电脑显示器可以接PS3吗？4个回答Timeless_3691那个条纹只是摩尔纹不用在意查看更多4个回答冰山一角_9436那个条纹只是摩尔纹不用在意4个回答失落pFW那个条纹只是摩尔纹不用在意1个回答SInfluenza　　LCD是液晶显示屏Liquid Crystal Display的全称，主要有TFT、UFB、TFD、STN等几种类型的液晶显示屏。
　　笔记本液晶屏常用的是TFT。TFT（Thin Film Transistor）是指薄膜晶体管，每个液晶像素点都是由集成在像素点后面的薄膜晶体管来驱动，从而可以做到高速度、高亮度、高对比度显示屏幕信息，是目前最好的LCD彩色显示设备之一，是现在笔记本电脑和台式机上的主流显示设备。和STN相比，TFT有出色的色彩饱和度,还原能力和更高的对比度,太阳下依然看的非常清楚,但是缺点是比较耗电,而且成本也较高。
　　LED是发光二极管Light Emitting Diode的英文缩写。LED应用可分为两大类：一是LED显示屏；二是LED单管应用，包括背光源LED，红外线LED等。现在就LED显示屏而言，中国的设计和生产技术水平基本与国际同步。LED显示屏是由发光二极管排列组成的一显示器件5000元电脑配置单。它采用低电压扫描驱动，具有：耗电少、使用寿命长、成本低、亮度高、故障少、视角大、可视距离远等特点。
　　LCD与LED的区别
　　1、LED显示器与LCD显示器相比，LED在亮度、功耗、可视角度和刷新速率等方面，都更具优势。利用LED技术，可以制造出比LCD更薄、更亮、更清晰的显示器。
　　2、LED与LCD的功耗比大约为1:10，LED更节能。
　　3、LED拥有更高的刷新速率，在视频方面有更好的性能表现。
　　4、LED提供宽达160°的视角，可以显示各种文字、数字、彩色图像及动画信息，可以播放电视、录像、VCD、DVD等彩色视频信号。
　　5、LED显示屏的单个元素反应速度是LCD液晶屏的1000倍，在强光下也可以照看不误，并且适应零下40度的低温。简单地说，LCD与LED是两种不同的显示技术，LCD是由液态晶体组成的显示屏，而LED则是由发光二极管组成的显示屏。
　　LED显示器与LCD显示器的区别
　　LED背光:省电(相对于CCFL省电30%~50%),价高,鲜艳度及饱和度高。
　　CCFL背光:相对于LED背光耗电(还是比CRT省电许多),便宜。画面区别:LED背光颜色较鲜艳,饱和度高(CCFL和LED天生的光源就不一样)。如何区别:LED背光会特别强调是LED TV,没强调的就是 CCFL LCD TV
　　市面上还是有真正的 LED TV(不靠背光,会主动发光的), SONY和Samgsung都有,不过其面板目前在11英寸以下, 且价格非常昂贵,像SONY 11英寸 AMOLED的TV 要价约rmB18000, 属于高端市场 , 所以市面上很少。 我们再来看一下lcd与led的区别的实际画面对比图，下面的2台笔记本显示屏：左边的为CCFL背光型LCD，右边的为LED背光型LCD，分别为红、绿、蓝三种颜色下的对比如下图：
　　LCD屏和LED屏的颜色差别并不是很大。如果你仅仅为了LED这个名称付出与它不相称的金钱代价，那实在是没有必要。
　　目前市面上所说的LED显示屏并不是真正意义上的LED显示屏，准确的说就是LED背光型液晶显示器，液晶面板依然是传统的LCD显示屏，从某种意义上来说，这多少含有欺诈的质。对于液晶显示器来说，最重要的关键是其液晶面板和背光类型，而市面上的显示器的液晶面板一般采用TFT面板，是一样的，LED和LCD的区别仅仅是它们的背光类型不一样：LED背光和CCFL背光（也就是荧光灯），分别是二极管和冷阴极灯管。1个回答dpuserAt_做不到，也是不可能的，因为触摸屏比普通显示屏 不仅面板不同、而且里边的主板和控制程序也都是完全不同的，如果要想把一款普通显示器 改为 触摸屏的话，那么除了那个显示器外壳还可以继续利用以外，里边的其他配件等于全都更换了，自己改造一个触摸屏显示器的预算 比 直接买个二三线触摸屏显示器的价格贵多了，不划算的。
.2个回答雨打芭蕉_6814飞利浦显示器稍好一些。1个回答打印机你怕不怕肯定是明基要好。
明基144hz的显示器已经是比赛主流了， 特别是在fps项目上。
明基投入了那么多时间和钱，赞助了无数比赛和战队，现在已经是有相当的地位了。
AOC确实是不能比的。2个回答川茶聚义1300左右。。看各地行情不同。。这个。。没假货吧。。。。。。2个回答此生可带0721(1)将鼠标放在桌面上，右键 —屏幕分辨率，可以看到屏幕设置选项，如果安装有两台显示器，而未显示出来，可以单击“检测”进行检测。而后，在多显示器显示中， 有“复制这些显示”和“扩展这些显示”的选项。 (2)选择主显示器如图。 (3)如果分辨率已经正确识别了不同的显示器的最佳分辨率可不用设置，方向选择横向，之后只需要确定操作即可。3个回答xiao04ao08您好，LED显示器与LCD显示器相比，LED在亮度、功耗、可视角度和刷新速率等方面，都更具优势。LED与LCD的功耗比大约为1:10，而且更高的刷新速率使得LED在视频方面有更好的性能表现，能提供宽达160°的视角，可以显示各种文字、数字、彩色图像及动画信息，也可以播放电视、录像、VCD、DVD等彩色视频信号，多幅显示屏还可以进行联网播出。有机LED显示屏的单个元素反应速度是LCD液晶屏的1000倍，在强光下也可以照看不误，并且适应零下40度的低温。利用LED技术，可以制造出比LCD更薄、更亮、更清晰的显示器，拥有广泛的应用前景。
LCD是液晶显示屏的全称:它包括了TFT,UFB,TFD,STN等类型的液晶显示屏。
笔记本液晶屏常用的是TFT。TFT屏幕是薄膜晶体管,英文全称(ThinFilmTransistor),是有源矩阵类型液晶显示器,在其背部设置特殊光管,可以主动对屏幕上的各个独立的像素进行控制,这也是所谓的主动矩阵TFT的来历,这样可以大的提高反应时间,约为80毫秒,而STN的为200毫秒!也改善了STN闪烁(水波纹)模糊的现象,有效的提高了播放动态画面的能力,和STN相比,TFT有出色的色彩饱和度,还原能力和更高的对比度,太阳下依然看的非常清楚,但是缺点是比较耗电,而且成本也较高。
简单地说，LCD与LED是两种不同的显示技术，LCD是由液态晶体组成的显示屏，而LED则是由发光二极管组成的显示屏。LED显示器与LCD显示器相比，LED在亮度、功耗、可视角度和刷新速率等方面，都更具优势。LED的分辨率一般较低，价格也比较昂贵，因为集成度更高。
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404 Not Found想请教，购买DELL笔记本电脑。谢谢　　　　DELL Inspiron 6000(PM740 512M 80G COMBO)
　　生产商:
Intel Pentium M 740(1.73GHz)
　　显示屏:
ATI Mobility Radeon X300/128MB
56K Modem,100M以太网卡,无线网卡
　　操作系统 :
Microsoft Windows XP 家庭版
　　　　价
　　　　用过DELL笔记本电脑说说DELL怎样。谢谢啦
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　路过的,拿3分走人!
　　不带读卡器吗?　　　　　　
　　yoyo1　回复日期：　17:44:34　
　　　　不带读卡器吗?　　————————————————————　　不带读卡器
　　以下内容为转载，出至于http://cmt.pconline.com.cn/topic.jsp?id=507810&reverse=&pageSize=30&pageNo=2　　　　　　　　引以为鉴：Dell出色售后服务的背后故事　　 出处：PConline　　责任编辑：hw　　 　　[04-7-8 16:50]
作者：自由鸟
　　　　　　　　 　　　　　　　　　　作为全球品牌电脑出货量最大的Dell，一直以出色售后服务的口碑而享誉业界。例如：四小时上门快修服务、免费800免费电话技术支持、亲切的售后服务态度（包括800免费电话服务员温柔、甜美的声音），这一切都似乎令到有意购买笔记本的消费者都十分的满意。但是笔者的一次亲身经历改变了我的观点，也发现了一些平时大家所称赞的Dell优质售后服务背后的一些故事，为了让大家不要像我一样后悔，决定写出来给大家分享，可能我这是个别现象，但是还是需要引以为鉴。　　　　　　 　　事情经历：　　　　　　日，我的Dell Latitude C640笔记本电脑经过近2个月的垂死挣扎，终于“与世长辞”了。事情的经过十分曲折，日，我的笔记本第一次出现问题，笔记本开不了机，打电话给Dell工程师，询问了我的笔记本电脑服务编号后首先和我说我机器就要过保修期了，我非常惊讶，我的机器不是保修三年的吗？先管不了那么多了，解决问题要紧，将我的故障经历和他讲述了一番，他居然说是小问题，让我检查一下接口、电池等地方，当我把电池拆下来再装回去后，机器莫名的启动了，这次维修就这样不了了之。　　　　　　日，同样的问题再次出现，那么短暂的时间内连续出现这样的问题，一定是内部原件出现了不稳定所致，再次致电Dell的800服务电话，和上次电话一样，询问了服务编码后告诉我今天是最后一天保修期，我再次描述了上面的现象，并要求工程师上门检测，但是他们却用各种借口推托，说先要电话鉴定了问题的原因，才能决定是否有必要上门，要我按照他们的提示做，经过一番折腾，我的笔记本再次神奇的开机了。此后我开始提心吊胆的使用我这台笔记本，因为他已经没有保修了，但是尽管小心翼翼，要发生的事情还是会发生。　　　　　　号，问题又出现了，不过这次好一点，只是光驱无法使用，拨打Dell电话，原来电话支持也跟我们一样在放假。等到号，再次打电话给Dell，这次他们却再也无法神奇的解决问题了，就提出可以上门维修了，但是说因为已经过了保修期，所以上门服务费需要600元，无论是否修理，修理和配件还需另外收费。听到这些话，我心凉了一半，反正用到光驱的机会也少，就先凑活着用吧，不修了。就这样继续用着，其中小问题不断，但是由于过了保修期了，我也不想再麻烦Dell了，一直到日，机器再次无法开机，我按照前两次Dell的提示再次把它“折腾”了一番，但是奇迹没有出现，机器依旧开不了。逼于无奈，我再次打通了Dell的800技术支持电话，经过一番“电话诊断”，工程师判断是我的主板坏了，需要更换主板，由于过了保修期，所以是需要付费维修，并说详细的费用清单等下会传真给我，当我收到清单，几乎傻了眼。单是主板的价格就是5100多，这不是在“抢劫”吗？　　　　　　
