离开南宁新东方培训机构自己做培训机构的原因,为什么又去做手机了

传统培训机构该如何借鉴新东方的成功之道?
新东方为什么能成功?这是见仁见智的问题。笔者认为:新东方的成功是教育理念的成功,更是管理的成功。“秘诀”在于学生至上、“高薪养士”、以及引进规范、先进的企业管理制度。
累计培养600多万名学生,截至日,拥有25所学校、111个学习中心和13个书店,占全国英语培训市场份额50%以上,日成为全球首家在美国上市的教育企业——作为目前中国最大的民营教育机构,今日新东方的成功有目共睹,已经是个不争的事实。遥想15年前,俞敏洪和妻子在寒风中沿着路边的电线杆子贴“小广告”的时候,大概包括新东方前后几位创始人在内,恐怕没有几个人能想象得到这个小小英语培训班日后的辉煌……
作为一个旁观者,当然没有当事者刻骨铭心的切身体会,但有时候也许反而看得更清楚些,从看卢跃刚的《东方马车——从北大到新东方的传奇》,到关注中央电视台《赢在中国》栏目里俞敏洪评委的精彩点评,笔者像无数默默关心新东方的人士一样,对这个“中国教育失败的产物”(新东方创始人之一徐小平语)充满了兴趣。
有评论说:“对比取得惊人发展的新东方集团,众多公立高校,特别是获得大量国家支持、尽享各项优惠资源的某些‘名校’,是否应有所反思?”
那么,到底新东方成功的原因何在?日,新东方新东方教育科技集团董事长俞敏洪在新浪网作嘉宾访谈时,曾经自我总结道——
第一个,学校最重要的人物,也就是创始人也好,或者说管理者也好,必须首先要有一种使命感,这个使命感绝对不是说我想融多少资,赚多少钱,怎么样到国外上市,而是说我的学生进来以后,我怎么样通过教学质量的提高给学生一个满意的结果。
第二,任何教育机构都是文化凝聚的产物,如果只是把几个机构合起来,今天去买这家,后天去买那家,最后会出现一个很糟糕的状况:好像是一个教育机构,但大家互相拧着,没有统一的文化和理念,这样也做不长。
第三个,做教育眼光应该放得更加长远一点,要有很多耐心,教育没有十年看不出功底,没有十年人们不会承认你这个品牌。
这样的应验总结不可谓不高明,但是也许缺乏立竿见影的借鉴效果。虽然有专家说“新东方”不可复制”,但那其实主要是对其发展道路和融资手段而言,从管理制度层面上看,该校必有其他教育机构可以参考、学习之处,否则新东方岂不成了海市蜃楼?
基于此,在长期观察的基础上,笔者找出了新东方成功的三点启示:学生至上;重视人才;公司化管理。
学生至上:变口号为制度
“一切为了学生,为了学生一切”,现如今,这句口号在中国各级各类学校几乎都能看到,但是实事求是地说,真正落到实处的太少了。也许,在四川地震中大面积倒塌的校舍就是一个例子……
反观新东方,从创办的那一天起,就始终把学生放在第一位,用俞敏洪的话说:“你要满足学生的需求,甚至提升学生的需求。比如说学生本来只想喝一杯水,但是经过你们的教学,最后想喝两杯水,他的梦想和理想都提升了,我觉得这就是教育的一种使命感。”
事实上,尊重学生服务学生恐怕是时下中国民办教育机构的共识,因为离开了学生,这些机构统统都得关门大吉!而相比较而言,公办教育机构的日子就相对过得舒服多了,君不见,一些地方院校因为种种原因招生连年失利,甚至被教育主管部门“出示红牌”,但是教师即使无课可上,依然是“该得的一点都不少”,试想这种旱涝保收的体制怎能唤起他们的危机感和为学生服务的动力?
近几年,大学生就业成了困扰全社会的一个难题,这中间的原因种种,不一而足。但是如果我们客观评价,就会发现一些大学里僵硬的专业设置、照本宣科的教学方式严重与社会需求脱节是一个重要原因。学生是到学校里来学习的,如果他们学的东西没有用,那从校方来说,不是误人子弟又是什么?
