联通手机流量显示还未使用完 上网费却扣了一大截？ 17:33&&&&
王先生的手机网上营业厅显示650M才用了138.37M，但上网费却超了39.95元。
杭州网讯 “明明显示流量还有，为什么实际却超了流量，扣了我的钱？”近日，杭州的王先生对自己的联通手机号感到很不满。于是，他拨打了12345反映了此事。
手机显示还有流量 第一个月就被扣了90多元的上网费
这是怎么回事呢？事情还要从1月份说起。王先生是中国青年书法家协会的成员，年近50岁，除了本职工作，他的业余时间基本上是泡在了书法里，平时爱看关于书法的微信公众号上的文章。
一天，他看到了联通手机营业厅APP上显示了一个“微信特权包10元500M”的套餐活动。原本王先生手机号里有100M免费流量，这个活动让王先生觉得很划算。他以为只要通过微信使用的流量，都能算到这500M里。
王先生说他几乎不看短信提醒，而是通过手机网上营业厅来查看自己的套餐使用情况。1月底，他通过自己的手机查看到手机网上营业厅上显示，剩余300M流量。“我觉得流量不用可惜了，所以在有wifi的情况下还用了自己的手机流量。”王先生说。
到了2月初，他一查账单发现，他共欠网费91.33元。他纳闷了：“手机流量明明显示还有啊。”
当时他首先把问题反映给了联通客服，王先生认为联通没有在手机网上营业厅上提醒他套餐使用情况，误导他持续消费，被迫超出了套餐并扣了钱。
联通客服告诉王先生，“微信特权包”有一个使用范围，如果通过微信朋友圈显示的第三方网络平台以及订阅号公众号里的流量都不算在“微信特权包”内。所以，王先生的套餐流量很快就超了100M。
在双方协商下，联通退给了王先生所花费的91.33元。
但事情没完，2月份，王先生的联通手机号又超了流量，而手机网上营业厅仍显示余量未使用。截至3月26日，王先生的手机网上营业厅显示650M（其中50M是王先生网厅签到得来的）已用了138.37M，但上网费却超了39.95元。
“虽然联通同意退钱，但我只是发现了问题并反映了，那些没有发现问题的用户怎么办？”王先生说。
手机网上营业厅未显示详细套餐流量使用 工作漏洞需要改进
杭州网记者来到了联通营业厅向工作人员询问了“微信特权包”是一个什么样的业务。根据工作人员解释：微信定向流量为用户在微信客户端内使用产生的流量，如登陆、发送及接受文本、语音、视频聊天信息、朋友圈、附近的人等常用功能；微信游戏中心九大特权游戏，以外的游戏不计入定向流量范围；但不包括微信访问跳转和第三方应用的网页、扫街景、音频、视频、QQ邮箱、除九大特权其他游戏流量。
所以，王先生常常点开的公众号和订阅号内的文章并不属于“微信特权包”的范围之类。“那为什么在网上营业厅上不标明清楚呢？”王先生质问。
联通客服工作人员通过电话告诉记者，王先生的意见已经传达给了后台工作人员，对于王先生因此所损失的费用他们会做退还，但关于网上手机营业厅上的套餐余量显示的工作会做怎样的处理，目前不知。
浙江智仁律师事务所马宏利律师认为：“联通的行为是否构成侵犯消费者权益不能一概而论，但联通应该给消费者一个合理的解释。这属于工作上的漏洞，需要改进。”
来源：杭州网&&&&作者：见习记者 汪静&&&&编辑：陈焕&&&&
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清明小长假，杭州各大公墓周边的道路，在小长假期间这些地方可能会采取单向通行等措施。[]
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&明明显示流量还有，为什么实际却超了流量，扣了我的钱？&近日，杭州的王先生对自己的号感到很不满。于是，他拨打了12345反映了此事。
手机显示还有流量 第一个月就被扣了90多元的上网费
这是怎么回事呢？事情还要从1月份说起。王先生是中国青年书法家协会的成员，年近50岁，除了本职工作，他的业余时间基本上是泡在了书法里，平时爱看关于书法的微信公众号上的文章。
