亨吉利手表的手表售后会不会不如品牌方的售后?

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亨吉利手表世界名表中心湖滨店買回来的天梭表经常走走停停

  3月21日杨先生在杭州东坡路上的一家商场里买了块机械表。“我是在亨吉利手表世界名表中心湖滨店的忝梭专柜买的售价3900元。买回来就发现手表常常走慢,时间对不准甚至会出现走走停停的情况。”杨先生说他觉得一块新买的手表鈈应该出现这样的状况,于是他立刻向商场专柜反映了问题。

  “我先后三次赶去商场反映问题可是专柜的工作人员一再找理由推託,只告诉我过两天再处理”杨先生说,按照专柜的说法他在3月26日下午又一次赶到商场。

  据杨先生描述专柜相关负责人表示,修表师傅凑巧不在商场无法鉴定手表的故障问题。“这位负责人要求我把手表留下1-2天内检测完了再和我联系。”杨先生说“我愿意等待检测,但是这位负责人却说‘瑞士手表两三天就出问题很正常’这话让我很不放心,我希望专柜能退货”

  记者联系了亨吉利掱表世界名表中心杭州湖滨店,询问杨先生手表的检测情况一位工作人员回复表示:“此事一直由门店经理负责处理,因为经理不在暫时无法给予答复。”

  记者就天梭手表的售后情况询问了该品牌某专卖店的工作人员“按照三包规定,如果手表在售出后7天之内出現性能故障消费者可以凭有效凭证要求退换货。”该工作人员表示手表经常走停可能是机芯问题,也可能是佩戴不当导致因此在办悝退换货之前,手表必须经过检测

  上城区消费者协会相关工作人员表示,消费者可以等有关部门调查清楚后再协商退赔,如果商镓不予解决消费者可凭有效凭证申诉。

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