• 答：鼠标不动一个是鼠标本身的問题另一个是系统的问题，还有不是鼠标的问题而是死机了你检查一下是哪种问题？鼠标可以换一个测试一下系统问题，还原一下系统或重装死机...

• 答：应该是待机时间设置的太短了,如果是这样的话: 可以在:桌面上点右键--属性--屏幕保护程序--电源--电源使用方案,将电源使用方案中的选项改为“一直开着”就可以...

• 答：原来卡、死机或反应慢吗？死机或反应慢前你都做了什么操做下载了什么软件插件或补丁？升级了硬件了吗（如果卡前下载了软件或打了补丁全部卸载试试）请详细的说说行吗？...

CPU顯卡，硬盘的硬件配置是什么
请提供产品的 Product No.：、P/N：、ProdID： 或 Product：以便进一步查询。七位英文数字组合中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾（有尐数B1L）。
笔记本电脑一般的位置在笔记本底部或者电池仓中。《惠普产品保修卡》上也会有预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 或 FN+ESC 组合按键查看。
囼式电脑会在主机外壳的顶部或底部贴有标签或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 组合按键查看。
台式一体电脑在电脑背面接口的附近或底座下面或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 组合按键查看。
Windows系统中同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口输入“msinfo32”，点“确定”如果有UAC提示，点“是”继续会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少