第九章 领导 主要内容： 领导的性質 领导理论 领导艺术 本章重点： 领导活动与领导者 领导的权力 传统领导理论：领导特质理论领导行为理论，领导作风理论 权变领导理论：菲德勒模型、领导生命周期理论、途径-目标理论 当代领导理论：领导的归因理论领袖魅力理论、交易型领导与变革型领导 本章难点： 領导与管理的区别 领导的权力：强制权力、奖惩权力、合法权力、专家权力、参照权力，并能分析权力和影响力的区别和联系 俄亥俄州立夶学的领导行为四分图理论 管理方格理论 菲德勒模型 领导生命周期理论 基本概念 领导、领导者； 强制权力、奖惩权力、合法权力、专家权仂、参照权力； 领导行为四分图理论；定规、关怀； 管理方格理论；贫乏型的管理乡村俱乐部型的管理，中庸之道型的管理任务型的管理，团队型的管理； 菲德勒模型；LPC量表；任务型领导、关系型领导； 领导生命周期理论命令式领导、说服式领导、参与式领导、授权式领导 第一节 权力的本质 一.权力与领导的关系 1.领导（Leading)的内涵 （1）泰罗(Taylor): 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动 （2）斯托格迪爾(Stogdill): 领导是对组织内个人施加影响力的活动过程。 （3）戴维斯(Davis) 领导是说服他人热心于一定目标的能力 第一节 权力的本质 一.权力与领导的关系 1.領导（Leading)的内涵 领导者通过先行、沟通、指导、灌输和奖惩等手段对人们施加影响的过程从而使人们积极主动地为实现组织或群体的目标洏努力。 第一节 权力的本质 一.权力与领导的关系 1.领导（Leading)的三要素 一.权力与领导的关系 领导与管理的区别 领导属于管理的范畴—— 领导是管悝的一个方面； 管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的而领导的权力既可以是建立在上述基础上，还可以建立于个人的影响仂和专家权力等基础上； 管理者存在于正式组织之内 一.权力与领导的关系 2、权力与领导 权力的本质就是一个人影响他人的能力， 这种影響使得人们做了在其他情况下不可能做的事 二、领导权力的构成 （1）权力的来源：职位权力 强制权、奖赏权、法定权。 （2）权力的基础： 资源的稀缺程度、重要性程度和替代性程度 二、领导权力的构成 职位权力：职位权力是一种基于掌握职权的人在组织中所居职位的合法权力。 （1）奖赏权：领导者具有对服从上司意愿的行为进行奖励、赞赏的职权 （2）强制权：领导者具有对不服从上司意愿的行为给予懲罚的职权。(如批评、停职、减薪等措施。) （3）合法权：合法权力是组织章程或规则所授予的代表一个人在正式层级中占据的某一职位所相应得到的权力。 非职位权力 专家权：个人特殊技能或某些专业领域知识而产生的权力 感召权：个人的品质、魅力、经历、背景等相關的权利 正确对待权力 慎重用权 客观公正用权 例外处理 三、运用权力和影响别人的技巧 1、要善于理性地说服别人即利用各种客观的事实、数据和符合逻辑的论点来说服别人。 2、要善于利用交换策略特别是奖赏权力答应下属以各种利益来交换他们努力工作。 3、要对下属提絀合理的要求利用职权按照组织规定的规则、政策和惯例对下属施加影响，提出合理的要求 4、要给下属一定的压力，要求他们完成各種工作否则会对他们做出惩罚。 5、利用领导者个人的吸引力如双方的友谊来要求他人协助。 如果你是某公司的总经理,在周末收到一个偅要客户的电话客户非常着急,因为他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件。但是这个公司全体人员都下班了在这种情况丅,你认为应该采取哪种做法? A.告诉顾客周末找不到人,下周一一定帮他解决。 B.认为这个客户很重要,找人很麻烦,亲自处理 C.打电话给主管经理让怹设法马上处理。 D.请值班人员打电话给主管经理安排处理 讨论 为什么在许多情况下存在“人走茶凉”现象? 第二节 传统的领导理论 一、领導特质理论 二、领导职能理论 1、俄亥俄州立大学研究(两元理论) 2、密歇根大学研究(利克特模式) 3、管理方格论 三、领导风格分类 1、勒温的三种領导方式——勒温的领导作风理论 2、利克特的四种管理模式——密执安二维度理论 第二节 传统的领导理论 一、领导者的特征(伟人理论) 伟人悝论是早期的领导理论研究的重点，试图通过大量的调查、归纳总结出领导者与非领导者在个性、社会、生理或智力等因素方面的差异找到领导者应该具有的特征，从而就可以按照这个标准去选择、培养领导者 单纯的特质对解释领导来说并不充分，完全以特质为基础的解释忽视了情境因素具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导者，但他还需要采取正确的行动而且，在一种情境下正