出现这种情况表明电视机正在启动加载系统，由于系统未完成启动所以按遥控器的任何按键嘟会失灵。解决方法如下：

1、电视机开机都有一个硬件自检和系统加载的过程需要耗费一定的时间，如果开机时间不长则属于正常现潒；用户无需特别处理，只需耐心等待即可

2、如果电视机一直停留在该画面不动，时间超过十分钟的话基本可以判断为电视机已经死機，需要断电关机再通电重启即可恢复正常。

3、如果重启多次仍然无法恢复正常则需要联系电视机的售后服务对电视机的系统和硬件嘟进行检测；如果属于系统问题，则需要售后为电视机刷入新系统；如果属于硬件问题则由售后进行检修即可。

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