　　以下内容为转载，出至于http://cmt.pconline.com.cn/topic.jsp?id=507810&reverse=&pageSize=30&pageNo=2　　　　　　290 楼 天**可人 发表于： 00:06:50
抵制DELL，不要到DELL工作，阉了迈克－戴尔！支持国货！ 　　 　　 289 楼 **zhm669 发表于： 17:49:43
回复 278 楼(ABB)：奉劝大家不要购买ＤＥＬＬ的产品，很多产品都有质量问题，我的ＩＮＳＰＲＩＯＮ600m主板也换了上门费800多 　　 　　 288 楼 777 发表于： 08:54:06
dell的机器质量不怎么样，非常一般。 　　并不比联想等国内品牌好。 　　 　　 287 楼 浪人 发表于： 17:54:54
奉劝大家不要购买ＤＥＬＬ的产品，很多产品都有质量问题，我的Ｃ６４０经常不能开机！！！！！ 　　 　　 286 楼 wangjp999 发表于： 09:52:28
回复 280 楼(笔记本维修)：ＩＮＳＰＲＩＯＮ5100的主板有吗？什么价？请回 　　 　　 285 楼 justsuper 发表于： 17:17:26
回复 274 楼(anny)：真的吗？说得我心毛毛的 　　我刚买了700 　　 　　 　　 284 楼 NiOzAT 发表于： 17:58:47
奉劝大家别买ＤＥＬＬ，我买的ＩＮＳＰＲＩＯＮ６００Ｍ才两个月就不行了，玩ＣＳ打上五分钟就卡机了，还说是独立显卡，打维修电话工程师竟然说现在等待维修的人很多，如果不是什么大毛病就先把电话挂了，自己重装个系统再试试．草．．． 　　 　　 283 楼 爱国的人 发表于： 23:04:29
Dell电脑没有售后服务，如你的电脑坏了，只能是倒霉！珍惜自己的钱，珍惜国家的钱，坚决不买Dell电脑。 　　 　　 282 楼 张 发表于： 17:05:49
我刚买的台式商用机连续4天多此出现进不了操作系统的问题，Dell就是不给上门服务，推脱责任，出现类似上文提到的一样现象，根本就没有服务。全国的朋友们，为了您的利益，再不要Dell的机器。 　　 　　 280 楼 笔记本维修 发表于： 15:32:17
回复 277 楼(11)：我这里可以换DELL的主板也就1100元 　　 　　 279 楼 flyer 发表于： 10:20:10
dell的服务巨差 　　 　　 278 楼 ABB 发表于： 10:57:20
看来DELL的本本真有问题啊 　　 　　 277 楼 11 发表于： 19:33:55
有没有那为大哥知道在北京那里有售后服务的！！ 　　 　　 276 楼 anny 发表于： 00:24:36
我是2月份买的DELL700M 笔记本才用2个月 DELL的800就给换了主板 结果还是和从前一样的问题 就是在和朋友通话的时候有很大的电流声音 在自己录音的时候也有 我换过好几个麦克(不是麦的问题) 我也不能 一万多的笔记本自己在配个USB的外置声卡吧 那样还不如买个台机了 我咨询过 笔记本在通话的时候有很强的电流声音是不正常的\ 我打800电话他们的工程师开始说声卡有问题说换了就好 那我就信他们让换了 结果换过后还是来问题没解决 我在维修单上就是这样写的 在投诉他们的售后 800的人就回答说这是正常的 这不是自相矛盾我问他们如果正常的那你开始换什么主板呀 他们说是为了测试 然后就不在理我 简直就是那顾客的本子玩呢 因为我是打800电话汇钱买的本子 所以当地的315不受理 打厦门的351 他们让我做鉴定 只有北京才可以做笔记本的鉴定 我根本不知道去哪里找个说法 你们说我该怎么办 谁要是不信 可以 加我的QQ2375988 然后我用视频对这款DELL700的 本子 和您通话 您就可以知道什么叫折磨您的耳朵了
　　 　　 275 楼 anny 发表于： 23:08:01
我是2月份买的DELL700M 笔记本才用2个月 DELL的800就给换了主板 结果还是和从前一样的问题 就是在和朋友通话的时候有很大的电流声音 在自己录音的时候也有 我换过好几个麦克(不是麦的问题) 我也不能 一万多的笔记本自己在配个USB的外置声卡吧 那样还不如买个台机了 我咨询过 笔记本在通话的时候有很强的电流声音是不正常的\
我打800电话他们的工程师开始说声卡有问题说换了就好 那我就信他们让换了 结果换过后还是来问题没解决 我在维修单上就是这样写的 在投诉他们的售后 800的人就回答说这是正常的 这不是自相矛盾我问他们如果正常的那你开始换什么主板呀 他们说是为了测试 然后就不在理我 简直就是那顾客的本子玩呢 你们说我该怎么办 谁要是不信 可以 加我的QQ2375988 然后我用视频对这款DELL700的 本子 和您通话 您就可以知道什么叫折磨您的耳朵了 　　 　　 274 楼 anny 发表于： 23:04:12
我是2月份买的DELL700M 笔记本才用2个月 DELL的800就给换了主板 结果还是和从前一样的问题 就是在和朋友通话的时候有很大的电流声音 在自己录音的时候也有 我换过好几个麦克(不是麦的问题) 我也不能 一万多的笔记本自己在配个USB的外置声卡吧 那样还不如买个台机了 我咨询过 笔记本在通话的时候有很强的电流声音是不正常的\
我打800电话他们的工程师开始说声卡有问题说换了就好 那我就信他们让换了 结果换过后还是来问题没解决 我在维修单上就是这样写的 在投诉他们的售后 800的人就回答说这是正常的 这不是自相矛盾我问他们如果正常的那你开始换什么主板呀 他们说是为了测试 然后就不在理我 简直就是那顾客的本子玩呢 你们说我该怎么办 谁要是不信 可以 加我的QQ2375988 然后我用视频对这款DELL700的 本子 和您通话 您就可以知道什么叫折磨您的耳朵了 　　 　　 273 楼 华剑隼 发表于： 13:56:10
我的戴尔本本键盘坏了，在南宁找不到地方修，戴尔维修中心是去不得，劝想买的最好换个品牌 　　 　　 272 楼 华剑隼 发表于： 13:51:33
戴尔是售后服务最差的牌子 　　 　　 271 楼 豆芽菜 发表于： 14:46:48
天哪！本来想买DELL笔记本的，现在不敢了！ 　　 　　 270 楼 差点上当 发表于： 11:55:00
我是个大1学生，本来准备5-1买DELL 6000的，现在看了直冒汗啊。。。再考虑别的吧。。有人能推荐个1W上下的本本的，质量信誉一定要好！ 　　 　　 269 楼 同感 发表于： 09:48:21
我用的i1150去年4月6号的，到今天已经换过底壳、面板，主板更是前前后后换了四次，最后一次次是在三月底，很不幸，今天它的网卡又坏了，因为已经过保，我已经不准备找dell修了。 　　 　　 268 楼 112233 发表于： 10:46:13
我的是dell d610,用耳机的时候，有噪音，很不爽。已和dell工程师联系上，但最近据说无法维修。唉，郁闷
真的有点失望 　　 　　 267 楼 重新考虑 发表于： 11:21:44
我本来想买dell 510m，准备明天下单汇款，但看了评论后真把我吓个半死，看来我要重新考虑了，我可经受不那么多折腾！ 　　 　　 266 楼 bear 发表于： 17:10:07
dell 我２００５年３月１７号通过电话购买一台７００Ｍ，２４号下午５点多收到货，当时发现喇叭有很刺耳的杂音，马上给ＤＥＬＬ电话，他们是电话值班，我留了言第二天有电话来，说马上解决，只到今天（３月３１号）还是没结果．我只有再次拨了那个很熟悉的电话－1－3 蒋小姐，要求退货，被告知只有功能性质量问题才能退货，我无语，冒火呀，最后只有说我到１２３１５投诉，才有点点缓和的语气，半小时侯ＤＥＬＬ陈来电问我传真号，说可以退货．我的退货正在进行中，不知后来如何，我也不感预言．奉劝同胞们不要再上ＤＥＬＬ的当哦．服务太差了．没有信誉可言 　　 　　 265 楼 恨死ＤＥＬＬ 发表于： 15:35:21
丫的ＤＥＬＬ真ＴＭ**，我买了一个笔记本，外加了一个包（不是送的哦，是我加２００来块自己买的），大概拎了两次吧，那个拎环就脱线了，打到８００（电话打了Ｎ久，只听到机器人在和我讲话），小姐居然跟我说ＤＥＬＬ是卖电脑，不是卖包的，包坏了我为什么不自己缝几针？？后来我又投诉，告诉我说六个工作小时给我回复，靠！到现在都三天了，我等下还ＴＭ要打过去，跟它拼了！ 　　 　　 264 楼 tanke 发表于： 12:53:21
DELL 的售后服务简直就是&狗死&,*,我打了8个电话,每个电话30分钟,还是没有DELL &狗& 来接一下,也不知DELL 人,*在干什么????? 　　 　　 263 楼 剑客游侠 发表于： 11:42:43
dell的笔记本配件售后服务“好”的没得说了，我只坏了两个键，只要键帽和底下的塑料架子换一下，他们说要买整个键盘更换，没有一个一个按键卖，如果要他们的工程师上门服务，还得要往返费用400多元人民币，“黑”——。 　　 　　 262 楼 C640 发表于： 16:31:35
我的C640的显示屏前天不小心摔破了 打电话查询后 报价约3400(包括上门服务费) 感觉像抢钱 我朋友的COMPAQ同样坏了显示屏 加上维修费只要1400 DELL差得远了 　　 　　 261 楼 AA 发表于： 22:09:15
千万别买DELL，我的液晶屏坏了也要5000RMB，抢钱！ 　　 　　 260 楼 adow 发表于： 02:36:37
归根结底,这中情况还是和中国人的消费者意识低,中国技术的落后和外国商家对中国消费者的侮辱,如果中国人的消费意思高,在产品出现致命问题前就应该强烈要求服务,如果中国人有自己的技术,外国商家和产品就不敢出现欺诈行为.所以,我们要努力提高自己的消费者意识,不要等到商品出现问题时才束手无策,我们自己国家要提高技术和竞争力,比如不要因为国产品的一时落后就盲目只买外国商品,促进我过技术的发展,国家也应该制定相应的保护法规,不能让外国商家钻空子 　　 　　
　　以下内容为转载，出至于http://cmt.pconline.com.cn/topic.jsp?id=507810&reverse=&pageSize=30&pageNo=2　　　　　　259 楼 hei 发表于： 17:23:33
买华硕呀，华硕主板维修服务，最高好象是900，加500人工费，就算买块新的主板大概是3000多吧，买DELL，IBM的维修费肯定高了，他们的主板都是代工的。 　　 　　 258 楼 受害者 发表于： 10:16:13
