我在**上面买了一个苹果6s,拿到手机7忝内发现屏幕上面有坏点要求退货,**要求我去苹果开鉴定书才能退换。但是苹果售后都不开鉴定单说我可以直接找**退。售后说不管掱机激活与否苹果授权店和直营店享受一样的服务,7天无理由退换现在**一直不给一个确切的答复,我该怎么维权
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