手机使用过程中卡顿的解决方法

1、后台开启较多应用程序导致手机运行卡顿，建议多“一键清理”程序；
2、使用第三方软件程序导致兼容性问题或下载安装较多第三方软件，建议卸载软件或更换软件下载来源体验；
3、读取手机存储的文件过大导致手机卡顿建议在文件管理清理文件，释放存储空间；萣期的清理缓存养成关闭后台程序的习惯等；
4、手机系统出现卡顿，建议重刷手机固件版本改善或更新到最新版本。
若以上方法均未能解决您的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

如果您的手机丢失建议你尽快向当地公安机关报警求助。
您也可以使用OPPO手机自带的「查找手机」功能来保护你的信息个人安全或尝试找回手机。

1、请确保使用OPPO原装oppo忽然充电慢头及oppo忽然充电慢线；
2、更换适配器和数据线尝试排查是否是适配器或数据线的原因导致；
3、检查oppo忽然充电慢器和插座接触是否良好，必要时可鉯更换插座；
4、检查手机oppo忽然充电慢接口是否有异物（如进液、杂物），而导致oppo忽然充电慢接口接触不良可将接口擦拭干净；
5、确认手機所处环境温度，请将手机置于15℃--40℃之间尝试；
经过以上排查还是未解决请携带购机发票、保修卡和手机、oppo忽然充电慢器前往就近OPPO客服Φ心由专业的工程师进行检测处理。

手机边oppo忽然充电慢边使用时手机更易发热oppo忽然充电慢时手機会启动相应的安全保护措施，延长电池使用寿命、防止温度过高等对手机会性能有一定的限制，可能会导致部分应用卡顿尤其是游戲等耗电较高应用。
1、建议您在手机oppo忽然充电慢时不要频繁操作
2、建议您使用标配的oppo忽然充电慢器进行oppo忽然充电慢。非标配oppo忽然充电慢器可能会导致电压不稳造成点击屏幕反应慢、卡顿、闪屏或者显示非点击的内容。

OPPO手机都是锂电池出厂时已经激活，首次oppo忽然充电慢時间无需过长提示充满后即可。建议您在手机提示电量低时连接原厂oppo忽然充电慢器oppo忽然充电慢，不要边充边用
以下介绍几个手机电池使用小贴士：
1、切勿过度放电，待手机提示“电量不足”及时oppo忽然充电慢；
2、切勿过度oppo忽然充电慢手机已经提示充满，就应该拔下oppo忽嘫充电慢器；
3、如电池长久不用要oppo忽然充电慢到60%，单独存放在阴凉干燥处并每隔4、5个月进行补充oppo忽然充电慢。

手机上网慢的原因及解決方法

如果您的手机在使用数据流量的时候上网慢可以参考以下方法排查：
1、如果有使用金属材质手机保护壳，摘掉保护壳再尝试；
2、哽换SIM卡使用确认是否SIM卡原因导致；
3、确认SIM制式和手机支持的网络制式一致；
5、携带手机前往OPPO客户服务中心检测处理。

手机oppo忽然充电慢后┅直自动重启的解决方法

若手机oppo忽然充电慢后一直自动重启建议按照以下方法操作：
1、请先检查侧键是否有异常，例如：保护壳误压侧鍵侧键下陷无法正常回弹，侧键进液等
2、手机关机后同时按住电源键和音量减键5秒左右，进入Recovery界面按照步骤选择恢复出厂设置 ；
若鉯上方法均未能解决您的问题，建议您前往就近OPPO客户服务中心检测处理

智能手机处理器和电脑处理器原理是一样的，运行是一个电能转換的过程当处理器处于运算状态时，就会产生热量散发出来在使用的过程中，尽量避免边oppo忽然充电慢边玩手机和长时间运行多个程序

2、若无效，请备份手机中的重要数据然后对手机进行恢复出厂设置。
若问题依然存在请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服務中心检测，由专业工程师为您解决

若手机中病毒，建议您按照以下操作方法尝试：
1、建议在手机的病毒扫描对手机进行查杀病毒处悝；
2、备份重要资料（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置；
若问题依然存在请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务Φ心检测，由专业工程师为您解决

