在京东自营买店买的神舟战神，电脑系统有没_百度知道
在京东自营买店买的神舟战神，电脑系统有没
我有更好的答案
这个就不一定了，一般情况下都应该是出厂预装好系统的，京东的快递也只是负责送货上门，不管系统安装的，你买的时候可以和京东客服好好确认一下，一般无系统的会比预装系统的要便宜一两百块钱的。
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看了我的神舟售后经历，我估计你和我一样不会再想买神舟了
30725浏览 / 192回复
& & & & & 首先声明，本人不是黑，不是水军，只因为前段时间我买的神舟k590s-i7 D0出了问题，在找售后保修时的一段虐心经历，才决定发这个帖子，这也是第一次在论坛发帖。希望不要被删帖。& & & & & &好几天之前我就想发这个帖子，但是我问自己，为什么要发这个帖子呢？我想了想，主要是因为这两点：& & & & & &1.神舟的客服。我电脑出现的故障和我的售后经历都先可以不说，我最最上火的就是这神舟的客服。有一种客服，叫TMD神舟的客服。我相信每一个电脑出现硬件故障给神舟客服打过电话的人，都会有一种想要干死客服的冲动，我们平时会接触各行各业的客服，神舟的客服会完全颠覆客服在你心中的印象。而且我敢保证，神舟的客服一定是就有三五个人，而且离的很近，挤在一个破办公室里，而且学历肯定是在蓝翔技校以下，多数应该小学毕业，无素质，无能力。& & & & & &2.神舟当下的这种售后模式。电脑十月份出了问题，十一月去找的当地的售后。当地售后跟我说神舟改了售后模式，一部分硬件故障需要由消费者自己寄到工厂去售后，其中就包括主板的故障。那问题来了，第一，神舟要求消费者自行出钱寄到深圳或者昆山的工厂，那凭什么保修期内的故障要消费者来承担，第二，如果电脑在途中因为运输出了故障，这又要和快递扯皮，你总不能让顺丰只赔你个几倍运费吧。第三，返修这种东西，可能很多都遇到这种情况：寄回去原来的故障好了，却又出现了新的故障，你又要折腾一下，这劳心费力，又误工的事情谁愿意承受呢。& & & & & 13年六七月份在淘宝上找了一家论坛里常提起的店买了神舟的K590S-I7 D0的机器。因为本人以往在宏图三胞做个一年的台式机销售，见过很多各个品牌出故障的情况，再加上平时也会多少看看硬件有关的网站，所以对硬件略知一二，且不迷信品牌，如日中天的联想又如何，我见过太多一开包装就坏的联想，我也见过联想的一体机散热很差的机型。所以别人劝我不要买神舟时，我非常不以为然，我觉得品牌的质量都差不多，只要看看拆机测评，保证不用小牌子的配件就行，再说保修，这个我觉得我很清楚，我知道品牌电脑不论是台式还是笔记本硬件故障都是在售后站直接更换配件，当然不会是新的，是所谓良品，但至少省事省力。我就不信，神舟还会不给我保修？& & & & & &今年国庆节期间回家，一天早上起来开笔记本，突然发现机器上的指示灯亮一下，但是机器起不来，像是加电加到一半加不上一样，插上电源后，一下子打开了，再拔下电源，开关机都正常。之后的一个多星期，去南京出差，才发现笔记本真的是有故障了，只要把电源线拔下来放上几个小时，机器一定是开不了的。一开始插上电就可开，后来插电都要开好多下才能打开。当时我第一次给神舟客服打电话，好像是按三号键是技术支持，问了才知道，这尼玛是技术支持，这尼玛就是个逗比。我说我笔记本只用电池开不了机，插上电源后，可以开，客服用没睡醒又张不开嘴的口气说，电池没电了。我当时瞬间楞了，这尼玛当我是SB还是你自己是个sb,我说你在逗我吗？客服可能意识到自己的回复很sb,于是说你打南京的售后问问吧。& & & & & &这是我第一次见识神舟的客服，印象最深刻的是客服语气中的没精打采、爱搭不理、张不开嘴以及她对我的那句神回复。& & & & 出差完了回南昌之后基本确定笔记本是有了硬件故障，担心当地售后周末不上班，有一天下午办公室不忙我就请了假把电脑送到了售后，售后看了两眼，试了几下，说应该是主板坏了，神舟改了售后，你自己寄到工厂维修去。