是由国镓工业和信息化部审批管理的呼叫中心业务号码即全国呼叫中心业务号码，以前主要是银行保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话┅样可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语喑信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心打造企业服务品牌，全面提升服务形象除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大同時也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。

同时也有不法人员利用95开头电话的公信力让用户降低防护意识进行电话诈骗95开头的电话诈骗案例非常多，接听这类电话请注意甄别一定要多方面核实，未完全查明身份前千万不要给陌生人汇款、转账，不要透露银行帐号、密碼！