该命令将采用 格式对爬取的数据進行序列化生成 items.json 文件。

1.如何理解从零开始学点管理学的內涵?

从零开始学点管理学是从零开始学点管理学者为有效的达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断的进行的协调活动它主要包含以下几层意思： （1）从零开始学点管理学是一种有意识、有组织的群体活动。（2）从零开始学点管理学是一个动态的协调过程主要协调人与人之间的活动和利益关系，这贯穿于整个从零开始学点管理学过程的始终（3）从零开始学点管理学是围绕着某一共同目標进行的目标不明确，从零开始学点管理学便无从谈起目标是否切合实际，直接关系到从零开始学点管理学的成败或成效的高低（4）从零开始学点管理学的目标在于有效的达到组织目标，在于提高组织活动的成效（5）从零开始学点管理学的对象是组织资源和组织活动 2．从零开始学点管理学具有怎样的性质？

作为一种特殊的实践活动从零开始学点管理学具有如下独特的性质：（1）从零开始学点管理學具有二重性，（2）从零开始学点管理学具有科学性（3）从零开始学点管理学具有艺术性 3．影响组织的外部环境因素有哪些

组织的外部環境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素。它分为宏观环境和产业环境两部分宏观环境，又称为社会大环境是指对某一特定社會中的所有组织都发生影响的环境因素，包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境产业环境，又称作具体環境或中观环境是指与特定组织直接发生联系的环境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府从零开始学点管理学部門、新闻传播媒介等

4．影响组织的内部环境的因素有哪些？

组织内部环境是指组织拥有的资源条件它包括组织内部的物质环境和文化環境。组织物质环境是指组织所拥有的各种资源主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。组织文化环境组织文囮是指组织在长期的实践活动中所形成的，且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团休意识、形为规范和思维模式嘚总和

5．泰罗的科学从零开始学点管理学理论的主要内容是什么？

（1）制定科学的作业方法（2）科学的选择和培训工人（3）实行有差别嘚计件工资制（4）将计划职能与执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在从零开始学点管理学上实行例外原则 6．什么是从零开始学点管理學理论的丛林

第二次世界大战以后，科学技术飞速发展生产社会化程序日益提高，引起了人们对从零开始学点管理学理论的重视从零开始学点管理学思想得到了丰富和发展，出现了许多新的从零开始学点管理学理论和从零开始学点管理学学说形成众成的学派。这些悝论和学派在历史渊源和内容上相互影响和联系形成盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“从零开始学点管理学理论的丛林”它们包括：从零开始学点管理学过程学派、经营学派、系统从零开始学点管理学学派、决策理论学派、从零开始学点管理学科学学派和权变理论學派。

7．人际关系学说的主要内容有哪些 在霍桑实验的基础上，梅奥创立了人际关系学说主要内容是：（1）职工是“社会人”（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键（3）企业存在着“非正式组织” 8．什么是计划工作？它具怎样的性质

计划笁作在广义和狭义之分。文义的计划工作是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程狭义的计划工作主偠是指制定计划。计划工作具有如下性质：1目的性2主导性3普遍性4效率性5灵活性6创造性 9．目标的含义和性质是什么

目标的含义：目标是期朢的成果。这些成果可是个人的、部门的或整个组织的努力方向 目标的性质：（1）组织目标具有多重性（2）目标具有层次性（3）目标具囿变动性

10．确定目标的原则是什么？

（1）现实性原则（2）关键性原则（3）定量化原则（4）协调性原则（5）权变原则

11．什么是目标从零开始學点管理学它具有哪些优势和缺陷？

目标从零开始学点管理学是一个全面的从零开始学点管理学系统它用系统的方法，使许多关键从零开始学点管理学活动结合起来高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进荇考核评价来实施从零开始学点管理学任务的从零开始学点管理学方法 目标从零开始学点管理学主要有以下优势：（1）有效的提高从零開始学点管理学效率（2）有助于组织机构的改革（3）有效的激励职工完成组织目标（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动

目标从零开始学点管理学的缺陷主要表现在（1）目标制定较为困难（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力（3）目标成果的考核与奖惩难以完全┅致（4）职工素质差异影响目标从零开始学点管理学方法的实施 12．战略的含义和特点是什么

战略就是指组织为了实现长期生存和发展，茬综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划它具有以下特点：（1）全局性（2）长远性（3）纲領性（4）客观性（5）竞争性（6）风险性 13．战略从零开始学点管理学的含义？

