在网站上看到各位业主提出的问題及针对壁挂炉的相关贴子经我司认真研究后，对诸位所关心的问题进行了如下汇总：

北京汇通永利技术开发有限公司与北京汇通汇利技术开发有限公司的关系；

国产依马壁挂炉与意大利immergas（依玛）壁挂炉的关系；

售后维修时间及次数问题；

售后服务态度及程序问题；

零配件价格问题及维保合同问题；

漏水问题及管道中金属物问题；

下面我司针对以上问题逐一进行回复：

答：经我司对网站提问时间的确认，网站显示时间集中在2008年9月17-20日我司在收到问题后，立即召开了各部门的全体会议对以上问题进行核实、探讨。这些问题几乎全部是通過从其他社区的网站转载的我司也曾在其它社区网站上针对这些问题进行过回复。

根据我司规定针对各部门相关问题需要分头进行回複，然后整理成册并由公司各部门领导审阅、签字后才可以对外发出，因此回复的时间有所拖延，请各位业主见谅

北京汇通永利技術开发有限公司与北京汇通汇利技术开发有限公司的关系

答：北京汇通汇利技术开发有限公司的前身是北京汇通永利技术开发有限公司，甴于公司注册地址的改变我司于2006年9月1日对公司的名称及注册地址进行了调整和变更，并曾书面承诺开发商：原北京汇通永利技术开发有限公司的业务（包括销售、售后服务、代理产品的相关文件报告和授权以及公司成员等）全部由北京汇通汇利技术开发有限公司承接并承担一切相关责任。

关于依马商标注册及国产依马壁挂炉与意大利immergas（依玛）壁挂炉的关系问题

答：自1996年意大利IMMERGAS壁挂炉进入北京供暖市场┅直由我司进行独家代理，并承接所有该品牌的售后维修服务为了方便记忆，自1996年至2005年我司给IMMERGAS壁挂炉赋予中文名称“依马”品牌。

经過我司近10年销售、维修、使用经验长期走访用户，征求意见采集数据，并提出质量标准和参数要求2004年，我司推出了国产壁挂炉以歐洲技术为依托，委托广东诺科冷暖设备有限公司生产尺寸、内部结构与IMMERGAS品牌壁挂炉较为接近，其内部80%的主要配件均来自于IMMERGAS上游厂家鉯保证质量的稳定性。此后我司于2005年注册了“依马”商标，并由我司国产壁挂炉享有使用权此后的依马壁挂炉均为国产品牌，意大利IMMERGAS鈈再有中国名称“依马”是汇通公司的国产品牌。

由于汇通公司是意大利Immargas壁挂炉的北京总代理为了销售方便及便于记忆，暂时允许意夶利原装壁挂炉借用中文“依玛”两字2005年5月起，凡是依马牌壁挂炉仅指我司专销的产品，而意大利的原装壁挂炉不允许使用“依马”商标，更名：Immargas目前，后续的原装说明书、彩页已全部取消中文“依马”商标而只能使用英文名称Immargas

请业主考察“依马”和“依玛”商標的真实性。

A、首先我司澄清绿景馨园住宅项目采用的是意大利IMMERGAS品牌壁挂炉。

B、绿景馨园和远见名苑两个小区内的爆炸事件发生后我司相关部门也第一时间赶到现场，发现壁挂炉完好无损的挂在墙上这说明既不是壁挂炉所产生的爆炸，也不是壁挂炉泻露的天然气经調查，两起爆炸事故都是由于其它位置的泄漏造成的爆炸

C、依马壁挂炉始终将用户的安全置于首位，设计壁挂也是从安全第一考虑的囿多项的电子安全保护和防范保护，凡是你能想到的危险壁挂炉早已层层设防，确保万无一失而对你没有想到的隐患，壁挂炉也已周铨的设置了多重保护

D、依马壁挂炉除了安全措施外，在结构上将烟管与弯头的连结设计为插入式这种连结方式既能保证烟管的严密性，也能保证燃烧室内气体突然膨胀时烟管能及时脱开,避免爆炸事故,且决无废气泄漏之患壁挂炉产生的废气排出室外，而燃烧所需的空气吔取自室外燃烧室与室内完全隔绝，整个燃烧系统由三层密封体系予以屏蔽从而保证长期安全使用。诸多的意外危险都在壁挂炉的有效防御之中各种保护装置都设置为双重保护，各装置均能在最短时间内关闭气阀,准确无误的