我的遭遇与其非常相似。在多次与800交涉而身心俱疲之后，现在只想将自己的遭遇告诉大家，以免大家继续受骗！ 　　我是南京的，最近我的Dell笔记本出现问题，在通过多次与Dell的免费服务热线联系之后，我既觉得无助，又有种被欺骗的感觉。 　　去年（2003年）4月底，我通过电话订购了DELL的Latitude C640，与5月12号收到电脑。这个机子在刚买后一个多月出现突然关机的情况，而且再按电源键，只有电源指示灯闪烁几下，然后再也没有反应。但过了一天，又能重新启动了，有时能够连续几天开机都正常，但有时一，两个小时左右之后又突然自动关闭。当时电脑在保修期内，我打电话给DELL，并且提出是否是电脑本身的故障。但是当时接电话的人说是BIOS问题，他们让我需要升级BIOS，并且态度很好。我对电脑也不懂，升级BIOS没用后又打电话，结果他们又让我诊断系统，也没诊断出问题。而后好象又让我重新升级，但还没用。这样反复了几次以后（具体我记不清楚了）。我实在被他们“好态度，但不解决实际问题的工作方式”厌烦了，我要上门服务，他们又拒绝了。最后，由于出国时间在即，我没有时间与他们推磨纠缠，便自己重装了新系统（从XP换成2000），然后带到了国外。结果一直没有出问题。即使回国后的半年也没出现死机现象，我当时以为是系统的冲突，再加上Dell电话里说不是硬件问题（我为什么这样轻信他们的话！），所以也淡忘了此事。但是今年（2004年）6月底的一天晚上（刚过1年保修期），老毛病突然又复发了。有时连续5-6天怎么也没法开机，而有时连续5-6天又能正常开机了，但开机一，两个小时左右之后又突然自动关闭。我感觉不秒，又拨打了Dell的电话，结果让我震惊的是，对方立即就用肯定的语气说，这是典型的主板问题。我当即反问为什么去年没有人告诉我主板问题，而一直推脱很长时间，并让我去浪费时间升级。该小姐又用推脱的方式说，不同的工程师服务程序不一样，最后又说主板问题需要5000元。我去年描述的症状跟今年一样，是典型的主板问题，为什么当时他们不提醒我？ 　　或许去年的工程师没有想到主板问题？但是，当我上了Dell的中文技术支持网站，在论坛里看到很多人的C640也存在这种问题时http://support.dell.com.cn/cn/zh/home.asp，我明白了，Dell在故意推脱欺骗！论坛上有关DELL主板症状问题的帖子一天天增多（http://support.dell.com.cn/cn/zh/forum/default.asp），所以我越发觉得这是一个普遍问题，Dell的工程师当时不可能不知道“真相”。我真的不敢相信，象Dell这样的大公司竟然有如此服务热线。这种服务热线又为用户考虑了多少？ 　　我跟Dell的有关人员交涉，他们一方面答应的很好，然后就推脱或销声匿迹了。DELL的这种做法是否算愚弄消费者？ 　　另外，C640的主板是不是本身的缺陷？DELL公司为什么不正视这个问题，而一直推脱拖延（800的电话我都害怕打了，根本感觉自己是皮球） 　　　　 　　 　　 257 楼 风林.阳光 发表于： 20:27:27
靠，DELL的笔记本在服务期内就是上帝，过了服务期就连孙子都不如！我的笔记本INSPIRON 2500上个月才换的主板，打给DELL说要5000多换良品（注意：不是新的），后来去找了家修DELL笔记本的公司，1750换了块主板，现在使用基本正常，我这台笔记本是01年底买的，到今天为止，换了硬盘、键盘、显示屏支架、主板，这个月光驱又差不多不行了！真是服了，最可气的是换显示屏支架，我想买了配件自己换，DELL销售的告诉我说这种没有货了，要我去找维修的，找到维修的，维修部门告诉我有货，但不卖，他们上门维修才可以，需要配件费外还需要上门维修费，支架400多，上门维修费500多，真是服了，其实换支架非常简单的事情，我觉得没有必要让他们上门服务，但不付服务费他们就不卖，上面的事情教会了我，以后绝对不买DELL笔记本！ 　　但DELL的工作站和服务器还可以，这2个产品是不是不是一个公司卖的啊？ 　　 　　 256 楼 kingjun 发表于： 17:14:04
用联想咯，主板三年保修，不会像ＤＥＬＬ那样玩文字游戏．．． 　　 　　 255 楼 YMJ 发表于： 21:26:14
谢谢笔者，正想下订单买600M，看了本文顿时打消念头。还是买惠普吧。 　　 　　 254 楼 DELL台式机 发表于： 09:22:35
我们单位的DELL台式机一过保修期硬盘就坏了,而维修后兼容性很差,性能很不稳定.就象一个要死又死不了的病人一样折磨人!唉!真惨! 　　 　　 253 楼 xdell 发表于： 09:15:54
我真心实意感谢作者给我们提出的友好建议!否则我们早就上当受骗了! 　　 　　 252 楼 不愉快 发表于： 19:10:19
听说中国农业发展银行的计算机全部用的是DELL品牌的，质量也大次了，我一位朋友说他们单位的一台DELL电脑用了不到一年就更换了：1、主板；2、电源；3、显示器；4、硬盘。保修期三年一到主板又彻底坏了，与DELL公司联系台式机的主板在二千几元，单位只好组装一台国产机代用也只不过才用到1300元。 　　 　　 251 楼 Rayman 发表于： 22:54:17
Latitude延长保修期要花5000多！文中给的1000多的是Insprion系列的！ 　　 　　 250 楼 自办007 发表于： 17:32:04
非也,用户的等级不同也不要一样的服务,或同一牌子的.这点还是很重要的. 　　 　　 249 楼 davon 发表于： 17:29:42
我和你的遭遇类似，DELL给了俺N个800电话，每个人都说解决不了，不知道该找谁，再给你个800，跟迷宫一样，配件价格奇贵，楼上的老兄才给你报了5000多，给我可报了6000多，这是明抢，现在我绝对不会推荐人买DELL了，驱动也没什么更新，我估计美国DELL可不是这样，中国人要自强。 　　 　　 248 楼 Happy.T 发表于： 13:09:12
怎么发贴者的遭遇甘似我中大一个朋友的遭遇既！！！我都吴明点解Dell可以做到全球销售量第一的？？？ 　　 　　 247 楼 好险 发表于： 12:46:20
上午取了钱，准备去买d600,中午没事上网看了这篇文章，下午坚决不买dell了，把钱放回银行，再去逛逛吧 　　 　　 246 楼 同感 发表于： 16:46:20
DELL笔记本的售后服务确实不能令人满意，接听人员的态度还可以，一旦有接听人员不能的解决问题（比如需要更换东西），往往会如上文所述让你打他们的‘所谓主管，专家’的电话，就麻烦了。问题解决不了，还让你受气，反正都是你的错，谁让你买他们的产品。 　　 　　 245 楼 我的想法 发表于： 20:24:48
这个帖子大都是在骂DELL不好的。但是，也有人夸DELL的，说什么：“DELL一年内给我换了***又换了***的。” 　　我真是搞不懂这些人是怎么想的，老是换东西说明了什么问题？说明这个东西质量差得不行！东西的价格确实便宜，但是，这种便宜的东西要花相当的金钱才能换来更长的服务。这样下来，花的钱可以买质量更好的产品。虽然保修可能没有这么省心，但是也没有这么容易坏啊。 　　如果是我的话，我宁可买质量更好的产品，不知道，大家的意见。 　　还有就是，我最近买了一台联想的S180M，我发现经销商的实力也是很重要的，他们可以给消费者更多的承诺和更加低廉的价格！ 　　 　　 244 楼 KillDell 发表于： 18:23:27
太过分了,难怪呢!我想DELL的NOTEBOOK怎么那么便宜?原来是这样的售后服务.太气愤了! 　　 　　 243 楼 四海渔人 发表于： 10:37:57
总而言之一句话，绝对不要买DELL，我以后再也不给人家推荐DELL的任何东西了。 　　 　　 242 楼 唉 发表于： 09:34:06
晚看十分钟我就会吃大亏了,幸亏没订上它的4台笔记本...寒 　　 　　 241 楼 alec 发表于： 14:21:32
我刚想订购dell的，现在打消念头了。。。 　　 　　 240 楼 回心转意 发表于： 14:11:47
好危险，我原来也想买的，就是看中他的售后服务，还好没上当 　　 　　 239 楼 同志 发表于： 11:26:48
dell工程师良莠不齐， 　　dell销售人员各有私心， 　　dell公司欺骗不懂电脑的和懂电脑， 　　我购买电脑还是找经销商，不敢打dell800,斗不过他！！！！！！！！！！！ 　　 　　 238 楼 期限 发表于： 09:31:31
去年我订购了一台Dell Inspiron 4150的本本,今年三月出了点小问题,因为是周五,和工程师聊了两次,然后下周二维修人员就上门了,态度很好,直接换了主板,一切OK 　　很满意他们的服务 　　本来今天又想订一台,可看了这么多评论,有些犹豫了 　　不知别的品牌售后好不好?毕竟Dell的机子相当便宜些 　　 　　 237 楼 不买国货了 发表于： 19:15:18
联想的笔记本一个按键无故坏了，说是认为的。联想的键盘不会坏的。非要让我掏600块换。说里边的支架断了，回来自己拆开看根本没断。只是两个支架的卡口松了。 　　 　　 236 楼 dell bad 发表于： 14:48:17
我的i8100机器3年的NBD，主板电源有问题，本来说可以换，工程师来了一看主板有个螺丝拆不下来，居然因为这个而不予更换主板，然后发了个主板报价居然是7188.48！！！真TM黑 　　 　　 235 楼 无奇不有 发表于： 13:38:50
消费者状告戴尔欺诈案在京审理 戴尔申述被驳回
　　-------------------------------------------------------------------------------- 　　http://tech.tom.com　 日 08:00??来源:北京青年报??李罡 范红萍
　　　　一中院认为未明示的格式合同条款无效 　　　　本报讯　尹先生购置了戴尔电脑一套，开箱后发现与其认购的显示器不符，协商未果后尹先生将戴尔(中国)有限公司告上法院。戴尔却以其网站上公布的争议条款为由，提出管辖权异议，要求案件由卖方所在地，即戴尔公司住所地的厦门法院审理。昨天记者获悉，市一中院作出终审裁定，消费者告戴尔案还在北京审。
