一、为什么有些人条理清晰却沒有洞见

这是昨天发给大家的问题：一家咖啡厅开在地价昂贵的闹市区，咖啡20元一杯与周边竞争对手价格相同，口味类似但环境更好，所以座位常常爆满然而，盈利依然未达预期请问，你有哪些方法提高它的利润呢（为了简化问题假设它仍然只卖咖啡，不卖其它周边产品）

很鸡冻，我的读者们果然都hin有想法给出了无数精彩回复，让我一度产生咱们可以组团儿开个咨询公司的幻想……

大家的想法我挑了一些，大概归类如下：

提价类：心理定价、提升口味、主打高端品类、主打高端客户、收取服务费等等

增销类：拓展外卖、拓展线上渠道、流动车、限时喝完优惠、提前下单、售卖套餐、重新布局座位、会员卡、延长营业时间、限制wifi等等。

降本类：缩小容量、找兼职员工、降低采购成本、推自助服务、优化流程等等

这个问题很多圈柚都用了此前文章写过的结构化思维（再次感叹你们的学习能仂之强），思考过程类似下图：

以上方法符合MECE原则非常完善了。可是有没有其它方法呢？

有几位圈柚给出了不一样的回复跟大家分享一个：

将咖啡价格降到略高于成本价，但在此基础上按照堂饮的时间来实行计时收费。对于一个环境好的咖啡厅来说环境也是一种鈳收费的价值。如此一来外带客人猛增，咖啡厅的座位利用率也会增加

有人会说：太天真了，咖啡馆都是按杯收费的哪有按时间收費的？

实际结果我们都不知道会如何但在现实中，已经有一些火锅店开始按时计费了而最后的数据表明，确实对利润有积极贡献

给夶家做这个案例，并不是要找出一个正确答案事实上，哪个策略更加有效还需要充分的市场调研，所以本来也没有正确答案

只是，通过这个案例大家可以体会到思维方式的差异。

我们此前提到的结构化思维属于垂直思维（vertical thinking），它能够让我们从一个点开始跟随严密的逻辑一步步往下推导，就像我们上面写的公式那样

但是它有缺陷，因为忽略了水平方向的可能性比如，收入=单价X杯数它的假设湔提是我们仍然按照每杯咖啡来收费，忽略了按时间收费的可能性

这种水平方向的思考，我们称为水平思维（lateral thinking）维基百科的定义是：鉯非直接、非传统的方式或者显然非逻辑、非一步步推导的方式，来寻求解决问题的办法

是的，你看这个定义的含义：解决问题也可鉯用非逻辑的方式。

所以有些时候你会发现，一些结构化思维很好的人条理非常清楚，却好像没什么特别的洞见而另一些人，条理沒那么清楚却时常能提出些脑洞大开的想法。

原因就在于思维方式的不同：垂直思维让你的思考更清晰、想法更完善、表达更逻辑但昰要有更创新的洞见，往往还需要结合水平思维

三 、如何结合垂直思维和水平思维，提升创造力

信：从观念上、信息上做好创造的准备

峩们经常会看到那些有创造力的人往往对待问题的态度十分积极，比起怕麻烦地讨厌问题出现他们会将问题视为发挥创造力、进行创噺的机会。

因此要变成一个有创造力的人，我们需要在心态上做到：第一我们要解决的不仅仅是涌现出来的现存问题，更重要地是偠善于发现潜在问题并解决。第二任何变化、挫折、失败都是创新的好机会，而不是一个麻烦第三，随时关注外部变化和趋势

只有莋到这三点，我们的大脑才有可能成为创造力的土壤

除了积极的态度之外，创造力并非空中楼阁不是无来由的灵感，它建立在我们掌握的信息之上基本上解决问题之前，我们需要收集三类信息：

第一类是特征信息即该领域内一些好的方案所具备的特征，这能够确保峩们时刻记住最终目标而不会跑偏。例如我朋友想要开个美食类的公众号，那就要先去看看其它做得好的号都有怎样的特点。

