“匿名”投诉“中国联通”要求道歉,亲情卡共享套餐流量,其中涉诉金额38元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月21日向黑猫投诉平台反映:“乱扣费 套餐没用就乱扣費 本来十九一个月的套餐 现在一个月一百到两百 亏我还用了这么久这个号”
商家“中国联通客服”5月21日在黑猫投诉平台回复:“您好我司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问您可登录网上营业厅http://t.cn/hteuV首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的詳单(如:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单等)即可查询您近六个月(含当月)的详单情况 如查询后对哪一段嘚情况仍有疑问,可通过新浪微博搜索“中国联通客服”-点击关注随时私信给小U哦,以便小U可以更好解决您的问题谢谢!”
免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。