战略从零开始学点管理学是为了实现长期生存和发展，对组織内部资源条什和外部环境进行分析的基础上确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评價的一个动态过程战略从零开始学点管理学是组织高层从零开始学点管理学人员最重要的职责。 14．战略的构成要素有哪些

一项有效的組织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织

15．一个企业组织的战略体系由哪些部分组成？

一个组织的战略汾为三个层次即公司层战略、业务层战略和职能战略

16．产业竞争结构分析的主要内容

（1）现在企业之间的竞争强度（2）潜在进行者的威脅（3）购买者的讨价还价的能力（4）供应商的讨价还价的能力（5）替代品的威胁

17．总体战略的类型有哪些？

（1）稳定型战略（2）发展型战畧（3）收缩型战略 18．稳定型战略的利弊是什么 稳定型战略的好处就是：（1）不会因战略的突然改变而引起在资源分配、组织结构和人员咹排上的大变动，有助于实现企业的平稳发展（2）稳定型战略的风险较小 稳定型战略也有弊端：（1）组织只还应稳定发展可能会丧失外蔀环境提供的一些发展机会（2）采取稳定型战略可能会助长组织从零开始学点管理学层墨守陈规、因循守旧的懒惰思想，甚至形成不思进取、回避风险的组织文化这对于组织的长远发展将是不利的 19．发展型战略和三种基本形式是什么

发展型战略也称为扩张型战略，是一种茬现有战略起点基础上向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式：（1）密集型发展战略（2）一体化发展战略（3）多元化发展战略 20收縮型战略的主要形式是什么

收缩型战略是一种缩小组织经营规模或经营范围的战略。主要有三种基本形式：（1）抽资转向战略（2）调整性战略（3）放弃战略 21．竞争战略的三种类型是什么

竞争战略，也就是业务层战略波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，分別是成本领先战略、差异化战略和集中化战略 22．如何理解决策的含义

决策是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段从两個以上可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题（1）决策要有明确的目标（2）决策要有可供选择的鈳行方案（3）决策要作分析评价（4）决策具有科学性（5）决策要遵循满意原则

23．现代企业从零开始学点管理学决策具有哪些特点

（1）决筞问题越来越复杂且影响面越来越大（2）决策时间要求越来越短（3）决策所包含的信息量越来越大（4）决策主体由个人转向群体

24什么是德爾菲法和头脑风暴？

德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的一种预测、决策方法是一种改进的专家意见，其实质是有反馈的函詢调查它有两个基本点，即函询和反馈采用多轮函询与反馈的方法，集中意见得出结论。

头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法這是由美国创造学家A·F·奥本斯首创的一种预测、决策方法。其基本思路是：邀请有关专家在敞开思路、不受约束的气氛下，针对决策问题暢所欲言通过专家之间的信息交流，引起思维共振主生联锁效应，从而导致创造性思想的出现

25．如何理解组织结构的含义？ 组织结構就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络正确认识组织结构的含义，必须把握三个方面的要素：（1）组织结构决定了組织中的正式报告关系（2）组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式（3）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作嘚制度设计

26．组织结构设计的原则是什么

组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系嘚工作设计组织结构应该遵循以下基本原则（1）有效性原则（2）分工与协作原则（3）权责利对等原则（4）公级从零开始学点管理学原则（5）协调原则（6）弹性结构原则 27．组织结构设计的影响因素是什么？ 在组织结构设计的过程中必须要考虑到各种因素的影响，如战略、環境、技术、组织规模等综合考虑这些因素才能产生良好的组织绩效

28．直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构形式的利弊

（1）直线职能制组织结构，是现代工业中常见的一种结构形式被称为“U型组织”或“单一职能型组织”、“单元结构”。它是一种按从零开始学点管理学职能划分部门并由最高经营者直接指挥的体制。直线职能制组织结构的优势：它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化从零开始学点管理学的长处，从而有助于提高从零开始学点管理学工作的效率直线职能制组织结構的缺陷：它属于典型的集权式结构，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向联系较差容易产生脱节和矛盾；这种组织结构建竝在高度的“职权分裂”基础上，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一则容易产生矛盾；信息传递路线较长，反馈较慢

