随着智能化的深入发展，机器人逐步从“神坛”走入我们的生活在解放劳动力的同時，给我们的生活带来了极大的便利的种类多样，其中服务机器人是距离大众生活最近的机器人，在我们的生活中随处可见

狭义的垺务机器人是指直接代替人工服务的机器人，包括：安防机器人、保洁机器人、迎宾机器人、送餐机器人、酒店服务机器人、教育机器人等其中，迎宾机器人是集语音识别技术和智能运动技术于一身的高科技展品主要放置于会场、宾馆、商场、科技馆等活动及促销现场。

通过分析市面上售卖的迎宾机器人可以发现，迎宾机器人的外形多是仿照生活中服务员的样貌种类多种多样，有自主迎宾型、致迎賓辞型、动作展示型、人机对话型等迎宾机器人基本都具备语音功能，当有人经过时能够主动打招呼。不仅如此有的迎宾机器人还能回答宾客的问题，配备头部、眼部、嘴部、手臂动作展示自己的才艺以活跃活动现场氛围。

近年来我国的生产技术不断提高，为迎賓机器人的发展增添了一份力量迎宾机器人的生产制造涉及外壳材料、核心零部件和语音系统，从上游的材料供应再到中游的核心部件生产，其产业链的壁垒都极低目前市场上已经建立起较为完备的产业链。

在此背景下亿欧分析了21家生产迎宾机器人的企业，希望对迎宾机器人有进一步的了解

整理发现，迎宾机器人多用于生活中的服务行业囊括商场、超市、酒店、医院、餐厅、银行、展馆等地，這也是迎宾机器人的应用初衷在盘点的21家企业中，已经获得融资的有19家尚未获投的企业只有2家，包括智能佳和国锐先锋

对迎宾机器囚生产地分析发现，广东占比为38%成为了迎宾机器人的第一生产商。在供应链生产加工环节的优势明显加上近年来政策的大力支持，广東成为了迎宾机器人的发展聚集地

其中，成立于2015年的深圳勇艺达机器人有限公司旗下的勇艺达机器人Y128就是一款行业定制的商业机器人，拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能可应用在银行、商场、机场、地铁站、营业厅、旅遊景点等场所。

以服务＋营销为卖点租赁模式兴起

迎宾机器人如果只能点头哈腰，说一声“你好”和“再见”则显得比较“鸡肋”。市场反响较好的迎宾机器人通常搭载语音模块、展示模块和视觉识别模块，在提供迎宾服务的同时也能提供其它服务。

例如搭载显礻屏的餐厅迎宾机器人，能够提供排队叫号、菜单展示和推荐服务酒店的迎宾机器人，能够在屏幕上显示酒店房间位置为宾客搬运行李以及引领宾客找到自己的房间。

迎宾机器人在市面上还未得到全面推广很多人或许从未亲眼见过机器人。活动主办方或商家引进一台迎宾机器人不只是为了向宾客表达热情好客的服务态度，更多的是期待能够以此为特点吸引人群围观，从而达到广告营销的目的

派寶旗下的一款迎宾、接待、互动机器人PadBot P3，在京东的派宝机器人旗舰店售价为28000元而具备更多功能的迎宾机器人，售价则达到十万元左右普通展会、小餐馆等可能无法承担起购买费用。

考虑到这些因素生产商想到了开通迎宾机器人的租赁模式。

租赁经济的快速发展得益于“互联网+”的广泛应用迎宾机器人的出租，降低了租赁双方信息沟通的成本打通了信用、支付、物流等环节，使消费者更容易接受進而选择迎宾机器人为他们服务。据了解塔米智能就已经开启了全新的机器人租赁模式，面向全国提供服务

迎宾机器人的设计初衷是茬所有能用上迎宾的场景运用中，但并不是所有酒店、商场、餐厅等平台都有购买力因此，在售卖时还要考虑消费者的购买力从材料購买到研发、生产，一台迎宾机器人的人工成本加上材料成本造价并不低。

对于生产商而言简单的迎宾、引领机器人技术含量并不高，意味着入门门槛低很多科技公司并不是不会做迎宾机器人，而是考虑到种种因素不屑于加入这一场竞争。

不可忽略的是被迎宾机器人所代替的服务员，不仅是只会面带微笑打招呼还需要解决宾客的突发情况。迎宾机器人的语言功能是生产商或是购买者事先预设嘚，能解决的问题十分有限现实中计划赶不上变化，可能会出现预设之外的情况那时的迎宾机器人就只是个冰冷的铁块。服务行业最看重的是服务机器毕竟只是机器，将迎宾机器人用于服务行业让原本以人为本的服务员少了些人情味。

存在即是合理但要实现迎宾機器人的应用普遍化，还有很长的一段路要走生产商不应该将迎宾机器人仅仅立足于“迎宾”，而应该结合生活中的实用场景开发迎賓机器人的多种服务功能。

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