　　　　2004年3月，家住北京海淀区的尹先生与远在厦门的戴尔公司联系买电脑事宜，戴尔通过传真向尹先生承诺所购电脑的配置，于是尹先生通过银行将费用8150元汇出。4天后，电脑送至尹先生家中，然而，开箱后，发现显示器并不是当初自己选定的那款，尹先生认为自己受到欺诈，与戴尔公司多次协商未果后，向法院起诉戴尔公司。 　　　　答辩期间，戴尔公司提出管辖异议，要求将此案移送至厦门市湖里区人民法院审理，理由是双方一致同意的《报价单》上对该项交易的服务条款和条件进行了约定，任何一方均可将争议提交卖方所在地拥有管辖权的人民法院解决。 　　　　最终市一中院认为未明示的格式合同条款无效，终审裁定：消费者告戴尔案还由北京法院审理。 　　　　　　
　　 　　 　　 234 楼 sl 发表于： 09:20:23
DELL4600台式机风扇太响了，我还以为是鼓风机。 　　 　　 233 楼 george 发表于： 18:38:11
DELL的台机好点，笔记本的质量一塌糊涂。所谓的维修就是简单的电话了解情况后换硬件。DELL自己的轮胎炸开锅了，很多贴都在骂（DELL的网站只有DELL用户才能上的） 　　 　　 232 楼 没想到啊 发表于： 12:44:06
没想到顶顶大名的DELL居然这么阴险.....不知道联想本本的服务好不好?小弟最近有意买联想的本本,要支持国产嘛,对不对?!呵呵 　　 　　 231 楼 money0517 发表于： 12:06:06
支持IBM！！！ 　　　　　　我--专业的IBM水货/行货商 　　 　　 230 楼 pigeonming 发表于： 11:45:57
　　　　所有的笔记本电脑都存在缺陷 　　　　　　在计算机的日常使用中，我们每个人都会碰到这样那样的莫名其妙的运行故障，诸如计算错误、系统死机、数据混乱、系统自动重新引导、乱码等等。一些大家熟悉的软件，如DOS、视窗3.x／95／NT、Word／Excel、WPS、CCED、FoxPro／Access等都存在大大小小的缺陷。视窗的“蓝屏”，恐怕是我们每天最常遇到的计算机产品质量缺陷了。在视窗98的新品发布会上，当着亿万电视直播观众的面，微软总裁盖茨出了次洋相：在演示时，视窗死机了！ 　　　　　　所有的计算机软、硬件产品都存在或大或小的质量缺陷，有时候，这些缺陷会很引人注目。1994年10月，美国弗吉尼亚州林奇堡大学数学系的托马斯·奈斯利发现了英特尔公司奔腾处理器的浮点计算模块有一个缺陷，在某些特定情况下会导致错误的计算结果。后来，英特尔公司答应将存在错误的处理器无偿地换回来，这件事折腾了两个月才结束，英待尔为此付出了近5亿美元的巨大代价。 　　　　　　日，美国AT＆T公司的长途电话交换业务全面瘫痪，导致6万个用户的电话无法正常工作，在长达9个小时的紧急抢修中，7000万部电话鸦雀无声。事后，专家分析认定，这起事故是由于AT＆T自己开发的一个软件中存在一个缺陷所致。 　　　　　　1995年，美国Intuits软件公司的税收软件中发现了一系列的缺陷。其中最为严重的是，包含在税收软件系统的某程序中的部分代码存在“漏洞”，允许任何用户登录进入Intuits公司的主计算机，修改那里存放着的税收部门的全部纳税报告。 　　　　　　即便是在航天计划这样重要的工程中，计算机的缺陷也难以避免。1962年，造价8000万美元的水手1号探测器从美国卡那维拉尔角空军基地发射升空，起飞后不久即偏离了预定轨道。事后的调查结果表明：事故的起因是计算机控制系统引导程序的Fortran代码中丢失了一个连字符。就因为这么一个连字符，导致美国首次太阳系探险计划失败。美国作家C·克拉克感叹道，这是“历史上最昂贵的连字符”。 　　　　　　笔记本电脑暴露出来的质量问题也不少。许多使用笔记本电脑的人都遇到过TFT液晶显示屏的“坏点”缺陷，也就是屏幕上的某个点的液晶不能正常显示。由于工艺上的原因，液晶显示屏的成品率一般在40%左右。据一位台湾笔记本电脑的维修人员介绍，10台笔记本电脑中，就会有2-3台有“坏点”。 　　　　　　日前，Micron公司对其Gobook笔记本电脑的用户发出警告，这种电脑的附加电池有一个制造工艺上的问题，可能会短路或过热，引起“包在电池外面的塑料局部熔化”。 　　　　　　Micron公司说，目前只有两个有关电脑“熔化”的报告。该公司更愿意把这种情形称作“过热”。他们说，“发生这种问题的机会非常小，在销售的7000台机器中只有2台报告有过热的毛病”。 　　　　　　IBM中国公司在5月份发布了一则通知，通知说，该公司“发现某些个别类型笔记本电脑的电源转换器出现过热现象，其中极少数可能导致火灾隐患。IBM公司本着对用户高度负责的原则，现主动回收此类型电源转换器”。据IBM称，将要更换的电源转换器全球共有30多万个。IBM公司“建议您不要在无人照管的情况下将转换器插在交流插座中。” 　　　　　　然而，人们并没有因为有这些问题就拒绝使用笔记本电脑。既然每一种笔记本电脑都可能存在质量上的缺陷，那么，剩下的事，就是在众多存在缺陷的产品中，选择一种最令自己满意的产品了。 　　　　　　而引起用户对笔记本电脑质量问题恐慌的东芝软盘控制器缺陷，是指在极端的高负荷操作下有可能发生软盘读写错误。与上述质量问题相比，软盘控制器缺陷出现的概率要低好几个数量级，其严重程度也远远低于上述问题。其实，软盘出现问题的情况在我们使用笔记本电脑的过程中比比皆是。我们每天都在使用的软盘片，由于灰尘和不可预测的强磁场的存在，很容易受损，几乎每个人都会经常遇到存储在软盘里的文件读不出来的情况。这些问题比东芝软盘控制器缺陷的性质严重得多，而且出现的概率要高很多个数量级。所以，相比而言，东芝软件控制器缺陷是一个可以忽略的产品缺陷。 　　　　　　IT允许缺陷 　　　　　　微软视窗操作系统的每一次版本升级，都要改掉3000个以上的缺陷。这就意味着，在新产品推出之前，用户必须忍耐着这数千个缺陷的存在。用户愿意接受这种现实，因为，尽管存在这样那样的缺陷，它仍然是用户所能得到的最好的操作系统产品。 　　　　　　美国著名IT媒体CNet及《洛杉矶时报》的专栏撰稿人马克·格拉瑟说：“缺陷的存在表明人是不完美的。因为在人们设计硬件、编写软件中，失误是不可避免的”。那么，为什么几乎所有的计算机厂商对计算机的质量缺陷问题都采取了闪烁其辞、避重就轻的态度呢？格拉瑟指出：“因为公众热切地期望新产品的发布；市场营销部门在拼命赶产品的上市日期；在此期间，工程师承受着提高性能、增加更多新功能的压力；股东和投资者们大声嚷嚷着希望尽快上市，以获得最大限度的市场轰动效应和丰厚的利润；与此同时，质量保证部门则必须与不足的缺陷测试时间作斗争……” 　　　　　　专门创办了一个关于计算机质量缺陷网站(www.BugNet.com)的美国人布鲁斯-布朗通情达理地说，开发商们明白“出手越快，赚得越多”的道理，“人们可以咆哮如雷，但总是可以事后加以修补。在发布产品的时候，有一条微妙的界限。可以说，这个产业允许缺陷。” 　　　　　　计算机是一个奇妙的产业，如果“每18个月性能提高一倍、价钱降低一半”的摩尔定律适用于传统产业的话，在1900年时速30公里的汽车，今天的时速将是30×266公里。为了从最新的电脑科技中给自己的工作、生活获取奇妙的“魔力”，用户愿意忍受技术不成熟所带来的使用上的种种不方便。在笔者就读过的那所大学里，大型机时代那些笨重的“哑”终端寂寞地堆在墙角，老师和学生们们宁愿使用充满了缺陷---然而功能强大的---PC和视窗。 　　　　　　好的服务是天堂，差的服务是…… 　　　　　　笔记本难免总不出问题。笔记本电脑要在狭小的空间内实现台式电脑的全部功能，许多部件都是特制的，除了原厂提供外，其他厂商的部件很难用来互换，由于部件批量小，工艺成熟度差，出现问题的概率也要比台式机多一些，而且大大增加了维修的难度。加上空间狭小，热量散不出去，又增加了出故障的概率。 　　　　　　所以，对于用户来说，光有一台质量好的笔记本还是不够的，要想真正地用好它，还要看厂商的售后服务(因为所有品牌的笔记本电脑都可能存在缺陷)。热情、周到的售后服务，可以将因产品缺陷而给用户带来的损失减少到最小，用户也会化怨气为理解，积极支持厂商的工作。反之，用户就会首先成为受害者。 　　　　　　许多中国的笔记本电脑用户都反映，维修和售后服务是个大问题。云南省大朝山水电站一位姓陈的工程师带着他的IBM笔记本电脑从昆明飞到北京来修理，原因是云南的IBM维修机构说修不了，他只好带到北京来了。结果，在北京住了几天，IBM电脑的维修服务机构还是没有把他的笔记本电脑修好，说是要等国外总部把替换的部件寄来，他只好先回去了。数十天后，朋友把修好后的笔记本电脑捎回了云南。旅途上来回的费用，当然是他自己掏腰包。 　　　　　　北京某公司一位姓高的用户，购买的也是IBM的笔记本电脑。有一次，显示屏出了故障，“蓝色快车”的维修人员说：先把机器放在他那儿，保证在3周内修复。3周，那该耽误多少工作啊，而且，存放在机器里的那些商业机密会不会泄露呢？高先生很着急，他问，既然维修周期那么长，是否可以拿一台笔记本先用着，等修好后再换回来，维修人员答复说不可以。高先生另外找了一家独立的维修公司，当天就给他解决了问题。 　　　　　　一位笔记本电脑公司的维修工程师告诉笔者，其实笔记本的维修并不是那么难，主要的限制在于维修人员少、备件少、厂方技术支持少。 　　　　　　笔记本维修难的问题在中国真的就没有办法解决了吗？联想神州数码有限公司副总裁、联想东芝事业部刘盛蕤总经理告诉笔者，一旦东芝笔记本用户的机器有故障，如果在指定时间内不能修复，用户可以先拿一台备用机回去用着，把故障机留下维修，这样，用户不会因为维修而耽误手头的工作。遇到故障难以修复而配件又一时缺货的情况，他们会将新机器上的配件拆下来，装到用户有故障的机器上，以便尽快地为用户解决问题。 　　　　　　前不久，联想神州数码公司开展了“真情送服务，联想面对面”的活动，通过技术咨询，将笔记本电脑的科学知识原原本本地告诉用户，解答用户关于质量的一切疑问，帮助用户掌握鉴别好坏笔记本电脑的科学常识。刘盛蕤说：“无论发生什么事情，联想神州数码始终会从用户的角度出发，把用户的利益放在第一位。我们希望通过此次活动彻底消除用户对笔记本电脑质量问题的疑虑，让用户更好地用好笔记本电脑。” 　　 　　 229 楼 无奈！！！ 发表于： 20:48:49
DELL就是这样，只有先通过工程师的认定后才能下定去维修，如果工程师认为没事，即使你在怎么说，DELL也不会听你的的！！哎，只能说现在的DELL工程师太烂了，没那么多的水平还自称工程师呢！！ 　　 　　 228 楼 sony 发表于： 20:08:35
dell干的“好”，我名字的商品也有相同的情况，所以我再也不买了