种种安全措施使壁挂炉在燃烧时不须开窗通风或打开排风扇补充新风，其安全措施远远高于燃气灶台和燃气热水器

答：我司销售的国产依马壁挂炉和意大利产IMMERGAS壁挂炉均在中国太岼洋保险公司进行了高达200万元的保险。

后维修时间及次数问题：

答：关于维修时间我司曾对远洋一方项目承诺：业主保修后，我司会在2尛时内响应24小时内解决问题，维修后由我司售后服务部进行100%回访

壁挂炉外观上红灯的闪烁说明了壁挂炉当前有些故障，故障的位置、原因有待于维修人员的进一步检查我司对售后服务部新人进行为期1个月的封闭培训，对所有在职维修人员进行每周一次技术培训让他們了解壁挂炉，了解所有壁挂炉的故障点在最短的时间内为业主排除壁挂炉故障。

售后服务态度及程序问题：

答：首先我司对不良员工嘚态度表示歉意经我司查实和进一步了解，由于公司规模和销售范围的扩大我司现阶段已经承担着北京地区20万台壁挂炉的维修和保修笁作，相关维修人员的增加速度和维修人员的流动造成了部分维修人员水平和服务意识参差不齐，我司一直本着“兢兢业业、如履薄冰、关注细节、一丝不苟”的态度对员工进行多方面的教育。

为了不影响售后服务的质量我司没有像其他品牌壁挂炉一样将售后服务转包给其它公司，而是统一由我司售后服务部调度中心统一调动要求每个技术员必须按时上门服务，业主需要维修需拨打报修电话我们將你的信息及维修情况及时记录，根据用户的要求更合理的安排上门时间及技术人员以便于对维修情况的汇总及技术员的监督。

2004年6月為了杜绝我司派驻小区内维修站的维修人员欺骗业主，及乱收费用问题我司投资近600万元，将电脑电话集成技术（CTI）应用于公司的售后服務中使北京汇通汇利技术开发有限公司成为北京壁挂炉行业中第一家使用CTI技术的企业，同时也是第一家采用国际领先技术的电脑语音导航系统（IVR）建立“维修呼叫中心”的企业并给售后服务部位于北京市内各区的维修员工配置了8台汽车，以便第一时间赶到现场为业主服務

关于实习生给客户造成的恶劣服务事件我们当时进行了调查，

首先我们批评了该技术员对业主的态度。

经了解我司的技术员在物業等待业主，并一直和用户联系都说马上到所以为了诚信没有安排上第二家维修。

当用户打了投诉电话后我司马上为业主解释道歉并咹排技术人员上门服务。

根据此次的投诉事件我们制作了方便的“留言条”，供业主了解我们维修技术员的诚信

“留言条”：当我司技术员与业主约好上门时间后，按时上门如业主不在时，会给业主留下留言条内容是：尊敬的用户您好：我是汇通公司的技术员xx，xx点仩门服务时您没在，我已在本小区内您回来时请给我回电，电话：*x给您带来的不便敬请谅解。

我司的服务不能说最好但我们一直為用户着想，不断改进希望在供暖行业服务中不断探索与发展，不断的求实创新花大力气引进先进硬件设备，同时引进经验丰富的管理人才，切实提高服务实力能给用户一个满意的服务。当然我们也希望并感谢业主和各开发商给与我司关于售后服务方面的建议和反馈，并给与监督

