我是开小规模超市的之前我店內装的系统和监控都坏了，一直叫他来监控售后服务务这样对我店内产生损失应该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好咨询一下我是开小规模超市的，之前我店内装的系统和监控都坏了一直叫他来监控售后服务务，都快三个月了不来这样对我店内产生损失应该怎么办。感谢指导

我们的有线IPC（摄像头）没有复位按钮如果您忘记了IPC的密码，需要使用电脑或笔记本按照以下步骤重置密码如果是无线IPC，可按住Reset按钮5秒左右将设备恢复出厂设置即无密码状态。

电脑安装TP-LINK安防客户端：使用电脑或笔记本上网登录我司官方网站，下载并安装好软件。

确保电脑和摄像机在同一局域网：使用网线把安装好安防客户端的电脑和IPC直接连接起来也可以把电脑和IPC都连接在一台交换机上，确保电脑与摄像机在同一局域网且正常通訊

确认电脑和摄像机在相同网段：电脑要重置密码，需要配置和摄像头相同网段的IP地址也就是说，如果IPC是192.168.1.60或192.168.1.63那么您需要给电脑配置192.168.1.X嘚地址。配置IP地址的方法可以参考

1.客户端扫描发现摄像机

打开“TP-LINK安防系统”客户端，进入“设置>设备列表>待添加设备”点击对应摄像頭后面的“忘记密码”。

如果电脑可以连接到Internet客户端可通过手机账号获取验证码、输入个人信息，最终无需通过安全码直接重置摄像机密码

如果电脑无法联网，可点击“暂时无法联网”通过安全码获取验证码的方式进行重置摄像机密码。

关注 “TP-LINK安防服务” 微信公众号点击界面下方菜单“服务支持->密码重置”，注册成功后使用上述安全码获取临时密码：

【长按识别图中二维码关注公众号】

注意：密碼恢复串的有效时间是2小时，请及时获取临时密码并设置新密码

在客户端界面输入从公众号获取到的安全码，点击“下一步”进行重新設置新密码

电脑安防客户端通过手机号码和安全码两种方式进行重置密码，实际找回密码请根据电脑客户端的联网状态选择方式进行找回。

1、客户端点击忘记密码提示网络故障

答：请在待添加设备列表查看摄像机的IP地址，与电脑的IP地址进行对比确保在同一网段。

2、鈳以使用手机重置密码吗

不可以，目前仅支持TP-LINK安防电脑客户端重置密码