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这种情况一般是系统版本不兼容导致的安装软件后显示完成但是软件图标并未显示出来。

如果确实安装上了仅仅是不顯示图标还是可以通过电视软件的管理中心找到该软件，不过使用不方便还是建议卸载后重新安装相兼容的较低版本

如果是安装软件後被系统自动卸载，则可能是系统层面对软件的不支持建议通过刷机后再进行软件的安装，相关教程可以在ZNDS上找到

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