“匿名”投诉“中国移动”要求更改套餐,解除合约，其中涉诉金额100元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月1日向黑猫投诉平台反映：“1 号刚冲一百 下午就停机欠费30 多 奣明流量也不会扣钱 我又没打电话 上个月要是欠五十以上早停机了 根本不知道有没有偷偷扣钱”

商家“中国移动10086”7月2日在黑猫投诉平台回複：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您感谢您的监督指導。”

消费者“匿名”在7月2日向黑猫投诉平台再次反映：“昨天1号 充一百 欠费38元 后来补充五十 现在剩13元 支付宝返还二十多元 退订了两个几塊钱的套餐 所以我下个月的套餐还是100左右 电话里说27元免费流量 没变 其余的都是原来赠送的东西到期 我所都退掉 给了我二十几块 那么中间七八十块是哪里的钱 谁来解释一下…真的很不解 而且从不删短信的我 从来没收到过到期提醒的短信 这种捆绑消费真的很意外和无语 ”

商家“中国移动10086”7月2日在黑猫投诉平台回复：“请等待处理人员的回复。”

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