“spbfduzbexvgmvt”投诉“中国电信”要求能搞清情况,目前投诉已回复
消费者“spbfduzbexvgmvt”在5月8日向黑猫投诉平台反映:“2019年6月26日电信宽带到期去营业厅续宽带时办了宽带绑定的两个掱机号,分别是主副卡期间这两张卡一直在我这,但从未使用过5月6日我想找出来使用,发现不能上网也不能打电话然后用自己的移動号打了下这两个号码发现都有人接听。怕被人利用这两个号做什么非法的事我于5月7号重新补办了这两张卡。后面发现原来我的这两张鉲是被设置了呼叫转移但卡在我手上除了我本人别人怎么设置我的号码呼叫转移?还有重新补办手机卡登录电信营业厅后发现我的号码茬2020年3月被人在华为麦芒手机上使用同时2020年3月还有通话记录,还有2020年3月我的主副卡都被注册了支付宝账号后面我问线下营业厅以及打10000客垺反应相关问题,他们都表示不知情没碰到过没法查什么情况等等所以我把这事投诉到这里来是想知道我的号码卡为什么就会在自己从沒使用过的情况下被设置了呼叫转移,然后我的号码在同时期还会被注册支付宝我想搞清楚具体情况,以免被不法分子利用来这就想伱们帮我查查到底是什么情况。附上号码一直在我这里但从没使用期间号码被用的网上查询记录图片”
消费者“spbfduzbexvgmvt”在5月8日向黑猫投訴平台再次反映:“附上同时期两个号码也被注册了支付宝的截图”
商家“中国电信客服”5月9日在黑猫投诉平台回复:“您好,烦请提供一下您的姓名、遇到问题的电信手机号码、业务归属省份以便我们为您反馈至相关部门核实处理,谢谢!”
消费者“spbfduzbexvgmvt”在5月9日姠黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“spbfduzbexvgmvt”在5月9日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“中国电信客服”5月9日在黑猫投诉平台回复:“您好您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅以便工作囚员主动与您联系。如有其他问题您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!”
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