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[图文]村邮站的困惑与出路
鄣吴村村邮员正在分派邮件
景坞村村民前来签收取件
　　小小村邮站，连起千万家。如今，村邮站在农村正显示出勃勃生机，不仅给村民带来了当天的信件、报纸和包裹，也带来了各种各样的便民服务。截至目前，我县187个行政村中，已有174个村建成村邮站。
　　带来便捷的同时，村邮站的问题也日益凸出：村邮员更替频繁、信息化服务水平不高、信件堆积严重&&这些问题就像村邮站发展过程中的一个个绊脚石。如何解决一系列不足，更好发挥村邮站的作用，延续其生命力？连日来，笔者进行了走访调查。
　　问题多多
　　胡凤琴是鄣吴镇鄣吴村村邮员，每天需要整理、登记的邮件达20多份，像快递、包裹、挂号信都有，以平邮居多。她说，重要包裹、挂号信一定得通知当事人自己来签收，平邮信件一般由村干部或熟人带下去。
　　在胡凤琴的抽屉里，已堆积了厚厚一叠信件，仔细数数，足足近30份。&这是近一个月内积压的信件，都是些成绩单、电费催缴单。&邮件缘何会积压？胡凤琴解释，因为这些信息手机会被通知到，很多村民都不会过来取，久而久之，被积压下来。
　　景坞村的沈芸接手村邮员时间不到一年，虽然对村邮站的普通服务较为熟悉，但对信息化处理还有些生疏。&任职到现在只培训过一次，平时几乎没有专业培训。&在沈芸看来，对于刚接手的&新人&，只有自己学得好，才能做好服务，培训显得颇为重要。
　　据了解，全县目前建成174个村邮站，个别村开展村村合建。村邮站的功能主要分为基本服务和信息化服务，基本服务为投递信件和报刊，信息化服务就是电费、固定话费、移动话费等业务代收。
　　&在推进中，涌现不少问题。&县邮政局管理员裘国卫表示，主要表现在村邮人员更替频繁，导致一些新上任的村邮员不熟悉业务处理，容易产生差错；有些村在业务交接时，签收不规范，交给村民时没有手续，重要信件一旦遗失，会产生法律纠纷；邮递员大多为兼职，全县只有8个村邮递员为专职；积压信件较为严重，市邮政局曾经在我县某个乡镇开展过抽查，发现最迟的一例投递信件20多天后才收到。
　　对症下药
　　针对问题，探索整改。裘国卫表示，全县将集中一周时间，对没有按照相关要求运行的村开展整改，内容涉及落实专人接受邮件，在方便、避雨处安装信箱，规范用户签收手续，清退积压邮件、补刻村邮站收发印章等。
　　笔者从整改通报表中看到，不少村整改效果初显。深溪、景溪、章湾、高禹等村在规范用户签收手续、处理积压邮件上做的较好；石鹰村补刻收发章较为规范；在安装信箱上，章湾村整改到位，获得一致好评。
　　&对整改情况，我们还将开展不定期检查，纳入美丽乡村长效管理考核中。&裘国卫表示，由于村邮员更换频繁，造成职责不清，从8月下旬开始，全县将布置责任书签订工作，具体明确村、村邮员的责任。
　　在发挥村邮站作用上，不少村的做法值得推广。
　　长林垓村将村邮站设置在一家名为&长林垓放心店&的副食品店内，该店面是进村第一家门店，人流多且集中，夏天5:30开门，冬天6点多开门，直到晚上21点左右才关门，方便广大百姓投递、取信。村邮员就是店主桂再玲，随时可以为百姓提供信息化服务。
　　无独有偶。在马家村，村干部下班后，将信件、报刊等顺便捎带下去，大大减轻村邮员的工作压力；银湾村将村邮站的普遍服务及信息化服务分别安排专人管理，职责清晰；章村镇聘请一名投递员专门负责投递工作，各村信息化服务由村干部兼职&&
　　出路何在
　　村邮站作为一站式邮政公共服务平台，如何促进农村的发展，实现城乡基本公共服务均等化？业内人士认为，这在于它生命力的延续，而这个延续就是信息化发展。
　　目前，我县村邮站的信息化处理还仅仅停留在手机充值、电信缴费、电力缴费等，信息化运营率并不高。一组数据显示，全县已安装信息化系统的村邮站总数达到119个，实际运行68个站，一些村虽然在前期安装了系统，但因使用率不高，索性关掉。
　　如何提升信息化运作？如今，我县已开始探索。据介绍，接下来将水费缴纳纳入，并计划试水长途车票、农资配送、电脑彩票、药品配送等项目，让村民足不出村就可以办理相关业务。
　　村邮站服务触角进一步延伸。目前正在全县70个村逐步安装商易通，可以进行转账、小额提取等；同时，准备在大溪村安装一台CRS，开展存取款业务，为乡村旅游提供便捷。
　　&一般村邮站服务对象为40&50岁人群，他们不懂信息化，服务方向必须改变，可以朝着电商、邮政网络铺开。&业内人士建议，可以试行村邮代购，每周推出优质价廉商品，利用农民信箱等平台进行宣传。据了解，我县曾在溪龙乡徐村湾村举办代购现场会，与邮乐网购物平台现场订购，现场订单达10多个。
　　提高村邮员积极性也是一个方向。县邮政局面向信息化站举办单项竞赛活动，历时一年，安排4.8万元资金设奖近40名。
