号使用了十几年，连8元的保号套餐都不办理直接扔了。失望透頂（通话录音可查，希望移动老用户改8元套餐对那些说空话不履行承诺的客服严肃对待）