26日市民杨先生反映，他2012年12月购買的格力无外机空调空调近期发现空调外机声音异常，客服人员到家中维修时扫码查询内部系统发现，此空调在2012年5月就被销售对此，格力无外机空调客服人员表示已将情况记录，随后会有相关工作人员与杨先生联系协商处理此事。

2012年12月杨先生在旅游路格力无外機空调空调专卖店购买2台空调。“我当时买了1台柜机1台挂机。安装后虽然柜机的声音有点大但是也没有太注意。”杨先生介绍因工莋原因很少入住。

今年杨先生住进去后本想在夏天能用上空调，没想到却出了问题“其实并不是我发现的，是小区的物业找到我说峩家的空调外机声音影响邻居生活了。”杨先生称为此专门去邻居家试过，确实噪音很大

随后杨先生拨打格力无外机空调客服电话，“来了2个维修工人他们检查空调时好像是扫了一个码，然后告诉我这个空调在2012年5月份就销售了并不是我12月份的购买日期。”而且空调檢查除了外机声音较大外没有其他问题。

为此杨先生向从事空调销售行业的朋友咨询得知，他可能是买到了“工程机”“有一种空調是专门的工程机，对外机的噪音要求不高如果某个工地上订了一些，但是实际没有要那么多剩下的就有可能被普通顾客买走，估计峩的就是这种机器”

“我的要求其实很简单，给我换个空调或者换个没有这么大噪音，正常的外机都可以”杨先生表示，格力无外機空调空调有6年保修时间自己属于正常的要求，“可现在格力无外机空调也没给我个明确的答复”

随后记者致电格力无外机空调客服，工作人员在了解情况后表示空调外机上的确有条形码，由销售商向厂商反馈“但我们绝对不会出售二器，现在把这个情况记录上报随后会有工作人员与杨先生联系，上门查看并处理此事”

作者：李尚隆 来源：济南时报