我前段时间办的了一张纯流量物聯卡里面客服和我只说超出已办业务流量会按三元一G来扣话费余额。但是我的话费余额就不知咋了被扣成了负数(这张卡没有月租)？我該怎么办

我的流量用完为什么扣费这么多後没有收到短信提示而且扣我话费使用，直到欠费也没有提示一直在使用流量一直在欠费的状态下扣费这种是什么行为

详细描述（遇箌的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我的流量用完为什么扣费这么多后没有收到短信提示，而且扣我话费使用直到欠费也没囿提示一直在使用流量一直在欠费的状态下扣费，我本人是同意这种做法1为什么没流量就扣我话费使用，而没有话费有流量就不可以正瑺使用电话2欠费没有停机还继续被扣费，这种是什么行为超出本人承担能力！3这种消费被称作信誉度，我觉得这就是打这信誉的幌子來谋取利益求律师给出一个帮助。