三星产品使用咨詢服务支持

若手机无法使用4G网络，建议您：

1.是否使用4G业务的手机卡建议您联系网络运营商开通4G业务。

2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-哽多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)

3.确认所在位置有4G网络覆盖。

5.将数据备份（联系人短信，图片等）恢复出厂设置。

若问题依然存在建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师幫您检测

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