　　 　　 227 楼 风间流火 发表于： 16:54:42
大家可能都不知道吧，戴尔的东西如果超过保修期都只能通过：在线工程师诊断&确定损坏部件&上门维修更换。 其中的上门费就要六百，而且非得上门不可。你给他送到厂部维修人家还不干。非得用它这一套流程图再交六百。至于更换配件，那就象板上的鱼一样任他宰了！我的一个兄弟就是给戴尔作维修的。就是买国货也不要挑戴尔！笔记本还是比较相信BENQ 和 ASUS 的毕竟是台湾的牌子！ 　　 　　 226 楼 Q 发表于： 11:17:58
寒啊！！！！！！！！！！！！！！！！！ 　　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 　　 　　 　　 225 楼 三星 发表于： 10:35:19
建议买三星的，服务质量很不错，东西坏了就给换新的，就算是你人为弄坏的，只要他们看不出来，一样给你换新的，很不错！ 　　 　　 224 楼 创业者 发表于： 21:22:18
大家这一说，我是定了主意了，不买戴尔，买华硕。原来还佩服戴尔这么年轻就创造了这样辉煌的事业，现在看来他是不是还是有点不完善呢。是年轻还是怎么的啊。反正我是不买了。我最讨厌这样的事情发生了。不爽。 　　 　　 223 楼 spark 发表于： 20:40:14
我去年本来想买DELL的本子的，以前没有买过DELL的东西，想了解一下DELL的销售过程。先买点小东西，买了个APC浪涌插线板，130多吧，钱给汇过去了，等了好长一段时间，销售代表说插线板价格有误，说只要110多，我说110多就110多，你块给我寄来就是，20多块钱就算了，她说不行必须退还。销售代表说，要不你这样，你加30多，买个光电鼠标（她说是促销，价值50多元），我说也可以，我就汇了30多过去，汇完后一段时间，销售代表说插线板的价钱没有错误，是130多，说你要鼠标就再去汇20多差额来。我都被她搞晕了。后来钱上是没有问题了，隔了很长一段时间，插线板收到了，鼠标没有收到，我打电话过去问，她说不是一起发货。再过几天就来。但是过几天再也没有来。其间我打过几次电话问，销售代表说，我帮你查，要明天。我明天打电话给你，打个P哦。算了！不就一个鼠标，让我看到DELL的服务过程，大不了不买DELL。 　　 　　 222 楼 franklh 发表于： 19:03:02
IBM的笔记本维修商蓝色快车现在好像为客户开通了维修服务，而且维修后还可以选择赠送一年的保修。并且他们的二级维修对应所有品牌的机器都开放维修。是不是保修期外的笔记本从此就有一个去处了。这也可能是国家大品牌对这个客户抱怨的一种响应 　　 　　 221 楼 大鲨鱼 发表于： 08:32:19
就2004年7月中旬，也就是前2天，上海电视台“新闻坊”节目也暴光了DELL的阴险，明明是电池问题造成无法开机，结果被告诉说主板坏了，DELL一向只换不修，要收取换主板费用8000块~~~~~~~~~ 　　 　　 220 楼 老枪 发表于： 00:37:22
嘿嘿～～听各位的心声，真有六月飞霜的感觉，本人原有意思买dell，看来是要再侦察侦察了 　　 　　 219 楼 JIMMYS 发表于： 21:25:13
要了命的问题.你说大吗？问题不大！你说小吗？不小？ 　　这反映了DELL的服务与质量.诶...我用神州.多舒服.... 　　 　　 218 楼 Louis 发表于： 21:13:02
怎么dell真的这么差啊？好险，我正准备买呢 　　 　　 217 楼 DELL C640有质量缺陷 发表于： 15:04:49
看了作者的这片文章，怎么如此的相似！我的DELL Latitude C640笔记本在4、5月份经常死机蓝屏，打了DELL的技术支持电话，在对方的指导下做了N遍测试，终于决定：2片内存中的1片内存有问题，换了1条新的。用了不几天又出现同样的问题，没有办法，把原来那条旧的内存换掉了就好了。 　　　　另外一台DELL Latitude C640就没有这麽幸运了，这台笔记本只买了一年的质保，现在出保了！先是主板不能保存时间，后来就是启动过程中就断电！打了DELL的电话，先是给主板充48个小时的电，后来判断需要换主板：5000多元，建议到当地笔记本专业维修点维修。后来找了一个修朋友的朋友看了看，说维修的难度挺大，维修过程中又可能损害主板，并且好像出厂时有质量缺陷。 　　　　建议大家买DELL笔记本千万要买3年质保的，3年后直接扔掉了就可以了。 　　 　　 216 楼 dell太差 发表于： 10:09:50
我们公司全用dell,没办法，老板认为dell搞不了回扣。苦了我们，常常与dell吵架。大客户都这样，小客户就不说了. 　　 　　 215 楼 DELL就是强盗！ 发表于： 22:16:22
我的DELL笔记本也坏了，才用了两年，“电话门诊”说主板、内存、硬盘都有可能坏掉，给我的维修单价格加起来是6100多！！我就不明白，TMD那个该死的主板凭什么值那么多钱？！ 　　 　　 214 楼 qwer 发表于： 19:53:18
买DELL就一定要买服务的，绝对不含糊。其实不单是DELL，IBM、HP的保修都差不多，保外的肯定是天价。但DELL有一点灵活的是可以把服务拆开来单独卖，这样看起来单机的价格是便宜了，但服务就... ... 　　 　　 213 楼 liuqian 发表于： 13:29:31
有了小问题你一定要说得天花乱坠，这样人家才会上来维修。即使别人上门没有看见有那些你说的故障，你就硬说有过，但是为什么维修的一来就不明显了，然后装着什么都不懂。反正他们会修的，上门服务一次厂家会给100左右服务费的，当然故障配件更换的不同，得到的服务费也不同。我做过IT销售，我知道里面的一些东西，听我的，没错。 　　 　　 212 楼 靠 发表于： 13:50:23
作者真是可怜，呵呵，我买本子的时候充分的比较过性能价格和服务，最后决定买笔记本要买就买ibm或者sony或者东芝，其他不考虑。 　　 　　 211 楼 险 发表于： 12:37:07
正准备明天去买呢，这下好，省钱了，换华硕或三星吧 　　 　　 210 楼 kevin 发表于： 11:27:25
超过保修期的DELL笔记本根本没有保障。售后很不负责任。我也有同感。我的DELL笔记本到下月是满三年。保修一年。这些日子北京湿热得厉害。上周本本突然打不开电源了。插上直流电后，机器上的显示灯也不亮。打DELL的技术支持，大概转来转去加上耐心等待有10分钟吧，才转接到“管超过保修期的”王某工程师那里。他听了描述很肯定地说是主板坏了，换要6000元，修要2000元。他建议我到XXXXXXX电话去送修，我问这里是和DELL什么关系，他说没有关系，很多超过保修期的用户在这里都修好了云云。我问在北京就没有DELL官方指定的维修地点，他说没有。我顿时明白，超过了保修期的DELL笔记本干脆就仍掉算了，人家根本就没打算管。哪怕你做了花钱的准备。一个朋友帮我修好了电脑，前后没有10分钟。只是天气造成的电源开关接触不良而已。寒！我再也不买DELL的东西了。 　　 　　 209 楼 CC 发表于： 10:46:40
我买了一台售后服务都挺好的啊，不过我告诉你们戴尔都是直销的，如果在外面经销商处买的当然是水货啦，肯定不能保修这不能怪厂家，只能怪自己贪便宜买的是水货。 　　 　　 208 楼 CHENESE 发表于： 11:31:08
DELL针对的是大客户,个人用户是万万买不得的!!!购买时别忘记发票,一定在发票上注明机器号码,正规产家的保修期固定的(如TOSHIBA IBM等)除非客户要求延长保修期(需付费) 　　 　　 207 楼 polar 发表于： 11:13:07
看了大家的评论，真是后怕，幸亏没买，那么华硕的如何？？ 　　 　　 206 楼 繁星 发表于： 14:26:14
靠！千万别买dell的笔记本，要买则必须买3年的保修，不然一定把你坑死，我是亲身体验呀！！！ 　　
2001年我买了一台i4000的笔记本当时图便宜只买了1年的保修，结果刚过保硬盘坏了，我打电话到dell他们的工程师说过了保只能自己掏钱买配件，我问了一下如果在他们那买一个30G的硬盘要1200元且只提供3个月的服务，但是在电脑城同型号的硬盘市场价只有800多元且提供2年的质保，只好含恨自己买了一块，但这仅仅是恶梦的开始，换了硬盘好景不长显示屏有出问题了，开始花屏，到后来干脆什么也看不清了，我给他们打电话却被告知“我们只提供部件的更换不提供修理服务”建议我出3000多元换一个屏，天哪！！！我不同意，他们又建议我自己拆开看一下，可能是连接显示屏的排线松动或坏了，我只好自己拆开看了一下根本不起作用，他们又说了那可能是排线坏了，你先买一个排线试试吧很便宜的，我问了一下一个几厘米长几克中的东西要141.71元少一分都不行，靠这还很便宜！！！ 　　 　　 205 楼 云卷云舒 发表于： 12:13:44
老大，看了这些个贴子，吓得我心脏病都快出来了。我左比右较的，刚刚才相中了Dell的一款Notebook啊，现在我真的不知该不该买它了，给他意见吧！！！ 　　 　　 204 楼 QQ 发表于： 22:59:02
现在很多大公司都是这样店大欺客了。我单位有台hp彩色激光打印机有个叫加热组件的东西，在保修期内送修。送修的时候说可以换一个，但没现货，要等！到现快四个月了（号送修的）还没换回来好在当时当机立断买了个新的（嘿嘿，买新的就有货，够黒了吧）。近3000块大洋啊。还有HP打印机的配件都贵的要命，己经被宰了n次了。没办法，上了贼船了。 　　 　　 203 楼 rex 发表于： 20:04:14
我也有同样的经历，我的inspiron 4150点不亮了，给DELL打电话，不接受送修，上门400元，换主板5600元，必须先把钱汇出，用了一年的机器，就要报废了，这就是DELL！永远不会再买！ 　　 　　 202 楼 果然！ 发表于： 16:15:24
经常买电脑报，每期必有DELL广告，而且还挺精美，偶尔看一眼感觉还挺便宜，实际仔细看过之后你会发现保修期为业界最低！ 　　可以说作者的问题绝不是个别或偶然现象！ 　　确实有不少人买了DELL后后悔的，我会给电脑报发E-mail,建议他们不要再在报纸中夹带DELL的广告坑害不懂行情的消费者，谁的钱是白来的呢？ 　　当然个人的力量是微薄的，也许他们要挣广告费不会采纳我的意见，至少我去做了，为了消费者也为了自己！ 　　 　　 　　 201 楼 fkwyhx 发表于： 21:29:18
晕啊,我才买了DELL本本,一年保修.哦!怕怕,十个月后,它不坏我也要想法让它安息.要不然,一快主板5555.............哭死你!! 　　 　　 200 楼 forestpig 发表于： 21:06:49
