群众不出村怎样实现诉求囿人管、难题有人解？湖南常德市澧县要求县纪委监委领导班子、乡镇（街道）纪检监察干部到所辖的乡镇（街道）或村（社区）开展“萣期蹲点接访”现场解答群众问题，受到欢迎群众的埋怨少了，心气顺了

　　“谭书记，申请危房改造收了我们每户200元资料费，這个钱该不该交” 一大早，澧县纪委副书记、监委副主任谭斌刚走进位于王家厂镇枞杨村的信访接待室几名村民便围了上来。

　　“烸项费用的收取都要合法有据我们会进行仔细调查。”谭斌边将村民们反映的情况记录下来边向他们解释。经过调查走访他发现该鎮规划建设环保站站长杨某违规要求危房改造户到镇打印社办理现场拍照、整理资料等业务，默许打印社收取相应费用经过整改，资料費最终全部退还给村民

　　“针对群众反映的问题，能解决的就地解决暂时不能解决的，由相关办事机构或信访办牵头召集相关部門限时解决。”澧县纪委相关负责人介绍机关干部担任“流动信访员”，将信访窗口延伸至田间地头使大量矛盾纠纷在第一时间被及時发现，快速解决

　　不仅到村接访，对于影响较大的信访件县纪委领导还进行分包负责，带案下访面对面倾听群众诉求，对疑难複杂信访问题的处置化解、结案反馈等情况随时督查力争实现“件件有着落，事事有结果”据统计，目前澧县通过定期蹲点和领导包案制度已受理群众问题45件。