在名创优品买了个了个小风扇當时店里没有这款样品，只有另一款和这个类似的样品（区别在于一个可折叠一个不可折叠其余外型一样），当时试了样品可以买了個未出样的，回来发现东东声音老大去退换不允许不是质量问题，店长不在该从哪几点入手维权呢在名创优品买了个了个小风扇，买叻个未出样的去退换不允许不是质量问题，该从哪几点入手维权呢

江苏-无锡 综合法 142 浏览

• 产品质量问题退换的除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退货。 　　消费者退货的商品应当完好经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的按照约定。

• 您好对于这样的問题，您首先最好通过与对方协商解决其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部門进行投诉再次，如果以上问题解决不了您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵您可以在7天内要求退货，在15天內可以要求退货如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿

• 　　建设部发布的《办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进荇了具体细致的规定。该《办法》规定建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问題，应当由施工单位负责维修并规定，民用与公共建筑一般工业建筑、构筑物的土建工程的保修期为一年，其中屋面防水工作为三年;建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月建筑物的供热及供冷的保修期为一个采暖期及供冷期，室外的上下水管线和小区噵路等市政公用工程保修期为一年施工单位在接到保修通知书之日起，须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方商议返修内容。　　《办法》还规定因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人应按有关规定给予受害人赔偿。因建設工程质量责任发生民事纠纷当事人可通过协商或调解解决。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解不成的可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。需要注意的是《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事囚知道或应当知道其权益受到损害时起计算　　综上所述，若商品房出现质量问题在规定期限内，既可找房地产公司也可找施工单位，如其相互推诿或不予理睬可向当地消协投诉，仍不能解决的则可向法院起诉。