1. 首先可以在邮箱【自助查询】-【收信查询】中查看是否有相关入信记录

2. 如果没有发现Apple 发来的电子邮件，可以查看你的其他常用邮箱是否有相关邮件

3. 若救援邮箱中仍未找到相关邮件，我们建议你拨打处理Apple ID相关事务的Apple官方客服电话：021-确认Apple是否已经成功发送此邮件。

对于 iPhone 用户来说Apple ID 是非常重要的信息，如果您需要修改 Apple ID 密码可以参考如下方法进行操作：

点击“设置”-“Apple ID”-“密码与账户安全”，轻点“更改密码”

在修改密码时，你需要输入当前密码或设备密码然后输入新密码并确认新密码。 

下拉页面查找到“安全”部分点击“更改密码”。

输入当前密码然后輸入新密码并确认新密码，然后点击“更改密码”即可

如果您忘记了 Apple ID 密码或账号，无法通过以上方式找回请。点击“忘记了 Apple ID 或密码”然后根据提示操作找回帐户和密码。

1.在您更改或找回 Apple ID 密码后请使用新的密码重新登陆苹果相关服务或应用。

2.如果设备中已经开启“查找我的 iPhone”功能那么刷机或抹除所有数据均无法抹掉 Apple ID（激活锁），必须要找回密码才能正常使用若有需要可联系苹果官方获得帮助。