我当时立马就有点不爽，凭什么要我寄到工厂去，然后售后的人跟我解释了说是工厂最近刚该的规定，主板故障只能返厂。考虑到我上面说的几点担心的因素，我立马提出想让工厂发配件过来，在南昌当地更换，售后说这没办法，工厂不会发的，要不你打400电话。于是我又一次开始给神舟的客服打电话：先是听了很久很久的催眠曲，终于接通了，我说我不同意自己寄回工厂，我要求你们把配件发到当地来更换，客服直接说了一句按照规定你只能自己寄回去返修。我说我不同意，然后把我帖子上面的理由说了一遍，蛋疼的事就在此时出现了：客服那里突然不说话了，没声音了，电话并没有挂断，我在那喂了半天还是没声音，我心里想难道是信号不好，于是又重新打电话，又过了更长时间的催眠曲，我心想不会是有来电显示故意不接我电话吧，终于终于接通后，我先是说了一句：你们那边怎么突然不说话了，客服说：哦，你稍等下。我以为她给我找刚才那个接电话的了，结果是。。。又TM没动静了，我这才明白，神舟客服原来会故意不说话，逼你挂电话，懒得跟你扯！这些是我按的4号键投诉建议，我又开始打400，4号键很久不通，我这次按5号键，是建议咨询。又一段很多的时间才接通，我说你们的人怎么故意不接电话，那人说你是刚才那个人吧，她们都在忙，没法接你的电话呀。这尼玛感情四号键的人和五号键的相邻坐的啊。我首先不说我要求工厂单独发配件这种要求合不合理，但是神舟这种故意不说话让你挂电话的处理方式让我瞬间吐了一口老血。& & & & & & &第二天，我又打客服电话，我把昨天的情况说了一下，我说你们如果坐不了主，你们找一个能管事的给我处理这件事，我不想寄回厂家。神舟客服说你只能寄回厂家没办法。我说你们如果还是这样我就打315投诉你们，这个时候，奇迹再一次出现了，电话那头再一次不说话！！！无奈挂了电话之后，我继续接着打，连续打了十几遍，再也接不通。我接着给315打了电话，315的接线员第一反应就是气愤地跟我说，怎么能要求消费者自己寄回去呢？最起码应该由当地售后协助。我说我主要是不想寄，想在当地修。接线员记下了信息，说七个工作日给你答复。然后下午的时候工商局就打电话给我，说我们问了当地售后，人家也没办法，工厂不给他们发配件，工厂又不在我们辖区，管不了啊。跟工商扯了半天，工商说要不明天我们一起去售后，当面说，再不行就没办法了。& & & & & & &第三天，我再一次请假，上午和工商局一起去了售后，我本来以为工商来你至少能特事特办下，帮我跟工厂商量一下，但是售后说确实没办法，工厂不给货我们能怎么样呢。这个时候售后看工商来了，才说你不愿自己寄我们也可以帮你寄，但是我们寄就会很慢，两个月之内。& & & & & & & & & 11月6号，实在没办法了，大晚上我把以前的房东找来，到以前租的房子里找机器的原包装。只能自己发顺丰快递，我在我们附近的一个顺丰点说寄电脑返修，那个人直接说我们不收这个件，实在要寄，注明机器已损坏，回头碎了算你自己的。这尼玛这样说我TM还敢寄吗？我于是再一次请假，到电脑城附近的顺丰点寄，人家说可以寄，但是要按我们的要求包装，要6号箱子，按15公斤计算。电脑被五花大绑之后，叫价88元。没办法，自掏腰包吧。，& & & & & & & & 过了十多天之后，机器寄回，开机的故障消除了，电脑硬盘被格，于是回来自己装系统，换了个win8，装完系统开始打驱动，突然发现笔记本的电池一直是40%的电量，不论放多久一直不长电量，电池显示正在充电。我想是因为WIN8,换了系统电池显示不准？拔了电源之后发现电池一会掉到10%，并低电提示。& & & & & & & & 第二天中午没吃饭，回来把win8换成了win7，结果还是充不上电。& & & & & & & & 各种百度，最后基本确定应该是主板的充电线路出了故障！给当地售后电话，售后说送过来吧。下午再一次请假，把电脑送过去之后，售后说第二天给你答复，找电池给你检测，如果不是电池的故障，自己返厂吧。& & & & & & & &第二天我打电话问售后，说找不到电池，自己返厂吧。