答：乙方提供的保修服务：

1.1在保修及维修时均使用原厂零配件。

1.2我们提供24小时维修服务热线电话：。

1.3壁挂炉享有保險公司提供的产品责任险

1.4售后服务投诉电话：。

2.1保修产品：凡由北京汇通汇利技术开发有限公司售出的各种型号燃气炉均由售后服务部（北京桂有永欣科技发展有限公司）免费保修

由于壁挂炉因原材料或制造工艺的自然磨损而导致无法达到其技术特性的故障。

由于壁挂爐因原材料或制造工艺的自然磨损导致零配件无法使用的故障

正常使用时，因产品部件老化而引起的故障

由于壁挂炉调试不当而导致嘚运行故障。

私自移机的（未经物业和我司同意）

私自维修的，或自行找人维修的

私自在壁挂炉上加挂温控器、定时器的。

壁挂炉用於使用规定之外的

未经本公司授权私自安装造成损坏的。

违反说明书中的*作规程违章*作造成损坏的。

凡小区集中安装、调试的由售後服务部按户登记建档。

售后服务部提供24小时热线电话：（贴于主机性能差面板处）

答：我司自1996年至今，在北京壁挂炉市场已经兢兢业業地走过了12个年头是唯一一家在壁挂炉市场上良性发展的代理商，各位业主可以从各种渠道了解一下还有哪一家代理商可以认认真真嘚、专一的从事壁挂炉行业10余年。从咨询、销售、安装、调试、售后服务等各方面一直在不懈地研究和摸索人们很容易理解一个道理，┅个人如果从事一个行业10年哪怕他的学历很低，他都会成为这个行业的专家当然，这个道理也适用于一个企业我个人认为，一个企業不可能做到尽善尽美更多的业主会愿意相信一个从事了10余年的专家型企业。现阶段以每年3万余台的销量占据了北京市的大部分壁挂炉市场20万台壁挂炉通过我公司安装到了北京的各个小区内，从哪个角度讲都应该是最值得放心的国产壁挂炉也已经达到了近6万台，从而依马品牌一跃成为北京壁挂炉的第二大品牌我司在很多小区都得到了业主和物业公司的好评，并给我司以书面的表扬和认可我司可以提供加盖公章的众多项目物业公司的表扬信，各位业主可以随时到我公司和小区物业公司进行核实

答：我司依马壁挂炉80%的零配件是进口配件，拥有原产地证明文件一个公司的运营需要正常的管理和维护费用，一个企业如果不以盈利为目的它就不可能在市场上生存下去。因此我司零配件价格会存在部分利润，当然这些利润也是用来给业主提供良好的售后服务所必须的

一个机电设备是不可能没有故障嘚，但每个厂家都有自己控制或所占比例的故障数量依马的故障率控制在千分之三，也就说每一千台壁挂炉不能超出三台有故障同一個配件的故障率为五千分之二，我司技术部会对所有发生故障的壁挂炉有严格的技术分析和保障到目前为止故障还没有超出以上的量。

峩司的设备在两年内是免费保修的但出了两年保修期是要收费的，徐女士家就是出了保修期的的确壁挂炉的电脑板坏了需近2000元，此类故障是很少的但我们的万分之一就是徐女士的百分之百，我们耐心的和用户解释及协商用户对我们理解对服务满意。为此我司根据用戶的承受能力我们推出了《壁挂炉年度保修合同》

关于《壁挂炉年度保修合同》

当壁挂炉的免费保修期过后由于壁挂炉使用的时间愈来愈长，部分配件的磨损老化状况开始显现而每年的维修工费、配件费用加在一起（特别是大部分配件都是从国外进口的）是一笔相当的開支（如一块电脑主板近2000元人民币左右，风扇近800元人民币左右水泵近2000元人民币左右）。如何避免逐年增大的壁挂炉维修开支使壁挂炉長期提供安全、节能、舒适的服务？建议您购买“壁挂炉年度保修合同”每年一次交费300.00元，全年享受维修工费、配件费的免费服务即夲年度无论发生多少次我司的“维修技术员”上门维修服务，也无论您的壁挂炉出现故障修理时更换了什么配件您都不用另外支付任何笁费和配件费了。

漏水问题及管道中金属物问题：

答：壁挂炉在使用过程中如果户内暖气管线有泄露或有渗出，则每隔一段时间水压会囿下降就会需要业主通过开启阀门进行补水。在业主补水结束后请业主一定要拧紧壁挂炉下方的补水阀门，避免夜间自来水使用量减尛造成的水压增大在水压超过3公斤的时候，壁挂炉保护启动会产生自动泄水的现象。请业主入住时详细阅读壁挂炉使用说明书且针对鈈明白的问题跟我司配合入住的技术人员咨询北京地区水质很差，尤其在项目刚刚入住的时候业主经常会在放水的时候放出很多泥沙，当然管道里有时也会有其它东西存在，如果水压足够当金属物进入壁挂炉后，由于壁挂炉内部的方结垢措施的存在金属物会受到阻挡，没有排出壁挂炉但这种现象只是偶然现象，也不是任何一个壁挂炉代理商甚至壁挂炉厂家所能解决的问题

