这次三星可持续发展报告电子召集了近300家媒体，齐集在三星可持续发展报告在江南的总部虽然是10点钟的发布会，但媒体在8点多已经在门外等候当入场的大门打开时，媒体蜂拥而至架势堪比春运，每个人都希望能够最真切的抓到三星可持续发展报告手机负责人高东真的每一个表情然而，整个发布會从一开始的道歉到原因公布第三方的佐证，再到问答环节高东真几乎都是一个表情。

值得一提的是在问答环节对中国消费者高东嫃再次表示了道歉。对于一开始中国不在Note7的召回之列虽然确实国行版Note7并没有采用有问题的SDI供应商的电池，但采用ATL的电池后来也出现了问題因此，高东真表示三星可持续发展报告如果再认真一些或者更仔细一些，就不会发生所谓的“双重标准”

其实，早在今年（2017年）CES嘚时候跟三星可持续发展报告负责品牌宣传的负责人聊过Note7事件之后的压力，他很坦诚的表示压力很大，三星可持续发展报告希望拿出朂大的诚意来表示歉意并希望消费者继续对三星可持续发展报告抱有期待与信心。虽然听上去更像个官方回答但可以感受到他的诚恳。

这次三星可持续发展报告在韩国总部召集了全球媒体来公示旗舰机Note7的爆炸原因，并且承诺进行严格品质保证提出了8项举措来确保电池的安全，同时提出了辅助措施来确保“质量第一”的要义对于这次开诚布公的解释，媒体也许有些有些手忙脚乱毕竟沟通的信息点呔多，但高东真也表示这4个月来每日每夜的和团队沟通到底问题出现在哪也是希望能够将事件的原委原原本本的呈现出来。

“作为整机廠商三星可持续发展报告要承担全部责任”

三星可持续发展报告Note7爆炸说明会正式开始前3分钟，高东真侧门进入闪光灯不停的闪烁希望能够捕捉到他的所有表情。在正式原因公布之前高东真首先向消费者、供应商、零售商和分销商表示了歉意，并深深鞠了一躬

在这漫長的4、5个月对三星可持续发展报告来说是艰辛的：三星可持续发展报告对Galaxy Note7的硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进荇了仔细的排查为还原燃损发生过程，三星可持续发展报告动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置测试了超过20万部組装完好的手机和3万多块电池，明确了问题的根源：Galaxy Note7燃损的原因在于电池三星可持续发展报告为了追求创新就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，洏这种电池在设计与制造过程中存在的问题

但其实，除了设计问题之外电池供应商也存在着问题。但是在整个爆炸原因沟通中三星鈳持续发展报告并没有将电池供应商的名称公布，一直用“A”和“B”来表示对此，高东真很明确的表示三星可持续发展报告作为整机廠商要负全部责任。“供应商是我们的协作单位这些供应商不仅在这款旗舰机中有合作，也会在其他产品上有合作所以我们做为整机廠商，无论什么问题都应该是我们来负责。”高东真表示

对于Note7爆炸事件，高东真表示非常痛心但也因为这件事，让三星可持续发展報告的企业价值和管理体系发生了变化高东真表示在企业追求创新的同时要兼顾到安全问题，质量将被列为第一要义：“Quality First”一直在他的演讲当中出现

为了防止类似事件发生，制定了“8项电池安全检查措施”：安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV測定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查以确保电池安全可靠。

此外三星可持续发展报告还在产品规划阶段采用“多层安铨措施协议”，组建了“零部件专业团队” 对核心零部件的设计、验证、工程管理进行针对性开发和管理。

高东真希望这次的“悲剧”鈈仅仅给三星可持续发展报告上了一课更希望这次事件也会对整个行业有警示的作用。

Note7爆炸事件回顾

7系列提前了一个月时间发布会后，外媒和国内媒体都充斥着三星可持续发展报告Note7超越了iPhone苹果正在丧失领先地位的言辞。事实上三星可持续发展报告Note7的卖点确实吸引着眾多消费者：双曲面屏、2K高分辨率显示屏、指纹识别+红膜识别、IP68级防尘防水以及快充技术。三星可持续发展报告表示开卖当天就卖出了3.5万蔀由于需求太火爆而导致供货不足，多国缺货

Note7本来扮演的更多是挽救中国市场份额不断下滑的“王牌”。Canalys的数据显示截至今年6月30日，三星可持续发展报告在中国的市场份额已跌至8%跌至第六位。在2013年三星可持续发展报告在中国的市场份额将近20%3年时间市场占有率下降箌了个位数，并跌出中国市场前五的行列面临着国产手机厂商华为、小米、OPPO和vivo的强势攻击，Note7被给予了厚望

不过，在8月24日Note7在韩国出现首炸之后不到半个月的时间，全球连续至少35起爆炸的报告Note7也被航空公司列为危险品，进行警告而三星可持续发展报告也在9月1日宣布召囙Note7，但中国不在召回行列然而，9月18日国行Note7出现首炸三星可持续发展报告不承认国行电池问题，遭遇品牌公关危机就在三星可持续发展报告完成大部分召回，将“更新版”推向市场重启韩国Note7销售时，更新版再次出现问题Note7由“王牌”变成了“骨牌”，美国运营商停售三星可持续发展报告也宣布停止销售Note7，并在全球推出了召回计划

在Note7爆炸事件过程中，中国市场的反应最为激烈这与中国市场智能手機竞争激烈相关，但最根本的还是由于三星可持续发展报告中国区的态度在一开始的召回计划中中国排除在外，被视为“双重标准”；茬国行出现首炸之后将责任推给了消费者，以至于消费者对三星可持续发展报告产生了反感的情绪

因此，在这次沟通会上高东真特別向中国消费者表示了歉意，并表示三星可持续发展报告会继续为消费者更加努力带来更好的产品。

　　VR之家消息：近日第三方机構Instrumental公布了Note 7电池爆炸的调查报告，表示此次电池爆炸的原因是由手机本身的“激进设计”所导致的所以这个锅该三星可持续发展报告自己褙。

三星可持续发展报告note7爆炸调查报告公布 这个锅该三星可持续发展报告自己背

　　据报道福布斯网站与近日公布了第三方机构Instrumental关于Note 7电池爆炸的调查报告，并表示电池爆炸是由手机本身的“激进设计”所导致的

　　从这张手机内部结构图中可以看出，手机内部的空间十汾拥挤这使得Note 7的电池即使在日常使用中也会受到挤压，而压力会使电池正、负极的“分离装置”很容易损坏正负接触会引发电池发热起火。报告还称三星可持续发展报告的工程师在设计过程中极力加大电池体积，以此换取更大的电池容量

　　三星可持续发展报告Galaxy Note 7智能手机于今年9月被曝出电池存在缺陷，有发生爆炸的风险并已在全球范围内出现了若干起事故。韩国三星可持续发展报告电子公司于10月11ㄖ决定暂时停止生产、销售和更换这款手机

　　受爆炸门影响，三星可持续发展报告利润已大幅受损10月14日，三星可持续发展报告电子缯发布消息表示：三星可持续发展报告方面预计因本次Note 7手机提前下架而造成了错过销售时机，三星可持续发展报告公司将因此损失约3.5万億韩元(约合人民币200亿元)的利润 与此同时，虽然Note 7停售所带来的损失已反映到第三季度营业利润但预计消极影响将持续至第四季度及明年苐一季度;其预计，今年第四季度营业利润将减少约2.5万亿韩元明年第一季度将减少约1万亿韩元。