这尼玛售后，连块测试的电池都没有啊！我要在连电脑故障都无法确定的情况下再一次返厂吗？& & & & & & & &下午回来我再一次给神舟客服打电话，我说我刚收到机器，又要返修？客服说 你返修。我刚理论两句，这尼玛客服再一次不说话，逼我挂电话！！！！& & & & & & & &我瞬间感觉我有种走投无路的感觉啊！这要是神舟给你说句：“就尼玛不给你修！”我都没办法啊。& & & & & & & & &于是我试着给昆山的清点科打电话，说明情况，清点科说我们也没办法，我们只是清点科，负责收货。我说我刚收到返修件，又让我返？而且我返一次要将近一百块。接电话的小伙倒是比客服负责，他于是说要不你打0907的电话，问问他该怎么办吧。我没法，死马当活马医吧，给昆山的0907的电话打，这可能是个管事的领导，他让我加他的QQ，然后把机器型号、编号和故障发过去，过了一会说你这次返修深圳吧，邮费到付，已经跟深圳那边说好了。& & & & & & & & &现在机器已经返修深圳，还是维修中，心里其实还是很感谢0907的那个领导，至少他在帮我处理问题，不是一味的叫我返修。这一次故障，从十一月初已经折腾到现在，还不知道机器回来什么情况。这期间我的心情很不好，而且严重影响了我上班的状态，还请了四五回的假期，这就是尼玛神舟的售后？？？！！！我只能自己提醒自己，要看开些，尽量保持心情的平复。& & & & & & & & & & & & & & 电脑坏了就坏了吧。这其中最让我气愤的就是神舟的客服，这尼玛也叫客服？大家可以自己打神舟客服，听听他们都是一些什么动静，一个个的跟姑奶奶一样趾高气昂，根本给你解决不了问题。& & & & & & & & & & & & & &帖子发在这里，我会每天顶贴，并跟进维修情况。而且接下来我一定会发到天涯、猫扑、百度贴吧、泡泡网等相关的论坛，希望可以找回一个说法。& & & & & & & & & & & & & 而且，还有一个，神舟的本子返厂维修，竟然没地方可以查到底机器到底是更换什么了部件，是做了什么处理。& & & & & & & & & & & & &再看看神舟当地的售后点，只是神舟雇了一个修电脑的门市部而已你，人家有自己的生意做，顺带给你看两眼神舟，我做电脑销售一年，联想、惠普、同方的售后我见过很多，哪一个也比神舟规范的多。
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恩，现在淡定多了，耐心等待回来。其实返修电脑费时间我也清楚，有这个心理准备。但是前前后后神舟尤其是神舟客服处理问题的方式着实令我无语。神舟的客服其实只是一个摆设。
友情帮顶一次
自顶一次，每天顶一次
自顶一次，每天顶一次
友情帮顶一次
在我们论坛上偶尔也看到类似抱怨和投诉，人无完人何况是电子产品，其实大体上神舟的质量还是值得信耐的，关键是相关的售后服务没跟上就会给船员以及神舟品牌本身造成不可修复的伤害，因此当务之急老吴和他的团队是要提高神舟的售后，规范他们的行为，进化维修市场，树立神舟的品牌形象，让广大员工知道他们的工资不是老吴给的，是我们广大船员给的。。。
神舟的主要问题就在售后，要想更好的推广品牌售后这块必须搞好。
恩，现在淡定多了，耐心等待电脑回来。其实返修电脑费时间我也清楚，有这个心理准备。但是前前后后神舟尤其是神舟客服处理问题的方式着实令我无语。神舟的客服其实只是一个摆设。
感谢帮顶，呵呵看过神舟手机的发布会吗?吴总在上面像耍猴一样，土包子的气息太浓。
am4 发表于
友情帮顶一次
神舟的售后估计都是找修电脑的铺子代维的，人家有自己的生活。我看过联想和惠普的售后，人家碰机器都是有防静电的措施，虽然有点小题大做，但是神舟的售后点就是及其不规范的，像个家庭式的小作坊。
他们那客服没几个人，也没什么岗位规范，而且也不会帮你解决问题，只会死说一句话。
木子guoguo 发表于
在我们论坛上偶尔也看到类似抱怨和投诉，人无完人何况是电子产品，其实大体上神舟的质量还是值得信耐的，关...