从这方面看,新东方的“专业设置”和“课堂教学“就紧紧围绕学员的实际需要,从最早的托福、雅思到后来的四六级考试培训、少儿英语启蒙,乃至脱颖而出的职业教育中心……如果不是针对社会与市场的实际需求设置的,这些培训课程还有人报名学习吗?如果学习效果不好,大家还会趋之若鹜吗?
其次,在课堂教学中,新东方的老师为了让这些年龄身份各个不同的学员聚精会神地听讲,实在是煞费苦心。这一点,凡是参加过新东方培训的人都深有体会:表面是丰富的英语知识何应试技巧,再次是幽默轻松的课堂氛围,最后是几乎影响了一代人的“在绝望中寻找希望,创造人生新辉煌”的新东方精神。
重视人才:从给教师发高工资做起
今年是改革开放30周年,各行各业都在开展各种形式的回顾活动。而“尊重科学,尊重人才”则曾经是改革进程中一个著名的方针政策,在科教界影响了一代知识分子,使他们重新焕发了青春。
然而,尊重人才也好,重视人才也好,都要落到实处,才能发挥出应有的作用。很多单位曾经有个顺口溜:待遇留人,感情留人,事业留人。说得真好,可实际做到多少呢?
拿学校来说,都知道优秀师资是学校的宝贵财富,但是每年教师节期间,从各级学校的各类老师在各大网站“张贴”的关于待遇问题的“诉苦帖”来看,教师待遇问题在很多地方、很多学校,都没有得到应有的重视。公办教育机构囿于体制,也许大规模提高教师待遇有赖于上级政策,非一校所能独立解决。但是就是在民办教育机构,比如说前些年著名的三大“连锁贵族学校”——广东南洋、江苏金山桥和山东双月园,都是一度不输新东方的民办教育集团里,教师工资待遇虽比一般比公立学校稍高些,但和新东方比,根本不可同日而语。
原新东方教育科技集团校长胡敏在2002年答《21世纪人才报》记者问时说:“短短几年,新东方造就了许多百万身家的老师。这些老师贷款买房、买车毫不“手软”,因为“他们预期自己的收入绝对有能力承担得起。老师是新东方最宝贵的财富。而百万身家自然是这种理念的体现。” 新东方人力资源总监则说:“新东方老师工作几年就可以赚到在很多学校一辈子才能赚到的钱。”关于这一点,已经离开新东方的著名英语教师罗永浩,曾经在他自己的博客里“透露”:他一年的代课费税后收入是40多万——实际上,这些都还是新东方上市以前的情况……
那么,新东方为什么会出现那么多让人印象深刻的“名师”?除了物质鼓励(这一点很重要,有一篇流传很广的文章,是&新京报&所做新东方专题报道的“导论”,总结了两点新东方的两点“成功启迪”,其一就是它打破了“读书无用论”,让掌握知识的教师也成为“先富起来的人”……),还有就是新东方老师的“客户心态”——源自于新东方传统的老师评分体制——即真正由学习者决定教师的去留。用中国科学院一位专家的话说:“这么一批诚心诚意把学员当作上帝,把教学内容揉入精气神的人,是其它培训机构无法短期内复制的,而且甚至是无法赶超的!”
