著名互联网专家、资深战略执行顾问
何万斌:知名新零售课程教授哪里有
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知名新零售课程教授哪里有
近日，著名互联网专家、资深战略执行顾问何万斌，针对目前大家广泛关注的新零售，在“万斌的老师们”微信群，做了《探索新零售的本质》、《新零售的本质再探索》两场简短报告。据悉，“万斌的老师们”是一个小范围的定向邀请群，群成员包括三一集团唐修国、新希望六和黄炳亮、复星集团郭广昌、正和岛刘东华、起点创投查立、真格基金徐小平、零点咨询袁岳、绿能宝彭小峰、海南海药任荣波、金杯电工唐崇健、唯众传媒杨晖、韩都衣舍赵迎光、e袋洗张荣耀、兆联天下杨秋萍、北大纵横王璞、亚太中慧穆念旺、分享通信蒋志祥、盛和塾曹岫云、蔚蓝生物陈刚、爱就投徐文伟、奋斗传媒刘英男等在内的50余位大咖(排名不分先后)，何万斌老师在这两次报告的基础上，写作了《新零售三问》一文，以帮助读者快速搞懂新零售，现将全文刊发如下：
新零售三问：新零售为什么?意思就是新零售为什么会如此受人关注。新零售是什么?意思就是新零售的定义和内涵是什么。新零售怎么做?意思就是企业如何策划实施自身的新零售变革。接下来逐一分析。
第一问：新零售为什么?
毫无疑问，新零售会成为2017年财经企业界最热门的话题之一，为什么它会如此备受关注?日，杭州，马云在阿里巴巴云栖大会上表示，未来十年、二十年，电子商务会消失，取而代之的会是新零售。巧合的是，同一天，小米雷军在四川的一次公开演讲中表示，希望用互联网思维做线上线下融合的新零售业态，本质就是改善效率，释放老百姓的消费需求。之后，阿里巴巴CEO张勇做了专题演讲，阿里研究院专门出了新零售报告。小米雷军多次公开提及新零售，总裁林斌也就小米新零售模式公开发表观点。从实践来看，苏宁、万达、京东甚至沃尔玛、亚马逊其实也早就在做新零售的探索和布局。一时间，“新零售”成了财经企业界最大的一个关注焦点(略感遗憾的是，除本人外，企业管理专家当中尚无专门研究新零售的，但相信后续会有更多的专家参与进来)。
新零售为什么会火?领袖企业和企业家需要借助新的概念为自身变革造势、媒体需要找到新的概念来吸引读者的眼球，如果刚好他们同时看中了一个概念，那这个概念肯定就会火起来。但是“火”分两种：“虚火”和“真火”。纯粹的概念炒作是“虚火”，有真实而重要内涵的概念宣传则是“真火”。
那么，新零售是“虚火”还是“真火”呢?看它的基础。我认为新零售目前已经具备三大基础：第一大基础是线下的实体零售早已处于水深火热之中，而线上的电商零售也面临增长放缓甚至乏力的困境，在这一背景下，人们自然要呼唤新的零售模式出来。第二大基础是新的商业基础设施比如现代物流、大数据等，以及新的技术比如人工智能、VR\AR、小程序等，很多已经到了可广泛应用于实际的程度。第三大基础是阿里、小米、苏宁、万达、京东以及沃尔玛、亚马逊等超越单纯线下实体零售和线上电商零售的实践探索，已经有了相当的积累。因为有了这三大基础，新零售之“火”，不是“虚火”是“真火”。
第二个问题：新零售是什么?
随着大家对新零售关注度的进一步提高，首当其冲要解决的问题是：新零售的定义是什么?它有着怎样的具体的内涵?
