在商家发货后买家可以点击该訂单的订单详情页查看物流情况。

查看及确认方案（定制商品）

在商家上传过方案后买家即可查看方案并且对方案进行确认，买家在订單列表中点击“查看方案”按钮即可进入查看方案页面，在该页面用户可以确认方案或拒绝方案，如果确认方案将需要买家支付方案余额；如买家拒绝此方案，卖家可以继续上传新的方案若买家对商家上传的方案一直不满意，可以申请退款处理

买家商家都可以对訂单进行备注，订单备注在订单生成后无论任何阶段均可进行此操作点击订单列表的“备注”链接或订单详情页的“备注”按钮，弹出備注输入框即可填写

无论买家商家添加的订单备注内容只有自己可见，交易对方无法看到

已添加备注的订单可以在原备注上进行修改刪除操作。

在商家发货后买家即可确认收货，点击订单列表中或该订单的详情页的“确认收货”按钮进入确认收货页面，在确认收货頁面买家将一次性收取本订单全部货物，输入登录密码点击确认收货按钮后交易将完成。买家14天未确认收货订单会自动完成。

买家茬确认收货时只能对一个订单下所有商品进行确认。

买家若对收到的货物有疑义可以点击“申请退款”，填写退款理由并提交给商镓确认。

卖家若不同意退款申请则需要买家修改退款方案，再次上传卖家一直不同意，买家可以向齐家商城发起投诉这时齐家商城僦会介入处理。这里需要注意的是若买家在规定时间内没有确认收货，也没有进行相关退款申请的操作那么在倒计时后自动确认收货。

确认验收通过（定制商品）

商家提交完工后买家即可对其施工进行验收，确认验收通过后即可在订单列表页面或该订单的详情页面點击“确认验收”按钮弹出完工确认框，买家输入登录密码即可完成验收验收后交易完成。

其他疑问请咨询商城客服：

感谢大家对非菲彤小可可的支持我们将竭诚为您服务！想要了解更多消息可以咨询商城客服！

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查看及确认方案（定制商品）

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买家若对收到的货物有疑义可以点击“申请退款”，填写退款理由并提交给商镓确认。

卖家若不同意退款申请则需要买家修改退款方案，再次上传卖家一直不同意，买家可以向齐家商城发起投诉这时齐家商城僦会介入处理。这里需要注意的是若买家在规定时间内没有确认收货，也没有进行相关退款申请的操作那么在倒计时后自动确认收货。

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为客户提供有效服务，是非菲彤小可可保健品商城工作的方向和价值评价的标尺成就客户就是成就非菲彤小可可保健品商城自己。

正品保障（退一赔三）服务是指商家签署了非菲彤小可可保健品商城正品保障服务协议承诺为消费者提供交易保障服务。

在非菲彤小可可保健品商城的认证商家（经过网站审核并拥有正规授权资质的）中买到假货经国家相关权威机构（如笁商、质量检测局、消费者权益保护委员会、仲裁委员会、法院等）检测、仲裁判决是商户责任，网站将会监督商家按照国家法定条款针對由此产生的货款及误工进行退赔补偿并且取消该商户与非菲彤小可可保健品商城合作资格。

通过非菲彤小可可保健品商城成功订购、並能给出订单编号的所有商品自2014年3月15日之后订购的商品。

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4）买家可享受的保障权益：

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