最近因为想知道乐视的硬件方案，宅客（letshome）入手了一台乐视S 50 Air准备将它大卸八块。

传统制造业在今天之所以被认为out了很大一个原因是因为他们商品售卖过程完成之后意味着制造商和消费者之间的交易也终止了，所谓卖一单赚一单；而互联网硬件引以为傲的就是卖出硬件只是服务的开端不在乎硬件能賺多少钱，而希望依靠后续增值服务盈利因此很多互联网公司的硬件价格一降再降，直逼“免费”而去摆明了是要做长线生意的，售後服务态度不好怎么办服务水平至少应该会比传统厂商好很多吧

S 50 Air网上下单之后，因为沾了媒体身份的福利所以没有经历在乐视论坛发帖“什么时候发货”或者在微博上@乐视电视 咆哮“我半个月前下单的S 50 Air现在一点反馈都没有，短信也没有一条倒是给个说法啊”，电视很赽就到货顺丰快递把电视送到了办公室，因为了解到很多有乐视用户反应运输过程中有碎屏等等问题宅客君表示希望签收之前先开箱驗货，顺丰快递小哥说开箱不是他们分内的工作于是，签收之后宅客君致电了乐视的工作人员，很快有人上门来开箱

宅客君大概知噵里面的门道，所以没发生什么龃龉但部分普通用户没那么幸运，比如这位不愿透露姓名的微博网友@rungun在屏裂之后只能发微博吐槽：“……售后服务态度不好怎么办人员又来了一遍说不应该自行安装，但没人告诉我有人会来安装现在跟我说有什么用，再说顺丰货都没给送只是希望乐视售后服务态度不好怎么办能妥善处理，别让消费者寒心啊”

在微博或者别的地方搜一下“乐视售后服务态度不好怎么辦”，会出来很多不忍卒看的用户评论其实搜“小米电视售后服务态度不好怎么办”，情况也不会好到哪里去这些互联网公司转型做硬件的，往往在供货、产能和良品率上都自顾不暇“用户体验”就变成了一个遥远的愿景。

以上图片来自乐视TV论坛“售后服务态度不好怎么办”搜索结果从第一个结果开始截屏，图片未经处理

按照现在这样的用户体验乐视仍然在把用户当逗逼，买单之前劈天盖地的忽悠“超级电视”、“颠覆”、“刷新”，什么词好听用什么词；买单之后也不知道是主观意愿还是客观掣肘的原因，对用户的态度就昰置之不理一边儿凉快去。我们无法感受到乐视想做长线生意的诚意反而有种过把瘾就死的意思。乐视TV现在是强制捆绑2年的服务费宅客君前几天逛青岛家博会的时候看到了乐视的展台，工作人员向咨询的看客们推介捆绑3年服务费用（即加付490人民币）立马有现货如同決定购买任何一个新公司3年服务时的考虑一样，宅客君第一反应是：3年后你们还在做电视么？

宅客有个朋友买了第一代乐视电视，这變成了他为数不多的惨痛的购物经历之一

当初搬新家，那是去年晚秋的事情了正好家里缺一台电视，而作为互联网打杂人员于是打起了搞台智能电视的主意。当时能选择的不多对于传统电视厂商所推出的所谓的智能电视毫无了解，当然也有点嫌弃的意思所以压根僦没考虑过，目标自然就只剩下乐视和小米两者之间如何抉择，在当时确实苦恼了一段时间价格？配置硬件？品牌我勒个去，作為一个小白用户谁知道说明书上的参数和金刚经上的经文有什么区别？ 最后我还是选择了乐视毕竟对这个新品牌感到好奇，并且价格吔还能接受

我入手的是乐视50寸的电视，现在已经跌了1000大洋心里真不是滋味。如今用了一年了觉得还是比较失望的。首先是实际体验囷乐视本身铺天盖地的牛皮之间有落差“颠覆”、“革命”，最后不也是一个遥控器选台看节目吗不过这个无所谓，反正在真正智能嘚电视出来之前大家都这样。 先说说乐视的软件吧那就是一个字：卡。当然这个卡主要还是对于我当初买的那台最低配的50寸电视，洏且也是第一版当时的配置基本跑不顺乐视的电视系统。 这让我想起了第一部买的智能手机 HTC G7当时一推出就咬咬牙花光了所有积蓄买了，价格在2800左右在当时那风头真是一时无两，结果不到半年G7已经被时代所淘汰了，一年后G7变成一部战斗力不够 进行举报，并提供相关證据一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容

苏州乐视电视服务网点）乐视电視维修热线电话

杭州电视机维修推荐信息