因此,从某种意义上说:“新东方的成功根本不在于商业模式,而是在于新东方人,正是新东方5000多名教师和员工群体中的大多数优秀者,才推动着新东方飞速的前进。”而这些人才的积极性是如何调动起来的,这也许是一个值得全国所有教育机构的决策者思考的问题。
公司化管理:将学校管理规范化
从夫妻创业,甚至是“老妈把关”的家族式管理,到引进“海龟”,像一个真正的企业那样逐步建立“现代企业制度”,乃至于到美国纽约交易所上市,成为“透明”的公众教育公司,新东方的管理与新东方的发展紧密相连。期间也经历了种种挫折、变故、争吵,最终成就了今日新东方。
新东方究竟是一所学校、一个教育机构?还是一所以赢利为主要目的的公司、企业?这也是个众说纷纭的问题。
前不久,一位不愿意透露姓名的新东方“干部”在一个公 开场合发言,直言不讳地说新东方就是一个盈利机构……笔者以为:不论“姓教”还是“姓企”,有一点或许是公认的,就是新东方的管理理念、管理制度、管理方法等,早也已经超越了一般学校的管理,而是一家用美国上市公司标准衡量的“准透明机构”。从某种意义上,也许更接近最近几年在欧美兴起的有别于传统大学的“赢利性大学”。
让我们再来回顾一下新东方的历史,也许这样才能厘清“迷雾”,找到本源。
毫无疑问,早期新东方是一个至今大街上还能见到的小小英语培训班,那时候很多事情都得俞敏洪夫妇亲力亲为,包括到电线杆子上张贴小广告——彼时新东方能生存下来就属不易,何谈管理?如果硬要套个说法,当然是典型的“家族小作坊模式”!
就在这个阶段,埋下了一个隐患,就是俞敏洪母亲的介入。众所周知,俞是个大孝子,母亲对他的影响甚大,加之这个精明的农村老太太的局限性,这才有了后来俞敏洪在大庭广众面前给老太太下跪的一幕……
毫不夸张地说,因了俞敏洪的善良和大度,懂得“分享”的道理,才有了后来引进他的海龟同学王强、徐小平的举措。换了有的人,一定会想:我打下的江山为什么要让给别人啊?而此后,土鳖俞敏洪和他的海龟同学之间,其实是麻烦、纠缠不断,大都是围绕着学校的管理。一度俞敏洪曾经“下野”,但大家很快就发现新东方的确是离不了他的。
事实上,正是在这种中外文化理念、管理思想的碰撞和磨合中,新东方一点点壮大,并且是呈几何级的增长,而崭新的、适合新东方发展的管理制度也一天天建立和完善起来,直到在美国的成功上市。
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的一位家长问:孩子上高二了,高一成绩还可以,今年暑假才买的手机,特别喜欢玩手机游戏,我收过他手机,收过以后他就要神经,没办法我又给了他,现在特别头痛,怕玩上瘾了影响学习。但又不能硬来。其实这也是很多家长都会面临的问题,一起看看专家老师的意见吧。
高中生的手机问题,家长在这个问题上其实应该跟孩子是相安无事的。初中生有时候还会有“人机大战”。到了高中,如果你不让他自主管理的话,结果会很糟的。更不要出现“没收手机”之类的事情,这样孩子会觉得很羞辱的。这种事情不要搞。
广州新东方学校专家老师说,家长你首先要知道,这个孩子的学习跟手机没有太大的关系。你不要认为看了手机就学习不好,完全不看手机孩子就学习好了。你把孩子手机没收,一天都不让她看手机,他就能成学霸么?你去试试看。没有这回事的。学习,有非常重要的一环,是坐在教室里听课的效果。
那么什么样的孩子听课效果好呢?就是心神安宁的孩子。家长不跟他有矛盾,跟父母的关系比较顺,跟同伴的关系也比较顺,他在教室里听课的效果就会是比较好的。听课的效果才是学习重要的一环。
你又没有看到他在学校里听课是什么状态,你只是看到他回家看没看手机。如果你心里面害怕他看手机的话,你就会觉得她时时刻刻都在看手机。高中生到了这个年龄,家长不要再去干预他了,他看手机也好,不看手机也好,跟你没有关系。
管理高中生是宏观的。首先,他是不是按时去学校?他去了你就可以安心。第二,老师有没有来告状?没有的话你就可以安心。第三,学习成绩是不是直线下降?没有的话,你也可以安心。