本来还对DELL的NB有点兴趣,现在决定了,不在我购买的考虑范畴了! 　　 　　199 楼 维尔 发表于： 11:10:34
坑人啊 　　 　　 198 楼 GEORGEXU 发表于： 23:53:17
买DELL必须买它的服务，因为DELL产品的质量确实没有保证。楼主的那台机器服务少得可怜，当时不应该省下那么点钱。我当时买DELL笔记本的时候买了电话支持服务，备件更换服务，工程师上门服务和全面保护服务。基本上能保证1年内出问题更换全新配件（三包规定），第二到第三年无论质量问题还是意外损坏都能有DELL的工程师上门更换备件。至于3年以后我想这个笔记本也该退休了！ 　　另外DELL的上门服务都是外包的，所以尽可能在电话里要求上门服务和更换备件。甚至可以夸大故障的状况，DELL的工程师上门的时候几乎不会核实的。因为他们更换得越多，DELL支付给他们的也越多！ 　　 　　 197 楼 刘生 发表于： 22:02:55
本人在日买的DELL：Inspiron&
500m！CPU是：迅驰1400，硬盘是：40G，内存是：512M，￥：13531元，用到今天觉得还可以，没什么毛病！ 　　　　（可能是我的运气好一点！） 　　　　但并不代表放心以后会如何？？？？？？ 　　　　看了这篇文章，只有求“ ？”保佑千万别发生意外！因为我惹不起！ 　　　　　　　　 　　 　　 196 楼 qianjs78 发表于： 21:48:54
DELL？上海的新闻访刚刚因保修暴光！上海的售后服务的人连服务处地址都隐瞒 　　 　　 195 楼 自己动手 发表于： 17:45:03
坏了就自己动手嘛！为什么没有给我修啊！^_^～～～ 　　过了保修期找我好了！ 　　 　　 194 楼 divis 发表于： 17:03:09
&全面保护服务& 就是你要多花差不多3千块去享受服务，其次DELL江西的销售主管太世故了 　　 　　 193 楼 man 发表于： 13:21:49
不知道楼主现在可不可以买保修啊，然后要求他们免费维修 　　 　　 192 楼 请教 发表于： 11:20:58
我刚买了DELL的NB。运行时交直流适配器会发出丝丝的响声，声音也不算大。不知道是否属正常，望告之，谢谢。 　　 　　 191 楼 乱弹 发表于： 10:09:18
作者为什么不在出保前&不小心&摔一下，把液晶屏搞掉，或者&不小心&溅入半杯咖啡之类的，让主板彻底休息。不是有CompleteCover嘛，让Dell来照顾这台机器吧。:) 　　 　　 190 楼 乱弹 发表于： 10:04:39
不是有CompleteCover吗，作者干吗不在出保前狠狠的砸它一下子，全换了不就没有毛病了吗，也让Dell放点血。 　　 　　 189 楼 jier 发表于： 23:40:12
各位朋友们，我想买BB，请问买什么牌子的啊？看了这么多留言，我都晕了。 　　 　　 188 楼 liuyiml 发表于： 23:00:22
我刚买了dell 是真的还是假的哦，不要吓我呀！！！ 　　 　　 187 楼 B4 紫光 发表于： 00:06:16
我用的紫光S200的机器,外壳就像鸡蛋壳,一按就碎.真TMD气人!B4所有JS 们! 　　 　　 186 楼 乐平 发表于： 23:06:47
DELL的东西还是不买的好！！
受过教训 ，付钱后态度就不同了。 　　 　　 185 楼 用过才有发言权 发表于： 13:15:35
那些天天在网上骂dell的人,你们都用过dell吗？你们都是上过dell的当？ 　　我现在就在用dell.他们的服务真是没有话说了，非常好!我用了一年多了,dell已经给我换了一个电池、一个主板、一个电源适配器. 　　我的本本的使用率非常的高,这样的服务使我完全放心的使用电脑,就像上门为我服务的dell工程师的话说,没有事情就用本本看dvd吧,没事,坏了就给你换新的。 　　所以,用过才有发言权!!!!! 　　 　　 184 楼 Dr_yang 发表于： 09:20:05
有道理，看了楼主的文章，（我原先想买dell的，电话都打过了，定单也寄过来了，没敢买，毕竟1万多啊，想再看看dell的口碑）结果不看不知道，2年的complete cover变成1年，2年的电话支持了，究竟怎么回事？？？ 　　　　　　　　　　其实，dell的真的便宜吗？？？加什么加什么，都是钱啊！ 　　 　　 183 楼 ak47 发表于： 22:31:37
那个“我是普通用户”肯定不是普通用户，看是帮dell卖广告，拿ibm做了替死鬼。呵呵。 　　 　　 182 楼 Dell太差 发表于： 17:20:36
三年前两个朋友买了两个Dell笔记本，拿来当天就有一台是坏的，幸好朋友软磨硬泡硬是给退了，好幸运呀。建议大家今后千万不要买Dell的东西。 　　 　　 181 楼 我是普通用户 发表于： 14:32:40
　　不明白文章到底想说什么，出了保修期的笔记本当然没有厂家会帮你免费维修啊。就算是ibm，出了保修期，你去蓝快试试。让你知道什么叫“蓝色快刀”！ 　　　　至于说dell更换的配件不一定是新品，哪个品牌给你更换的一定是新品？没有任何一个笔记本厂家可以生产笔记本的全部零配件，怎么可能保证给你更换的都是新品？ 　　　　dell只有上门服务。优点是，保修期内很省心；缺点是，出了保修期也只能上门服务，还要收取上门服务费。想自己送修？没门！ 　　　　另外，笔记本总是有个体差异的。不管什么牌子，都可能买到坏的本子。dell是这样，ibm也是这样。我身边四台ibm中，两台ibm不出一个月就挂了。 　　　　至于那些诟病dell售后服务的帖子，绝大多数是因为没有dell的complete cover吧，呵呵。 　　 　　 180 楼 arvid 发表于： 08:22:31
DELL给你换的保修配件和其他品牌一样，都是他们返修过的东西呀，联想不是一样这样吗？？ 　　联想的保修配件里面有新的，但是比例很低，大部分都是他们修理过的；DELL从以上的文章来看，属于一样，可谓一丘之貉，品牌机是要利润的，免费给你换不修理是说的好听，大家不要太天真，以为给你换就赚到了，哪里的哪里啊～～ 　　　　要不是当年踢球认识了联想售后的朋友，当年一趟一趟的抱着那台联想台式机跑修理部，还真不知道其中的奥妙～～～ 　　　　买任何东西，都需要点运气，还是有些担心，国外的大牌厂商把中国当成垃圾场，把一些有问题的货发往中国，要是在美国，这么出问题，被告上法院赔起来不得了！！！ 　　　　大家要保护自己，文章的笔者贪点小便宜不是出问题了嘛，谁知道当年DELL下单的时候没给你发问题机－－就是1年保用后肯定坏掉的那种，就是专门对付砍价的消费者？你不侃价，他们就发你可以用3年不坏的……天知道 　　 　　 179 楼 证券行业代表 发表于： 14:21:46
我在一家证券公司总部的信息技术部工作，公司里主要是HP、联想、方正和DELL电脑。本人负责计算机设备的采购和维护。经过近4年的摸索和积累，本人结论有一条：坚决不用DELL的产品。 　　原因：产品质量差，售后服务至少对我来说非常不适应。 　　举个例子，光驱坏了，2个月都没寄到，反应DELL的管理问题。 　　为了诊断光驱的问题，DELL工程师电话里教我这样那样，搞到最后我也耐烦了，解决问题的办法终于拿出来了，很简单：换光驱！把我折腾死了，他工程师到今年都没出现过。 　　最后，告诉大家，寄过来的光驱外观很新，但使用了3－4个月，又坏了，现象：不读盘。 　　我晕 　　到外面买了个光驱，用的好的很。花费：190元。用在DELL身上花了200元加上近半年的拨电话（按了半天还找不到该找的人，本人记录过时间近5分钟都没听到dell的真人在说话，全是电话录音，狂晕）再加上煲电话粥的时间，损失估计&&&2000元。 　　大家看着办吧！ 　　 　　 　　 178 楼 de 发表于： 13:58:38
我DELL用了2年多了 买来的时候有小问题 电话支持解决了
后来就没出过问题
　　一开始我用的是3年保修的 也许就像2页的兄弟说的比一年保修的机子要好把 　　目前我的INSP2650本本一切正常
用了2年 每天开机在10个小时以上 屏幕无坏点 但是风扇噪音非常大 和同学的IBM比起来的确差距很大
他和我一起买的电脑 现在他的IBM风扇几乎没什么噪音 可惜IBM就是太贵了 我想再买台32M以上显存的电脑 不知道IBM要多少钱。
　　 　　 177 楼 呵呵 发表于： 11:17:24
我采購電腦絕不會買DELL 　　服務器是IBM,電腦組裝的,如果一定要品牌機的話就是方正和聯想..... 　　 　　 176 楼 csss 发表于： 00:28:51
如果过保了的话,为什么非要到厂家修呢,那不是伸着脖子去挨宰吗,现在这么多维修公司,同样有不少不错的,价格那是要比厂家便宜多了,而服务却只会好不会差. 　　 　　 175 楼 大灰狼 发表于： 22:13:07
保佑我的笔记本不要进医院，我买的也是dell的呀！！其实，这个星球上，所有的笔记本服务都是这样的！！！ 　　 　　 174 楼 kgjf 发表于： 19:22:57
现在买东西要眼见为实，尤其是戴尔，我的笔记本换了三个主板 　　好在保内，戴尔的看是低价其实质量更次。 　　 　　 173 楼 zero70 发表于： 13:16:05
楼下说国产服务不好不敢苟同，国产机即使质量不好，服务也绝对比DELL好（当然不要杂牌的），何况他们在国内混的多少会讲点人情，哪个人好心点还可以帮帮忙，不好心的你骂骂他，找找领导也有机会挽回！DELL这种nb公司就不行了！ 　　
另外，DELL做到世界1或2，当然不是靠在中国的做法能做的出来的，美国DELL质量好，服务更是好，不过我们是没机会享受的！ 　　 　　 172 楼 火柴天堂 发表于： 10:35:14
怕就怕。你支持了国货以后。那些国货也这样、给你修个键盘500。换个屏幕6000，找个主板4000，谁能保证国货不这样？怕啊。。。 　　　　外国的确有好东西。可不什么都好。 　　 　　 171 楼 john 发表于： 00:34:15
本来国外公司的售后报务就是那样的,你还是要购买他们的机器,活该....多点支持国产笔记本电脑吧!国家兴旺,匹夫有责. 　　 　　 170 楼 dell 发表于： 23:43:59
其实,我认为论服务,外国的公司比国内的要好. 　　我就有一台dell本本,质量不错. 　　我们在要求国外大公司的同时,我们也要想想我们本土的企业真得做得那么好吗? 　　 　　 　　　　