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寄了一封挂号信去乡下，显示正在投递。担心镇上的邮局不负责送到村里，这种情况可以自己去邮政所拿吗？
我有更好的答案
可以自己去邮局拿。挂号邮件必须到邮局营业窗口交寄，经邮局营业人员验视、封装、书写、邮资等，符合挂号邮件的要求，邮局办理挂号手续，并出具国内挂号信函收据；平常邮件不给出收据。挂号邮件在邮局内部处理和传递过程中都要逐件地进行登记；平常邮件不进行登记。挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮局办理查询手续，进行查询；平常邮件不接受查询。挂号邮件属于邮局的责任发生丢失损毁时，按规定进行赔偿；平常邮件不负责赔偿。
采纳率：79%
来自团队：
当然可以自己去取，如果信还没有到邮政所，可以告诉值班工作人员我自己会来取信不要送，并且可以告诉他取信人的电话号码，信到了就通知来取信。
你谢谢有什么用，网络消息说你又发问让我继续帮助你。
可以的，只要报上你的手机号，签字即可
可以去拿的。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。我的这东西该怎么领？去邮局吗？_百度知道
我的这东西该怎么领？去邮局吗？
交寄 寄达地----贵州省遵义市桐梓县
到达处理中心
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我有更好的答案
你的包裹单村邮站签收.桐梓县邮局取,
采纳率：74%
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。挂号信不能寄到乡里村里去吗？为什么到县里就没消息了？_百度知道
挂号信不能寄到乡里村里去吗？为什么到县里就没消息了？
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使用邮政网络唯一的好处就是全程全网。对于乡镇邮件，邮政现在统一投递到各乡镇的村邮站，再由村邮站人员投递到收件人手中，你可以去村邮站问一问。
我是寄件人，为什么没有到达乡里面的通知？
这个邮件的物流信息本来就是有点滞后。（对于正在流转中的邮件，邮件双方只能够等待）邮政对于收件人地址是在乡镇，最终的妥投信息，应该是村邮站（收）。
哦谢谢，再问下什么时候会有到达村里的物流信息？（我的目的地是村里）
你可以知会一下收件人，让他和村邮站的人沟通一下。
我这个算是收件人收到了么
从江县宰便支局:已签收签收人:梁小友 本人收 投递员:蒙金顿
你的邮件已经妥投
她已经收到了么
看信息，已经收到了！
怎么有人说这是邮局代签了
你可以直接联系一下收件人的。
采纳率：94%
可以的噢，可以寄到镇上的。我就邮政上班的
过了几天了，不知到没到村里，根本查询不到
只显示到了县里
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挂号信要亲自到邮局去拿的吗
早上邮局打电话说我有一封挂号信因为他们找不到地址所以打电话来问我的我从来没有收过挂号信不知道是怎么样收的?他们会把挂号信放入信箱里吗?然后凭这挂号信的单据到邮局拿的吗?
我有更好的答案
　　不用，挂号信是邮局免费送货上门。如果愿意自己去取，也可以，但必须是本人，而且得出示有效证件，再签字收取。　　挂号信的收取流程为：投递人员按址投递→取信人出示身份证明(比如身份证学生证工作证,当然熟悉的可以直接签字)→签字收取。　　挂号信的相关介绍：　　挂号邮件必须到邮局营业窗口交寄，经邮局营业人员验视、封装、书写、邮资等，符合挂号邮件的要求，邮局出给收据；平常邮件不出给收据。　　挂号邮件在邮局内部处理和传递过程中都要逐件的进行登记；平常邮件不进行登记。　　挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮局办理查询手续，进行查询；平常邮件不接受查询。　　挂号邮件属于邮局的责任发生丢失损毁时，按规定进行赔偿；平常邮件不负责赔偿。
采纳率：68%
邮局打电话叫你去拿的情况有几种：1.重要的国际信件需要本人签收，然后找不到你本人。去年奥运期间我的很多挂号都是到邮局取的，邮局不会在你的地址来等你取，除非你本人在家，投递员也很辛苦，重要的信函投递员不会让别人签收的。2.你的地址不详，或是没人代收。现在的道路地址变化很快，有时候的确难找。去邮局取只需要带身份证就好了，下次寄挂号信最好寄到单位上或是有人在家的地方再写上电话就好了。不过跟投递员混熟了这样的问题就不会出现了，投递员的投递区域一般都是固定的，希望对你有帮助。
本回答被提问者采纳
凭挂号信的单据，你本人持身份证到邮局柜台拿，不会放到信箱的，因为要本人签字；本来挂号信是要送上门的，可能是找不到，他们才打电话的。
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