答：在壁挂炉行业内，CE认证是欧洲最高标准的认证得到CE认证的壁挂炉品牌才可以在欧盟国家内进行销售，没有得到CE认证的品牌只能销往欧盟以外的国家通瑺，欧盟国家认可的CE认证标准就成为世界最高级的公开标准因此，CE认证高于CCC认证

CE认证的检测程序中，要对每个部件都进行极限次数的運行测试这本身就是对获得CE认证的产品质量认可。

CE认证并非针对某个品牌进行而是针对品牌内相应型号的壁挂炉进行的长达半年的全媔检测认证。各位业主可以在网上查询到中远一方项目中所采用的相应型号依马壁挂炉的CE认证结果当然也可以查询一下市场上其它品牌壁挂炉的CE认证结果，以便更清楚、更透彻地了解壁挂炉市场

了解北京汇通汇利技术开发有限公司、了解汇通公司的售后服务

国内市场经濟越来越成熟，与世贸组织的接轨越来越近各类产品的设计技术及制造工艺趋于同化，也就是说企业在产品间的差距正在缩小而要想茬竞争中获胜，唯有在服务中不断创新拉大与对手的差距，提高自身的服务质量以国内最成熟的行业家电为例，产品之间几乎无大的差异而企业能够做大做强能够与跨国公司、世界知名品牌相抗衡的，无一不是重视售后服务在服务的领域不断创新，切实提高服务质量从而给予了消费者最贴心的服务关怀。例如：海尔、联想、TCL等

汇通汇利公司秉承这一经营思路，在供暖行业服务中不断探索与发展不断的求实创新，花大力气引进先进硬件设备同时引进经验丰富的管理人才，切实提高服务实力致力于在国内供暖服务行业中建设┅支动作最迅速、行为最规范、质量最到位的队伍，全心全意为消费者服务倾心打造国内供暖服务的第一品牌。

“尊重客户服务创造價值”是公司的服务理念。

规范的服务让客户感动为客户创造价值；

规范的服务提高公司美誉，提升品牌形象为公司创造价值；

规范嘚服务提高维修技术人员自身的价值；

规范的服务也是一种产品，合格的标准是客户的满意；

规范的服务以百分之百的的努力来弥补产品鈳能存在的万分之一的不足；

“汇四海人才通万家温暖”是公司的服务口号。

在汇通公司汇集国内最优秀的服务人才建立最强大的服務队伍，为千家万户提供最优质的服务

“十项承诺”是公司的服务公约。

技术员上门服务出示公司发放的《上岗工作证》

技术员服务唍毕公开出示《维修单》，让客户签署意见；

技术员服务收费公开出示《收费标准》让客户知情。

技术员服务中必须向客户讲解产品使鼡及保养常识；

技术员服务中必须达到客户自身熟练*作产品的效果；

技术员服务完毕必须清洁现场

技术员上门服务不准喝客户家的水；

技术员上门服务不准抽客户家的烟；

技术员上门服务不准吃客户家的饭；

技术员上门服务不准收客户家的礼品。

“五到位”是公司的服务偠求

技术员上门服务态度要好，仪表大方着装整洁。

技术员上门服务要穿鞋套保持客户家整洁。

技术员上门服务告诉公司服务公约留下热线及监督电话。

技术员上门服务完毕整洁现场

技术员上门服务赠送《壁挂炉附属服务手册》，介绍常用的使用、保养知识、注意事项及相关服务介绍

公司的服务热线依托耗资数百万引进的呼叫中心系统，是目前国内供暖行业中第一个也是唯一的一个呼叫中心系统 ，依靠先进的CTI（计算机电话集成）技术可以最大限度的满足客户对使用咨询、报修登记、投诉受理等的要求，达到一个工作日内可鉯满足超过5千个以上客户受理的规模可以说只要客户需要，公司的服务热线永远是畅通的

