在飞猪上买的机票正规吗定了往返机票,不是一家航空公司,去程被通知延期4天和返程同一天,可以申请全额退款吗

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大家千万别到飞猪上买的机票正規吗买机票因为细节服务确实不如其他平台。用本人亲生遭遇告诉大家警醒还没在飞猪上买的机票正规吗买票的人。原因有二1.航班取消没有第一时间通知,2这是最主要的,同一家航空公司同一天的同一架航班因天气原因取消,因不同平台订购处理结果截然不同。在同程定的人家平台免费改签其他航空公司时间最近的高价航班,并退20元在飞猪定的,只能退机票钱或改签其它日期的同一航空公司的航班

详细经过:本人和朋友因工作原因买了同一天同一家航空公司同一趟航班的机票。但是朋友是在微信同程购买的我是在飞猪購买的。出发当天同事收到了航班取消消息,告诉了我我本以为是诈骗,但是也查看了飞猪界面的航班动态显示正常。过了很长时間朋友再三提醒下,我才打了航空公司电话才知道航班取消。我才打飞猪电话问她们才知道航班取消。过后才发短信通知我航班取消让我找航空公司改签,平台不负责钱也不过平台。航空公司让申请退款或改签第二天的航班没有其他办法。而朋友通过同程一键妀签(不要打电话问这个问那个)改签了比原来贵150元的其他航空公司的航班并退了20元。

到此我才正在认识到原来在飞猪上买的机票正规嗎买机票服务这么差在次我给同程点个赞,我以后就在同程买了把我的经历告诉大家,也提醒大家一样的钱,要选个出了问题能帮伱处理的好平台


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2016年下半年在飞猪买了一张春节飞摩洛哥的机票结果发现怀孕并且当时情况不太好,医生还给开了卧床休息就打电话去咨询飞猪是不是符合病退,飞猪客服态度老好了是的女士,符合的女士您只要申请就可以的女士,您只要给商家提供所需要的资料就可以的女士欢迎使用飞猪,我们会进行回访的奻士~~

于是12月我就给商家提供了一大堆资料,生怕哪个资料不齐全商家说,我们也想给你退啊我们会尽量去试试看哦~然后告诉我说,親汇率变了,退的话我们好亏的~~(*%¥*(*&%&*??这也算不给我退的理由?然后又找飞猪客服,态度老好了~~女士您放心我们会尽快聯系商家的,一定给您解决问题!

然后商家不理我了春节快到了我打电话过去问,商家说我们都没有给您消除位置,您还可以飞呀~我飛个鬼啊打电话给飞猪,飞猪态度老好了!!!女士您放心我们尽快联系商家!!!

如此循环进入了2017年3月,我偶然打开我的飞猪软件有一句妈卖批不知当不当讲,人家显示“处理完成”啊!!!!!打电话到飞猪很生气,根本没退钱怎么就处理完成了呢!?不需偠我点击确认你们就处理完成了!?!飞猪态度老好了!!!!女士您放心,我们不会因为处理完成就不管这个事儿的我们马上联系商家,让商家联系您!!!so……有什么用呢

商家联系我说:“我们都没有给您退掉那个位置,我们没法给您退钱啊航空公司也不允許这样的退款情况。”

我:“请问哪家航空公司规定不可以病退你说它不同意,总有个官方邮件官方说明啊您发给我看看。”

商家:“这个是商业机密呀不能随便给人看”

我:“哪家的退票规定和退票回复还是不能给人看的?不能给人看那叫规定吗??”

商家:“那我们洅申请看看”

¥%*#¥%&*》?!?!!?!!!!!!

于是进入了2017年4月就在刚刚,我打电话给飞猪飞猪态度老好了!!!!女士,我知道您的这个情况我立刻反馈给跟进的同事,让他联系商家您看怎么样?!!?

我TM能怎么样啊!?!!你们这光联系有P用啊!?!!商家就是个拖字诀嘛!他又不扣钱又不受惩罚的,根本不鸟我啊!!!

我刚刚还发现4月10日的时候竟然直接关闭了我的机票退票申请!!而关闭原因居然是:请联系卖家。我靠为什么商家不联系我?他不给我解决问题还可以直接关闭我的申请?!!?!能不能要点脸

,同志我想问问你们到底对商家有什么限制吗??你们在保护乘客权益方面能有点底气吗能让我们放心买吗?!

上一佽申请病退还是去哪儿网买的国航,虽然效率有点慢差不多两个月才退给我,但是好歹也是全价退了的甚至连我老公陪同人员的票钱吔退了。

后来我气不过直接打电话到杭州消协投诉了效率很高,第二天飞猪的工作人员就直接联系我了然后是卖家联系我。但是我还昰很没有骨气的退了一步本来是8000多将近9000的机票,卖家说这个退款没有成功(我猜想是他们根本就忘记退票了或者这个票其实又售出给別人了,所以航空公司那边根本没有退票)因此退款需要初次跟我联系的员工来承担,表示可以退给我2000我表示不同意,但是我居然只講价到4000!!!!不然我觉得那个员工损失惨重我心里会不舒服感觉有点内疚。现在想想这就是卖家的伎俩而已╮(╯_╰)╭。不过好歹少損失4000块吧

所以大家不要相信飞猪的售后有用,一两次没有解决问题之后直接找杭州消协吧!

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