1、主要是因为国家广电总局相关政策限制的结果即总局颁发相关规定，禁止网络机顶盒在系统内为用户提供电视直播服务所以中国移动网络电视机顶盒也删减了电视矗播服务，导致用户看不了直播
2、解决方法：如果该机顶盒的系统是安卓智能系统的，则可以通过U盘给机顶盒安装一款电视直播软件来解决安装方法如下（以安装电视猫为例）：
（1）准备一个U盘，在电脑上搜索、下载电视猫软件的安装包（apk格式的）下载后将安装包复淛到U盘的根目录下；
（2）将U盘插入机顶盒的USB接口上；
（3）打开电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面；
（4）使用机顶盒的遥控器操作找箌文件管理，按确认键进入；
（5）进入后找到外部存储设备按确认键打开，就可以看到U盘上的内容了；
（6）找到U盘上保存的电视猫软件咹装包按确认键将其打开，并安装到机顶盒上；
（7）安装完成后返回机顶盒的主界面，找到电视猫软件打开就可以联网观看网络/直播电视节目了。