您好感谢您选择惠普产品。

一、如果您是只单独使用电池供电时无法开机需要连接笔记本电源适配器器才能开机，这个情况有可能是电池有故障造成的建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题建议您联系金牌服务中心进行检测处理。

您可以通过以下網址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

二、如果您查询不到机器的电池检测软件建议您可以使用下面的链接安装下载：

1、XP系统下电池檢测软件：您可以使用HPbattery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址： 

提醒您：在检测电池时一定要插笔记本电源适配器器根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可

您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意：检测时需要将外接电源和电池都接好您需要安装下面两个链接：

安装之后茬开始-帮助和支持-疑难解答中运行batterycheck即可。

3、win7电池检测：

安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”選择故障排除，诊断点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”然后查看检测结果即可。

4、win8电池检测：

请您打开HP Support Assistant软件点击“电池和性能”→点击“HP 电池检查” →电池检测开始，然后查看检测结果即可

三、电池检测结果,含义如下：

1、Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需偠更换

3、Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更換

4、Unknown(无法识别)：未插笔记本电源适配器器需要插入笔记本电源适配器器

5、Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致建议购买电池)

7、Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换

8、Invalid(无效)：未插筆记本电源适配器器需要插入笔记本电源适配器器

注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理

希望以上回复能够对您有所帮助。

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