　　以下内容为转载，出至于http://cmt.pconline.com.cn/topic.jsp?id=507810&reverse=&pageSize=30&pageNo=2　　　　　　169 楼 狗屁DELL 发表于： 19:43:19
不要说售后服务，就是送货都有问题，公司前阵子买了6台dell 6650服务器，结果足足比合同规定晚到了一星期，打电话给销售，都是态度很好，一个劲陪不是，还说马上送到，可就是迟迟不来，让我们工程一再延期，看来再怎么nb的公司到国内都会缩水，谁叫就有那么些人还热此不疲，真是自找苦吃 　　 　　 168 楼 B4 DELL 发表于： 17:55:08
后来更搞：今年我们公司扩大规模，一次性想购买50台左右的服务器，鉴于已往的事件，准备买HP。结果DELL的人知道了这个大单子，以前理都不理我们的，居然马上派了两个人来我们公司，还从美国请了个什么专家来现场解决问题。后来公司让DELL和HP两家在公司现场安装，我们的工程师现场测试了一个星期。虽然那个专家打了PATCH的机器是比以前好了很多，仍然有的软件DELL一跑就死机。最后结果——当然是买了HP。 　　　　最后我想说一句，我们公司在美国的研发处用的也是DELL，但是一点问题也没有！ 　　　　以上完全是实情。所以如果你在国外的朋友给你推荐DELL很正常，但是你千万不要在国内买！！！DELL在中国大陆的这种做法，完全值得大家来鄙视它！！！ 　　 　　 167 楼 B4 DELL 发表于： 17:44:29
我不是DELL枪手，只是把我知道的给大家分享！ 　　===================================================================== 　　那你一定是打手^_^ 　　我做过公司的IT。八台DELL工作站（600），30多万啊。半年里面问题无数，折腾得我们加班N次。最可耻的是，买东西的电话一打就通，直接客户经理接，热情的不得了；报修和售后的就要听一大堆废话和按来按去的转，很容易就要重头来过。 　　其中一台第一次用光驱就爆了（注意：是爆炸了，一张正版光盘完全碎了！光驱金属外壳板都翘了！！）可当时来个维修人员（打了3，4个电话催来的），看了看打了个电话回DELL，说光盘不是DELL提供的所以不负责（谁的光驱只用来读那张系统修复盘？！），要用就买新的，而且要买DELL的，不然保修三年就白买了！然后就走了。连拆都要我们自己拆！后来过了一个多月，一个什么DELL质量科的打电话来，说要把那个坏的光驱寄去给他们调查，还问光盘碎片在不在？！那个谁还给他保存一个月啊？！我KAO!那个人说一个星期寄个新的给我们，两个月以后我打电话去催，那个人居然说可能当时正好没有货了？！？！DELL两个月都没有一个光驱？！ 　　　　 　　 　　 166 楼 想买电脑的人 发表于： 17:34:38
看来只能去买联想的了....联想的本本价格贵功能也不是太好.... 　　不过照你们这样说的...最少联想的服务我还是比较放心....武汉都有大维修中心...直接送上去修....可惜海尔的本本实在不放心....不然买他的了...家里电器都是海尔的...服务就是个好啊~ 　　 　　 165 楼 wind 发表于： 15:09:58
话说DELL服务真的算是不错的，楼上所说的“全面保护服务”做得真的是非常彻底，紫光也有类似的服务，但是没有DELL来的彻底，一年内如果LCD不管是任何形式的破裂都给更换，即便是你自己故意用砖头拍碎的，说成是摔得，也给你更换。外壳不慎刮花，也能更换，只要是在“全面保护”服务期内，当然，这个服务也能买到3年。大家说得都没错，DELL确实在更换配件的时候用的是以前维修过的配件，但是纵观IT厂商，哪家给客户更换的配件保证是全新的呢？DELL自己是没有维修团队的，所有的维修团队都是第三方公司，工程师上门服务需要DELL给第三方公司付费的，所以他们的800工程师在电话里能解决问题的就一定会在电话里帮你解决问题，如果电话里解决不了的就一定会给你派工程师上门服务的。DELL在跟换得配件里面，机器外壳、鼠标、键盘（包括NB键盘）、普通光驱、电源（包括NB适配器）都是全新的配件，大部分的硬盘也是新的(大容量的硬盘新的多，小容量的硬盘返修的多）。 　　最后还想说的就是，在你购买了DELL的机器以后，如果你的机器的硬盘是小硬盘，而恰好这种小的硬盘没有库存的时候，他们的工程师可能会带比你的容量大1-2倍的给你免费更换，同样的CPU也是一样，我就遇见过一次2.4的cpu出现问题给更换了一个2.8的cpu。 　　我不是DELL枪手，只是把我知道的给大家分享！ 　　 　　 164 楼 温柔一刀 发表于： 12:33:26
现在的IT厂家都是JS，先用什么主流的配置和好看的外观勾引你，然后再偷工减料，让你的本本或其它玩意不能用，举起温柔一刀杀人于无形，我买的三星本本现在开机还要用1分钟，新买三星录音笔USB线居然花了120个大洋，维修和售后就是利润，暴黑！！！！ 　　 　　 163 楼 vilala 发表于： 17:12:54
　　[quote]戴尔服务也是可以拆开卖的。可能国人现在都不习惯，或者说其他牌子都做不到。笔记本的话，一定要买dell的三年“全保”，他们叫complete cover。这样的话，三年内啥都不要怕啦，掉地上砸了都没事！ 　　过保的价格，每一家都是在抢！[/quote] 　　　　dell的枪手反应太慢了吧 -_-
　　 　　 162 楼 卖笔记本的农民 发表于： 16:43:48
买这东西就是要信自己的眼光，买了以后就乞求它别坏。万一坏了那就倒霉吧，现在的笔记本厂商没一家服务做的好的。 　　 　　 161 楼 锟锟 发表于： 15:32:56
哎呀，我正准备叫人从美国带戴尔600m回来啊 ！？！美国的 戴尔和中国会不会一样呢？ 　　 　　 160 楼 know what？ 发表于： 11:58:39
戴尔服务也是可以拆开卖的。可能国人现在都不习惯，或者说其他牌子都做不到。笔记本的话，一定要买dell的三年“全保”，他们叫complete cover。这样的话，三年内啥都不要怕啦，掉地上砸了都没事！ 　　过保的价格，每一家都是在抢！ 　　 　　 159 楼 tony 发表于： 11:30:46
惨了，我今天上午刚把那台挣扎了一周的C640送修。那台机器无法开机或开机不超过10分钟就掉电，电池和电源适配器都好的。不知道本文作者的机器是不是同样的问题。要是也要我出5XXX元修理那就惨了。 　　 　　 158 楼 path 发表于： 10:38:29
我是一个单位的IT维修，是DELL的老客户，我的单位基本是清一色的DELL。为什么买，不是我所决定的，上面决定买的，并非我个人之见。DELL之所以在中国红，因为它对中国市场了解很深，随机应变速度很快，我从实际情况来看，DELL只用了1年半的时间调整了中国市场的销售策略，相比COMPAQ、HP之类的死的死、伤的伤，DELL已经把利润点放在维修上面了。我单位还有相当一批老DELL，从P166到PIII866，都强劲无比，在我手上两年时间里面报修都是个位数，但从DELL　PIII1G以上的电脑，报修次数呈指数升高。从DELL的P4开始，新机器拿出来就损坏的都时有发生，我单位一直在添加电脑，印象中使用SDRAM的P4机器，键盘、鼠标、小驱寿命非常短，别指望好不好用，能用就算不错了。如果在保修期里面，和DELL磨磨，或许能邮寄个破玩意儿过来，这你自已看着办，你所付出的绝对超过这些小玩意的价值。一直到现在所有的P4台式，问题一大堆，我单位之所以买DELL是因为维修靠它们，我也愿意。可现在我成了DELL的义务维修工，要我说明问题，不然他们理都不理。查出来换个东西，除了主板，其他都邮寄给你要你自已装。DELL真够厉害的，怪不得DELL老总能成为美国十大首富。在中国适者生存，并非强者生存，你技术再好，性能再好，你比不了DELL销售能力好，机器破又怎么样，样子好看就能卖，你要便宜是吗，给你缩水缩水再缩水，你和我谈价钱，可以啊，NO　PROBLEM！坏的东西收回来，修好再当新的卖给你，暴利暴利暴暴利！！现在DELL的策略就是把机器卖出去，利润到维修的时候一块主板维修的利润就可以扳回来。这么多电脑要维修，修吧，修＝钱。这就是DELL的经营策略，所以DELL本身是管理型公司，管理上面的专利远比技术上的专利要多得多，这就是它们的生存之道。可怜在中国市场这才是利润点，而DELL早在两三年前已经知道并调整了市场策略，如果不调整的电脑公司只能苟且偷生的命运了。这些是台式DELL的问题，看笔记本，下回分解...... 　　 　　 157 楼 服务是对质量的信心 发表于： 05:35:34
我买的是HP，机器好的时候服务态度好的不得了，不好的时候要他们上门服务那是太难了，亲身经历后才知道。用不起用不得。如果放心还是买海尔。我想买海尔，一个朋友说不专业，结果买了HP，吃了大亏。另一个朋友买的是海尔，即便没事打个电话也上门，服务态度都让人感动。 　　 　　 156 楼 yyyy 发表于： 01:14:28
要买就买水货ibm，其他都没意思 　　 　　 155 楼 恐怖的dell~ 发表于： 21:50:16
很不幸，我买了DELL，而且也是一年包修，真不知道一年以后会怎样，想想都怕。续保的价格高的吓人，2－3年续保费用在5千多啊！！！ 　　 　　 154 楼 冠杰 发表于： 21:32:16
DELL卖保修一年的电脑和保修三年的电脑是不一样，同一规格质量也不一样的，一年保修的产品很可能是维修过的，这是我一个卖电脑的朋友告诉我的，信不信自己想去吧？ 　　 　　 153 楼 bonny hong 发表于： 21:12:54
什么时候采用让人觉得可靠的笔记本修理商 　　 　　 152 楼 dell 发表于： 20:48:09
我们还是买的pc服务器呢！一个备用电源坏了，几乎让我们自己反复检测了三个星期，直到我们头儿打电话给dell说如果再不派人来，今后的采购就把dell剔除在外，他们才派了个人来换了个电源。 　　 　　 151 楼 a 发表于： 18:23:46
公司才买了两台D600，不知道后面会怎么样啊…… 　　 　　 150 楼 ethan 发表于： 14:56:06
看不下去了，DELL是这样......幸好我没买 　　前面有，哪楼忘了说：HP服务好过头是不是设计有问题 　　我认为也是。compaq-hp质量我觉得还好啦我那486compaq contura400c至今还能用，armada m700至今电池能撑4小时。不过有个共同的缺点：没系统电池时插交流电源就自动启动。 　　 　　 149 楼 晕头转向 发表于： 10:19:32
不是吧?我还第一次知道DELL这么差劲,我正打算买dell的本本呢!晕死,那究竟什么牌子才信的过啊! 　　 　　 148 楼 怪自己了 发表于： 09:27:22
是否在保修期内,应该看第一次出现症状的时间,而不是最后一次的时间.这个应该是常识. 　　另一方面,客户应该在第一次提交问题时要求记录,并且坚持不同意对方将其定性为&已经解决&,尤其是这类不稳定的问题.至少应该观察一段时间.比如:&至少一周内不再重现,否则视为未解决,并且保留投诉的权利.&这样售后也不敢在政策边缘上戏弄我们了. 　　 　　 147 楼 打倒DELL 发表于： 00:47:00
我三个月打电话给DELL让他们报价 　　一台D510的笔记本电脑，才赛扬M1.3G、的CPU、20G硬盘和一年保修就已经要价98XXRMB，前几天拿到一份香港的电脑杂志，上面的DELL广告一台同样型号的不过却是迅驰1.5G还40G硬盘512M内存一年全面保护3年NBD的，价格只要9999港币，翻开国内《电脑报》上的DELL广告，这样一台机器要12XXX多。明摆坑大陆人 　　 　　 146 楼 没天理 发表于： 23:42:53
DELL的东西是非常烂，我们单位买的工作站电脑，经常无缘无故就蓝屏死机，建议以后不要买DELL的东西，还是支持国货好！！！ 　　 　　 145 楼 DIYER 发表于： 21:49:00