高中生只能是这样来宏观应对的,你要这样宏观的跟孩子相处。他看手机也好不看手机也好,这个东西一点不会影响他学习的。不是手机影响了孩子的学习,而是心境影响孩子的学习。如果一个高中生情绪很坏,那他是读不好书的,跟看不看手机没什么关系,这个你一定要搞清楚。比如说:一个男孩子追一个女孩子追不到,然后他觉得他自己是一个没有魅力的人,从此以后没有学习动力,那不管他看不看手机,以后照样是没有学习动力。所以你要搞清楚是这一点,不要在手机上面跟孩子冲突了。
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  教育顾问咨询电话400-801-6269西安市教育局正式通报3月10日至12日市级督查组对城六区范围内民办非学历文化教育培训机构和无证非法办学行为专项督查情况,共随机督查培训机构154家、下发整改通知书134份,经过整改,停止招生的有10家,停止办学的有34家。
此前,西安市教育局成立了专项督查领导小组和专项督查队伍,由18名督查员组成6个督查组,对城六区范围内民办非学历文化教育培训机构和无证非法办学行为进行了第一轮专项督查。其中,被要求限期整改的教育培训机构不乏新东方、学而思、精锐、龙文、巨人等国内知名品牌。
89家培训机构证照不全、超范围办学
本次督查中共发现证照不全、超审批范围办学等违规办学行为的培训机构89家(新城区17家、碑林区26家、莲湖区12家、雁塔区10家、未央区14家、灞桥区10家)。
发现56家(新城区7家、碑林区18家、莲湖区6家、雁塔区4家、未央区15家、灞桥区6家)培训机构存在消防安全隐患。主要表现在消防通道不畅通、有杂物,甚至有堵死现象;消防器材(灭火器)没有按照标准数量配备,对配备的消防器材,部分工作人员不会使用;
个别培训机构未组织过安全逃生应急演练;
个别机构没有专职安全管理人员。
展开剩余86%
个别机构违规补习“奥数” 4家机构夸大宣传
在督查中发现62家(新城区7家、雁塔区9家、碑林区15家、莲湖区16家、未央区15家)培训机构未按要求公示任课教师资格证信息。
通过实地督查和询问,暂未发现有在职教师在培训机构授课。办学内容方面发现有个别培训机构有违规补习“奥数”现象,有的机构存在有“强化应试”行为。暂未发现有对学前儿童进行小学化教育,举办、受托举办或变相举办与中学入学或升学挂钩的选拔性考试、测试、竞赛或排位赛等行为。
在督查中发现4家(新城区1家、碑林区1家、未央区2家)培训机构的招生宣传单上有夸大宣传成分。同时在督查中,有无证办学者反映教育行政部门审批不畅,行政效能低,递交资料长时间得不到回应。2017年至今,各区县审批民办非学历文化教育培训机构数量为,新城区、灞桥区、临潼区为0家,长安区1家,雁塔区、阎良区、国际港务区2家,周至县4家,未央区6家,鄠邑区、高陵区13家,莲湖区、蓝田县14家,碑林区27家。
10家停止招生 34家停止办学
西安市教育局通报说,此次共随机督查培训机构154家、下发整改通知书134份,其中合格(教育教学、安全等达到标准)的培训机构有20家,不合格(存在不同程度的教育教学和安全等方面问题)的培训机构有134家,在不合格的134家中,近期已完成整改的有71家,限期整改的有19家,停止招生的有10家,停止办学的有34家。各区县均做到了在三天之内对存在问题的教育机构迅速查处,跟踪督办。
西安市教育局要求,各区县进一步落实主体责任,切实加强对本区域内民办教育机构管理工作的组织领导,建立长效机制,完善联席会议制度,将该项工作列入部门、乡镇街道绩效考核内容。要以问题为导向,从源头治理出发,不断创新,做好顶层设计,迅速制定出切实可行稳妥的管理办法。要疏堵结合,对符合条件或经过整改基本达标的培训机构,要打通审批渠道,快速审批,纳入监管范围。