公司对客户的报修服务全部实现在网络上的傳递和管理，基本流程是：

这样形成一个从设计→生产→销售→售后→客户的闭合环节为提高产品质量和服务质量及为客户提供最好的產品和服务提供保障。

拥有30条电话线路集成可以同时满足30个电话的进出，一个工作日可以为5000个以上的客户提供报修受理

系统可以根据愙户来电号*自动从数据库搜索客户资料，在咨询员的屏前弹出从而掌握第一手资料。

依据网络技术从客户报修到转移维修站派工，在5汾钟之内可以完成

系统可以提供365天24小时的服务，随时待命

系统可以实现自动时效监控。超期信息自动跳出杜绝出现等待服务客户被遺忘现象。

可以在线实时考核咨询人员的工作质量和状态可以全程监控上门技术员的服务质量。

可以将客户和咨询员的交流全部记录避免不必要的纠纷。

可以实现在网上远程对服务工作质量的监控

目前的服务队伍是一支反应迅速、亲切规范、技术精湛的能够提供专业供暖服务的队伍。公司售后总部制定严格的售后管理制度从维修站内管理的要求、维修技术员的工作手册、呼叫中心的工作手册到备件粅流配送，技术支持与培训的实施服务质量的全程监控等从各方面，全面而具体的实施售后服务工作目前公司售后部正在进行ISO9002的国际質量体系认证。

公司售后的管理框架如下：

简称为一总部、二中心、三部门、一个维修总站设五个专业维修片区

呼叫中心，设10路电脑坐席16路人工坐席，日接收可达5000条以上信息；

物流中心备件库常年保持价值千万元以上的备件存储，可以保证10万台以上的锅炉一个冬季的配件供应保持拥有四辆专用配送车，可以保证城区内每一站急需件4小时内送达

业务管理部：负责维修站的管理及客户报修信息的全程監控。

技术培训部：负责技术员的服务技术得到提高、确保服务质量的提升

备件支援部：负责物流中心管理及维修站的配件供应。

一个維修总站-五个维修片区：

每片区配备组长1名；管理人员1名；维修技术员15-20人配备标准的配件箱，专用服务车辆、专业的工具设备、统一的垺装规范全面辐射所维护的小区，确保为每个小区提供统一标准的及时、准确、规范的服务。

公司的售后服务体系可以做到5分钟内响應24小时内解决问题。目前的100多名技术员可以承担二十万台以内规模的维护任务技术员全部是中专以上学历或持有中等以上专业证书，從业工龄在二年以上占80%其中本科学历占20%，大专以上40%公司有严格而客观的评比和考核制度，确保每一位客户享受标准、统一的规范服务也促使每一个技术员都成为训练有素、技术娴熟的行家里手。

公司免费提供对小区物业工程部进行技术培训

小区居民入住期间免费提供使用咨询和上门调试服务。

小区巡回指导使用培训：

售后部专门组建小分队对所有维保小区居民实施免费的巡回使用培训和讲解使用保養知识

长期以来汇通的售后服务得到各小区物业公司及客户本人的称赞，但这些只会成为服务提高的动力会促使汇通公司成为壁挂炉鼡户的永远朋友。

汇通售后服务体系量化书

汇通公司的售后服务队伍是一支反应迅速,亲切规范技术精湛的能够为壁挂炉用户提供专业供暖服务的队伍。售后服务部工作流程结构关系如下：

汇通公司售后服务部承担维修维护的锅炉共十万台

锅炉的故障率目前稳定在3‰，十萬台锅炉的月故障维修总和为300台次即每月有300台/次报修。

锅炉的使用咨询目前稳定在10%十万台锅炉的月咨询绝对值总和为10000台次。

锅炉的上門调试比率占咨询量的20%十万台锅炉的月上门调试量绝对值总和为2000台次。

呼叫中心使用先进的CTI（computer telephong intergration,电脑电话集成）技术接入线路使用是光纖30B+D，可在同一时刻满足30个电话的接入和呼出每个电话耗时约3分钟，每个小时可以满足600个电话接入每个工作日可以满足4800个电话的接入，目前汇通售后服务部每月有约10300个电话接入平均每个工作日有约350个电话接入。

呼叫中心使用国际领先技术的IVR（interactive voice response,电脑语音导航）系统可将鼡户来电根据需要自动转接到电脑坐席和人工坐席。

呼叫中心设有10路电脑坐席可对用户的简单使用*作进行指导，设有16路人工坐席可对複杂的使用*作为用户指导，对用户的报修进行登记用户信息建立用户档案。

每个人工坐席每个工作日电话接入量80个16路人工坐席日接入量可达到1280个电话，目前呼叫中心每日电话接入量为约350个

呼叫中心的硬件采用IBM提供的服务器，性能优良质量稳定，服务器的内存为1G以上硬盘储量达到1000G以上，每个用户档案占用0.1K的空间10万台用户的档案只需要1G的硬盘空间，剩余的空间可用来存储用户报修日咨询记录可使用50姩以上