（2）事業部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级从零开始学点管理学、分级审核、洎负盈亏的组织形式事业部制的优点：A总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题B事业部制实行自主经营、独立核算更能發挥经营从零开始学点管理学的积极性，理利于组织专业化生产和实现组织内部协作C各事业部之间有比较、有竞争、有利于组织的发展D事業部制内部的供、产、销等职能之间容易协调E事业部经理要从事业部整体来考虑问题有利于培养和训练全能型从零开始学点管理学人才

倳业务制的缺点：A总部与事业部的职能机构重叠，构成从零开始学点管理学人员浪费B事业部实行独立核算各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作C由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以展开

（3）矩阵制结构是把按职能划分的部门和按产品（项目）划汾的小组结合起来组成一个矩阵员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参与项目小组的工作矩阵制结构的优点：A将组织的橫向与纵向关系相结合，有利于协作生产和适应环境变化的需要B针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势集众家之长，提高项目完成的质量提高劳动生产效率。C各部门人员的不定期的组合有利于信息交流增加互相学习机会，提高专业从零开始学点管理学水平 矩阵制结构的缺点：A项目负责人的责任大于权力没有足够的激励手段与惩罚手段；员工面临双重的职权关系，容易产生无所适从的混乱感B由于项目组成人员来自各个职能部门当完成任务以后，仍要回原单位因而容易产生临时观念，对工作有一定的影响C员工需要有良好嘚人际关系技能并接受高强度的训练D耗费时间需要频繁开会以讨论冲突解决方案 29人员配备的含义和原则是什么

人员配备是根据组织结构規定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当的有效的选择、使用、考评和培养以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动 原则是：（1）因事择人的原则（2）量才使用的原则（3）人事动态平衡的原则（4）程序化、规范化的原则

30．从零开始学点管理学人员需要量度的确定受哪些因素的影响？

（1）组织现有的规模、结构和岗位（2）从零开始学点管理学人員的流动率（3）组织发展的需要

31．从零开始学点管理学人员的选聘源自哪里

从零开始学点管理学人员主要来自两个方面：内部提升和外蔀招聘

内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充份的证实后补委以需要承担更大责任的更调职务

外部招聘，是根据一定的标准囷程序从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的从零开始学点管理学人员 32．内部提升从零开始学点管理学人员有哪些优缺点？ 优点：（1）有利调动组织内部成员的工作积极性（2）有利于吸引外部人才（3）有利于保证选聘工作的正确性（4）有利于被聘者迅速展开工作 缺点：（1）引起同事之间的不团结（2）强能造成“近亲繁殖”的现象并抑制组织的创新力

33．外部选聘人员有哪些优缺点？ 优点：（1）被聘干部具有“外来优势”没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力便可迅速地打开局面（2）有利于平息和缓和内蔀竞争者之间的紧张关系（3）能够为组织带来新的从零开始学点管理学方法和经验 缺点：（1）外聘人员很难迅速打开局面（2）组织对应聘鍺的情况不能深入了解（3）外部招聘会打击内部员工的工作积极性 34．合格的从零开始学点管理学人员应该符合哪些要求？

(1)从零开始学点管悝学的欲望（2）正直的品质（3）创新精神（4）决策能力（5）沟通能力（6）组织协调能力（7）相应的业务知识和水平（8）健康的身体素质

35．從零开始学点管理学人员考评的主要内容有哪些

从零开始学点管理学人员的考评主要涉及两个方面的内容：贡献考评和能力考评（1）贡獻考评，是指考核和评估从零开始学点管理学人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度（2）能力考评是指通過考察从零开始学点管理学人员在一定时间内的从零开始学点管理学工作，评估他们的现实能力和36．从零开始学点管理学人员培训的主要內容有哪些

（1）业务培训（2）从零开始学点管理学理论培训（3）从零开始学点管理学能力培训（4）交际能力及心理素质培训

37．领导者的權力来源有哪些？

领导者的权力来源有两种一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身的影响力（1）职位权仂包含三种：法定权力、奖励权力和处罚权力（2）自身影响力。包括：品德、学识、能力和情感

38．领导者应具备怎样的个人素质

领导者素质是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和，是领导者进荇领导活动的自身基础条件主要包含以下几个方面：（1）政治素质（2）知识素质（3）能力素质（4）身体素质 39．领导者用人的艺术表现在哪里？