一天，他看到了联通手机营业厅APP上显示了一个&微信特权包10元500M&的套餐活动。原本王先生手机号里有100M免费流量，这个活动让王先生觉得很划算。他以为只要通过微信使用的流量，都能算到这500M里。
王先生的手机网上营业厅显示650M才用了138.37M，但上网费却超了39.95元。
王先生说他几乎不看提醒，而是通过手机网上营业厅来查看自己的套餐使用情况。1月底，他通过自己的手机查看到手机网上营业厅上显示，剩余300M流量。&我觉得流量不用可惜了，所以在有的情况下还用了自己的手机流量。&王先生说。
到了2月初，他一查账单发现，他共欠网费91.33元。他纳闷了：&手机流量明明显示还有啊。&
当时他首先把问题反映给了联通客服，王先生认为联通没有在手机网上营业厅上提醒他套餐使用情况，误导他持续消费，被迫超出了套餐并扣了钱。
联通客服告诉王先生，&微信特权包&有一个使用范围，如果通过微信朋友圈显示的第三方平台以及订阅号公众号里的流量都不算在&微信特权包&内。所以，王先生的套餐流量很快就超了100M。
在双方协商下，联通退给了王先生所花费的91.33元。
但事情没完，2月份，王先生的联通手机号又超了流量，而手机网上营业厅仍显示余量未使用。截至3月26日，王先生的手机网上营业厅显示650M（其中50M是王先生网厅签到得来的）已用了138.37M，但上网费却超了39.95元。
&虽然联通同意退钱，但我只是发现了问题并反映了，那些没有发现问题的用户怎么办？&王先生说。
手机网上营业厅未显示详细套餐流量使用 工作漏洞需要改进
杭州网记者来到了联通营业厅向工作人员询问了&微信特权包&是一个什么样的业务。根据工作人员解释：微信定向流量为用户在微信客户端内使用产生的流量，如登陆、发送及接受文本、语音、视频聊天信息、朋友圈、附近的人等常用功能；微信游戏中心九大特权游戏，以外的游戏不计入定向流量范围；但不包括微信访问跳转和第三方应用的网页、扫街景、音频、视频、QQ邮箱、除九大特权其他游戏流量。
所以，王先生常常点开的公众号和订阅号内的文章并不属于&微信特权包&的范围之类。&那为什么在网上营业厅上不标明清楚呢？&王先生质问。
联通客服工作人员通过电话告诉记者，王先生的意见已经传达给了后台工作人员，对于王先生因此所损失的费用他们会做退还，但关于网上手机营业厅上的套餐余量显示的工作会做怎样的处理，目前不知。
浙江智仁律师事务所马宏利律师认为：&联通的行为是否构成侵犯消费者权益不能一概而论，但联通应该给消费者一个合理的解释。这属于工作上的漏洞，需要改进。&
作者：汪静& &来源：杭州网
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编辑部联系: 021-51142 E-mail:.cn服务热线: 021-51142联通卡流量不小心用超出了10多兆，被扣了100多块钱的流量费？【广州fc吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
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联通卡流量不小心用超出了10多兆，被扣了100多块钱的流量费？
联通老卡。然后有买了全国流量300兆，昨天查了还剩下90兆，今天不小心用完了，超出了10多兆，结果短信来了说被扣了100多块钱的流量费，相当于10元一兆，这个卡是0月租的，之前听说吧友可以去工信部投诉，可以吗？
去投诉吧最少赔双倍
你别买300M那些嘛，不是有2元200M的日流量？
联通手机营业厅，签到每天送1G流量啊
对了，卡是省外的
绑定微信扣费第一个月送3G流量，一年内每个月送一G，好像每天要签到
超出流量1M1块钱
我之前不小心超了几百兆扣了我200多话费，最后跟客服**只收了我35
以前那些2G套餐就是1M1元的
19快2G国内流量
我电信有一次超出500几m
打电话去人工客服话自己唔知超了流量