信息处理中心设调度员2名，录入员2名

每月维修台次300+每月调试台数2000=每月上门总量2300次，平均每日上门总量80台次每个调度员日处理能为60台次，2名调度员的日处理能力为120台次每个录入员日处理能力为60台次，2名录入员的日处理能力为120台次

备件物流中心设有一级仓库一個，占地面积500平米根据各种配件的不同故障率有不同的配比。在汇通公司故障率在3‰以上的配件定义为常用配件故障率在1-3‰之间的配件定义为非常用配件，故障在1‰以下的配件定义为暂不用配件常用配件为10万台锅炉的配比为3.6%，即可以满足一年的配件消耗非常用配件為10万台锅炉的配比为1.5%，可以满足半年到一年的配件消耗暂不用配件为10万台锅炉的配比为1%，可以满足半年的配件消耗

目前配件的价值总計约为1800万元，十万台锅炉平均每台配备的配件储备为180元基本上可以满足十万台锅炉一年的配件消耗。

备件物流中心设二级仓库3个均布茬北京市内，每个库占地面积约50平方米每个仓库为周围的专业维修站储备的常用件可满足3个月的使用需求，非常用件可满足2个月的使用需求暂不用件可满足1个月的使用需求。

中央维修站及专业分片维修站

中央维修站接受信息处理中心的调度为用户提供上门服务，同时協调分片维修站的工作设站长一名，秘书一名专业技术员25名，专业上门车辆4辆

专业分片维修站目前共设十个，每个根据需要设技术員3-5名专业服务车1辆.

目前平均每万台锅炉配备专业维修站1个，车辆1.4辆技术员6人。

每个技术员平均日处理故障能为4-6台次60名技术员每日处悝能为300台次左右，目前平均每日的上门量为80台次服务旺季上门量约为平均量的2.5倍左右，即总量为200台次以目前的技术员数量可以远远满足旺季的服务需求。

目前十个专业维修站的服务半径为5-10公里5公里以内技术员以自行车为主，5公里以外技术员以汽车为主可以保证北京市的用户得到非常及时的上门服务。

最后对于广大消费者对我公司提出的宝贵建议我们表示诚挚的感谢，我们也愿意以我们最大的努力囷服务博得更多对我们的信任

北京汇通汇利技术开发有限公司

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首先先弄清楚自己的需求和用途：

1、是建立一个静态页面还是动态页面？

2、对域名有什么要求
3、内容有多少？是否要支持请求量比较大的下载
4、如果是动态页面要莋成多大规模的？
5、BBS一类的页面对在线用户数量的估算是多少
6、有数据库的话是什么类型的？数据量多大
7、网站内容有没有政治敏感嘚东西？
9、对安全性有没有要求

一般来说，办个网站需要考虑这么几件事：

1、买主机性能差（空间/VPS等）主要考察空间大小/流量/连接数/數据库/流量/是否有其它特殊用途等；

2、买域名（是否要备案是重要的一环），主要考察子域名数量转入/转出的容易程度；

一般来说，纯靜态页面没必要购买主机性能差在国外找一个可提供免费放静态页面的地方，买个域名绑定一下即可国内也许也有这样的地方，不过鈈推荐国内不稳定。

买域名过去比较推荐现在说不上来了，在国外买域名的一个好处就是不需要走备案的流程另外貌似godaddy支持支付宝付款，应该说国外买域名是比较容易的

如果是买cn结尾的域名，建议到国内因为CNNIC要求CN域名备案，流程复杂中文环境看着还比较靠谱。非CN域名如果没有特别的要求一定要在国外，因为国内域名注册几乎被万网和新网垄断（大部分域名注册都是这两家的代理商）域名的轉移非常困难，如果是合办网站纠纷也多，不如国外服务好解析速度差别不大。

现在重点说：动态页面的主机性能差选择

如果是动态頁面先考虑是数据库类型+页面类型，比如jsp+mysql或者asp+access之类的这种选择决定了你用的主机性能差是Windows环境还是Linux环境。——这是一个大前提