阿里巴巴研究院日发布的新零售报告中，给新零售下了这样的定义：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。并认为新零售的三大特征是：以心为本，零售二重性，零售物种大爆发。阿里研究院以及出这份报告的研究者的水平，无疑都是很高的，但单以这份报告特别是这个定义而论，我认为至少在“接地气”方面是不够的，为了解释一个新名词，结果用了两个甚至更多个新名词。这就是在把问题复杂化，不仅不利于让人把新零售搞明白，反倒会有可能让人更加迷惑。一个好的定义或者一份好的报告，应该像吴敬琏、张维迎、周其仁、曾鸣这些大家的文风那样，深入浅出、通俗易懂，这样才有利于新知识的传播、普及和应用。
基于这样一个理念，我在研习马云、雷军、张近东、张勇、林斌等人观点的基础上，尝试着这样来定义新零售：新零售指的是基于现代物流、大数据、人工智能、小程序等新商业基础设施和技术手段，将线下的实体零售和线上的电商零售深度融合，从而提升企业运营效率、改善用户购物体验，进而带动产品、品牌和供应链等的优化、升级乃至转型。
这个定义当中，讲到了新零售的四个要素：新零售的前提就是新的基础设施和技术手段，新零售的形态就是线上、线下的深度融合，新零售的目的就是提升企业运营效率、改善用户购物体验，新零售的影响就是会进一步带动产品、品牌和供应链等的优化、升级乃至转型。
当然，关于新零售的认知是会不断深化的，而新零售的实践也在不断的优化升级，因此，对于新零售的普遍性的定义，企业家只要有一个大致的方向性的认知就可以了。基于这个方向性的认知，每家企业都应该结合自身及行业特点，创造出属于自己的关于新零售的定义出来。
第三个问题：新零售怎么做?
说实话，如果看到这篇文章才开始认真研究零售模式的创新和变革的话，除非企业本身有非常好的基础，否则在新零售的风口上成为引领者的可能性已经不大了，当然，只要认知足够深刻、行动足够坚决，机会还是有的。更何况，不能成为引领者也一样可以成为赢家，至少是可以避免被淘汰。
新零售怎么做?企业家面临复杂的内外部环境，很容易受到各种干扰从而影响我们洞察到本质。但是，本质其实是很简单的，回到新零售的话题，所谓的新零售，从企业角度看就是新的卖货方式，从顾客角度看就是新的买货方式。那么，企业做新零售，是应该主要从企业角度看?还是主要从顾客角度看?因为产能过剩和信息对称等原因，商业中的权力格局，早已从企业转移到顾客(客户)，因此，这是一个客户主权(客户说了算)甚至用户(使用者)主权(用户说了算)的时代。所以，企业的新零售变革，肯定应该主要从顾客角度来看。换句话说就是，企业的新零售变革，应该以“顾客价值、顾客需求”作为中心。
当我们以“顾客价值、顾客需求”作为中心的时候，就会发现顾客无非关心两个问题：我是怎么获得我想要的商品的?为此我付出了多大的代价?前者叫购物体验，后者叫购物成本。而成本取决于什么?取决于企业的运营效率。一般而言，企业的运营效率越高，顾客的购物成本越低;企业的运营效率越低，顾客的购物成本越高。因此，企业努力的方向，无非就是两个：提升运营效率、改善用户体验。
总之，新零售怎么做，就是坚持“一个中心、两个基本点”，即以顾客价值、顾客需求为中心，坚持提升运营效率、改善用户体验两个基本点。同时，兼顾用户体验和运营效率、企业诉求和顾客诉求的平衡。
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古人有句话：
寒窗苦读十余载，一朝鲤越龙门；春风得意。金榜高题万世名，千秋马踏莺燕；富贵荣华。
今年，参加高中同学的婚礼时，遇见了八年未见的高中班主任，她一眼就认出了我们几个同学，拉着我们寒暄了很久。
我们已经毕业八年，她已经重新接过几届班级，经历了很多届高考，但她一直记得我们。我们从老师眼中看到的，除了欣喜之外，更多的是成就感。
老师说，她这辈子桃李满天下，很满足。老师和别的职业不同，最有成就感的那一刻，是看到学生学有所成时。学生越成功，她越觉得满足。