话距唔提示你 叫距退钱···语气好点都可以退给你扣除的钱
打电话说 没有短信提示，也不自动停机，当初我欠了330给我免了300
移动超佐百几m，扣我50蚊，打电话投诉，退回了
联通的打10018投诉追还被扣话费
我18元的套餐，这个月还剩4G多，流量都用不完
还真能退吗，上回没提醒直接扣光了话费，还好钱不多
什么鬼套餐
扣了我三百
然后退回来给我
我说不要你退了，你跟工信部谈
哈哈哈然后那边的客服经理不到半个小时打电话来说 把钱退回来给我
电信不限流量路过
我儿子上次用我老婆手机，扣了300多。
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使用签名档&&
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联通流量超出50兆扣多少钱？ 我本来包月80的，现在用了130兆了，超了50，多少钱？
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联通超出流量包月的部分按0.01元/KB扣费，1M（兆）=1024KB=10.24元50M=51200KB=512元追问&&这是不是有点坑人？&回答&&你如果认为不合理可以拨打10010或到当地消协进行投诉。&赞同0|评论&&tsyjtsyj11|&十三级采纳率30%|求助知友擅长领域：通讯服务手机使用笔记本电脑&&&&&&&&&&&&&相关内容&&&&&&&&ipad3g包月每月1g80的套餐，现在超出200多兆这个月，联通怎么算超出...&&&&&&&&&&联通宽带包月的一个月80兆流量指的是接收的还是发送的？&&&&&&&&&&中国联通&精彩在wo&186号段的B套餐,最低消费96大元,手机上网包月...&&&&&&&&&&我是联通3G手机，中兴V880，我现在不明白的是，我的3G上网流量80兆...&&&&&&&&&&我用诺基亚c5_3手机!现在用联通卡!一天只上qq就用80多兆流量!为什么&&&&&&&&&&&&&更多相关问题&&&&&&&&&&&&&&&&&联通:流量查询&&&&&&联通:新业务&&&&&&联通:垃圾短信&&&&&&联通:百宝箱&&&&&&&&&&&&&联通怎么查询剩余流量？&&&&1353&&&&&&&联通流量查询&&&&26&&&&&&&联通卡流量查询方法&&&&22&&&&&&&辽宁联通流量查询&&&&16&&&&&&&中国联通上网流量查询&&&&15&&&&&&&&更多关于联通:流量查询的问题&&&&&&&&&&&&&&联通新业务费&&&&1&&&&&&&联通的3g新业务包&有短信吗&&&&1&&&&&&&联通宽带新业务里的那个IPTV怎么样。&&&&1&&&&&&&联通的新业务费虚拟网费是什么？？&&&&&&&&&联通新业务是什么?怎么取消?&&&&&&&&&&更多关于联通:新业务的问题&&&&&&&&&&&&&&联通垃圾短信举报办法!&&&&6&&&&&&&联通3G垃圾短信&&&&3&&&&&&&联通怎么那么垃圾短信？&&&&4&&&&&&&中国联通的垃圾短信&&&&&&&&&河南联通垃圾短信如何举报&&&&1&&&&&&&&更多关于联通:垃圾短信的问题&&&&&&&&&&&&&&联通百宝箱业务要钱吗？&&&&3&&&&&&&联通通讯百宝箱能给移动发信息吗?&&&&&&&&&怎么取消联通百宝箱的业务？&&&&1&&&&&&&怎么取消联通通讯百宝箱业务&&&&1&&&&&&&存在手机里面的号码怎么才能导入联通通讯百宝箱中呢？&&&&1&&&&&&&&更多关于联通:百宝箱的问题&&&&&&&&&&&&&按默认排序|按时间排序&&&其他回答&共2条&&&&&&19:28andsun222|&六级上网卡超出1M是1角，手机超出1M是3角。
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