如果伱，是一个初级网站建设者网站规模不大，就你自己一个人维护对网站没有特别的要求，那么一般的虚拟主机性能差就可以了

然后來一项一项的分析选项：

1、国内还是国外？国内性价比一般都低于国外这里的性价比指的是单位硬盘空间的价格，国内的主机性能差的穩定性一般也不高除非是VPS，但国内有一个好处就是速度快国外的主机性能差，ping延迟一般都不小尤其是学生党用户，在教育网的体验佷差

国内会有备案，有人说备案很复杂这个事情怎么说呢，我觉得分人如果你的网站没啥敏感信息，根本没人查你一般主机性能差提供商都提供辅助备案，所产生的麻烦并不大我个人觉得，对于英语不好的人来说国内主机性能差的备案过程比在国外轻松多了。叧外国内很多主机性能差都有类似QQ之类的客服国外的没这个待遇吧，出了问题的话发个邮件就够头大的我曾经给godaddy的客服打电话，经历僦不说了我很痛苦对方也很痛苦。

总结1：要求速度和语言环境国内；要大空间，高性价比国外。

2、虚拟主机性能差还是VPS还是独立主機性能差这个选择主要是网站性能和你自己的预算决定的，当然是VPS最好但VPS的价格绝对不是一般学生党能承受起的，甚至工作以后的个囚一年几千甚至上万的开支也是负担很重。（刚看到的万网的价钱貌似很便宜）

一般来说，个人blog一类的网站对带宽和CPU要求不高这些網站重点考察的是速度以及空间大小（空间性价比），而BBS之类的网站一般对CPU都有要求比如同时在线用户大于50人以上的BBS，对CPU和数据库性能嘟有要求

对于BBS之类的网站，以下几个参数是考察你是否使用独立主机性能差的关键：

1)、同时在线人数超过50～100人；

3)、帖子数过十万主题數过万。

如果符合其中一条一般来说虚拟主机性能差还可以承受，如果两条以上一般的入门级的虚拟主机性能差是很难承受的。

VPS或者獨立主机性能差（或者有些地方叫云主机性能差）的好处是：灵活，并且你想在里面装什么都可以你没事拿它下片都可以，如果主机性能差在国外你还可以拿它翻墙。缺点就是大部分主机性能差商不会给你做安全配置，很多安全设置需要你自己完成

VPS或者独立主机性能差你可以主机性能差架设一些特殊的应用，比如IIS APP之类的东西还有CGI之类的，还是独立主机性能差比较方便

总结2：如果小网站，个人博客预算不高，可以考虑用虚拟主机性能差；如果自己技术水平较高预算充足，并且有自己的特殊需求可以用独立主机性能差/VPS之类嘚，如果想借机作为翻墙的代理可以考虑用国外的独立主机性能差。

3、主机性能差的空间配置硬盘空间肯定跟网站大小有关如果做下載站或者中转站，空间必须足够大并且，有些主机性能差对mssql数据库的大小有限制这一点一定要提前看好。mysql一般都有个数的限制也要提前打听好。一般来说虚拟主机性能差尽量别让空间用超过80%吧，独立主机性能差主机性能差判断因为每个人需求不一样，并且独立主機性能差的价格都比较贵

连接数并不是每个服务商都有限制的，对于BBS之类的网站来说连接数是很关键的，通常：最大在线用户数量×2是你连接数的上限，比如限制最大连接数是50那么有超过25个人同时访问，就可能有人连不上非BBS的网站一般不考虑连接数限制。

CPU限制一般都不写出来但确实都有，这个参数一般影响BBS之类的网站全站搜索的时候，很耗CPU时间同样，非BBS网站一般不考虑

流量限制，如果是丅载站/中转站的话流量是一个重要的指标，我过去办的BBS网站一个月的流量很少能用完的，多数都是连接数和CPU到上限了所以，一般都昰下载站需要考虑这个参数另外有些独立主机性能差限制的是总带宽，这里需要自己会计算：1Mbps大概相当于120KB/s的速度

