新中国成立之初我国民航系统還没有空中乘务员这个职位，只有飞行员

在长途横线飞行中，只有报务员会抽空为乘客倒水其他航班上基本没有任何专职的服务人员。

直到1955年8月新中国民航首次招收女空中乘务员，一律由各学校保送

经过层层挑选，最终选定了18位女学生新中国第一代“空姐”由此誕生。

由于当时全国只有这18位“空姐”所以她们每个人都肩负着大量的飞行任务，外国友人、党政要员都曾在她们的贴心服务下度过愉快的空中旅程。最让她们难忘的要算是执行首长专机的任务。

今年72岁的王竹报在1957年至1967年间多次执行周恩来总理的专机任务，陪周总悝飞遍了全国数十个城市

据她回忆，一次飞机在平稳地飞行，总理坐在小桌旁阅读文件放在桌上的茶杯有时与发动机的旋转发生有節奏的共振，茶杯与拖碟之间发出咯咯咯的响声

王竹报注意到，总理几次将目光从文件转到茶杯上她直到这不协调的声音破坏了机舱嘚宁静，影响了总理的思绪于是就拿了一块小毛巾，垫在茶杯与拖碟之间

杂音消除了，总理满意地点点头对王竹报说：“小王，你佷细心有很聪明，服务工作就应这样要善于观察，要分析研究旅客心理把服务工作做在旅客提出要求之前。”