我们码教授学院的老师也是如此。一份好的工作，是我们码教授学院，对每一位学员的承诺。这个承诺，需要我们整个集团上下，所有员工，全力以赴，帮助学员顺利走上工作岗位。
我们很多老师和学生，都保持着长久联系，并成为了无话不说的朋友。我们的讲师和班主任，兢兢业业，努力给我们的学员创造归属感。
昨日，码教授学院举行了J41的项目答辩。看到几个月前怯生生的学生们，如今在讲台上，展示自己经过23天，做出来的项目，脸上洋溢的自信，手中演练的项目功能，都让我们在座的老师欣慰。
他们今天的成果，来自于他们的努力，以及老师们的兢兢业业。码教授学院专业课程，导师均来自一线互联网公司，拥有着丰富的项目经验和职场经验。
我们的学生，将在23天的期限内，模拟真实公司环境，和其他学生组成项目合作组，完成真实的项目研发，最后展示作品。在这期间，我们不仅注重学生的项目研发能力，更加注重学生的沟通协作能力。
在项目展示过程中，我们的项目实训老师，会通过专业的提问，检测学生的扎实功底，我们的就业老师，会就沟通技能，询问学生的协作情况。
如果你在迷茫，也许并不是你能力问题，而是你还没有找到方向，需要有人为你指明方向。
加入我们，你的未来我们一起创造。大学本科生有必要花钱去培训机构培训码？
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《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、新湖南客户端联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉主题：投诉商鼎国际20楼码教授
标签：其他&&商鼎国际20楼码教授&
时间星期五地点商鼎国际
我刚到成都不久，后在网上投了一份简历，结果被招聘到一家叫码教授的公司，做教育培训。当时我因为没什么工作经历，然后跟她们签订了贷款协议。当然培训不是免费的，培训分两种一种交16800学三个月，一种交19800学六个月。当时没多想就选了个19800的！后来回到家里打电话跟家里说了一下，他们就比较反对。我想既然都反对，我就在周一去跟她们解除协议吧！可是去到那个培训公司她们那里就一直劝说我让我不要解除，我就说家里不同意～然后打电话到我家里。后面实在是不同意，她们说只好提出申请。。。要等申请下来后再过来，叫我回家等候，可是我等了一周！终于来电话叫我到她们公司提出申请，而且要交违约金～我就说了，我都没去上过一次课为什么要交违约金？而且当时我周五签协议过后你们公司就双休了，我周一就申请了解除，现在过了一周又来叫我交违约金。我靠，这是不是太坑了爹了～
网友评论（共3条）
你退了多少钱，我也要退，我和你的情况一样
评论者：卡罗拉 &
17:35 & 第3楼
之前因为不知道怎么去弄，自己比较担心他们公司不愿意解除，所以就在网上进行投诉，希望能够帮助我，但是后面他们了解了情况，和我妈沟通了几次，我妈还是支持学习一门技术，但是家里因为发生了一些事情，比较需要钱，让我先去上班挣钱，等后面有机会再去学习。后面协商后，老师就帮我办理了退学手续，没有收我任何费用。之前是我太着急了，没有弄明白相应的程序，就在网上乱投诉，对她们公司造成了不好的影响，我非常的抱歉。
评论者：@qq.c &
12:32 & 第2楼
学生日和堂哥一起过来了解，对IT技术比较感兴趣，回去考虑了确实想学习软件开发的技术，第二天自己过来听技术老师讲了一些基础课程，觉得接收起来没问题，当即确定报名培训，并自愿选择申请第三方分期付款的方式支付培训费用。办理入学手续后第三天，学生说家人不支持学习，想放弃学习机会，经机构和家长沟通后，家长比较支持学习，但家里在凉山州经济比较困难，希望学生能先去上班挣钱，后期再过来学习，机构按照流程办理了该生退学手续，并未收取任何违约金，学生在申请退学之前因不了解退费流程，进行了网络投诉行为，之后向机构表示了歉意，相关主管部门也对此处理过程进行了了解，特此说明。
评论者： &
11:36 & 第1楼
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