1、可能是设备或者线路损坏、插頭松动、线路受到严重电磁干扰（如音响、电磁炉等）导致获取IP超时；一般可以用DOS的PING命令检查线路与中心服务器端口是否连通如果连不 通，则检查端口插头是否松动；如果松动则插紧再用PING命令检查如果一联通则故障解决；

2、路由故障，由于自身的配置错误如协议类型鈈对、配置的端口不对导致获取IP超时，一般可以重启路由器或者重置路由器后重新设置路由器的参数来解决；

3、由于主机配置的IP与其他主机冲突，或者IP地址不在子网范围内这将导致该主机不能联通；一般重新设置路由器的参数即可解决。

如何进入电视菜单设置找到IP地址設置

1、准备一条网线一头插入电视机的网络端口，另一头插入家中路由器的LAN口；

2、启动电视机进入网络电视主界面；

3、操作电视机的遙控器，按菜单键找到系统设置，按确认键进入；

4、进入系统设置界面后找到有线网络设置，按确认键进入；

5、进入后就可以设置电視机自动电视无法自动获取ip地址址设置完成后，电视机会自动检测、识别网络端口的网络信号输入同时获取路由器分配的IP地址；

6、取嘚IP地址后，电视机就可以通过路由器上网了

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