要制定清晰具体的培训机构审批标准和程序,不断规范审批和管理工作。同时,要向广大家长、市民宣传治理非法办学的必要性和重要性,及时通报非法违规办学行为及造成的社会危害,对非法办学者形成舆论压力,形成规范办学的良好氛围。
西安市规范民办非学历文化教育机构
首轮督查结果
区县:新城区教育局 (督查22家)
取缔关停2家:
督查学校(机构)全称
西七路456号
新城区金花北路天彩大厦A座25楼
区县:碑林区教育局 (督查45家)
限期15天整改(4家)
督查学校(机构)全称
西安碑林学而思教育培训中心(千叶华园校区)
西安市友谊西路千叶华园
西安杨健教育(交大)校区
西安市咸宁西路
西安新东方教育(交大)校区
西安市交大街
西安杨健教育(交大)校区
西安市咸宁西路
停止招生(8家)
督查学校(机构)全称
西安市兴庆路兰蒂斯城
西安市兴庆路兰蒂斯城
西安市兴庆路兰蒂斯城
西安市白庙路瑞鑫摩天城
学而优教育
西安市沙坡北路
西安市兴庆路学大大厦
西安市兴庆路159号
金字塔教育
西安市交大街2号
停止办学(5家)
督查学校(机构)全称
陕西艺澜艺术团
西安市白庙路瑞鑫摩天城
小书童教育连锁
西安市交大二社区
西安市咸宁西路翠庭大厦
哈佛北大精英
西安市交大街
智德小博士教育
西安市友谊西路千叶华园
区县:莲湖区教育局 (督查22家)
限期30天整改(2家)
督查学校(机构)全称
风典艺术培训中心
停止办学(8家)
督查学校(机构)全称
小学堂作文辅导
陕西无线星空教育科技有限公司
丰禾路未来花城
铁交椅名师工作室
土门艺腾商务大厦
土门艺腾商务大厦
土门艺腾商务大厦
土门艺腾商务大厦
区县:雁塔区教育局 (督查22家)
限期60天整改(1家)
督查学校(机构)全称
学而思培训中心
西安市雁塔区科创路168号西电科技园
停止招生(2家)
督查学校(机构)全称
科技路安荣大厦2层
昆明花园小区西门商铺
停止办学(8家)
督查学校(机构)全称
翠华路中段
大雁塔小学北侧综合楼二楼
翠华路小寨东路十字东南角
翠华路学诚广场
翠华路学诚广场
翠华路学诚广场
优盖优教育
翠华路学诚广场
益智王教育
翠华路学诚广场
区县:未央区教育局 (督查21家)
限期3个月内整改(11家)
督查学校(机构)全称
无限星空教育
西安中学南门对面
西安中学南门对面
凤城二路赛高商务港5B2幢13层
凤城五路maxA座26层
朴新杨健教育
凤城五路maxA座26层
西安新星艺术学校
凤城二路赛高商务港5B2幢10602号
赛高商务港5B2楼10803号
赛高商务港5B2楼
缤纷鸟少儿美术培训基地
首创富北高银26楼307
起点舞蹈工作室
首创富北高银26楼305
区县:灞桥区教育局 (督查22家)
限期3个月整改(1家)
督查学校(机构)全称
西安市灞桥区新星教育
西安市灞桥区三厂十字西北角
停止办学(11家)
督查学校(机构)全称
西安市灞桥区民进博奥
西安市灞桥区纺织城五厂十字五环技校院内
西安市灞桥区盯盯书屋
西安市灞桥区纺织城五厂十字五环技校院内
西安市灞桥区百分教育
西安市灞桥区东城一小隔壁
西安市灞桥区国力跆拳道
西安市灞桥区东城一小隔壁
西安市灞桥区新状元培优
西安市灞桥区堡子村东城国际北侧2楼
西安滨河文化学校
西安市灞桥区纺渭路国王镇售楼部2楼
西安市灞桥区学达教育
西安市灞桥区恒泰汽修东100米一楼商铺
师大专职教师辅导中心
西安市灞桥区申家村商铺
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西安市灞桥区申家村商铺
西安市灞桥区西工大鸿志教育
西安市灞桥区洪庆街道田洪正街266号中都宝丰大楼6楼
西安市灞桥区梦想树美术教育
西安市灞桥区洪庆街道田洪正街266号中都宝丰大楼6楼
说明:停止办学包含未下达整改通知书及下达整改通知书后停止办学的部分
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