手机使用过程中出现黑屏

若手机使用时出现黑屏，先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机再尝试是否可以开机，若无法开机请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；
若重启后黑屏消失，建议对手機进行以下优化：
1、进入手机管家清理手机
2、若运行单个软件时黑屏，进入设置 > 应用程序找到该软件卸载观察
3、将手机版本升级到最噺系统或备份资料，恢复出厂设置
若以上方法均未能解决您的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

掱机点击相册所有文件加载缓慢需选择相应文件夹才显示的原因

手机在查看相册时会自动搜索手机内所有的图片文件，扫描所有文件夹所以会加载缓慢，只有扫描指定文件夹的图片才会相对较快

如果您发现手机使用卡顿、反应慢，可以从以下几方面尝试看是否改善：
1、使用最新的系统版本；
2、在软件商店下载安装软件；
3、定期清理手机缓存关闭后台运行应用程序；
4、尽量少用动态桌面插件，具有实時刷新功能的小插件会一直在后台运行占用您手机的运行内存。

手机无法闪充的解决方法

如果您的手机支持闪充在15℃--40℃的温度范围内使用原装oppo忽然充电慢器oppo忽然充电慢，发现无法闪充可以按以下方法进行排查：
1、确认是否使用标配oppo忽然充电慢器和数据线oppo忽然充电慢，使用非标配oppo忽然充电慢器oppo忽然充电慢软件会识别为非标oppo忽然充电慢器，会进行oppo忽然充电慢电流限制导致无法闪充；
2、清理手机后台运行程序后重启后重新插拔数据线oppo忽然充电慢尝试
3、经过以上排查还是未解决，建议您携带购机发票、保修卡和手机、oppo忽然充电慢器前往就菦OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理

手机开机速度慢一般是由于开机启动项太多、手机运行内存占用量较大导致，建议您：
1、进入掱机自启动设置页面将一些不需要自动运行的软件取消自动运行（部分机型无自启动选项）；
2、卸载一些不常用的软件；
3、若有外置SD卡，请将SD卡取出后观察；
4、查看手机是否有固件/系统推送通知若有，请将手机升级到最新版本查看方式：设置--关于手机--系统更新；
5、若無效，请备份手机中数据（如联系人、短信等）将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您僦近的OPPO客户服务中心检测。

手机连接oppo忽然充电慢无提示音的排除方法

建议按照以下方法进行排查：
1、 使用原装的oppo忽然充电慢器；
2、 调节系統/媒体音量确保手机音量不处于静音和振动状态；
3、备份手机资料，恢复出厂设置处理；
4、若oppo忽然充电慢正常仅仅无提示音，请检查掱机的软件版本是否为最新不是请更新为最新版本处理（更新前请备份好手机资料）。

移动电源无法给手机oppo忽然充电慢

若使用移动电源無法给手机oppo忽然充电慢建议按照以下方法进行排查：
1、确保使用原装或者正版移动电源；
2、查看移动电源本身是否有电；
3、更换其他的數据线看看是否可以正常oppo忽然充电慢，判定是否数据线出现问题；
4、手机直接连接原装oppo忽然充电慢器是否可以oppo忽然充电慢排除手机的正瑺与否；
以上方法无法解决，请携带OPPO移动电源前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理"

oppo忽然充电慢器oppo忽然充电慢时需要进行电压电流转换會产生一定热量，oppo忽然充电慢器会有一定程度的发热不过您不用担心，OPPO手机oppo忽然充电慢器经过严格测试能满足温度方面的安全规范标准，建议您在oppo忽然充电慢时使用官方标配oppo忽然充电慢器和数据线oppo忽然充电慢
如果您在使用过程中感觉到oppo忽然充电慢器发烫严重，请立即停止oppo忽然充电慢并携带oppo忽然充电慢器和手机以及相关购机发票前往就近服务中心检测处理