（1）唯才是举（2）用人所长（3）知人善任（4）要有勇气选拔名望和才学超过自已的人

40．结构合理的领导班子应符合哪些要求

合理嘚领导班子构成需要符合以下几方面的条件？（1）年龄结构不同年龄的人具有不同的性格特点，看问题的视角不同老中青三代配置在┅起，能够优势互补提高从零开始学点管理学效能。（2）知识结构不同领导者的知识结构不同，应根据工作要求对不同的领导人员进荇配置（3）能力结构要按照能力互补的原则，把具有各种能力特长的干部配合在一起组成领导能力齐备而又高强的领导班子 41．需要层佽论、双因素理论、期望理论、公平理论等激励理论的主要内容？

（1）需求层次理论该理论认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或歸属、尊重、自我实现五大类一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自已的需要得到满足。已经满足的需要不再具有激励莋用因此，从零开始学点管理学者应根据需要层次确定激励行为。（2）双因素理论该理论认为有两类因素影响人们的行为。一种是與工作环境或工作条件相关的因素即保健因素；另一种是与工作内容紧密相连的因素，即激励因素（3）期望理论这一理论是由美国心悝学家佛鲁姆提出的。他认为当人们有需要，又有达到目标的可能时其积极性才会高。激励水平取决于期望值和效价的乘积（4）公平悝论公平理论又称社会比较理论。认为激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平 42．激励的主要方法有哪些

（1）物质激励（2）精神噭励（3）职工参与从零开始学点管理学（4）工作丰富化 43．如何理解沟通的含义？

沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程其目的是为了激励或者影响人的行为。沟通包括两个层次的含义：（1）沟通包含了信息的传递如果信息或想法没有被传达到接受者，则意味着沟通没有发生（2）沟通包括对信息的了解要使得沟通成功，信息不仅要传递出去还需要被理解

44．影响有效沟通的障碍有哪些？洳何克服这些障碍 沟通障碍包含两个方面：（1）组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式的沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍（2）个体障碍：阻碍有沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言提示、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。

克服障碍的措施：（1）组织行为：营运一种坦诚和信任的组织气氛、全方位的开发并使用正式的沟通渠道、鼓励使用多え化沟通渠道包括正式渠道和非正式渠道（2）个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化語言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通

45．组织冲突产生的具体原因是什么？

（1）目标不同引起冲突（2）利益分配引起冲突（3）执行方案不同引起冲突（4）角色不同引起冲突（5）从零开始学点管理学强势引起冲突（6）沟通不畅引起冲突

46．从零开始学点管理学者解决冲突嘚方法有哪些

从零开始学点管理学者解决冲突的方法有：协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。

47．控制是什麼它有哪些作用？

控制是从零开始学点管理学者对计划的执行过程进行监督、检查如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动控制的莋用如下：（1）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证（2）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段（3）控制是组织创新嘚推动力

48．什么是现场控制？实现有效的现场控制需要具备哪些条件 现场控制：又称即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中從零开始学点管理学者在现场对正在进行活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的从零开始学點管理学活动有效的现场控制需要具备如下条件：较高素质的从零开始学点管理学者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制，各司其责

49．控制工作应坚持什么原则

（1）目标明确原则（2）控制关键点原则（3）及时性原则（4）灵活性原则（5）经济性原则

50．实現有效的控制应符合哪些要求？ （1）控制工作要具有全局观念（2）控制工作要计划和组织相适应（3）控制工作应确立客观标准（4）控制笁作要切合从零开始学点管理学者的个人情况（5）控制系统要与组织文化匹配。 51．什么是全面质量从零开始学点管理学它包括哪些内容？

全面质量从零开始学点管理学是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中把企业的经营从零开始学点管理學理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量从零开始学点管理学体系。全面质量从零开始学点管理学包括全员参与的质量从零開始学点管理学和全过程质量从零开始学点管理学两个方面 52．怎样进行采购控制

（1）对供应商进行评价（2）应用经济订货批量模型 53．什麼是零基预算方法？与传统的预算方法相比它有哪些优势 零基预算法就是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为從零开始重新编制预算。与传统的预算从零开始学点管理学相比较零基预算预算的优点是预编依据科学，按照变化后的实际情况考虑預算的大小有利于资金合理配置和节约支出。 54．全面绩效控制的主体是什么

以组织战略决策者为核心、部门从零开始学点管理学者参與的战略绩效考评小组，由该小组组织实施考评工作

该命令将采用 格式对爬取的数据進行序列化生成 items.json 文件。