首先硬盘坏什么的那是硬盘厂家的事，和DELL和哪家笔记本商都没有联系，你就别出来废话了。笔记本的成本其实没有这么高，主要是被厂家黑去了，不管是DELL还是哪家都一样。我的这台机子买的时候网站配置是19000的价格，但是15000就拿到了手，而且已经有人赚过一次了，也就是说这机器14000左右就可以出厂（这个是内部特殊渠道，数量很少的，自然一般也买不到这种渠道的便宜机子），并且厂家也得钱赚了，再减去17％的增值税，也就是说笔记本的成本基本上是行货零售价的一半而已。当然最黑的就是IBM，这个大家都知道。我这配置的机器IBM要卖到26000以上，起码黑了一万，不过质量好倒是真的。这还没完，维修继续黑你，如大家所见，一块翻修主板要卖5000以上，没法，主板除了这个厂家以外哪也买不到，但是普通消费者肯定是不会买的，加两个钱换新机器了。那黑谁呢，黑政府和一些大企业。照这个定价修一整台机器的所有零件要多少钱呢？估计可以买好几台新机器了。这个叫做摆明了就是抢你钱。 　　　　至此，买品牌台式机的人自己活该我就不说了，然后我们一起期待笔记本DIY时代的到来！ 　　 　　 　　 144 楼 gzleeyu 发表于： 21:26:46
我也遇到过相关的问题，DELL的服务真的是差得不得了。而且更离谱的是，800电话除了购买类的分机容易打通以外，其他特别是服务类的电话比美国领事馆的电话还难打。。。 　　 　　 143 楼 荷叶 发表于： 18:45:57
DELL机器质量本来就很差，虽然售后不是太差，为了大家以后少麻烦，还是慎买DELL的东西！ 　　 　　 142 楼 我也一样 发表于： 17:39:27
我的dell笔记本鼠标坏了,当然是还有就是combo读取困难,居然是质保一周后的问题 　　 　　 141 楼 哎…… 发表于： 17:15:52
三星的怎么样呢？ 　　 　　 140 楼 ^_^ 发表于： 16:54:25
什麽时候笔记本能和台式机一样自己组装就没这麽多事了
兄弟们 我得想法如何 ^_^ 　　 　　139 楼 过路人 发表于： 16:01:26
说老实话，联想的商用产品还是可以的，家用的不好说，因为我在联想认识朋友，他们评测手段比3年前，强了很多，现在国内其他品牌机，用的规格都是查照联想规格定做，换句话说，联想用什么他们就用什么 　　 　　 138 楼 chelsea_bin 发表于： 15:49:36
本来想买个本本，可是这么多达淫一说，我都糊涂了，谁介绍个好地 　　 　　 137 楼 china_fengqing 发表于： 15:29:06
做生意的全是奸商！！！没一个好人！！！ 　　　　我上个月到广州理想买了一台HP NX5000笔记本，买的时候在代理商店里试机时当时比较多人，而且考虑到代理商是比较大的公司，信誉应该比较好，所以当时能开机就收拾好走了，回到家里（本人不是广州人），因为一些事，好几天没碰过它，大约一个星期后，我打开笔记本不到三分钟就死机了，关闭电源后，就啥反应都没了。碰巧第二天是星期天我立马到广州理想要求换机，他们听完我陈述，居然要求我拿着机子自己跑去“金牌服务店”出个什么检测报告，我经过周折一番拿着报告（报告里说是主板坏了）到广州理想，他们又声称什么要打报告到他们的上一级代理，天，什么人啊，机子卖我不到二星期，第二次开机就主板坏了，他们居然死皮厚脸的要帮我修？？？！！！当时真想操他们在座的每一个人的娘！！！现在已经一个星期了，还没答复给我。我明天准备找消协了。最后我还发现一点，原来笔记本纸箱的底部给我之前已经开封过！天！又一次打击！谁叫我相信所谓的大公司呢？谁叫我相信他们所谓的信誉呢？！！！希望大家引以为戒！！！买电脑时看清楚再看清楚！！！！！ 　　　　　　 　　 　　 136 楼 china_fengqing 发表于： 15:27:21
HP的服务好？？？好个鸟！！！本人就亲身经历过一次。我上个月到广州理想买了一台HP NX5000笔记本，买的时候在代理商店里试机时当时比较多人，而且考虑到代理商是比较大的公司，信誉应该比较好，所以当时能开机就收拾好走了，回到家里（本人不是广州人），因为一些事，好几天没碰过它，大约一个星期后，我打开笔记本不到三分钟就死机了，关闭电源后，就啥反应都没了。碰巧第二天是星期天我立马到广州理想要求换机，他们听完我陈述，居然要求我拿着机子自己跑去“金牌服务店”出个什么检测报告，我经过周折一番拿着报告（报告里说是主板坏了）到广州理想，他们又声称什么要打报告到他们的上一级代理，天，什么人啊，机子卖我不到二星期，第二次开机就主板坏了，他们居然死皮厚脸的要帮我修？？？！！！当时真想操他们在座的每一个人的娘！！！现在已经一个星期了，还没答复给我。我明天准备找消协了。最后我还发现一点，原来笔记本纸箱的底部给我之前已经开封过！天！又一次打击！谁叫我相信所谓的大公司呢？谁叫我相信他们所谓的信誉呢？！！！希望大家引以为戒！！！买电脑时看清楚再看清楚！！！！！ 　　　　　　而且在所谓的“金牌服务店”出检测报告时亲眼目睹两位上当的顾客骂得店里的人满脸狗屎。 　　 　　 135 楼 肥仔 发表于： 13:52:01
其实一点都不奇怪。如何有机会，大家可以看一下DELL对电话销售人员的培训材料，就明白他们在遇到问题时是怎么带客户“游花园”的了。 　　　　很多时候你买机时感觉DELL就是你的儿子，你说什么他都没意见。要保修？好，就给你保修，2年3年够没有。但是，当你的电脑坏了的时候，你打电话去他们的技术支持，他们真的先帮你“电话诊断”，态度还蛮好的，不过一般来说就是不肯上门。过了保修期，看那时候谁才是真正的“上帝”！我敢担保一定不会是你！ 　　　　不能怪DELL。如果给你做生意，说不定你比DELL和一些小日本的公司还黑！ 　　 　　 134 楼 Yellow 发表于： 12:18:10
我的笔记本电脑是水货,用了一年多来,什么问题都没有,但是我们公司那些买行货的兄弟,比我惨多了,十有八九都出问题,顺便说一句,我的是Toshiba销美国的产品. 　　 　　 133 楼 幸运！ 发表于： 11:58:23
我的D600办年多了，一点毛病没有，就是接口不全！遗憾！ 　　 　　 132 楼 Winston 发表于： 11:42:16
Dell 很让人失望，大家支持民族品牌 ！ 　　 　　 131 楼 fdyj123 发表于： 10:36:05
作者真倒霉。我买的dell本本，有一天不小心把可乐倒键盘里拉，打个电话过去，第2天就上门免费给换了一个新键盘。态度非常好，给他饮料都不要。 　　 　　 130 楼 xy2ym 发表于： 10:06:58
我司于日有贵公司订购一台Dell-1100笔记本电脑，在日使用时发现该机的USB转接COM口不能正常使用，在其他型号的Dell电脑上测试都是正常，于当日咨询Dell技术人员协助解决，Dell技术服务工程师并没有给与明确答复，我司随即联系销售代表交涉，直到日Dell技术服务人员才为我司更换主板。在更换主板时发现新机器所用主板是有明显维修标记的旧主板！ 　　　　 　　 　　 129 楼 游客 发表于： 04:42:16
其实这都是中国特色在作怪，好好的牌子就这样砸了 　　 　　 128 楼 kk 发表于： 22:47:19
在中国销售的DELL是垃圾,我单位的一批DELL差极了。 　　 　　 127 楼 dark_ken 发表于： 22:23:39
DELL排的三位，SONY第一 　　　　看来美国的DELL和中国不一样阿 　　　　只能说此DELL非彼DELL～～～～～～～～～～～ 　　　　就像中国的丰田车一样，TNND~~~~~~~~~~~~~ 　　　　 　　 　　 126 楼 真心话 发表于： 21:56:49
dell的售后服务我觉得很好的（你得买服务），而且保修不用发票，很好。我买的dell二手本，什么都没有，都给修了。 　　 　　 125 楼 bb 发表于： 20:16:44
去sina上看看有很多关于dell的服务丑闻,现在政府部门都不敢买dell的机器了 　　 　　 124 楼 apple 发表于： 19:36:56
支持国货，其实顶星的也不错嘛！我用的就是...... 　　 　　 123 楼 laoximen 发表于： 19:00:05
戴尔电脑质量不错，没有买过戴尔电脑的不要乱说。买戴尔电脑请先进戴尔网站查询,仔细阅读你感兴趣的机型，每个机型有什么接口，上面都写得很清楚的。 　　 　　 122 楼 不是 发表于： 18:53:08
利用法律空子欺骗消费者，就是JS！ 　　 　　 121 楼 小凡 发表于： 18:36:46
dell是垃圾啊，尤其是笔记本！你们还会买？ 　　 　　 　　 120 楼 不公平 发表于： 17:59:22
DELL的电脑的确质量不是很好！我用的D600拿来的时候就是显卡不能打3D游戏，打电话换了后，又是喇叭有杂音，又换了才感觉没什么问题。让我对DELL的质量非常失望。我同学的一台D600,也是买来硬盘就有问题，也换了两块才搞定。DELL老是拿些返修的配件来换，也没有好好检查是否完全修好。这是一种极为不负责任的行为。 　　相对的我两年前从美国买的一台4650到现在也运行稳定！ 　　看来这些公司对中国真是太不公平了。老是把最好的国外，不好的给国内。 　　以后再也不会买DELL的了。 　　如果你要买一定要买服务哦！ 　　 　　 119 楼 9899 发表于： 17:37:08
我上周买的DELL
这几天屏幕就出现了亮点
居然说要等亮点到了9个才能更换。
我要想个办法制造一起意外事故 让LCD坏掉 　　大家帮我想想办法 　　 　　 118 楼 Power MAC 发表于： 17:20:13
这并不全怪DELL,只怪国家的法律不健全,而且在审理时利益偏向大公司.如果你在欧洲、美国或者香港发生这种事，那你就发了，起码能向dell要台最新型号最高配置的新机器，否则dell要吃不了兜着走。 　　　　结论是，法律不健全，审理利益偏向保证大公司利益，最终结果就是导致个人消费只能是碰运气和行业自率。在这方面加入WTO也帮不了我们，外国公司巴不得你国内法律这样子。 　　　　祝你好运。。。。。。。。。。。 　　 　　 117 楼 Dawn 发表于： 17:07:28
以前我们公司有一台东芝的本本，平时使用不怎么爱惜，有一次在开机的情况下摔在地上，外壳都裂了竟然连机都没死，什么都没坏。 　　 　　 116 楼 K_DELL 发表于： 17:07:27
看完这篇文章，结合自己平时的看法，对DELL的东西，再也不会关注。不会去买，还要阻止朋友们买！ 　　 　　 115 楼 seraphl 发表于： 17:01:59
买Dell和Intel,只能怪自己傻. 　　 　　 114 楼 Dawn 发表于： 16:59:16
这就是售后？！恶心不恶心。 　　 　　 113 楼 Frank 发表于： 16:38:07
幸好没有买DELL的笔记本。 　　 　　 112 楼 jun 发表于： 16:37:22
我自己买了个紫光的本本，用了一年多，上箭头键不灵，交给厦门的经销商，4天后就搞定了，看了一下维修单，我的本本在北京飞了个来回，换了个新键盘。 　　我们单位的电脑也曾是我维护，有些dell的服务器本本和台式机，出问题，和dell的800的服务人员弱智的要死，而且问的问题很外行，但是让他们上门的话，简直向求大爷似的。 　　 　　 111 楼 guest 发表于： 16:21:00
有一次我一个朋友说他用的DELL电脑无法使用，经与DELL售后服务工程师确认是硬盘坏了，需要更换。第二天DELL工程师上门更换，结果那工程师换上新硬盘就走了，硬盘里什么都没有，软件也没有安装，我的天，没装软件还能用吗？这就是DELL的服务！！！那台DELL上原配的可是正版Windows XP啊。第二天打电话投诉，DELL说是客户没有提出安装软件的要求，（当时只是我朋友的妹妹在家，她根本不懂电脑）。 　　 　　 110 楼 和平 发表于： 16:13:56
要知道DELL是很垃圾的.各位买联想的. 　　 　　109 楼 abcd 发表于： 16:11:53
公司通过招标大批量使用联想开天商用机，两年已采购400多台联想，觉得质量还不错。并且个人觉得联想的服务比DELL要好。 　　 　　 108 楼 冻伤杀手 发表于： 16:10:17
DELL的东西一向都不怎么好的。还说自己的产品性价比怎么怎么高，都是骗人的。大家千万别学相信啊！！！我买的DELL电脑的显卡超烂----MX440，连玩魔兽都不太行。愤怒中！！！！！！！！！！！！！！！！！！ 　　 　　 107 楼 支持国产 发表于： 16:05:45
支持国产！ 　　 　　 　　 106 楼 DELL 发表于： 15:57:06
DELL的确是烂，我同事的新D600使用了10天以后，主板就烧了。等到他们的工程师来维修的时候，把外壳又划伤了，这还不算。更换的主板，在使用不到2个小时以后，显卡又坏了。后来打电话给800他们说后天再来修。 　　 　}