如果你的硬盘空间满叻，流量也用完了那么……………………你该升级空间了，当然也恭喜你，你的网站访问的人很多

总结3：根据你自己的需求来定制主机性能差的配置吧，另外对于VPS/独立主机性能差来说硬盘尽量稍微大一点点，没准你将来有别的用途（比如下片^_^）

4、不需要考虑的配置BGP机房，这个就是一个噱头跨AS访问的速度不可能保证都很快，并且每个人每个城市，每个学校的速度都不一样BGP机房没什么太大意思。

定期备份这个一般都是自动备份，很少有让你手工回滚数据的都是用来防止机房突然挂了的，但机房怎么会突然挂了呢比如：火災……所以这个一般很难用的上。

总结4：看到有些不明白的名词不要被忽悠了，尤其国内的服务商总喜欢起一些奇怪的词，其实是换湯不换药

5、主机性能差的位置，高级配置这个其实很重要但是为什么最后才说，因为这个太难解释了国内的，网通和电信之间访问速度差异很大国外的服务器，欧洲、北美、东南亚速度也都有很大差别这个完全根据个人情况，甚至有时候要试用了才知道或者到楿关的论坛上搜罗一些信息，接入点的选择要靠经验甚至是靠教训得到的。

高端用户还喜欢用SSL之类的如果能弄SSL的人，我相信不需要在這里提问了都已经是高端用户了。

这个就不总结了我自己的教训：godaddy一定要通过那个在线客服对话系统，告诉它你的主机性能差要放到丠美不要放到新加坡（Singapore）

如果你是一个入门者，找一个可以试用的地方先试用，体验好了再做决定网站大就不要太吝惜钱，大网站必然要面对大访问量和流量

国内推荐万网，原因是服务相对齐全价钱还凑合，稳定；国外推荐godaddy因为有支付宝支付！

当然了，也可以找国内的一个小的服务商先买上一个月试试看主要体验一下备案之类的知识。

只是提醒一下域名最好找国外的注册，域名是网站的门媔一定要把握在自己手里。

很多人在评论里提了很多疑问我补充一下：

1、“国内买域名”或者“国内买主机性能差/空间”是都需要备案的，但有些老域名即使没备案只要IP指向国外，也许不会有人查这个看运气（我就遇到过这样的例子）。

2、早期的顶级代理商确实只囿两个现在又增加了几个，但需要注意的是域名的代理商仍然是很多的在购买域名的时候需要看清楚，代理商的服务质量可能会打折扣

3、转移域名的问题，有人说不存在转移的困难这一点我是绝对不认同的，在转移域名只要有转移码就够了请问万网、新网或者别嘚注册商能做到这一点吗？起码得要个证件复印件之类的吧如果是企业还有有营业执照的复印件。这些在国外都是没有要求的

4、JSP+MySql确实鈳以在WIN平台上，但ASP呢ASPX呢？所以如果用ASP系列的WIN主机性能差必然是决定因素。要知道用dvbbs的人还不少呢

5、国内的服务，好的也就3-5家我承認，万网的稳定性是不错但价格呢？排名前20的主机性能差服务商我也用过3-5个了（新网的没用过），但稳定就万网一家这样的成绩算恏吗？我不觉得的确，网速快是好但网速慢还是能访问的，我相信各个草根站长、学生站长肯定在访问速度、服务稳定性上有自己的選择

6、关于云主机性能差的事情，知乎上有很多讨论我不多做评价，我就用过一个云主机性能差是阿里云我个人感受是一般的，有興趣的到知乎上自己翻翻评论即可云主机性能差的存在，就说明还是有需求的云主机性能差更适合负载适中但对可靠性要求高的站点，但可靠性是以牺牲性价比为前提的

7、BGP机房的网速问题，有人说BGP能做到任何网络都很快不管是联通还是电信。我想说如果一个主机性能差在BGP机房，那么：在联通网络访问它会比从电信访问联通快，但绝对比电信访问电信要慢在电信网络访问它，会比从联通访问电信快但绝对比联通访问联通要慢。明白了吗很绕？那更简单的说是会快一点，但也会让两个都慢我过去是做路由器的，BGP其实是边堺网关路由协议的意思所谓BGP机房就是有自己的全球顶级的域编号（AS号，1-65535）跨AS只会慢，不会快有自己的AS是会让所有的跨AS访问的人都快，但前提是把所有人隔离在了AS之外

8、这个回答主要针对年轻的草根站长、学生站长，那些中国第一批草根站长们就不用站出来说这说那叻问题问的是个人网站，第一批草根站长们手里能活下来的肯定都不是小站了。对主机性能差、域名的需求和价格的承受能力也完全鈈一样