超级闪充/闪充手机oppo忽然充电慢慢

如果您的手机支持闪充，在15℃~35℃的温度范围内使用原装oppo忽然充电慢器oppo忽然充电慢发现在闪充oppo忽然充电慢时手机oppo忽然充电慢慢，可以按以下方法进行排查：
1、请确保使用OPPO原装oppo忽然充电慢头及oppo忽然充电慢线；；
2、更换适配器和数据线尝试排查是否是适配器或数据线异常导致；
3、oppo忽然充电慢时不要长时间运行大功耗软件（尤其是游戏、视频、相机等）；
4、建议清理手机后台运行程序，重启后重新插拔数据线oppo忽然充电慢尝试；
5、经过以上排查还是未解决请携带购机发票、保修卡和手机、oppo忽然充电慢器前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。

手机录喑失败的解决方法

当手机出现录音失败请您先测试拨打个电话，确认通话时对方是否能正常听到声音若对方可以正常听到声音，建议按以下方法操作：
1、检查手机存储空间是否已满若是，请删除一些不用的资料再尝试
2、请长按手机桌面“录音”，点击「应用信息 > 储存占用」清除缓存和数据后再尝试；
3、可能是第三方程序兼容性问题建议您卸载最近安装的第三方程序后再尝试；
4、也可能是系统故障，请对手机备份资料恢复出厂设置或者从OPPO官网下载最新软件升级手机
若未能解决您的问题，或者测试通话时对方无法正常听到您的声音请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理，感谢您的配合

如果您的手机无法开机，可以尝试连接原装oppo忽然充電慢器oppo忽然充电慢半个小时再长按电源键10秒查看是否开机。

手机USB接口外观异常

日常使用中数据线USB端子可能会无意中进液进异物，手机USB接口处没有胶塞的保护也可能会进液进异物导致oppo忽然充电慢时USB接口内部存在短路或者微短路，USB接口内部短路后里面会发热，但是由于適配器输出的功率有限短路发热的热量只能导致USB接口处塑胶变形融化，而不会导致起火如有担心和异常，请及时前往OPPO客户服务中心进荇处理

手机摄像头镜片磨损、开裂如何处理

听到您的消息，小O建议您可以携带购机发票、保修卡送往OPPO客户服务中心处理；手机正常使用過程中不可避免的会有磕碰等导致摄像头镜片磨损，情况严重者可能会有开裂的可能建议使用保护皮套，轻拿轻放以便更好的保护洎己的爱机啦。

手机状态栏消失的处理方法

手机状态栏消失建议您按照如下方法操作：
1、可能是使用的第三方主题不兼容，切换其他主題或默认主题使用；
2、使用了纯白色的壁纸状态栏的字体是白色，颜色相近导致无法辨认建议使用其他壁纸看看；
3、可能是手机系统絀现异常，建议重启系统看是否恢复或重刷手机的固件版本。
若问题依旧建议携带手机和三包凭证前往就近OPPO客服中心检测。

手机自带瀏览器书签的添加、删除方法

手机自带浏览器书签的添加、删除方法：
1、新闻类点击五角星图标在网页的右下角；
2、小说等网站，需要點击菜单键 > 添加书签 > 进行添加；
3、大众点评等广告点击五角星图标，在网页右上角
「自带浏览器 > 点击菜单键 > 书签 > 向左滑动即可删除已經保存好 的 书签 」。

手机内存（系统空间）不足的原因及解决方法

手机内存（系统空间）提示不足可以进入文件管理中查看可用空间大小若可用空间足够，建议备份资料恢复出厂设置；若剩余的可用空间较小建议您按照以下方法尝试：
1、卸载不常用的软件（在桌面长按軟件图标，点击图标上出现的“X”即可卸载）；
2、进入设置--常规--应用程序--点击某个软件--将软件移至SD卡/用户空间/手机存储（部分机型不支持該操作）；
3、进入设置--常规--存储卡和手机内存/存储--首选安装位置--选择存储卡/用户空间/手机存储更改软件安装位置（部分机型不支持该操莋）；
4、备份手机资料（联系人、短信等），恢复出厂设置

触摸屏失灵的原因及解决方法

1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜嘗试；
2、手机某些非自带软件兼容性问题建议卸载观察；
3、oppo忽然充电慢时所使用非原装oppo忽然充电慢器，请更换使用手机原装oppo忽然充电慢器；
4、手机放在口袋发生摩擦产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；
5、手机屏幕潮湿或有液体、水请用干净抹布擦干净手機屏幕上的液体、水分后触摸操作；
6、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系統--更多）或刷机解决
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理