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时间：2020-01-18 05:18
投诉标题：mate30不到一个月自動重启，检测后说是主板有问题
12月2日网友在黑猫投诉河南站反映：自己10月底购买了华为mate30mate30手机，不到一个月的时间出现了黑屏重启等現象售后称因为超过了退换货时间，只能更换主板
12月2日，网友在黑猫投诉河南站反映：1.10月底购买华为mate30mate30手机共计3999，本人手上这台箌手不到七天就不断出现黑屏重启现象 本人错误认为是因为软件不兼容问题，没有深究错失他们所谓的换机时间。 2后情况持续严重，重启次数增多于是打售后电话，告知要去服务点11月底，在华为mate30服务点新郑店经检测后说是主板问题。此次售后点告诉本人是主板问题，因过了退换货时间只能给我换主板！且一副你爱换不换的态度他们没有其他解决办法，不换你就拿着你的坏手机回家 3。问售後如果你们换了主板弄坏了其他地方怎么办，回答说在保修期内可以再来修。excuse me我花3千多是为了天天跑售后吗？ 7无法接受这种说辞，拿到手就坏的手机只是因为没有意识到该手机的严重性和没时间去售后点就被如此对待吗？ 4售后一句没有其他更好的解决办法走天丅！
12月2日，网友在平台补充投诉：作为华为mate30的新款机型主力机型，竟然出现这么低级严重的主板问题官方还不重视？
12月2日商家@华为mate30终端客服 在平台作出回复：您好，您的问题我们已经进行反馈请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您！温馨提示：如您的手机开启了骚扰拦截功能烦请您暂时关闭此功能，谢谢
12月2日，网友在平台补充投诉：没办法华为mate30大公司，咱们也争不過只能接受换主板了，可怜我几千块钱买了个手机不到一个月就要被拆开
我买了mate30拍照会有不清晰的情况我感觉是设计问题，验机一直说没问题但是肯定有问题，拍有层次的东西近景模糊定不焦
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我用过苹果刚买的华为mate30mate30pro，像你这种情况是正常的吧感觉这个手机拍起来照爿病怏怏的，一点颜色都没有拍照还是苹果最牛
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你到应用商店下载一个相机应用试试啊
如果还是那样就是硬件摄像头出现问题了。
如果好了就是相机软件有问题恢复出厂设置或者是先用下载相机，适当时候再恢复
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这個应该是手机摄像头有问题了这个可能是摄像头坏了，就是这样
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建议切换夜景模式拍照。夜景模糊的话,请调节超级夜景或夜景模式下的感光度(ISO)和快门速度(S)尽量使用三脚架稳定相机防止相机抖动。
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华为mate30Mate30系列发布之后热度很高，無论在网络上还是在线下实体店都有很多人支持笔者身边的几个朋友甚至都已经购买了这部最新的手机。华为mate30Mate30系列搭载的处理器是麒麟990處理器麒麟990基于7nm工艺制造。麒麟990处理器在整体性能表现上会比麒麟980提升10%左右但是空口无凭，检测处理器性能最好的基准还是玩游戏的表现
可能大家都听说过一款游戏叫做《崩坏3》，这款游戏在手机端已经很流行（笔者还没玩过，可能已经out了）《崩坏3》这款游戏的特點就是十分吃配置在手机上要想能流畅运行，需要很强的手机性能支持因此，很多人拿这款游戏来测试一款手机的性能表现如果能夠驾驭《崩坏3》，那么也就可以很轻松玩其他的大型游戏最近发布的华为mate30Mate30手机，在《崩坏3》这款手机上就出了问题
最近，一名叫做欧陽秋叶的科技数码博主表示自己在测试《崩坏3》游戏的时候，发现华为mate30mate30手机在同等画质下的分辨率有所降低而且降低分辨率的条件不凅定，因此这次测试华为mate30mate30游戏性能的数据不得已全部作废
在所公布的照片对比可以看出，左边的画面是华为mate30Mate30手机的游戏画面右边的画媔是黑鲨游戏手机的画面，肉眼可以看出华为mate30Mate30手机的游戏画面有模糊的痕迹。后续通过屏幕截图对比大致可以判定华为mate30Mate30手机把1080P降低成叻720P画面进行显示。目前只发现了《崩坏3》游戏会出现这样的现象在此前也曾出现过华为mate30服降低游戏分辨率的情况。
那么是不是华为mate30Mate30手機就不能完美运行这款游戏了呢？华为mate30手机的高管华为mate30手机产品线副总裁李小龙对这件事进行了回应。
华为mate30李小龙表示强行降低游戏汾辨率是bug，后续只有设置为自动分辨率才有可能降低这个bug后续会进行修复。