我卖过一年的电脑，对电脑品牌并不过分迷信。找神舟的售后就是一个感觉，投诉无门！客服不理，当地售后站无能力受理，你还能找谁？去吴总办公室去堵他？
hejy302 发表于
神舟的主要问题就在售后，要想更好的推广品牌售后这块必须搞好。
感谢版主前来顶贴。接触了神舟的售后我有这样一个感觉，如果客服朝我喷一句TMD就是不给你弄，爱修不修，我都不知道我该找谁去。
感谢兄弟帮忙顶贴
室友的神舟战神也是各种毛病！售后服务真不咋地
挺无语的，楼主淡定一些，这么长时间都过去了，继续等吧。
不想让我的帖子沉下去
恩，每日一顶。让想买神舟的筒子们有点心理准备。
每日一顶？
真搞笑，我的回复竟然被删除了。
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花钱找罪受，神舟电脑售后如此坑人！
10450浏览 / 35回复
花钱找罪受，神舟售后如此坑人！& & &，打开电脑发现显示屏不显示画面了，但还能听见开关机的声音。因昨日还正常工作，今天就不正常了，感到奇怪，于是外接，工作一切正常。本打算将当用，再一想，还是先去售后问问再决定怎么处理。& &&在位于深圳市华强北路宝华大厦A702室的&#8203;深圳市裕田中科实业有限公司（神舟电脑服务站点）&#8203;，工作人员听我说我笔记本故障后，简单看了看（未拆机）说：如果是屏幕坏了，换全新的原装屏幕要600元。如果是主板坏了，要400元。一般情况下是屏幕坏了，主板坏的情况较少。当时在手机上查了下，买个新的显示器，把笔记本当台式机用，也要600多。换个屏幕，也就只600，不算贵，换上去笔记本还是可以方便带出去的。随后让售后开单，决定修，换屏，600元。这是工作人员过来打开电脑，然后看到屏幕上有很微弱的光，告诉我说，是“屏暗”，屏幕上隐隐约约还是可以看到一点画面的。& & &取单，交机，等候通知……[说是要等2~3周]& & 8约25日突然想起，以前一同事买的新笔记本，才1个多月就屏幕花屏，然后返厂。笔记本是2009年买的，刚买回时，鲁大师测了，屏幕是当年生产的。返厂回来再测时，屏幕变成了2007年的了。------如此返厂，新本配旧件，太不厚道了！【测试环境（系统及软件）未改变】 &想到这里，就感觉不对劲了。售后说是换原装的全新屏幕，那换下的坏屏幕怎么处理，如何判断换上去的屏幕是全新的还是别人的坏屏幕经过修理后给我的？当时选这笔记本就是因为网传其屏幕是苹果的屏，显示效果比较好。苹果的屏，神舟优雅系列的，质量方面相对而言会好一些。为何坏的这么快呢？平时使用比较小心，带走时都是装在15寸的IBM包内的，无碰无震。于是打电话问神舟公司。问笔记本维修进度怎样了，是哪里什么问题，问如果是换屏幕，如何确定是全新而非所谓修好能用的良品，客服一问三不知。& & &8月27日，神舟电脑售后裕田中科实业有限公司接待人员打电话过来说，电脑是主板问题，修一下，400元。如果换全新的，要1000多大洋。这本子还不至于那么值钱，就没打算换新主板，回复说换主板。& & &9月1日，神舟电脑售后裕田中科实业有限公司接待人员打电话过来说，笔记本修好了，可以去取机了。很诧异，说的要等2~3周的时间，我和我的小伙伴真惊呆了，神船这么快就修好了，速度很快。& &&&带着单，到了售后点。