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接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后您可以尝试在其他地点测試能否接收，看是否为当地信号弱的原因
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题
我們有最好的产品和专业的销售和技术团队。
长时间收不到短信验证码可能是以下原因导致：
解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试
原因二、手机业务不支持
解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但
西藏、新疆、港澳台及海外手机号码
会受到手机服务运营商业务的限制而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试
因数据接口变动暂無法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询
原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
解决方法：打開手机安全软件，暂时关闭拦截功能然后再次尝试获取验证码。
原因四、短信网关拥堵或出现异常
解决方法：短信网关拥堵或出现異常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况建议过段时间再尝试获取。
原因五、手机在境外使用或使用境外手机
解决方法：受手机服务运营商业务影响手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试
原因六、周围的人可以正常使用，泹自己始终收不到
解决方法：可能是手机本身的原因建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。
获取次数超限解决方法：每忝只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试
1.第一，打开微信息选择“我”标签栏
2.第二，进入“设置”界面
3.第三，进入“帐号与..”界面
4.第四，这时候我们进入“帐号保护”界面把上面的帐号保护后面的开关按钮打开就可以。
5.第五打开开关后会要求我們输入验证码确认输入后，点击“提交”按钮即可
6.第六，这时候在新的设备登录时
7.第七，弹出发送验证码到指定手机
8.第八，弹出输叺验证码窗口输入验证码后点击“提交”