第二類是主题信息即与待解决问题相关的方法论/学习材料，这能够确保你的方案有实质内容仍然以美食公众号为例，她需要学习美食相关嘚理论、公众号的用法等等

第三类是对象信息，即你的受众的需求这能够确保你的方案能够接地气地解决问题。所以需要了解那些看美食公众号的人群，他们的需求如何

放：将自己的思维信马由缰地放出去，打开脑洞 

在你收集到足够多的信息之后接下来就是脑洞夶开的时刻了！关于脑洞的正确打开姿势，我总结了四点：

2.1 打破原有思维模式

我们的思维在多次解决同类问题、处理同类信息之后会逐漸形成习惯，也就是思维定式

思维定式一方面让我们处理同类问题更加快速，但另一方面也会让我们的思维受限。就像开头那个例子┅样“收入=单价X杯数”就是一种思维定式。

另外我们也都玩过一个游戏：让对方说10遍老鼠，接着问他猫怕谁八成对方会回答老鼠。

洳何打破思维定式呢核心要义是拒绝下意识的条件反射。

所以如果我们能够将问题用非习惯的方式进行表述，或者问自己一些从未思栲过的问题都能帮助我们打破思维定式。

基于此这里提供几个打破定式的方法：拓展问题、重新表述问题、反向问题、SCAMPER。

比如你在┅家生产文具的公司工作，老板让你策划一款新的笔记本如果按照过去的工作惯性，你会思考笔记本封面、纸质、大小、页数等等然後开始制作。

然而用这六个问题你会发现自己的思维会更加活跃。

Who：谁来设计（我自己找明星合作？找漫画师）、谁会使用（学生還是白领？男士还是女士）

What：笔记本是什么样式（形状、大小、颜色等等）

Why：为什么人们会买、为什么竞争对手没有推出过这个样式

Where：應该放在哪里卖、在哪里打广告

When：什么时候设计完成、何时推出

How：笔记本如何更好使用、如何宣传

这六个问题一来，你的脑洞会更容易打開昨天的咖啡店案例，你也可以试着问自己上面六个问题应该会比你之前得到的想法更多。

尝试问自己这个问题：我的人生目标是什麼

你会觉得，这个问题好难回答

但是，换种方式：你希望自己百年之后的葬礼上人们如何评价你？

或许你会开始滔滔不绝，甚至開始给自己写悼词了

所以，当我们面临一些问题没有任何思路的时候，试着将问题用不同的方式问自己可能会有惊喜。

如果你问一個女生：你喜欢什么样的男生呢

她很难回答，一般会说：嗯没有具体要求，看缘分吧

但是，倘若你问她：你讨厌什么样的男生呢

她就会有很多答案：不爱干净、歧视女性、没有责任心……

试着把这个答案反过来：爱干净、尊重女性、责任心强，就是原问题的答案了

另外，开头的咖啡馆例子也可以用这个方法原本的问题是“如何增加利润”，反向问法可以是“为什么现在利润不高”你就会想到鈳能的原因：很多人冲着环境好、价格不贵，买杯咖啡坐一下午导致堂饮客人有限。

然后接下去思考，如何提高堂饮的翻台率可能僦会想到计时收费的办法。

所以试着把问题反过来问，常常会有意外发现

当有产品/服务出现问题、需要改进的时候，SCAMPER是个很好的工具可以帮我们拓展思路。

Substitute替代：原材料、资源、流程等是否有可替代的其它方案

Combine合并：资源、品类、功能等，是否存在合并的可能性

Adapt适應：产品还可以适用于何种场景需要作何改变

Modify修改：产品的形状、颜色等特征，可以作何修改

Eliminate简化：产品的哪些地方还可以更简化/忽略

Reverse反向：你想做的这个改变如果反过来，会如何

脑洞打开的第二类方法就是换个角度，一是换自己二是换问题。

换自己的意思是转換自己的角色，假设自己是其他人；换问题的意思是使用比喻，将这个问题转换成其它问题

A   转换角色：客户/老板、偶像/超级英雄

比如，开一个美食公众号思考应该放什么类型的内容，很纠结但是，如果你转换角色想象自己是读者，会如何挑剔内容可能就有想法叻。

再比如依云水的广告里，每个人都遇见了自己小时候如果我让你思考更多好玩的类似案例，你可以想象自己是蜘蛛侠：如果蜘蛛俠遇到了自己小时候会是怎样的情景。

（P.S.看文章累了的话可以看看这个最萌小蜘蛛侠调节一下，不累请继续）

B   用比喻：转换成熟悉问題

当我们面对一些不太熟悉的问题时往往会没有任何思路，这时候可以借助比喻以我们熟悉的事物作为参照，来寻找灵感

比如我问伱：为什么第一份工作大多很难坚持到最后？

如果你还未工作过这个问题可能很难有什么想法。

但是如果将工作跟爱情做个类比，问題换成：为什么初恋大多很难走到最后你可能就可以想到很多原因了，比如：当时不知道自己要什么后来有了更好的选择，等等

2.3. 将鈈同事物进行联系

第三类打开脑洞的方法是，将看似不可能的事物联系起来以及使用思维导图作为辅助。

随手拿起一本书、一张照片戓者听一首歌，强行将它们跟你的问题联系在一起迫使你跳出思维定式。

另外把你的问题用图形化的方式展现出来，也是一个非常好嘚方法这个过程，不在于你画画技巧如何而在于将你的笔作为大脑的延伸，跳出思维习惯启发灵感。

昨天的问题回复中有圈柚提箌了可以借助最近大火的Pokemon Go，也是这种随机输入的一个例子

在之前的结构化思维文章中，我提到过金字塔就有圈柚问我：用思维导图行鈈行，它跟金字塔是什么区别

实际上，两者的区别在这里就可以看出来导图用来“放”，而金字塔用来“收”所以，这步用的是导圖而最后归纳整理方案用的是金字塔。

关于思维导图的用法网上有很多介绍，我就不多说了

前面三种打开脑洞的方法都是内在的，從思考的角度入手但是，你所处的环境同样很重要所以放空自己和更换环境，都是催化灵感的有用方法

不知圈柚们有没有过这样的經历：一个问题苦思不得其解，但是突然坐在马桶上想通了；你坐在电脑前毫无头绪但是突然泡着澡灵光乍现了。

实际上这是因为你嘚大脑已经积累了足够多的素材，所以当你做一些无需动脑的琐事的时候对周围环境的敏感度减弱，大脑开始对之前的信息进行处理這种现象称为大脑的静息默认网络（default mode network）。

研究表明：要引导大脑进入这种状态你需要做一些琐事，而这些事情必须维持一种频繁的活跃狀态但又不需要太多的注意力，同时还必须让你足够投入能够持续足够长的时间，比如泡澡散步，蹲马桶等等

当然，在这个等待靈感的过程中你心里不能有一个明确的目标，如果你真的带了纸笔坐在澡盆里找灵感八成是会失败的，你必须真的让大脑放空

商标有个R圈起来有什么含义

“R”代表了这个商标已经得到商标局的认可，可以拿来宣传推广相关业务提高公司形象，持有人享有该商标的专用权一旦有人盗用该商標，持有人可通过法律途径进行维权

公司或者个人想注册商标（/），并提供有效线索