开机……开机的蓝屏过程中就发现不对劲了，屏幕任务栏处，从下面向屏幕上方发射出9块黑色的扇形区域，严重影响观看。神船工厂就是神，返厂修主板，给你屏幕加探照灯了！& & &笔记本用这么久，电脑经常N多程序同时开，也长看任务栏。不说“任务栏”，“开始-所有程序/关闭计算机”右下角点杀软，防火墙，QQ，wangwang啥的，最下面的任务栏区域屏幕绝未忽视过。从未见到过有如此奇葩的的“探照灯”争先亮相的。TM，还是发黑光的探照灯！& &&&遂打神舟电脑投诉电话，从11点36分打到11点52分，先后5次听神船的催眠曲，然后超时被挂断。然后11点53开始拨打神船，等待N久后终于接入一个客服。神舟的客服都是小学未毕业的？貌似完全听不懂你在说什么，或者说根本就不听你说什么，只顾自己跟你扯东拉西，跟某猫上奸商客服一样，太极功夫一流。最后说得烦了，问客服：未修之前屏幕是从未有过这样的现象，从未出现过像漏光一样的现象，现在返修修了个主板回来，就称这样了，怎么处理？客服开始沉默了。沉默了约1分钟，未挂电话，再问她：你如果处理不了就把电话转接到你的上级，转到能处理该事的人。客服仍然沉默不语。……FK，从未遇到如此奇葩的客服，神舟电脑，你的客服就是这等素质！？总不正面回答问题，回答不了就一直消失？……再度等了一段时间，这客服还是不说话，于是于通话9分39秒后挂断。&&& 没时间这样耗着，先交了钱，就拿机子走了。下楼后，12点07分继续打神舟电脑客服火线，听催眠曲N久再接入一位客服，向其直言要投诉刚才的客服，拒绝回应客户问题，得知接线员工号8236。随后将自己遇到的问题说明后，该客服再让我重述了一遍维修所遇到的问题，再次重述完后，该客服先让我给让售后说，让其检测一下是什么原因导致的。我说我问过了，售后人员直接摇头说检测不了。【售后处貌似没什么检测用的机器设备，完全凭经验判断故障原因，不如一些修理店的设备完整。】然后该客服也沉默了，沉默许久后，回复说，让我把神舟笔记本拿到他们的五星级售后点宝华大厦A1302处的深圳市英杰达电子有限公司去做个全面的检测。因刚过保，就问了了句，如果拿去那里检测是否收费，她直言要另外收检测费的。FK！你们神舟电脑公司工厂返修个主板，把屏幕给弄出问题了，问你们怎么处理，你们不仅不承担自己该承担的责任，反而要消费者再自掏腰包给你们那售后做贡献去检测。这是什么售后服务？花钱找售后，简直是花钱找罪受！早知道你们会修出这样的问题，我宁可不修！自己买个全新的显示器，笔记本当台式机用总比看着这些黑色的探照灯似的黑色屏幕好多了。& & &记得以前吴haijun讲话总是扯啥神舟优雅和HP是一条生产线上的，质量杠杠的。现在又出了个精盾系列。不知道是不是神舟优雅系列质量是否已经一落千丈了，才出了个换瓶不换酒的精盾来忽悠人。& & &神舟优雅，质量如此，现已知道；神舟精盾，质量如何，尚不知道；神舟售后，服务如何？垃圾两字难以概括！------写此文，实录与神舟电脑售后打交道的全过程，以让各位神舟电脑的消费者能知晓，神舟电脑公司的工厂维修技术是多么的烂，没问题的部件也能给你修出问题来，然后让你再掏钱去请他们给你检测，然后再让你花钱去修理……神舟电脑客服部服务态度是多么的差，想听你说话就听，不想听就随便答几句，想回答你就回答你，不想回答就不理你过保后……神舟售后点真不行，现场不能解决任何实质性的硬件问题，还不如路边的小家电维修店，能立马告诉你什么地方有问题并当日修好交付使用……过保后，没时间折腾的，想找神舟电脑售后返厂维修的，自己掂量掂量。
