智能机在使用过程中卡在开机动画界面建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决伱的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后可以正常开机建议对手机进行以下优化：1、卸載最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；2、电池馈电导致建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电3、系统异常或ROOT之后导致系統不稳定，尽快刷机修复系统；

1、电池无电量或不足请充电半小时后再按电源键看能否开机；
2、电池与手机接触松动不良，取出电池使用棉签擦拭电池触点尝试（可拆卸电池手机）；
3、条件允许下，更换充电器、数据线和电池（可拆卸手机）充电半小时后开机；
若以上方法均未能解决你的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

手机死机可能是下载了和系统存在不兼容的软件，运行这个软件的时候系统做出的自我保护的反应哦，也有可能是运行內存被占用过多导致的您可以先观察一下出现死机的时候有进行什么操作，卸载异常软件看是否有改善呢；另外还可以定期的清理手機的缓存哈。附清理缓存的步骤：先把手机关机关机之后同时按住电源键和音量减键进入工程模式，清理缓存—重启手机即可若您还囿其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

你好如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试的，如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的清理缓存的方法：手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键进入笁程模式，通过音量键选择清理缓存选项系统将自动为您清理缓存。清理缓存后选择重启看是否可以正常开机如果无法进入工程模式 建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，由工作人员帮你查看一下手机再为你提供帮助，全国客户服务中心地址：

若您還有其他的问题咨询您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！