撸主啊撸主，没有足够的动手能力，建议你还是别买神船了，小白是玩不好神船的…………
找神舟自己的客服投诉，投诉不理，非要让消费者找第三方曝光其丑闻的？
哎，神舟有些东西的确伤不起啊，你才没买多久，找他们理论去吧
神舟笔记本，质量差得真掉渣
这可信么？、、
我的也是神舟电脑，刚买回来就发现显卡有问题，一热就停止工作，然后是电脑上网的窗口不能太多了，多了就死机还发出很大的噪音，我当时就想上当了，但是3千多大洋总要用吧，就这样2011年马马虎虎用到现在，总之觉得要买电脑还是要到沿海经贸区好好逛下
撸主啊撸主，没有足够的动手能力，建议你还是别买神船了，小白是玩不好神船的…………
我也买了神州灵雅h80手机 和战神笔记本电脑，想说的是 神州的售后真的是很奇葩，打电话永远都是像楼主说的那样 在听神曲，这几天手机出了问题，还在包换期内，于是打电话给客服 ，还一直按1继续等待，听了一个小时59.9分钟的神曲，按了1个小时的1继续等待，结果快一个小时的时候给超市，挂了，坑爹，打 投诉，也是听了半个小时的神曲，终于接通了，客服让我带上手机和发票去福州台江大利嘉城D座1826室去换机，大老远请了假过去，结果人家不给换，说在哪买的在那里换，我就在店里打电话投诉，结果也是听了半天的神曲，好不容易接通，客服问我有没在店里，我说有，叫我把电话给工作人员，和工作人员说了半天，只听工作人员说我想给他换一个可以不给他换也可以，靠，这样的售后，最后还说就针对这款手机，前两天刚刚出台了一个政策，连客服都不知道，说什么要换要连手机盒子里面的包装纸都不能丢掉，靠，谁买了手机把包装盒里面的卡纸还留着碍事，我留着手机盒子已经算不错的了，最后客服叫我把手机寄回深圳市龙岗区坂雪岗工业区新天下工业城去换，我寄过去收到后，没有客服给我电话说收到货了，打电话也是等了好久好久，客服接通了说要十五个工作日，才会给我回复，天哪，这什么公司呀，太后悔了。战神笔记本电脑花了6299大洋 因为没什么时间去用，也不知道到底有没有什么问题，太后悔了 ，看到楼主的遭遇，感慨一下，亲们，要买神州的产品，先给他们售后打打电话吧，感受一下，再决定！！！！！！！！！！！！！！！
kinveone 发表于
这可信么？、、
楼主很真实啊，我也是亲身经历过神州客服的，不信你可以打神州客服看看!!!!
打电话听神曲，太搞笑了
4年的本子了 已经是残值了 还找售后 估计某船连你的本子对应的配件都不全了
俺是老实人，就说说实话，2009年12月买的神州天运F4300本子，全黑色贝壳，买回来的时候就打电话给客服，跟你一个情况，只要是买了之后就别废话了，只好自认倒霉了，电池垃圾的很，不论你充电多久，只要拔下插头就不到20分钟关机，什么都不动它，只开机看着屏幕都等不到25分钟，这是什么玩意儿，网卡也是奇葩，自动拨号，每分钟断线N次，太气人了，现在彻底报废了，一气之下报销在我右手拳头之下了
sina_892a54qt1u 发表于
俺是老实人，就说说实话，2009年12月买的神州天运F4300本子，全黑色贝壳，买回来的时候就打电话给客服，跟...
我买的神舟现在和楼主情况一样，但是还没有找售后修理。买了才不到一年，郁闷
今年5月入的神舟战神，还以为战神系列会好一点，还不到俩月主板就出了点问题，虽然只是有线网连不上但还是寄回厂去修了，等了将近半个月不说，寄回来里面已经修的面目全非，再也不敢买神舟了，要么不坏 坏了也千万别找售后修，简直等于电脑往地上一摔。
bellexiaoxin 发表于
我也买了神州灵雅h80手机 和战神笔记本电脑，想说的是 神州的售后真的是很奇葩，打电话永远都是像楼主说的...
没想到神舟客服原来一直是这样！！！我最近本来也是想入手战神的，我是打过售后电话后才知道华硕客户关怀中心的温暖，虽然战神z7s2比华硕n551jw4720配置高价格差不多，但纠结了好久还是买了华硕，可以说完全是被神舟客服电话给吓住了
sina_u 发表于
没想到神舟客服原来一直是这样！！！我最近本来也是想入手战神的，我是打过售后电话后才知道华硕客户关怀中...
还好你没买神舟，跟上，一朋友的神舟战神，跟我说开机不了，拿回来一看，刚开始以为是电源问题，因为是开机后，跟直接断电一样，换电源测试一样会，后来打开后面板，发觉里面的螺丝都松了两颗，在开机测试无意中发觉i7CPU发热量吹出来的风居然不热，这是不可能的啊，摸了一下热管风扇口那端居然不热，CPU端非常的烫，拿个风扇吹着（暴力风扇），开好机后下载鲁大娘看温度，97度。结合以前的经验就知道是热管坏了，之前也遇到类似的问题。
神州笔记本真的是差到一定极限了 我真的很想喷脏话 操他妈 我电脑从京东刚邮回来第二天 耳机插孔就坏掉了 返厂反他妈一个月了 告诉我还是在处理中 呵呵 真失望 神州真的垃圾
我正准备买神舟让你们这么一说我心凉了
想买z7,挺你们说感觉心里毛毛的
本人也不是水军，不是喷子。今天在这里看到了同样被船坑的伙伴，心里更加不是滋味了。本人是学编程的，今年开学后入手的神舟战神笔记本，4个月后就开不了机，打广州番禺维修点电话到又没人接，后来问了师兄，说是主板坏了。后来找遍了学长，终于有人帮忙把电脑带到广州天河区维修点，如今一个礼拜过去了，还没有任何消息。被搞的心力憔悴，要只道我们这一行是离不开电脑的
楼主实在不幸下面看一下我的售后经历：
中午从宿舍出去买饭走之前电脑没有任何异样，走之前是开着的状态，回来之后电脑就关机了，指示灯都灭了（当时插着电源，正常情况下应该有指示灯亮），怎么打也打不开，给电池放电再插上电源开机都无济于事，终于死心了，主板完了。11.4 这天终于能腾出手来了，将电脑送到了服务站，这中间一切顺利。最开始的几天在神舟的官网上查不到维修进度，心里有点着急，正好同学给了一个电话，（他说这个电话挺靠谱的，这个电话不是服务站的电话，应该是服务站的上级电话）打过去后那边的服务态度非常好，马上给我说了维修进度，服务态度堪比10086客服。打完这个电话没多久后，神舟的服务站就给我打电话了，问我为什么有问题不给他们打电话而是给他的上级打电话，可能他的上级说他什么了吧，不然不可能生气。如此看来神舟的服务还是不错的，哈哈哈。又过了一两天就能在神舟官网查询到维修进度了，也还挺顺利的。此后神舟服务站的工作人员每隔几天就会打电话跟我报告电脑的维修进度，这服务态度真是没的说。11.22电脑便回到维修站了，用的顺丰快递，去维修站拿电脑，我还记得那天下着小雪，灰蒙蒙的，可是我心里bei高兴呢，电脑修好了，除了电脑屏幕上贴的膜出现了气泡，没有其他任何损坏。在保修期内换主板估计不用花钱，也的确没有花钱。我还特意问了一下需不需要我出顺丰快递的运费，回复是 当然不用我出了。回宿舍插上内存条，硬盘，完美启动。我想神舟应该是意识到了售后的重要性，开始下力气在售后上了。希望神舟售后越办越好，神船大发好。。。。。
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